[แก้ไข] VKEnumeratePhysicalDevices ล้มเหลว

ผู้ใช้ Windows บางรายพบ VKEnumeratePhysicalDevices Failed with Error (VK_Error_Initialization_Failed)  เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อพยายามเปิดเกมบางเกมที่ใช้เทคโนโลยี API การคำนวณของ Vulkan ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดนี้ได้รับการรายงานว่าเกิดขึ้นกับชื่อ Wolfenstein และ Doom ซึ่งโดยทั่วไปคือเกมที่เผยแพร่โดย Bethesda

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ให้เริ่มต้นด้วยการทำให้ GPU ของคุณสามารถรองรับ Vulkan ได้ โดยทั่วไปแล้ว GPU ที่วางจำหน่ายหลังปี 2018 ทั้งหมดจะรองรับ Vulkan API หากคุณยืนยันว่า GPU ของคุณรองรับ Vulkan ให้ดูว่าการกำหนดค่าพีซีปัจจุบันของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมที่คุณพยายามเรียกใช้หรือไม่

ในบางกรณี VK_Error_Initialization_Failed  ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งไดรเวอร์ GPU ใหม่ทุกตัวที่ผู้ผลิตการ์ดแสดงผลของคุณจัดหาให้

หากคุณพบปัญหาในแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ไฮบริด-GPU คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากระบบปฏิบัติการของคุณพยายามเรียกใช้เกมด้วย GPU ในตัว ในกรณีนี้ ให้ปิดการใช้งาน GPU ในตัวหรือตั้งค่า GPU ที่ทรงพลังกว่าเป็นการ์ดกราฟิกที่ต้องการสำหรับไฟล์สั่งการที่คุณกำลังพยายามเรียกใช้

ในกรณีที่คุณประสบปัญหากับ GPU ของ Nvidia ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งสภาพแวดล้อม Vulkan บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากยังไม่ได้ติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งได้จากโฟลเดอร์ที่ Nvidia เก็บไดรเวอร์ที่ติดตั้งล่าสุดของคุณไว้

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นเกมนี้อาจเป็นผลโดยตรงจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows ทั้งหมดผ่านการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือผ่านการติดตั้งซ่อมแซม

ตรวจสอบว่า GPU ของคุณรองรับ Vulkan หรือไม่

โปรดทราบว่า GPU เฉพาะบางตัวไม่ได้สร้างเพื่อรองรับ Vulkan API แม้ว่าเกม GPU โดยเฉพาะรุ่นใหม่ๆ ทุกเกมที่เปิดตัวหลังจากปี 2018 ควรรองรับ Vulkan แต่นี่ไม่ใช่กฎที่กำหนดไว้

หมายเหตุ: หากคุณมี GPU เฉพาะ (น่าจะมาจาก Intel) มีโอกาสสูงมากที่ Vulkan จะไม่ได้รับการสนับสนุน

GPU Nvidia และ AMD ส่วนใหญ่สร้างขึ้นเพื่อรองรับ Vulkan API ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายการกราฟิกการ์ดสองรายการแยกกันที่ควรทำงานร่วมกับ Vulkan API

หาก GPU ที่คุณพบ VK_Error_Initialization_Failed  ข้อผิดพลาดไม่อยู่ในรายการนี้ อาจเป็นเพราะ GPU ของคุณไม่รองรับ Vulkan ในกรณีนี้ ทางแก้ไขเพียงอย่างเดียวที่จะช่วยให้คุณรันเกมได้คืออัปเกรดเป็น GPU ที่ใหม่กว่า

ต่อไปนี้คือรายการ GPU สองรายการที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับ Vulkan API:

• อันนี้สำหรับ AMD และ อันนี้สำหรับ Nvidia

หาก GPU ของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ แสดงว่าไม่รองรับ Vulkan – หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้คุณเห็น VKEnumeratePhysicalDevices Failed with Error (VK_Error_Initialization_Failed)  เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดเกม

หากการตรวจสอบที่คุณทำด้านบนพบว่า GPU ที่คุณใช้นั้นสร้างขึ้นเพื่อรองรับ Vulkan API ให้ไปที่ส่วนถัดไปด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับเกมที่คุณพยายามจะเล่นหรือไม่

