ผู้ใช้ Windows บางรายพบ Error 401 Not Allowed เมื่อพยายามซื้อตั๋วด้วยแพลตฟอร์ม TicketMaster ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถค้นหาตั๋วได้ตามปกติ แต่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นทันทีที่พวกเขาพยายามเลือกวันที่เพื่อทำกระบวนการซื้อให้เสร็จสิ้น
ในกรณีเอกสารที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ ไม่อนุญาตข้อผิดพลาด 401 จะปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์แคชชั่วคราวหรือคุกกี้ที่สร้างขึ้นโดยระบบ TicketMaster ในการแก้ไข สิ่งที่คุณต้องทำคือปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพื่อล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
โปรดทราบว่า TicketMaster เข้มงวดมากกับผู้ใช้ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Proxy หรือไคลเอนต์ VPN หากคุณกำลังใช้งานอยู่ คุณอาจต้องปิดใช้งานโซลูชันการไม่เปิดเผยตัวตนในการท่องเว็บก่อนที่จะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม TicketMaster ได้อีกครั้ง
ในกรณีอื่นๆ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าเครือข่ายไม่สอดคล้องกันทำให้เกิด ข้อผิดพลาด 401 ไม่อนุญาต ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขปัญหาในกรณีนี้ได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย
อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดที่คุณเห็นอาจเป็นผลมาจากการแบนชั่วคราวที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ คุณจะต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อให้การแบนหมดอายุ หรือคุณจะต้องสร้างบัญชีอื่น (หากคุณไม่สามารถรอได้)
วิธีที่ 1:การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดจากไฟล์แคชชั่วคราวหรือคุกกี้ที่สร้างโดยบริการ TicketMaster เนื่องจากมีรายงานผู้ใช้ประเภทนี้จำนวนมาก จึงเป็นไปได้มากที่ TicketMaster มีแนวโน้มที่จะสร้างคุกกี้ที่เสียหาย ซึ่งจะจบลงด้วยการบล็อกความสามารถของผู้ใช้ในการจองและซื้อตั๋วจากภายในแพลตฟอร์ม
โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่พบปัญหานี้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเข้าถึงการตั้งค่าของเบราว์เซอร์และล้างโฟลเดอร์คุกกี้และแคช อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะแตกต่างกันไปตามประเภทของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
เพื่อรองรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ เราได้รวบรวมคู่มือย่อยหลายฉบับที่จะช่วยให้คุณล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer และ Opera ปฏิบัติตามคำแนะนำใดก็ได้ขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
การล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome
- เปิด Google Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บอื่นๆ ทั้งหมดปิดอยู่ (นอกเหนือจากแท็บที่ใช้งานอยู่)
- ถัดไป ให้คลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่าง
- หลังจากที่คุณเข้าไปข้างใน การตั้งค่า เมนู เลื่อนลงไปจนสุดทางด้านล่างของหน้าจอแล้วคลิก ขั้นสูง เพื่อเปิดเมนูล่องหน นี่จะเป็นการเปิดเผยรายการที่ซ่อนอยู่
- เมื่อเมนูที่ซ่อนอยู่ปรากฏขึ้น ให้เลื่อนลงจนสุดแล้วคลิกที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แท็บ
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าถึงความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัย ให้คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ถัดไป เลือก พื้นฐาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ และ คุกกี้และข้อมูลด้านอื่นๆ เปิดใช้งานอยู่
- ตอนนี้ เลือกช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเริ่มดำเนินการโดยคลิกที่ล้างข้อมูล
- รอจนกว่ากระบวนการล้างคุกกี้และแคชจะเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้แพลตฟอร์ม TicketMaster เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
การล้างแคชและคุกกี้ของ Firefox
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบ Firefox เพิ่มเติมทุกตัว (ยกเว้น Firefox ที่ใช้งานอยู่)
- ถัดไป ให้คลิกที่ปุ่มการทำงานที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก จากเมนูที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู ให้คลิกที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากโต๊ะด้านซ้ายมือ ถัดไป เลื่อนลงไปที่ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และคลิกที่ล้างข้อมูล เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้การทำความสะอาดแบบมีอุณหภูมิในตัว
- ภายในเมนูล้างข้อมูล ให้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ และ เนื้อหาเว็บที่แคชไว้ .
