มีรายงานว่าผู้ใช้ Windows บางคนเห็น 327682:11 ข้อผิดพลาด เมื่อพยายามติดตั้งเกมที่เผยแพร่โดย EA ในกรณีส่วนใหญ่ มีการรายงานข้อผิดพลาดให้เกิดขึ้นกับเกม Origin ที่ดาวน์โหลดจากร้านค้า รหัสข้อผิดพลาดไม่ได้มีเฉพาะใน Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากมีอยู่ใน Windows 10, Windows 8.1 และ Windows 7
อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 32768211 กับเกม EA
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ปรากฏว่ามีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- ไฟล์ Origin เสียหาย – ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเมื่อโฟลเดอร์ Origin หลักมีข้อมูลที่เสียหายซึ่งแอปพลิเคชันหลักไม่สามารถใช้งานได้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งร้านค้าดิจิทัลใหม่ เปลี่ยนโฟลเดอร์ดาวน์โหลดเริ่มต้น และดาวน์โหลดเกมใหม่อีกครั้ง
- Origins ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ – ในบางสถานการณ์ ต้นทางไม่จำเป็นต้องเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตาม เกมบางเกมอาจมีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวที่สามารถจัดการได้ด้วยการอนุญาตของผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากนี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ไฟล์ปฏิบัติการหลักเปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เครือข่ายไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ได้ – การใช้ที่อยู่เครือข่ายที่คลุมเครือและการตั้งค่าความปลอดภัยร่วมกันอาจกำหนดตัวเรียกใช้งาน Origins เพื่อหยุดการดาวน์โหลดไฟล์บางไฟล์ ซึ่งจะทำให้เกมไม่สมบูรณ์ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ร้านดิจิทัลดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดในเซฟโหมด
- ไฟร์วอลล์ที่กำลังใช้งานกำลังบล็อกการดาวน์โหลด – ไฟร์วอลล์ Windows และโซลูชันของบริษัทอื่นสองสามตัวเป็นที่รู้จักในการบล็อกการดาวน์โหลดบางรายการจาก Origin ให้เสร็จสิ้น ในกรณีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาดได้หาก Windows Firewall หรือไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 ปิดอยู่ขณะดาวน์โหลดเกม
- EAProxyInstaller ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ – อาจเป็นไปได้เช่นกันที่รหัสข้อผิดพลาดถูกเรียกใช้เนื่องจากโปรแกรมเสริม (EAProxyInstaller ) เรียกโดยตัวเรียกใช้งานหลักไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะทำงานอย่างถูกต้อง หากใช้ได้ในสถานการณ์สมมตินี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการปรับเปลี่ยนไฟล์เรียกทำงานให้ทำงานด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเสมอ
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่และกำลังมองหาวิธีแก้ไข บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้สำเร็จ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่แสดง เนื่องจากจะเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง โดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ หนึ่งในวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาให้คุณได้
วิธีที่ 1:ติดตั้ง Origin ใหม่และดาวน์โหลดเกมใหม่อีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Origins (รวมถึงไฟล์การตั้งค่าที่เหลือ) ติดตั้งใหม่ และเปลี่ยนโฟลเดอร์ที่ติดตั้งจากภายในแอปก่อนที่จะดาวน์โหลดเกมอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าหลังจากทำเช่นนี้ 327682:11 ข้อผิดพลาด ไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในรายการโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันและค้นหา แหล่งกำเนิด แอป. เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอภายในวิซาร์ดการถอนการติดตั้งเพื่อลบ Origin ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Origin หลังจากที่คุณเลือกแพลตฟอร์ม Windows แล้ว ให้รอให้ตัวติดตั้งดาวน์โหลด
- ดับเบิลคลิกที่การตั้งค่า Origin และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Store ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด Origin แอปพลิเคชันและคลิกที่บัญชีของคุณที่มุมล่างซ้าย จากนั้นเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน .
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ให้เลือก ติดตั้งและบันทึก แท็บแล้วเลื่อนลงไปที่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ส่วน. เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิก โอกาส ปุ่มโฟลเดอร์ที่เชื่อมโยงกับ ตำแหน่งคลังเกม . จากนั้น ตั้งค่าตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับตำแหน่งนั้น (ตำแหน่งใดๆ ก็ตามจะทำ ตราบใดที่ตำแหน่งนั้นแตกต่างไปจากเส้นทางเริ่มต้น)
- เปลี่ยนโฟลเดอร์เกมสำหรับ ตัวติดตั้งเกมรุ่นเก่า เช่นเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 8
- ดาวน์โหลดเกมที่เคยทริกเกอร์ 32768211 error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:บังคับให้ Origin เปิดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ผู้ใช้ Windows บางรายที่ประสบปัญหาในการแก้ไขปัญหานี้ได้รายงานว่าสำหรับพวกเขา รหัสข้อผิดพลาดถูกส่งออกไปเนื่องจากปัญหาการอนุญาต ตามที่ปรากฎ Origin อาจลงเอย 32768211 ข้อผิดพลาดเนื่องจากตัวติดตั้งเกมไม่มีสิทธิ์เข้าถึงของผู้ดูแลระบบเพื่อแทนที่หรือคัดลอกไฟล์บางไฟล์ที่บางเกมต้องการ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการกำหนดค่าทางลัด Origin ของคุณ (หรือสั่งการได้) ให้เปิดใช้งานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Origin Store ปิด (ตรวจสอบเมนูแถบถาดของคุณ)
- คลิกขวาที่ไฟล์สั่งการหลักของ Origin แล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอ เลือกแท็บ ความเข้ากันได้ และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คลิกที่ สมัคร เพื่อบันทึกการกำหนดค่าปัจจุบัน
- เปิดร้าน Origin อีกครั้งและพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้งด้วย 32768211 ผิดพลาด.