ตรวจสอบว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่

หากก่อนหน้านี้คุณได้ตรวจสอบแล้วว่า GPU ที่คุณใช้รองรับ Vulkan ก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าเกมที่คุณพยายามจะเล่นได้จริงบนการกำหนดค่าพีซีปัจจุบันของคุณหรือไม่ หากคุณเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและรู้จักองค์ประกอบของคุณ คุณสามารถค้นหา "ข้อกำหนดขั้นต่ำ + *ชื่อเกมที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด*" ทางออนไลน์ และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับการกำหนดค่าปัจจุบันของคุณ

อย่างไรก็ตาม ยังมีบริการบางอย่างที่จะวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่แนะนำ และพิจารณาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกกำหนดให้เล่นเกมนั้นหรือไม่ บริการประเภทนี้คือ Can I Run It .

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการใช้ Can You Run เพื่อตรวจสอบว่าคุณเห็น VKEnumeratePhysicalDevices Failed with Error (VK_Error_Initialization_Failed) หรือไม่  ข้อผิดพลาดร้ายแรงเนื่องจากระบบของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เมื่อเข้าไปข้างในแล้ว เริ่มพิมพ์ชื่อเกมที่คุณพบปัญหา (ใน ค้นหาแถบเกม ) และเลือกจากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่

   หมายเหตุ: การเลือกเกมจากเมนูบริบทเป็นสิ่งสำคัญ เว้นแต่คุณจะเลือก บริการจะไม่นำไปสู่ข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมนั้น

2. เมื่อโหลดเกมที่ถูกต้องแล้ว เพียงคลิกที่ Can You Run It ปุ่มและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. หลังจากผ่านไปสองสามวินาที เบราว์เซอร์ของคุณจะเริ่มดาวน์โหลด Detection.exe ไฟล์. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้นและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ

   หมายเหตุ: เมื่อเรียกใช้โปรแกรมปฏิบัติการนี้ ยูทิลิตีจะสแกนการกำหนดค่าพีซีของคุณโดยอัตโนมัติและนำไปใช้กับข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมที่คุณพยายามเรียกใช้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเรียกใช้ได้จริงหรือไม่

4. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่ Can You Run It หน้าและดูที่ผลลัพธ์ หากคุณเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวในส่วน ขั้นต่ำ อุปกรณ์ของคุณแข็งแกร่งพอที่จะรันเกมได้ (ดังนั้น ข้อผิดพลาดจึงปรากฏขึ้นเนื่องจากสาเหตุอื่น)

   หมายเหตุ: หากการสแกนไม่ผ่านขั้นต่ำ ข้อกำหนด เลื่อนลงไปที่ ขั้นต่ำ และดูว่าองค์ประกอบใดที่ขัดขวางไม่ให้เกมทำงานอย่างถูกต้อง

ในกรณีที่การวิเคราะห์ข้างต้นยืนยันว่าการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณแข็งแกร่งพอที่จะรันเกมได้ แต่คุณยังคงพบ VK_Error_Initialization_Failed   ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ติดตั้งไดรเวอร์ GPU ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง

หากคุณเคยยืนยันแล้วว่าพีซีของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของเกมที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลผิดพลาด หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ที่คุณใช้งานอยู่ใหม่

แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต GPU ของคุณ เพื่อรองรับทั้งผู้ใช้ AMD และ Nvidia เราได้สร้างคู่มือสองฉบับแยกกันซึ่งจะช่วยคุณถอนการติดตั้งและติดตั้ง GPU ใหม่ ไม่ว่าคุณจะใช้การ์ดกราฟิก AMD หรือ Nvidia

ทำตามคำแนะนำที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ:

การติดตั้งไดรเวอร์ GPU บน Nvidia อีกครั้ง

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและไฟล์ เมนู.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู คลิกที่ ผู้เผยแพร่ แท็บเพื่อสั่งซื้อรายการโปรแกรมที่ติดตั้งโดยผู้เผยแพร่
3. หลังจากที่คุณจัดการสั่งซื้อโปรแกรมตามนั้นแล้ว ให้ค้นหารายการที่เผยแพร่โดย NVIDIA Corporation และคลิกขวาอย่างเป็นระบบ> ถอนการติดตั้ง ทุกรายการโดยใช้เมนูบริบท ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง

   หมายเหตุ: ทำสิ่งนี้อย่างเป็นระบบกับทุกไดรเวอร์ที่แสดงโดย Nvidia Corporation .

4. เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ทุกตัวแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และติดตั้ง GeForce Experience โดยคลิกที่ ดาวน์โหลดทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้จะแนะนำไดรเวอร์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติตามรุ่น GPU ของคุณ

6. เปิด Nvidia Experience ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี จากนั้นติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำจากไดรเวอร์ หน้าหนังสือ.
7. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำทุกรายการแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
8. เปิดเกมที่เคยเรียก VKEnumeratePhysicalDevices Failed with Error (VK_Error_Initialization_Failed)  ข้อผิดพลาดร้ายแรงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

การติดตั้งไดรเวอร์ GPU สำหรับ AMD อีกครั้ง

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเพื่อดาวน์โหลด AMD Cleanup Utility
2. เมื่อดาวน์โหลดยูทิลิตี้ AMD Cleanup แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการแล้วคลิก ใช่ ที่ข้อความยืนยันเพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ AMD ทุกตัว

   หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้ออกแบบมาเพื่อลบไดรเวอร์ AMD รายการรีจิสตรีและลายเซ็นที่เก็บไดรเวอร์ทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องค้นหาและถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทุกตัวด้วยตนเอง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ ให้เรียกใช้ยูทิลิตี้นี้ในเซฟโหมด

3. ในการเริ่มยูทิลิตี้ ให้คลิกตกลงที่ข้อความแจ้งที่สองเพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลของ AMD (โปรแกรมจะทำงานในพื้นหลัง)

   หมายเหตุ: ระหว่างการดำเนินการนี้ จอแสดงผลของคุณอาจกะพริบหรือเปลี่ยนเป็นสีดำเป็นเวลาสองสามวินาที ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งเนื่องจากส่วนประกอบการแสดงผลจะถูกลบออก

4. เมื่อคุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ
5. หลังจากลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เลื่อนลงไปที่ ตรวจหาและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Radeon อัตโนมัติ สำหรับ Windows และคลิก ดาวน์โหลดทันที .
6. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการแล้ว ให้เปิดไฟล์โดยดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Radeon Adrenalin

   หมายเหตุ: คุณสามารถเปลี่ยนโฟลเดอร์ปลายทางเริ่มต้นได้อีกครั้ง แต่ไม่แนะนำ

7. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ยูทิลิตี้ควรเปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามตรวจหาผลิตภัณฑ์กราฟิก AMD และระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ รออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการนี้จะเสร็จสมบูรณ์
8. หลังจากที่เครื่องมือตรวจพบการกำหนดค่าระบบและไดรเวอร์ที่คุณต้องการได้สำเร็จ ให้ติดตั้งทั้ง ไดรเวอร์ที่แนะนำและตัวเลือก โดยเลือกทั้งสองอย่างแล้วคลิกติดตั้ง
9. ยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้หลังจากตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข แล้วคลิกติดตั้งเพื่อเริ่มการติดตั้ง
10. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทุกอย่างแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามเปิดเกมเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หาก VKEnumeratePhysicalDevices ล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาด (VK_Error_Initialization_Failed)  ข้อผิดพลาดร้ายแรงปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาของไดรเวอร์ การดำเนินการข้างต้นน่าจะแก้ไขได้แล้ว

ปิดการใช้งาน GPU ในตัวหรือตั้งค่า GPU เฉพาะเป็นที่ต้องการ

โปรดทราบว่าหากคุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อปหรือพีซีที่มีทั้ง GPU ในตัวและ GPU เฉพาะ คุณอาจพบว่า VK_Error_Initialization_Failed  ข้อผิดพลาดเนื่องจากพีซีของคุณใช้ GPU ในตัวแทนตัวเลือกเฉพาะ

