มี Skyme 2 เวอร์ชันที่แตกต่างกันสำหรับใช้งาน – Skype โปรแกรมสื่อสารสำหรับบุคคลที่ให้บริการข้อความทันที การโทรเสียงและวิดีโอ และการถ่ายโอนไฟล์ และ Skype for Business (เดิมชื่อ Microsoft Lync Server) เครื่องมือร่วมมือสำหรับธุรกิจ ที่ให้ทุกอย่าง Skype ทำได้ แต่เพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันภายในทีมและองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
แม้ Skype for Business จะไม่ใช่สิ่งที่สมบูรณ์แบบ ชุดฟีเจอร์และบริการร่วมมือที่ไม่มีตัวเทียบได้ ทำให้กลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่เลือกใช้ในที่ทำงานทั่วโลก อย่างไรก็ตาม สิ่งดีๆ ทุกอย่างต้องมีวันสิ้นสุด – Microsoft ประกาศวันที่ 31 กรกฎาคม 2021 เป็นวันสิ้นสุดชีวิต (End of Life) อย่างเป็นทางการสำหรับ Skype for Business
มาถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2021 Skype for Business Online จะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป และ Microsoft จะหยุดรองรับเดสก์ท็อปไคลเอนต์ ตัวแทนคือ Microsoft Teams – ซอฟต์แวร์กลุ่มงาน (groupware) เฉพาะทาง ที่มีฟังก์ชันทุกอย่างเหมือน Skype for Business แต่ขยายความสามารถด้วยฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การรวมแอปพลิเคชันและที่เก็บไฟล์ในองค์กร
แม้การสิ้นสุดของ Skype for Business อาจดูไกล แต่วันของมันนับถอยหลังอย่างแน่นอน การเปลี่ยนจาก Skype for Business ไป Microsoft Teams ไม่ใช่แค่การถอนการติดตั้ง Skype for Business บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องและติดตั้ง Microsoft Teams หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ IT หรือรับผิดชอบจัดการ Skype for Business ในที่ทำงาน ตอนนี้ควรวางแผนย้ายที่ทำงานจาก Skype for Business ไป Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 1: แจ้งเตือนที่ทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านที่จะมาถึง
ก่อนจะย้ายพนักงานไป Microsoft Teams จะต้องทำให้ที่ทำงานและทุกคนทราบถึงการเปลี่ยนผ่านที่จะมาถึงและความสำคัญของมัน Skype for Business และ Microsoft Teams สามารถใช้งานพร้อมกันได้ตอนนี้ ในขณะที่ Microsoft ปรับปรุง Microsoft Teams และธุรกิจย้ายทีมและแผนกจากเดิมไปใหม่อย่างช้าๆ นำข้อได้เปรียบนี้ไปใช้เพื่อทำให้ทุกคนในที่ทำงานคุ้นเคยกับ Microsoft Teams และวิธีการทำงาน แม้ทั้งคู่จะเป็นโปรแกรมที่ช่วยการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน Microsoft Teams เป็นสภาพแวดล้อมใหม่และแตกต่าง
ให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจฟีเจอร์พื้นฐานของ Microsoft Teams ทำงานอย่างไร และทำไมที่ทำงานจึงต้องย้าย หลังจากนั้นเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มย้ายคนจริงๆ ไป Microsoft Teams ขณะที่พนักงานสำรวจโปรแกรมด้วยตัวเองและเรียนรู้
ขั้นตอนที่ 2: ย้ายผู้ใช้ไป Microsoft Teams โดยใช้ Skype for Business Control Panel
หมายเหตุ: เพื่อย้ายผู้ใช้จาก Skype for Business ไป Microsoft Teams จริงๆ คุณต้องเป็นผู้จัดการ Skype for Business ในที่ทำงาน และ/หรือมีข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นสำหรับเข้าถึง Skype for Business Control Panel
- เปิด เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่คุณเลือก พิมพ์ต่อไปนี้ใน Address Bar (แทนที่ <your pool FQDN> ด้วย Fully Qualified Domain Name ของพูลสำหรับที่ทำงานของคุณ) และกด Enter:
