home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน

Bank Mode ของ Avast อาจไม่ทำงานเนื่องจาก Avast Secure Browser หรือ Avast Antivirus เวอร์ชันเก่า นอกจากนี้ การติดตั้ง Secure Browser หรือ Windows ที่ Corrupt ก็อาจเป็นสาเหตุ

ปัญหาเกิดเมื่อพยายามเปิด Bank Mode แต่ไม่ได้ (บางกรณี PC Hang) หากเปิดได้ จะแสดงหน้าต่างสีเทา/ขาว/ดำ (พิมพ์ไม่ได้) ไม่ตอบสนอง หรือหน้าจอว่างเปล่าโดยไม่มี Browser Option

แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน

ก่อนแก้ไข Restart ระบบและอุปกรณ์เครือข่าย

วิธีที่ 1: เริ่มสแกน PC ผ่าน Avast Antivirus

ปัญหา Bank Mode อาจมาจาก Glitch ชั่วคราวของโมดูล Avast Antivirus การสแกนอาจช่วยล้าง Glitch ได้

  1. เปิด Secure Browser คลิกไอคอน Avast (มุมขวาบน)
  2. ใน Security and Privacy Center คลิก Scan My PC (ใต้ Avast Antivirus)
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  3. ตรวจสอบ Bank Mode หายหรือไม่ หาย ให้ หยุดสแกน
  4. หายังไม่ได้ เปิด Avast Antivirus คลิก Run Smart Scan
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  5. ตรวจสอบ Bank Mode หาย หยุดสแกน
  6. หายังไม่ได้ ลองเปิด Avast Cleanup Premium คลิก Scan Now
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  7. เปิด Bank Mode ตรวจสอบ

วิธีที่ 2: ใช้ไอคอน Avast Antivirus ใน System Tray เปิด Bank Mode

Glitch ชั่วคราวของ Avast Antivirus หรือ Secure Browser อาจล้างได้โดยเปิด Bank Mode ผ่านไอคอน System Tray

  1. ใน System Tray Right-click ไอคอน Avast Antivirus (อาจต้องขยาย Hidden Icons)
  2. ใน Context Menu คลิก Run Bank Mode ตรวจสอบ
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Bank Mode Extension ใน Browser

Bank Mode Extension ใน Browser Settings อาจถูก Disable หลังอัปเดต Avast หรือ Browser การ Enable อาจช่วยได้

  1. เปิด Browser > Extensions Menu
  2. Enable Bank Mode Extension ตรวจสอบ
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน

วิธีที่ 4: อัปเดต Avast Secure Browser ให้เป็น Build ล่าสุด

Avast Secure Browser จำเป็นสำหรับ Bank Mode หาก Browser เก่า อาจมีปัญหา Compatibility ระหว่าง Bank Mode และ Avast Antivirus การอัปเดตอาจช่วยได้

  1. เปิด Secure Browser คลิก 3 จุดแนวตั้ง (มุมขวาบน) > Menu
  2. เลือก Help and About Secure Browser
  3. ใน Sub-menu คลิก About Secure Browser
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  4. Update Browser ตรวจสอบ Bank Mode
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน

วิธีที่ 5: อัปเดต Avast Antivirus ให้เป็น Build ล่าสุด

Avast Antivirus อัปเดตตลอดเวลา หากใช้เวอร์ชันเก่า อาจมี Compatibility Issues ระหว่าง App และ OS Modules การอัปเดตอาจช่วยได้

  1. เปิด Avast Antivirus > Settings
  2. เลือก Update ในแท็บ General ส่วน Application (ไม่ใช่ Virus Definitions) คลิก Check for Updates
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  3. หลังอัปเดต Restart ระบบ ตรวจสอบ Bank Mode

วิธีที่ 6: ใช้ Passive Mode ของ Avast Antivirus

Avast มี 2 โหมด: Active และ Passive ใน Passive Mode การป้องกัน Active (Firewall, Core Shields ฯลฯ) จะถูกปิด ทำให้กระบวนการต่างๆ (รวม Bank Mode) ที่ต้องการเสรีภาพมากกว่า ทำงานได้

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงตัวเอง การปิด Active Mode อาจทำให้ระบบโดนภัยคุกคาม เช่น Trojan, Virus ฯลฯ

  1. เปิด Avast Antivirus UI คลิก Menu (มุมขวาบน)
  2. เลือก Settings > Troubleshooting ในแท็บ General
  3. ติ๊ก Enable Passive Mode Restart PC
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  4. หลัง Restart ตรวจสอบ Bank Mode
  5. หาทำงานได้ ให้ Disable Passive Mode ตรวจสอบว่า Bank Mode ทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 7: Clean Install Secure Browser

หากไม่มีวิธีไหนได้ ปัญหาอาจมาจากการติดตั้ง Secure Browser ที่ Corrupt การ Reinstall อาจช่วยได้

  1. Backup ข้อมูล Secure Browser (Bookmarks) ผ่าน Bookmarks Manager ไปที่ปลอดภเพื่อ Import กลับหลัง Reinstall
  2. ดาวน์โหลด Secure Browser เวอร์ชันล่าสุด
  3. ดาวน์โหลด Secure Browser Uninstall Utility
  4. คลิกขวาไฟล์ Uninstall Utility (ขั้น 3) > Run as Administrator
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  5. หา UAC Prompt กด Yes
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  6. ติ๊ก Also Delete Your Browsing Data กด Uninstall
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  7. หลัง Uninstall เสร็จ Restart ระบบ
  8. หลัง Restart Reinstall Secure Browser (ดาวน์โหลดขั้น 2)
  9. Import Bookmarks (Backup ขั้น 1) ตรวจสอบ Bank Mode

วิธีที่ 8: ออกจาก Beta Program ของ Avast Antivirus หรือ Secure Browser

ในช่วง Beta แอปจะแจกจ่ายให้กลุ่มคนทดสอบ หากใช้ Beta Version อาจมี Bug การออกจาก Beta และติดตั้ง Stable Release อาจช่วยได้

  1. Uninstall Beta Version ของ Secure Browser (ตามวิธีที่ 7)
  2. คลิกขวา Windows > Apps & Features
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  3. ขยาย Avast Antivirus คลิก Uninstall
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  4. หา UAC Prompt กด Yes
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  5. รอ Uninstall Avast เสร็จ กด Restart-Computer
  6. หลัง Restart Reinstall Avast Antivirus และ Secure Browser (Stable Releases) ตรวจสอบ

วิธีที่ 9: Reset PC เป็นค่าโรงงาน

หากไม่มีวิธีไหนได้ ปัญหาอาจมาจาก Windows ที่ Corrupt การ Reset PC เป็นค่าโรงงานอาจช่วยได้

  1. Reset PC เป็นค่าโรงงาน
    แก้ไข: Avast Bank Mode ไม่ทำงาน
  2. ติดตั้ง Avast Antivirus & Secure Browser หวังว่าปัญหาจะหาย

หายังมีปัญหา อาจต้อง Clean Install Windows แต่วิธีที่ดีคือลอง เวอร์ชันเก่าของ Avast Antivirus และ Secure Browser (อย่าโหลดจาก 3rd Party)