แก้ไข: Windows 7 ค้างที่ "Preparing Security Options"

ข้อความ "Preparing Security Options" เป็นปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ Windows 7 รำคาญ และยังไม่มีคำตอบชัดเจนจาก Microsoft ว่าสาเหตุคืออะไร มีการคาดเดาว่าเกิดจากไวรัส หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่สาเหตุที่ได้ยินมากที่สุด (ซึ่งไม่มีใครยอมยืนยัน) คือ ข้อผิดพลาดจากอัปเดตของ Microsoft บางรายการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครจาก Microsoft (รวมถึงผู้ดูแลฟอรัม) ยืนยันเรื่องนี้ แม้ผู้ใช้หลายคนพบว่าเป็นสาเหตุ

เมื่อเจอปัญหานี้ คอมพิวเตอร์จะช้าลงมาก เมื่อพยายามเปิด Task Manager ด้วย Alt + Ctrl + Delete เพื่อดูว่าป로เซสไหนทำให้ช้า จะเจอข้อความ "Preparing Security Options" และหน้าจอสีน้ำเงิน Welcome/Log off ปัญหานี้มักเกิดหลังอัปเดตคอมพิวเตอร์ด้วยอัปเดตบางรายการที่เสียหาย เกี่ยวกับ Explorer.exe และการอัปเดต Internet Explorer 8 เป็น Internet Explorer 11

แม้ตัวแทน Microsoft ปฏิเสธว่าเป็นความผิดของพวกเขา ผู้ใช้ก็คิดวิธีแก้ไขเองได้หลายวิธี วิธีไหนวิธีนึงคงช่วยได้ และทำง่าย ลองทุกวิธาจนแก้ไขได้ หมายเหตุ: การค้นหาวิธีแก้จะเจอวิธีใช้ Safe Mode ซึ่งปิดบริการ Windows ทั้งหมด (รวม Windows Update) จะไม่เจอข้อความนี้ แต่จำกัดการใช้งานคอมพิวเตอร์มาก จึงไม่ได้ระบุเป็นวิธีแก้ไข

วิธี 1: กลับสู่ System Restore Point เมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานปกติ

หมายเหตุ: ต้องเคยสร้าง System Restore Point ไว้ก่อนหน้านี้เมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานปกติ หากไม่เคยสร้าง ให้ดูวิธีอื่น

เปิด Start Menu คลิกไอคอน Windows บน Taskbar หรือปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด พิมพ์ Restore ในช่องค้นหา จากผลลัพธ์ เปิด System Restore คลิก Next ในหน้าต่าง System Restore จะได้รายการ Restore Points ที่สร้างไว้หรือสร้างอัตโนมัติ เลือก Date and Time ที่รู้ว่าคอมพิวเตอร์ทำงานปกติ คลิก Next แล้ว Finish คอมพิวเตอร์จะกลับสู่สภาพ ณ วันที่/เวลาที่เลือก หากข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดในตอนนั้น จะไม่เกิดขึ้นอีก

วิธี 2: Uninstall แล้วติดตั้ง Internet Explorer 11 ใหม่ด้วยตนเอง ไม่ใช่ผ่าน Windows Update

เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับ Windows Updates ของ Internet Explorer การกลับไปใช้ IE 8 แล้วติดตั้ง IE 11 เองจะแก้ไขได้ ขั้นตอนลบ IE 11 ง่าย: เปิด Start Menu (ปุ่ม Windows หรือไอคอน Taskbar) พิมพ์ Add or Remove Programs เปิดแอป จะได้รายการซอฟต์แวร์ทั้งหมด หา Internet Explorer 11 คลิก Uninstall จะลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นไปที่หน้าดาวน์โหลด Internet Explorer 11 ของ Microsoft ดาวน์โหลด Setup ที่เหมาะกับคอมพิวเตอร์ ติดตั้งตามขั้นตอนง่ายๆ รีบูทท้ายที่สุดเพื่อผลลัพธ์ดีที่สุด จะไม่เจอ "Preparing Security Options" อีก

วิธี 3: อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์หรือ SSD ด้วยตนเอง

การอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์/SSD จะตรวจสอบปัญหา Read/Write ระหว่าง OS และ Storage Device มีโอกาสแก้ไขปัญหาได้ดี หากใช้แล็ปท็อป ไปที่เว็บผู้ผลิตแล็ปท็อป หารุ่นเฉพาะ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ Windows 7 (x86 หรือ x64 ขึ้นกับ OS) ติดตามคำแนะนำ หากใช้ Desktop ตรวจสอบ Device Manager หา Model ของ Storage Device แล้วไปเว็บผู้ผลิตดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด Device Manager เข้าถึงได้จาก Start Menu พิมพ์ Device Manager ในช่องค้นหา หา HDD/SSD ใน Storage Devices ค้นหาหมายเลขรุ่นออนไลน์ จะได้ Model Number และ Manufacturer ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บของพวกเขา

วิธี 4: ค้นหาปัญหาเฉพาะเจาะจง

หน้าจอปิดเครื่องไม่แสดงปัญหาเฉพาะที่ทำให้ลำดับการปิดเครื่องหยุด หากเปิด Debugging ด้วยการเปลี่ยน Registry ต่อไปนี้ ควรจะเห็นว่าอะไรกำลังป้องกันไม่ให้ระบบปิดเครื่อง ได้รู้สาเหตุแล้ว สามารถ Disable "Service" หรือ "Program" หรือ Repair/Uninstall (ถ้าเป็นโปรแกรม)

1. เปิด Registry Editor กด Windows Key + R พิมพ์ regedit
2. ไปที่:
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

3. Right-click entry "VerboseStatus" คลิก Modify เปลี่ยนค่าเป็น 1
4. หากไม่มี Entry นี้ Right-click ที่พื้นที่ว่างในหน้าต่าง เลือก "New" -> "DWORD (32-bit) Value"
5. สร้าง "VerboseStatus" เปลี่ยนค่าเป็น 1
6. หน้าจอปิดเครื่องจะแสดงข้อความบอกว่าโปรแกรมไหนกำลังหยุดที่เวลาไหน
7. หากโปรแกรมไหนใช้เวลานาน ตรวจสอบครั้งต่อไปที่ Startup