แก้ไข: คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กไม่ทำงาน

• บทนำ: คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กไม่ทำงาน
• วิธีที่ 1: Power cycling (รีเซ็ตไฟฟ้า)
• วิธีที่ 2: ติดตั้ง Default drivers
• วิธีที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่า Ease of Access
• วิธีที่ 4: ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กมักหยุดทำงานเมื่อไดรเวอร์ไม่เข้ากัน หรือคีย์บอร์ดต่อสายภายในไม่แน่น บางครั้งแก้ได้แค่ Power cycling (ปิด-เปิดไฟฟ้าทั้งเครื่อง)

หาบางปุ่มไม่ทำงาน อาจมีฝุ่น/สิ่งแปลกปลอมขวางสัญญาณระหว่างปุ่มกิ๊บกับเซนเซอร์ แนะนำทำความสะอาดคีย์บอร์ดหลังถอดเคสหน้า

วิธีแก้ คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กไม่ทำงาน

นอกจากหัวข้อนี้ ยังมีหัวข้อเกี่ยวข้องที่แก้ด้วยวิธีเดียวกัน:

• Dell Laptop Keyboard not Working on Windows 10: หลังอัปเดตระบบหรือ glitch คีย์บอร์ด Dell หยุดทำงาน – รายงานมากใน Dell Windows 10
• Some Keys on the Keyboard are not Working: บางปุ่มไม่ทำงาน อาจเป็นตั้งค่า ไม่ได้เป็นฮาร์ดแวร์เสีย

หมายเหตุ: สามารถต่อคีย์บอร์ด/เมาส์ USB เพื่อใช้ขณะทำตามวิธีแก้ได้

Restart Laptop และถอดแบตเตอรี่ (Power Cycling)

ก่อนจะ Uninstall ไดรเวอร์ ลอง Power cycle ก่อน การ Power cycle จะ reinitialize คอมพิวเตอร์ด้วยพารามิเตอร์ใหม่ โหลดและเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ทั้งหมดใหม่ ถอดแบตเตอรี่รอสักครู่เพื่อให้กระบวนการสมบูรณ์

1. ปิดโน้ตบุ๊กสนิท หากปิดไม่ได้ ค้างปุ่ม Power หลายวินาที เพื่อปิดบังคับ

2. ปิดเครื่องแล้ว ถอดแบตเตอรี่ เลื่อนล็อก (ถ้ามี) ฟังเสียงคลิก แล้ว สไลด์ถอดแบตเตอรี่ออก

3. รอสักพัก ให้ไฟฟ้าหมดหมด ต่อแบตเตอรี่กลับ ต่อสายชาร์จ เปิดเครื่อง ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่

ติดตั้ง Default Drivers

หา Power cycling ไม่ได้ ลองติดตั้ง Default drivers ของคีย์บอร์ด Default drivers คือไดรเวอร์ใน BIOS จะโหลดขึ้นมาเองหากระบบไม่หาไดรเวอร์ที่เหมาะสม วิธีนี้ช่วยแยกว่าปัญหาเป็นไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์

1. Win+R พิมพ์ devmgmt.msc Enter เปิด Device Manager (หรือคลิกไอคอน Windows เลือก Device Manager)
2. ขยาย Keyboards คลิกขวาคีย์บอร์ด > Uninstall device

3. Uninstall เสร็จ Restart คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบ ระบบจะตรวจพบว่าไม่มีไดรเวอร์คีย์บอร์ด และติดตั้ง Default driver เอง หากไม่ขึ้น คลิกขวาวHITE SPACE ใน Device Manager > Search for hardware changes

หากคีย์บอร์ดขึ้นพร้อมเครื่องหมาย ! สีเหลือง คลิกขวา > Update driver ดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิตโน้ตบุ๊กติดตั้งเอง

เปลี่ยนการตั้งค่า Ease of Access

Ease of Access settings ช่วยผู้ใช้งาน แต่บางครั้งตั้งค่าผิด/ไม่ทำงาน ทำให้คีย์บอร์ดใช้ไม่ได้ ปิดการตั้งค่าเหล่านี้ดู:

1. ค้นหา "Ease of Access" ใน Search bar ด้านซ้าย จัดเปิดแอปที่เจอ
2. ใน Ease of Access Center เลือก "Make the keyboard easier to use"

3. ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือกต่อไปนี้:

"Turn on Mouse keys"
"Turn on Sticky Keys"
"Turn on Toggle Keys"
"Turn on Filter Keys"

4. Restart คอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบ ลองใช้คีย์บอร์ด ดูว่าแก้หรือไม่

ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์

หาวิธีข้างต้นไม่ได้ แสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ คีย์บอร์ดโน้ตบุ๊กเสียจริงนานากว่า โปรดตรวจสอบ:

• คีย์บอร์ด สะอาด ไม่มีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่
• ไม่มี ขนมปัง/อาหาร ติดอยู่ในคีย์บอร์ด
• สายต่อคีย์บอร์ด (connecting strip) ต่อพอร์ตที่ถูกต้องและแน่น

หมายเหตุ: ตรวจสอบว่าไม่มี Antivirus ขัดกับไดรเวอร์คีย์บอร์ด ลองปิดชั่วคราวเพื่อทดสอบ