แก้ไข:HBO GO ไม่ทำงาน

HBO GO เป็นบริการสตรีมมิ่งที่นำเสนอโดย HBO เครือข่ายเคเบิลระดับพรีเมียมของอเมริกา อนุญาตให้สมาชิก HBO สามารถสตรีมวิดีโอตามความต้องการที่เลือกเนื้อหา HBO ทั้งหมดผ่านอุปกรณ์และแอปพลิเคชันต่างๆ แม้ว่าจะได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง แต่ก็ยังมีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับ HBO GO ที่ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ

อะไรทำให้ HBO GO ไม่ทำงาน

เมื่อได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ เราได้ตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้และเขียนคำแนะนำที่แก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ เราได้รวบรวมรายการสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดขึ้นและมีรายการดังต่อไปนี้:

• แอปพลิเคชันหรือการอัปเดตระบบ :ส่วนใหญ่คุณจะติดอยู่กับหน้าจอเริ่มต้นหรือมีปัญหาในการเล่นเนื่องจากใช้แอปพลิเคชันและเวอร์ชันระบบที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตอุปกรณ์และแอปพลิเคชัน HBO GO บน Android TV และสมาร์ทโฟน
• ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ :ผู้ที่รับชม HBO GO บนเบราว์เซอร์จะประสบปัญหานี้เนื่องจากปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ปิดกั้นเว็บไซต์หรือเครื่องเล่นสำหรับผู้ใช้
• เซิร์ฟเวอร์ล่ม :เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นวิดีโอใด ๆ ให้ไปตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ก่อนเสมอ เพราะถ้าเซิร์ฟเวอร์ล่ม ไม่มีอะไรจะทำงานได้อย่างถูกต้องจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ก่อนตรวจสอบวิธีการด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ HBO GO ไม่ได้หยุดทำงานโดยตรวจสอบที่ “DownDetector “. เมื่อคุณทราบแล้วว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหาสำหรับ HBO GO ไม่ทำงาน เราจะไปยังวิธีการแก้ปัญหานี้ต่อไป

วิธีที่ 1:การอัปเดตสมาร์ททีวี

ผู้ที่ใช้ HBO GO บนสมาร์ททีวีควรอัปเดตซอฟต์แวร์ของตนให้ทันสมัยอยู่เสมอ เพราะโดยส่วนใหญ่แล้วหากซอฟต์แวร์ทีวีล้าสมัย จะทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เช่น หน้าจอแอปพลิเคชัน HBO GO ค้าง ในการแก้ไขปัญหานี้ในสมาร์ททีวี คุณต้องไปที่การตั้งค่าและอัปเดตซอฟต์แวร์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจาก HBO GO . ของคุณ แอปพลิเคชันและ Smart Hub
2. ใน เมนู เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ สนับสนุน
   
3. ตอนนี้เลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ ”
4. เลือก “อัปเดตทันที ”
5. กลับไปที่สมาร์ทฮับและเปิด HBO GO เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

วิธีที่ 2:การตรวจสอบปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์ (พีซี)

ผู้ใช้เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ไม่สามารถเล่นวิดีโอจาก HBO GO ได้ เนื่องจากปลั๊กอินและส่วนขยายบางตัวบล็อกไซต์หรือเครื่องเล่นวิดีโอ ปลั๊กอิน Flash player มีตัวเลือกสำหรับการบล็อกไซต์และส่วนขยายบางอย่าง เช่น AdBlock สามารถบล็อกไซต์บางไซต์ได้เนื่องจากโฆษณา เราจะตรวจสอบปลั๊กอิน Flash Player และปิดใช้งานส่วนขยายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด Chrome โดยดับเบิลคลิกที่ทางลัดและพิมพ์สิ่งนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome://settings/content/flash
   

   

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ไม่ถูกบล็อก

2. สำหรับส่วนขยาย ให้พิมพ์สิ่งนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome://extensions/
   

   
3. จากนั้นสลับ ปิด ส่วนขยายทั้งหมด
4. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณแล้วตรวจสอบ HBO GO
5. คุณสามารถเปิดส่วนขยายทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนขยายใดทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 3:การล้างข้อมูลของแอปพลิเคชัน HBO GO (Android)

นักพัฒนาแก้ไขข้อบกพร่องของแอปพลิเคชันและปัญหาส่วนใหญ่ในการอัปเดตใหม่ แต่บางครั้งข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณสำหรับแอปพลิเคชัน HBO GO อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่ทำงาน แอปพลิเคชั่นบันทึกข้อมูลผู้ใช้ลงในอุปกรณ์ที่อาจเสียหายหรือเสียหาย ดังนั้นการล้างข้อมูลแคชของแอปพลิเคชันในการตั้งค่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่โทรศัพท์ของคุณ “การตั้งค่า ” และเลือก “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน/แอป “
2. ค้นหา “HBO GO ” และเลือกสิ่งนั้น
3. แตะ “ล้างแคช ” หรือ “ล้างข้อมูล ”
4. เสร็จแล้วไปตรวจสอบใบสมัคร