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานโซลูชัน GPU ในตัว เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกบังคับให้ใช้ GPU ที่ทรงพลังกว่า

ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าจะปิดการใช้งานการ์ดกราฟิกในตัวอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำนี้ (ที่นี่) ประกอบด้วยคำแนะนำที่แยกต่างหากซึ่งจะช่วยให้คุณทำผ่าน Device Manager หรือโดยตรงจากการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI

ใน Windows 10 คุณสามารถตั้งค่า GPU ที่ต้องการได้จากเมนูการตั้งค่า หากเป็นไปได้ ควรใช้การดำเนินการนี้ เนื่องจากจะไม่หยุดการใช้งาน GPU ในตัวอย่างมีประสิทธิภาพ

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่า GPU เฉพาะให้เป็นที่ต้องการสำหรับเกมที่เรียกใช้ VK_Error_Initialization_Failed  ข้อผิดพลาด:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:easeofaccess-display’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด แสดงผล แท็บของ การตั้งค่า เมนู
2. เมื่อคุณอยู่ในจอแสดงผล หน้าจอ ย้ายไปส่วนขวา เลื่อนลงและคลิกที่ การตั้งค่ากราฟิก
3. ภายในกราฟิกขั้นสูง เมนูการตั้งค่า คลิก เรียกดู และเลือกเกมที่ปฏิบัติการได้ที่คุณพบข้อผิดพลาดด้วย
4. หลังจากที่คุณจัดการโหลดไฟล์สั่งการของเกมได้แล้ว ให้เลือกหนึ่งครั้งแล้วคลิกที่ ตัวเลือก จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
5. ภายใน ข้อกำหนดกราฟิก หน้าจอ ตั้งค่ากราฟิกเริ่มต้นเป็น ประสิทธิภาพสูง และคลิกที่ บันทึก เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างถาวร
6. ปิด การตั้งค่า เมนูและพยายามเปิดเกมอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Vulkan แล้ว

ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้รายงาน ในบางกรณี Vulkan API จะไม่ได้รับการติดตั้งแม้ว่าจะจัดเก็บแพ็คเกจการติดตั้งไว้ในเครื่องก็ตาม (ปัจจุบันรวมอยู่ในไดรเวอร์ใหม่ทุกตัว) จากการตรวจสอบของเรา ดูเหมือนว่าปัญหานี้จำกัดอยู่ที่ Nvidia GPUs

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากนำทางไปยังตำแหน่งของ DisplayDriver ล่าสุด ว่าได้ติดตั้งและเรียกใช้ VlulkanRT-Installer.exe เพื่อติดตั้ง Vulkan สภาพแวดล้อม

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อซึ่งจะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้:

1. เปิด File Explorer และไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:

   C:\NVIDIA\DisplayDriver\%Drivernumber%\%Winversion%\International\Display.Driver

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าทั้ง %Drivernumber% และ %Winversion% เป็นตัวยึดตำแหน่ง เมื่อนำทางไปยังตำแหน่งนั้น ให้เลือกเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ %Drivernumber% และ Windows เวอร์ชันปัจจุบันของคุณสำหรับ %Winversion%

2. เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ VulkanRT-Installer.exe และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังพบ VK_Error_Initialization_Failed  หรือไม่ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดเกมที่ใช้ Vulkan API

ซ่อมแซมติดตั้ง Windows 10

ตามที่ปรากฎ VKEnumeratePhysicalDevices Failed with Error (VK_Error_Initialization_Failed)  ข้อผิดพลาดร้ายแรงมักเป็นผลโดยตรงจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เคยประสบปัญหาทุกครั้งที่พยายามเปิดเกมที่ใช้ Vulkan (ไม่ใช่แค่ Wolfenstein:The New Colossus) ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ ทำการติดตั้งซ่อมแซม .

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows (รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบูท) แนะนำให้ใช้วิธีนี้แทนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด เนื่องจากจะไม่ทำให้คุณสูญเสียไฟล์ส่วนตัวที่อาจก่อให้เกิดพฤติกรรมนี้

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้คุณใช้เวลาในการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า เพื่อไม่ให้ไฟล์ส่วนตัวและรูปถ่ายที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ OS หาย