หากยังคงเกิดข้อผิดพลาด ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ดาวน์โหลดในเซฟโหมด
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนแนวทางและให้ไคลเอนต์ Origin เข้าสู่โหมดการดาวน์โหลด Safe Mode ก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดเกมอีกครั้งซึ่งก่อนหน้านี้ล้มเหลวด้วย 32768211 ผิดพลาด
หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว และการดาวน์โหลดและการติดตั้งเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการตั้งค่าไคลเอนต์ Origin ของคุณให้ดาวน์โหลดในเซฟโหมด:
- เปิด Origin Store โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์สั่งการ
- ภายในเมนูหลักของ Origin ให้คลิกที่ชื่อบัญชีของคุณที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอและเลือก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน จากเมนูแบบเลื่อนลงที่เพิ่งปรากฏขึ้นใหม่
- จาก การตั้งค่าแอปพลิเคชัน หน้าจอ เลือก การวินิจฉัย แท็บแล้วเลื่อนลงไปที่ การแก้ไขปัญหา ส่วน.
- ถัดไป เปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดเซฟโหมด .
- หลังจากที่คุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ "บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว" ให้ปิดไคลเอนต์ Origin
- คลิกขวาที่ Origin เรียกใช้งานได้และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้ามีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ดาวน์โหลดเกมที่เคยผลิต 32768211 . อีกครั้ง error และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ (Windows หรือบุคคลที่สาม) ขณะดาวน์โหลดเกม
หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ การแก้ไขยอดนิยมอย่างหนึ่งที่อาจได้ผลในสถานการณ์ของคุณคือการปิดใช้งานโซลูชันไฟร์วอลล์ที่คุณเปิดใช้งานอยู่ในขณะที่ Origin กำลังดาวน์โหลดเกม ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์นี้รายงานว่าเกมดาวน์โหลดโดยไม่มี 32768211 เกิดข้อผิดพลาดขณะปิดใช้งานไฟร์วอลล์
โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าสามารถทำงานร่วมกับทั้ง Windows Firewall และโซลูชันอื่นๆ ของบุคคลที่สาม ตามที่ปรากฏ บางเกม (โดยเฉพาะชื่อจากซีรีส์ Battlefield) มีไฟล์แบบอ่านอย่างเดียวบางไฟล์ที่อาจจะถูกบล็อกได้)
หมายเหตุ: หากคุณกำลังใช้โซลูชันของบริษัทอื่น ให้ค้นหาทางออนไลน์สำหรับขั้นตอนเฉพาะในการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้งาน Windows Firewall และอนุญาตให้ติดตั้งเกมโดยไม่มีปัญหา:
- ปิดไคลเอนต์ Origin อย่างสมบูรณ์ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมไม่ได้เปิดอยู่ภายในแถบถาด)
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsdefender ” และกด Enter เพื่อเปิด ความปลอดภัยของ Windows แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณเข้าไปใน ความปลอดภัยของ Windows ไปที่ การป้องกัน แท็บพื้นที่ และคลิกที่ ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย .
- เมื่อคุณไปที่หน้าจอไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย ให้คลิกที่เครือข่ายที่มี (ใช้งานอยู่) อยู่ใกล้ ๆ
- เมื่อคุณไปที่หน้าจอถัดไป เพียงปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับไฟร์วอลล์ Windows Defender เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อปิดใช้งานไฟร์วอลล์ที่ใช้งานอยู่ ให้เปิดไคลเอนต์ Origin และดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- หากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหาและติดตั้งเกมสำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 2 ถึง 5 อีกครั้งเพื่อเปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ระบบของคุณเสี่ยงต่อการติดไวรัส
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมยังคงปรากฏอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การเรียกใช้ EAProxyInstaller ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ปรากฏว่าผู้กระทำผิดอีกรายที่อาจต้องรับผิดชอบต่อการปรากฏของ 32768211 ข้อผิดพลาดเป็นไฟล์เรียกทำงานอื่น (EAProxyInstaller ) ที่ถูกเรียกโดยตัวหลัก ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า EAProxyInstaller.exe กำลังถูกเรียกใช้ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งของ Origin โดยค่าเริ่มต้น คุณจะพบไฟล์ดังกล่าวในตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Program Files (x86)\Origin
หมายเหตุ :หากคุณติดตั้งแอป Origins ในตำแหน่งที่กำหนดเอง ให้นำทางไปที่นั่นแทน
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้เลื่อนลงผ่านรายการไฟล์และค้นหา EAProxyInstaller.exe .
- เมื่อคุณเห็นมัน ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก คุณสมบัติ จากเมนูบริบท
- ภายใน คุณสมบัติ เมนู เลือกแท็บความเข้ากันได้จากด้านบนของหน้าจอ จากนั้นเปิดใช้งานช่องที่เกี่ยวข้องกับเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิก สมัคร เพื่อ บันทึก การเปลี่ยนแปลง
- เริ่มต้น ต้นกำเนิด ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (วิธีที่ 4 ) และพยายามดาวน์โหลดเกมที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
