คุณอาจไม่สามารถสร้างสำเนาไฟล์ใน Google Drive ได้หลักๆ เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ รวมถึงแคชที่เสียหาย ส่วนขยาย/แอดออนเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้ง เป็นต้น เมื่อผู้ใช้เริ่มคัดลอกไฟล์ใน Google Drive จะมีป๊อปอัปปรากฏแสดงว่ากำลังคัดลอกไฟล์ แต่การดำเนินการไม่เสร็จสมบูรณ์ในเวลาจริง หลังจากสักพัก ป๊อปอัปจะแสดง “Error creating file“
ก่อนเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา โปรดทราบว่ามีขีดจำกัดการอัปโหลด 750 GB ต่อวันระหว่างไดรฟ์ของผู้ใช้และไดรฟ์ที่แชร์ทั้งหมด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เกินขีดจำกัดนี้
วิธีแก้ไขที่ 1: ลองใช้โหมด Incognito หรือ InPrivate ของเบราว์เซอร์
เบราว์เซอร์สมัยใหม่มีโหมด InPrivate/Incognito ในตัว ในโหมดนี้ สามารถใช้เบราว์เซอร์ได้โดยไม่ใช้คุกกี้/ข้อมูล/การกำหนดค่าปัจจุบันของเบราว์เซอร์ เพื่อแยกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ การเปิด Google Drive ในโหมด Incognito/InPrivate ของเบราว์เซอร์จะเป็นแนวทางที่ดี
- เปิดเบราว์เซอร์ในโหมด Incognito/InPrivate
- เปิด Google Drive และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดการคัดลอกได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 2: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (Clear Browsing Data)
เบราว์เซอร์ของคุณใช้แคชเพื่อเพิ่มความเร็วและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ถ้าแคชและคุกกี้นี้เสียหาย จะทำให้เกิดปัญหาในการสร้างสำเนาไฟล์ ในสถานการณ์ที่กำหนด การล้างข้อมูลการท่องเว็บอาจแก้ไขปัญหาได้ เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับเบราว์เซอร์ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณได้
- เปิด Chrome และมุมขวาบนของหน้าต่าง คลิกที่ 3 แถบแนวตั้ง (เรียกว่า Action Menu)
- ในเมนู ให้ชี้ไปที่ More Tools และในเมนูย่อย คลิกที่ Clear Browsing Data.
- ในแท็บ Advanced ให้เลือก Time Range เป็น All-time จากนั้นเลือก หมวดหมู่ ที่ต้องการล้าง (แนะนำให้เลือกทั้งหมด)
- คลิกปุ่ม Clear Data.
- จากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่า Google Drive ไม่มีข้อผิดพลาดการคัดลอกอีกต่อไปหรือไม่
วิธีแก้ไขที่ 3: ปิดใช้งาน Extension/Addons ของเบราว์เซอร์
ฟังก์ชันของเบราว์เซอร์ได้รับการเสริมสร้างด้วยการใช้ extensions/addons แต่บางครั้งการแทรกแซงในการดำเนินงานของเบราว์เซอร์/เว็บไซต์โดยส่วนขยายเหล่านี้อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด Google Drive ปัจจุบัน ในกรณีนั้น การปิดใช้งานส่วนขยายเหล่านี้อาจแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามเบราว์เซอร์ของคุณได้ เราจะอธิบายกระบวนการสำหรับ Chrome
- เปิด Chrome และคลิกที่เมนู Action
- จากนั้นคลิกที่ More Tools และในเมนูย่อยที่แสดง ให้คลิกที่ Extensions.
- ตอนนี้ ปิดใช้งาน ทุก extension โดย สลับ สวิตช์ของแต่ละ extension ให้เป็น disable.
- จากนั้น รีสตาร์ท Chrome และเปิด Google Drive
หากคุณยังคงมีปัญหา ให้ลอง ใช้เบราว์เซอร์อื่น หรือใช้ Google Backup and Sync/ File Stream
