แก้ไข:การโทร Skype ล้มเหลว

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการโทรล้มเหลวเมื่อพยายามติดต่อบุคคลผ่าน Skype ปัญหาอาจยังคงอยู่เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามรบกวน บริการ Antivirus ที่บล็อก Skype ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ฯลฯ เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ลองดูสิ

โซลูชันที่ 1:อัปเกรด Skype

หากคุณมี Skype เวอร์ชันเก่าติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ขอแนะนำให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเร็วที่สุด อย่างที่เราทราบกันดีว่า Windows ยังคงเปิดตัวการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการและเคียงข้างกัน และยังให้การอัปเดตสำหรับแอปพลิเคชัน (Skype) หากทั้งคู่ไม่ซิงค์กัน อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้หลายคน นอกจากนี้ยังมีการแก้ไขจุดบกพร่องมากมายที่กำหนดเป้าหมายในการอัปเดตใหม่สำหรับแอปพลิเคชัน คุณสามารถดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันล่าสุดได้อย่างง่ายดายโดยใช้เว็บไซต์ทางการของ Microsoft

ดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และถอนการติดตั้ง Skype เวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันโดยใช้ "โปรแกรมและคุณลักษณะ" (กด Windows + R แล้วพิมพ์ "appwiz.cpl") หลังจากการถอนการติดตั้ง ให้รันโปรแกรมปฏิบัติการใหม่และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

โซลูชันที่ 2:การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์

เราสามารถลองปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณและตรวจสอบว่าขั้นตอนการรีสตาร์ทหรือไม่ Windows Firewall ตรวจสอบข้อมูลอินเทอร์เน็ตและแพ็คเก็ตขาเข้าและขาออกของคุณ นอกจากนี้ยังบล็อกการเชื่อมต่อหรือบางแอปพลิเคชันไม่ให้ติดตั้งหากไม่เป็นไปตามเกณฑ์ คุณควรปิดการใช้งานด้วย ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดๆ ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “การควบคุม ” นี่จะเป็นการเปิดแผงควบคุมของคอมพิวเตอร์ต่อหน้าคุณ
2. ที่ด้านบนขวาจะมีกล่องโต้ตอบให้ค้นหา เขียน ไฟร์วอลล์ แล้วคลิกตัวเลือกแรกที่ตามมา

3. ตอนนี้ที่ด้านซ้าย ให้คลิกตัวเลือกที่ระบุว่า “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows ” ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

4. เลือกตัวเลือกของ “ปิดไฟร์วอลล์ Windows ” ทั้งบนแท็บ เครือข่ายสาธารณะและเครือข่ายส่วนตัว บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3:การอัปเดตเบราว์เซอร์ที่ใช้ Microsoft

เป็นความจริงที่ว่า Skype ใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Microsoft เพื่อการสื่อสารแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ก็ตาม หากไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด นี่อาจเป็นสาเหตุให้คุณประสบปัญหา อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นบิลด์ล่าสุด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ จำไว้ว่าไม่จำเป็นที่คุณจะใช้เบราว์เซอร์เหล่านั้น Skype ได้รับการออกแบบในลักษณะที่สื่อสารกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้เบราว์เซอร์เหล่านี้ นี่คือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ทางการของ Microsoft เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงของคุณ

Internet Explorer

Microsoft Edge

โซลูชันที่ 3:การลบไฟล์การกำหนดค่า

วิธีแก้ปัญหาอื่นซึ่งดูเหมือนจะแก้ปัญหาได้คือการลบไฟล์การกำหนดค่าของบัญชี Skype ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์แล้วรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต หลังจากที่คุณลบไฟล์เหล่านี้ Windows จะสร้างไฟล์ขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ จึงหลีกเลี่ยงการกำหนดค่าที่ไม่ดีใด ๆ ที่มีในอดีต

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype กำลัง ปิดตัวลง อย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ออกจาก Skype อย่างถูกต้องโดยใช้ตัวเลือกที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน
2. กด Windows + R , พิมพ์ “%appdata%\Skype ” แล้วกด Enter

3. ที่นี่ คุณจะพบ การกำหนดค่า . จำนวนหนึ่ง ไฟล์ . เลือกและ ลบ  เหล่านั้น

4. ตอนนี้ จะรีเซ็ตการตั้งค่าของ internet explorer เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่าที่ไม่ดี กด Windows + R , พิมพ์ “inetcpl. cpl ” แล้วกด Enter
5. เมื่ออยู่ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้ไปที่แท็บขั้นสูง . คลิก “รีเซ็ต ” ที่บริเวณด้านล่างสุดของหน้าจอ

6. ตรวจสอบ ตัวเลือก “ลบการตั้งค่าส่วนตัว ” เมื่อหน้าต่างใหม่ออกมา คลิก “รีเซ็ต ”.

หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Internet Explorer ส่วนเสริมทั้งหมดของคุณจะถูกปิดใช้งานและโฮมเพจทั้งหมดของคุณจะถูกรีเซ็ต ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเอง

7. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่

โซลูชันที่ 4:การอัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์เป็นบิลด์ล่าสุด ไดรเวอร์ที่คุณควรกำหนดเป้าหมายคือ จอภาพ ไมโครโฟน กล้อง ฯลฯ คุณควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ทั้งหมดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตด้วยตนเอง และติดตั้งทีละรายการ อย่าปล่อยทิ้งไว้และทำการรีสตาร์ทเป็นประจำหลังจากอัปเดตไดรเวอร์แต่ละตัว

1. กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. นำทางผ่านฮาร์ดแวร์ทั้งหมด และคลิกขวาที่อุปกรณ์ แล้วเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ”.

3. ตอนนี้ Windows จะแสดงกล่องโต้ตอบขึ้นมาเพื่อถามคุณว่าต้องการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยวิธีใด เลือกตัวเลือกที่สอง (เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ) และดำเนินการต่อ

เลือกไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดโดยใช้ปุ่มเรียกดูเมื่อปรากฏขึ้นและอัปเดตตามนั้น

4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังการอัปเดตแต่ละครั้ง และหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: คุณควรกำหนดเป้าหมายการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงใหม่ Skype ดำเนินการตรวจสอบเป็นประจำว่าทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการโทร