home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10

Cortana เป็นผู้ช่วยของคุณบน Windows 10 และให้ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายซึ่งสามารถใช้งานได้ผ่านคำสั่งเสียงหรือการพิมพ์ในแถบค้นหา อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบ Cortana และผู้ใช้หลายคนเลือกที่จะปิดใช้งานมันด้วยเหตุผลต่างๆ

วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10

ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดใช้งาน Cortana ก็ไม่ควรใช้หน่วยความจำมากเกินไป ไม่ว่าจะทำงานอยู่หรือไม่ แต่บางผู้ใช้รายงานว่ามีการใช้หน่วยความจำสูงจาก Cortana ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน Cortana รายงานตัวเลขที่สูงกว่า ในขณะที่ผู้ใช้อื่นตอนแปลกใจว่า Cortana ใช้ทรัพยากรได้อย่างไรหากมันถูกปิดใช้งานแล้ว ผู้ใช้พบวิธีแก้ไขปัญหานี้ และคุณควรดูด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้!

สาเหตุที่ทำให้ Cortana ใช้หน่วยความจำบน Windows 10

หาก Cortana กำลังทำงาน การเพิ่มขึ้นของการใช้หน่วยความจำเป็นเรื่องคาดการณ์ได้ แต่ หากปริมาณมากเกินไป คุณควรพิจารณา ปิดใช้งานมันอย่างสมบูรณ์ จนกว่าจะมีอัปเดต Windows ใหม่ที่แก้ปัญหานี้

หากสถานการณ์แตกต่าง และคุณได้ปิดใช้งาน Cortana บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว การใช้หน่วยความจำสูงหรือใดๆ ก็ตาม ไม่ควรเกิดขึ้น และคุณสามารถใช้สองวิธีด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่า Cortana ถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์โดยไม่ส่งผลต่อฟีเจอร์อื่นๆ ของ PC ของคุณ

วิธีที่ 1: ใช้ชุดคำสั่งต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งาน Cortana

วิธีนี้จะมีประโยชน์สำหรับทั้งสองสถานการณ์ เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มี Cortana ทำงานบนคอมพิวเตอร์และต้องการปิดใช้งาน แต่ก็เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ปิดใช้งาน Cortana ด้วยวิธีอื่นแล้ว แต่ยังเห็นว่ามันใช้หน่วยความจำจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร คำสั่งด้านล่างควรจะปิดใช้งานมันให้หมด!

  1. ค้นหา “Command Prompt” โดยพิมพ์เหมาะในเมนู Start หรือกดปุ่มค้นหาข้างมัน คลิกขวาที่รายการแรกที่ปรากฏเป็นผลลัพธ์การค้นหา และเลือกเมนูบริบท “Run as administrator”
  2. เพิ่มเติม คุณสามารถใช้ Windows Logo Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ “cmd” ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ และใช้ Ctrl + Shift + Enter เพื่อรัน Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง และกด Enter หลังพิมพ์แต่ละคำสั่ง รอข้อความ “Operation completed successfully” หรือข้อความคล้ายกัน เพื่อทราบว่าวิธีนี้ทำงานและคุณไม่ได้พิมพ์ผิด ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
takeown /f "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /a /r /d y icacls "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /inheritance:r /grant:r Administrators:(OI)(CI)F /t /c taskkill /im SearchUI.exe /f rd "%WinDir%\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" /s /q