https://<your pool FQDN>/macp
- ล็อกอินเข้าสู่ Skype for Business Control Panel ด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ดูแล บัญชีของคุณต้องเป็น SIP-enabled และมีสิทธิ์บทบาท CsAdministrator เพื่อให้เข้าถึง Skype for Business Control Panel ได้
- ในบานซ้ายของ Skype for Business Control Panel คลิก Users
- ทีละราย ให้ค้นหาและ เลือก ผู้ใช้ที่คุณต้องการย้ายไป Microsoft Teams
- เมื่อเลือกผู้ใช้ทั้งหมดแล้ว คลิก Action เหนือรายการผู้ใช้
- ในเมนูบริบทที่ปรากฏ คลิก Move selected users to Teams
- Wizard การย้าย (migration wizard) ควรจะเปิดขึ้น คลิก Next ภายใน Wizard
- หากได้รับแจ้งให้ล็อกอิน Office 365 ให้ล็อกอินด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ทั้งหมดและลงท้ายด้วย .onmicrosoft.com หากไม่มี prompt ให้ข้ามขั้นตอนนี้
- คลิก Next
- คลิก Next อีกครั้ง เพื่อย้ายผู้ใช้ที่เลือกทั้งหมดจาก Skype for Business ไป Microsoft Teams และปิด Wizard
ขั้นตอนที่ 3: แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเกรดที่จะมาถึง และให้เริ่มใช้ Teams
หลังจากย้ายผู้ใช้ Skype for Business ไป Microsoft Teams แล้ว คุณสามารถใช้ Microsoft Teams Admin Center เพื่อทำให้ทุกครั้งที่ผู้ใช้เหล่านี้ล็อกอินเข้าสู่ไคลเอนต์ Skype for Business จะเห็นการแจ้งเตือนแจ้งให้ทราบถึงการอัปเกรดที่จะมาถึงไป Teams และเชิญชวนให้ลองใช้โปรแกรม
- ไปที่ Microsoft Teams Admin Center
- ล็อกอินด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ดูแล
- ในบานนำทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิก Org-wide settings > Teams upgrade
- ในหน้า Teams upgrade ค้นหาตัวเลือก Notify Skype for Business users that Teams is available for upgrade และ เปิดใช้งาน (enable) มัน
- คลิก Save เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และปิด Microsoft Teams Admin Center
เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือก Notify Skype for Business users that Teams is available for upgrade แล้ว ผู้ใช้ที่ถูกย้ายไป Teams จะเห็นการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในไคลเอนต์ Skype for Business ของพวกเขา:
เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม Try it คอมพิวเตอร์ของพวกเขาจะเปิดไคลเอนต์ Microsoft Teams (ถ้าติดตั้งแล้ว) หรือเปิดเบราว์เซอร์และนำพาพวกเขาไปที่ Microsoft Teams web client (ถ้ายังไม่ติดตั้งเดสก์ท็อปไคลเอนต์) ในกรณีที่เดสก์ท็อปไคลเอนต์ Teams ยังไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ Skype for Business จะดาวน์โหลดไคลเอนต์ Teams ในพื้นหลังอย่างเงียบๆ ติดตั้ง และนำการตั้งค่าและความชอบทั่วทั้งองค์กรที่คุณกำหนดค่าไว้ไปใช้กับมัน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นไป ผู้ใช้สามารถใช้ Microsoft Teams สำหรับความต้องการการสื่อสารและการทำงานร่วมกันพร้อมกับ Skype for Business ขณะที่ผู้ใช้อื่นผ่านการอัปเกรดเดียวกัน เมื่อที่ทำงานทั้งหมดอัปเกรดไป Teams และคุ้นเคยแล้ว คุณสามารถจาก Microsoft Teams Admin Center ปิดใช้งาน Skype for Business สำหรับผู้ใช้ภายในองค์กรทั้งหมด และทำการย้ายถาวรไป Microsoft Teams ให้เสร็จสมบูรณ์