- เมื่อกระบวนการทำความสะอาดพร้อมแล้ว ให้คลิกที่ ล้าง เพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลเนื้อหาเว็บของคุณ
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ และคุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม TicketMaster ได้อย่างถูกต้อง
การล้างแคชใน Opera
- เปิด Opera และคลิกที่ไอคอนที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ
- จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้คลิกที่ การตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนู คลิกที่ ขั้นสูง จากนั้นเลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากเมนูแนวตั้งทางด้านขวามือ
- เมื่อเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยแล้ว ให้เลื่อนไปที่เมนูด้านขวาและเลื่อนลงไปที่ความเป็นส่วนตัว แท็บ เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- ภายใน ล้างข้อมูลการท่องเว็บ แท็บ ตั้งค่าโหมดเป็น พื้นฐาน แล้วใส่ ช่วงเวลา สู่ ตลอดเวลา .
- หลังจากล้างหน้าต่างข้อมูลการท่องเว็บ เปิดขึ้น ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ และ รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ .
- เมื่อกำหนดค่ายูทิลิตี้การทำความสะอาดแล้ว ให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- เมื่อทำความสะอาดคุกกี้และแคชแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่า ไม่อนุญาตข้อผิดพลาด 401 จะไม่ปรากฏอีกต่อไปเมื่อคุณพยายามใช้แพลตฟอร์ม TicketMaster
การล้างแคชบน Internet Explorer
หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้จะมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะใช้ Internet Explorer เวอร์ชันใดก็ตาม
- เปิดแอปพลิเคชัน Internet Explorer ของคุณและคลิกที่ การตั้งค่า ไอคอนที่มุมบนขวา
- เมื่อ ตั้งค่า เมนูบริบทปรากฏขึ้น ให้ขยายความปลอดภัย เมนูย่อยแล้วคลิก ลบประวัติการท่องเว็บ .
หมายเหตุ: นอกจากนี้ คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า> ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ให้เลือก ทั่วไป แท็บแล้วคลิก ลบ ภายใต้ ประวัติการเรียกดู เพื่อเข้าถึงเมนูเดียวกัน - เมื่อคุณอยู่ใน ลบประวัติการท่องเว็บ ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว และไฟล์เว็บไซต์และคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ (ขณะยกเลิกการเลือกรายการอื่นๆ ทั้งหมด)
- เมื่อยูทิลิตี้พร้อมใช้งานแล้ว ให้คลิกที่ ลบ และรอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหา TicketMaster ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การล้างแคชบนขอบ
- เปิด Microsoft Edge และคลิกที่ ฮับ ไอคอน (ส่วนบนขวาของหน้าจอ)
- ถัดไป เลือก ประวัติ จากเมนูแนวตั้งที่เพิ่งปรากฏใหม่ จากนั้นคลิกที่ ไอคอนที่ชัดเจน ไฮเปอร์ลิงก์
- เมื่อคุณอยู่ในล้างข้อมูลการท่องเว็บ ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ที่บันทึกไว้และข้อมูลที่แคช และไฟล์ในขณะที่ยกเลิกการเลือกทุกอย่างอื่น
- เมื่อคุณพร้อมที่จะเริ่มกระบวนการทำความสะอาด ให้คลิกที่ ล้าง และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ลองใช้ TicketMaster และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ในกรณีที่คุณล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์\ &คุกกี้แล้ว และคุณยังพบ ข้อผิดพลาด 401 ไม่อนุญาต เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)
หากการล้างเบราว์เซอร์ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ โปรดทราบว่าแพลตฟอร์ม TicketMaster ไม่สามารถเล่นได้ดีกับเซิร์ฟเวอร์ Proxy หรือไคลเอนต์ VPN และจากที่ปรากฎ บริการที่ไม่เปิดเผยตัวตนจำนวนมากถูกบล็อกโดยแพลตฟอร์มการออกตั๋วคำร้องนี้
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ที่พวกเขาใช้อยู่เท่านั้น ข่าวดีก็คือ คุณจะต้องปิดการใช้งานในขณะที่ใช้แพลตฟอร์มการออกตั๋ว (จากนั้นคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้ง)
เราได้สร้างคู่มือสองฉบับแยกกันซึ่งจะช่วยคุณปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณในกรณีที่คุณกำลังใช้งานอยู่
ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R ถัดไป พิมพ์ ”ms-settings:network-proxy’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณมาถึงภายใน พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า เมนู เลื่อนลงไปที่ การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ส่วน. ถัดไป ไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอและยกเลิกการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .
