โหมดธนาคารของ Avast อาจไม่ทำงานเนื่องจาก Avast Secure Browser เวอร์ชันเก่าหรือ Avast Antivirus นอกจากนี้ การติดตั้ง Secure Browser หรือ Windows ที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดโหมดธนาคาร แต่ไม่สามารถทำได้ (ในบางกรณี PC ค้าง) หากเปิดโหมดธนาคาร จะแสดงหน้าต่างสีเทา/ขาว/ดำ (ไม่มีความสามารถในการพิมพ์) ที่ไม่ตอบสนอง หรือหน้าจอว่างเปล่าปรากฏขึ้นโดยไม่มีตัวเลือกเบราว์เซอร์
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข เริ่มต้นใหม่ ระบบและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
โซลูชันที่ 1:เริ่มการสแกนพีซีของคุณผ่าน Avast Antivirus
ปัญหาโหมดธนาคารอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลป้องกันไวรัส Avast คุณสามารถล้างความผิดพลาดได้โดยเริ่มการสแกนพีซีของคุณ
- เปิด เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย และคลิกที่ Avast ไอคอน (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง)
- ตอนนี้ ใน ศูนย์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว คลิกที่ปุ่ม สแกนพีซีของฉัน (ภายใต้ Avast Antivirus)
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าโหมดธนาคารทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าใช่ หยุดสแกนพีซีของคุณ .
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิด โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast และคลิกที่ปุ่ม เรียกใช้ Smart Scanning .
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าโหมดธนาคารทำงานได้ดีหรือไม่ ถ้าใช่ หยุดสแกนพีซีของคุณ .
- หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองเปิด Avast Cleanup Premium และคลิกที่ สแกนเลย ปุ่ม.
- ตอนนี้ให้เปิดโหมดธนาคารและตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ใช้ไอคอน Avast Antivirus ในซิสเต็มเทรย์เพื่อเปิดใช้โหมดธนาคาร
ปัญหาโหมดธนาคารอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast หรือโมดูลเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย สามารถล้างความผิดพลาดได้โดยเปิดโหมดธนาคารผ่านไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast ในถาดระบบ
- ในซิสเต็มเทรย์ คลิกขวา บน Avast แอนติไวรัส คุณอาจต้องขยายไอคอนที่ซ่อนอยู่ของซิสเต็มเทรย์
- ในเมนูบริบทที่แสดง คลิก เรียกใช้โหมดธนาคาร และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชัน 3:เปิดใช้งานส่วนขยายโหมดธนาคารในเบราว์เซอร์
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากส่วนขยายโหมดธนาคารในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ถูกปิดใช้งาน อาจเกิดขึ้นได้หลังจากอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast หรือเบราว์เซอร์ ในสถานการณ์สมมตินี้ การเปิดใช้งานส่วนขยายโหมดธนาคารในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดเบราว์เซอร์ และเปิดเมนูส่วนขยาย .
- ตอนนี้ เปิดใช้งาน โหมดธนาคาร ขยายและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4:อัปเดต Avast Secure Browser เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เบราว์เซอร์ Avast Secure เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของโหมดธนาคาร คุณอาจพบข้อผิดพลาดโหมดธนาคารหาก Avast Secure Browser ล้าสมัย เนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างโหมดธนาคารและโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Avast ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดต Secure Browser เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย และคลิกที่วงรีแนวตั้ง (ใกล้ด้านขวาบนของหน้าต่าง) เพื่อเปิด เมนู .
- เลือก ความช่วยเหลือและเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย .
- จากนั้น ในเมนูย่อย ให้คลิกที่ เกี่ยวกับ Secure Browser .
- ตอนนี้ อัปเดต เบราว์เซอร์แล้วตรวจสอบว่าโหมด Avast Bank ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 5:อัปเดต Avast Antivirus เป็นบิวด์ล่าสุด
โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จัก โหมด Avast Bank อาจไม่ทำงานหากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปพลิเคชันและโมดูล OS ในบริบทนี้ การอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Avast Antivirus และเปิดการตั้งค่า .
- ตอนนี้ เลือก อัปเดต ใน ทั่วไป แท็บ จากนั้น ในส่วนของ แอปพลิเคชัน (ไม่ใช่คำจำกัดความของไวรัส) คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.
- หลังจากอัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ท ระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าโหมดธนาคารทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชัน 6:ใช้โหมดพาสซีฟของ Avast Antivirus
โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast ทำงานในสองโหมด:โหมดแอ็คทีฟและพาสซีฟ ในโหมดพาสซีฟของ Avast การป้องกันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด (เช่น ไฟร์วอลล์, Core Shields เป็นต้น) จะถูกปิดใช้งาน ซึ่งจะทำให้การทำงานของหลายกระบวนการ (รวมถึงโหมดธนาคาร) ที่ต้องการอิสระมากขึ้น (ซึ่งส่วนประกอบที่ทำงานอยู่ของโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่อนุญาต )
คำเตือน :ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเองเนื่องจากการปิดใช้งานโหมดแอ็คทีฟ (หรือเปิดใช้งานโหมดพาสซีฟ) อาจทำให้ระบบของคุณถูกคุกคาม เช่น โทรจัน ไวรัส ฯลฯ
- เปิด Avast Antivirus UI และคลิกที่ เมนู ปุ่ม (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง)
- ตอนนี้ เลือก การตั้งค่า และเลือกการแก้ปัญหา ใน ทั่วไป แท็บ
- จากนั้น เปิดใช้งาน โหมดพาสซีฟ โดยการเลือกช่องทำเครื่องหมายของเปิดใช้งานโหมดพาสซีฟ และ รีสตาร์ท พีซีของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าโหมดธนาคารของ Avast ทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น ปิดการใช้งาน โหมด Passive และตรวจสอบว่าโหมด Avast Bank ทำงานตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 7:ทำการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยทั้งหมด
หากไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ ปัญหาโหมดธนาคารอาจเป็นผลมาจากการติดตั้ง Avast Secure Browser ที่เสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้ง Secure Browser ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สำรองข้อมูล ข้อมูลของเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยของคุณ เช่น บุ๊กมาร์กผ่านตัวจัดการบุ๊กมาร์กไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัย เพื่อให้สามารถนำเข้ากลับมาได้หลังจากการติดตั้งใหม่
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และดาวน์โหลด Secure Browser เวอร์ชันล่าสุด
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด ยูทิลิตี้การถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย .
- จากนั้น คลิกขวา ใน ดาวน์โหลด ไฟล์ของ ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ (ขั้นตอนที่ 3) จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- หากคุณได้รับ ข้อความแจ้ง UAC คลิก ใช่ .
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก ตัวเลือก ลบข้อมูลการท่องเว็บของคุณด้วย แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย (ดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 2)
- จากนั้น นำเข้า บุ๊กมาร์กของคุณ (สำรองข้อมูลในขั้นตอนที่ 1) และตรวจสอบว่าปัญหาโหมดธนาคารได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 8:ออกจากโปรแกรมเบต้าของ Avast Antivirus หรือเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย
ในระยะเบต้า แอปพลิเคชันจะแจกจ่ายให้กับบุคคลที่ได้รับการคัดเลือกเพื่อทดสอบแอปพลิเคชัน เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้ก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในมือ หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast รุ่นเบต้าหรือเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย เนื่องจากรุ่นเบต้าอาจมีข้อบกพร่องร่วมกัน ในกรณีนี้ การออกจากแอปพลิเคชันเวอร์ชันเบต้าและการติดตั้งเวอร์ชันเสถียรอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ถอนการติดตั้ง รุ่นเบต้า ของ เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 7)
- ตอนนี้ คลิกขวา บน Windows และในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่แอปและคุณลักษณะ .
- จากนั้น ขยาย โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast และคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- ถ้าเป็น UAC ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่ม ใช่ ปุ่ม.
- ตอนนี้ รอ สำหรับการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast ให้เสร็จสิ้น จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปุ่ม.
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ โปรแกรมป้องกันไวรัส Avast และเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย (รุ่นเสถียร) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 9:รีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ แสดงว่าปัญหาอาจเป็นผลมาจาก Windows ที่เสียหายของระบบของคุณ ในบริบทนี้ การรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- รีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ตอนนี้ ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast &Secure Browser และหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดบนพีซีของคุณ แต่จะเป็นความคิดที่ดีที่จะลองใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่า ของโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast และเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย (อย่าใช้การดาวน์โหลดตั้งแต่ 3 rd ปาร์ตี้)
