Skype for Business แสดงชื่อผู้ติดต่อผิดปกติ - วิธีแก้ไข

Skype for Business เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและทำงานร่วมกันชั้นนำสำหรับธุรกิจ ปัจจุบัน ตั้งแต่การประชุมเสียงและวิดีโอ จนถึงความสามารถในการทำงานร่วมกันบนโปรเจกต์ Skype4B ให้เครื่องมือครบครันสำหรับพนักงานสำนักงานทั่วไปในการสื่อสารและทำงานกับเพื่อนร่วมงานอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่า Skype for Business สมบูรณ์แบบ เพราะมันไม่ใช่ ปัญหาเฉพาะที่ผู้ใช้รายงานบ่อยคือ โปรแกรมแสดงชื่อที่ผิดปกติอย่างชัดเจนสำหผู้ติดต่อใน Address Book

สาเหตุที่ Skype for Business แสดงชื่อผู้ติดต่อผิด

• การมีอยู่ของ proxy addresses ใน Skype for Business Address Book: หาก Skype for Business Address Book ของที่ทำงานตั้งค่าให้รวม proxy addresses ชื่อผู้ติดต่อใน Address Book อาจเสียหายจนรู้จักไม่ได้

วิธีแก้ไข Skype for Business ที่แสดงชื่อผู้ติดต่อผิด

แม้ปัญหาจะดูรุนแรง แต่ไม่จำเป็นต้องใช้มาตรการสุดขีดอย่างถอนติดตั้งและติดตั้ง Skype for Business ใหม่ ปัญหานี้แก้ไขได้ และชื่อที่ถูกต้องของผู้ติดต่อทั้งหมดจะกลับมา โดยเพียงลบ proxy addresses ออกจาก Skype for Business Address Book ขั้นตอน:

1. บน Front End server ของที่ทำงาน (ที่จัดการ Skype4B Address Book service) ไป ที่นี่ คลิก Download เพื่อ ดาวน์โหลด ตัวติดตั้ง Skype for Business Server 2015 Resource Kit ของ Microsoft คุณต้องการ Resource Kit และเครื่องมือภายในติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ หากจะลบ proxy addresses จาก Skype4B Address Book
2. ดาวน์โหลดเสร็จ ไปที่ตำแหน่งไฟล์ รัน ตัวติดตั้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง Microsoft Skype for Business Server 2015 Resource Kit และเครื่องมือภายใน
3. เมื่อติดตั้ง Microsoft Skype for Business Server 2015 Resource Kit แล้ว ไปที่ไดเรกทอรีติดตั้ง (%Program Files%\Skype for Business Server 2015\ResKit ตามค่าเริ่มต้น) หาโปรแกรมชื่อ ABSConfig.exe คลิกดับเบิลเพื่อ รัน
4. ใน ABSConfig เลื่อนลงไปที่รายการ proxyAddresses ในคอลัมน์ AD Attribute Name ปกติอยู่ท้ายสุด ลากวางไว้ที่นั่น
5. เปิดเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Type of Attribute คลิก ProxyAddresses — Tel Only เพื่อเลือก
6. คลิก Apply Changes ท้ายสุดของหน้าจอ ABSConfig
7. หลังเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Address Book ของ Skype for Business แล้ว เปิด instance ใหม่ของ Skype for Business Server Management Shell
8. พิมพ์ Update-CSuserDatabase -verbose ใน shell กด Enter คำสั่งนี้จะ refresh ฐานข้อมูลผู้ใช้ Skype for Business และซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ใหม่
9. เมื่อคำสั่งก่อนหน้าทำงานสำเร็จ พิมพ์ update-CSAddressbook -verbose ใน Skype for Business Server Management Shell กด Enter คำสั่งนี้จะสร้าง Address Book ใหม่

เมื่อคำสั่งประมวลผลเสร็จ ปิด Skype for Business Server Management Shell กลับไปคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน เปิด Skype for Business — ผู้ติดต่อทุกคนควรจะมีชื่อที่ถูกต้อง — จบปัญหาแล้ว