วิธีที่ 2: ลบไฟล์ SearchUI.exe

หากคุณไม่ได้ใช้ Cortana และยังสังเกตว่ามันใช้ทรัพยากรผิดปกติบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิจารณาลองวิธีนี้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จะต้องการความรวดเร็ว เนื่องจากคุณจะมีเวลาประมาณสองวินาทีในการลบไฟล์ SearchUI.exe หลังจากยึดการเป็นเจ้าของและจบการทำงานใน Task Manager โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. เปิดยูทิลิตี Run โดยใช้ Windows Key + R บนคีย์บอร์ด (กดพร้อมกัน) พิมพ์ “ms-settings:” ในกล่องที่เปิดขึ้นโดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิก OK เพื่อเปิด Settings
  2. คุณยังสามารถใช้ Windows Key + I เพื่อเปิด Settings หรือเพียงแค่คลิกปุ่ม Start menu และไอคอน cog หลังจากนั้น! วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  3. คลิกส่วน Cortana ใน Settings และรายการการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ Cortana ควรปรากฏ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งสไลเดอร์เป็น Off ถัดจากสองตัวเลือกนี้: Let Cortana respond to “Hey Cortana” และ Let Cortana listen for my commands when I press the Windows logo key + C วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  4. เปิด Libraries บน PC ของคุณ หรือเปิดโฟลเดอร์ใดๆ บนคอมพิวเตอร์ และคลิกรายการ This PC จากเมนูด้านซ้าย
  5. ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาไฟล์ SearchUI.exe ซึ่งต้องลบเพื่อกำจัด Cortana บน Windows 10: 
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
    วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  6. คุณจะต้องยึดการเป็นเจ้าของ (take ownership) ของไฟล์ SearchUI.exe ที่อยู่ภายในโฟลเดอร์ข้างต้นก่อนดำเนินการต่อ คลิกขวาไฟล์ คลิก Properties แล้วคลิกแท็บ Security คลิกปุ่ม Advanced หน้าต่าง “Advanced Security Settings” จะปรากฏ ที่นี่คุณต้องเปลี่ยน Owner ของคีย์
  7. คลิกลิงก์ Change ถัดจากป้าย “Owner:” หน้าต่าง Select User or Group จะปรากฏ วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  8. เลือกบัญชีผู้ใช้ผ่านปุ่ม Advanced หรือพิมพ์บัญชีผู้ใช้ของคุณในพื้นที่ที่ระบุ ‘Enter the object name to select’ และคลิก OK เพิ่มบัญชี Everyone
  9. คลิกปุ่ม Add ด้านล่าง และตามด้วยการคลิกปุ่ม Select a principal ที่ด้านบน เลือกบัญชีผู้ใช้ผ่าน Advanced หรือพิมพ์บัญชีผู้ใช้ในพื้นที่ ‘Enter the object name to select’ และคลิก OK เพิ่มบัญชี Everyone
  10. ภายใต้ส่วน Basic permissions ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Full control ก่อนนำการเปลี่ยนแปลงที่ทำไปใช้ วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  11. หลังทำขั้นตอนข้างต้น โปรดอย่าปิดหน้าต่างนี้ เนื่องจากคุณจะต้องใช้มันเพื่อลบไฟล์ ใช้ Ctrl + Shift + Esc โดยกดปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี Task Manager
  12. ทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้ Ctrl + Alt + Del และเลือก Task Manager จากหน้าจอสีน้ำเงินที่จะปรากฏพร้อมตัวเลือกหลายอย่าง คุณยังสามารถค้นหาได้ในเมนู Start วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  13. คลิก More details ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่างเพื่อขยาย Task Manager ไปที่แท็บ Details และค้นหารายการ SearchUI.exe เลือกมัน และเลือกตัวเลือก End task จากส่วนขวาล่างของหน้าต่าง วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  14. ยืนยันกล่องโต้ตอบใดๆ ที่อาจปรากฏ เลยกลับไปที่ โฟลเดอร์ Cortana ที่คุณเปิดไว้ก่อนหน้านี้ คลิกขวาไฟล์ SearchUI.exe และเลือกตัวเลือก Delete จากเมนูบริบทที่จะปรากฏ ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้ง หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าลบไม่ได้เพราะมันกำลังรัน คุณจะต้องทำเร็วขึ้นครั้งหน้า! วิธีแก้ไขปัญหา Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบน Windows 10
  15. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ และว่าคุณยังคงเห็น Cortana ใช้หน่วยความจำมากเกินไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่!