- หลังจากที่คุณจัดการปิดการใช้งาน พร็อกซี ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปโดยพยายามเข้าถึง TicketMaster แพลตฟอร์มอีกครั้ง
ปิดการใช้งาน / ถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
ขั้นตอนในการปิดใช้งานไคลเอนต์ VPN ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้งานที่คุณใช้ หากคุณติดตั้งไคลเอนต์ VPN บนเดสก์ท็อป คุณจะต้องเข้าถึงเมนูการตั้งค่าเฉพาะและปิดการเชื่อมต่อ VPN จากที่นั่น
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ VPN ผ่านฟีเจอร์ในตัวของ Windows 10 ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการปิดใช้งาน:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:network-vpn’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด VPN แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- ภายในแท็บการเชื่อมต่อ VPN ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาแล้วคลิก VPN ของคุณ จากนั้นคลิก ลบ จากเมนูบริบทเพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนแพลตฟอร์ม TicketMaster
วิธีที่ 3:รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาด 401 ไม่ใช่ การอนุญาตอาจแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (เราเตอร์หรือโมเด็ม) เป็นไปได้ว่าเครือข่ายไม่สอดคล้องกันทำให้ไม่สามารถส่งแพ็กเก็ตข้อมูลบางชุดไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และ ISP ของคุณไม่มีปัญหาในขณะนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้เริ่มเครือข่ายใหม่
ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดหนึ่งครั้งและรอเป็นเวลา 30 วินาทีขึ้นไปก่อนที่จะกดอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณสามารถถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า รอครึ่งนาทีแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง
หากคุณทำสิ่งนี้แล้วและ ข้อผิดพลาด 401 ไม่อนุญาต ยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้แพลตฟอร์ม TicketMaster ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4:รอ 24 ชั่วโมง
ตามที่ปรากฎ แพลตฟอร์ม TicketMaster อาจทริกเกอร์ Error 401 Not Allowed ในกรณีที่อัลกอริทึมการกรองสิ่งที่คุณเป็นบอท ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณรีเฟรชหลายครั้งเกินไป หรือคุณเข้าถึงหน้าเดียวกันด้วยอุปกรณ์หลายเครื่องที่ลงเอยด้วยการ ping TM ด้วยรหัสของคุณ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และอัลกอริธึมการกรองได้ทริกเกอร์การล็อก คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอให้การแบนชั่วคราวหมดอายุ ในกรณีนี้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
โปรดทราบว่าการเลี่ยงการแบนชั่วคราวนั้นมีความเสี่ยงและทำได้ยาก เนื่องจากการบล็อกถูกบังคับใช้ในบัญชีของคุณแทนที่จะเป็น IP ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ คือการรอช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น และในกรณีที่คุณไม่สามารถรอได้ ให้สร้างบัญชีอื่นแล้วซื้อตั๋วด้วยบัญชีนั้น
