Avast Software เป็นบริษัทไซเบอร์เซคิวริตีตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเช็ก และ Avast Antivirus เป็นซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่สุดของบริษัท มีผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคน และได้รับความนิยมจากการสแกนไวรัสที่แม่นยำและบริการกำจัดที่ง่ายดาย ซอฟต์แวร์มีทั้งรุ่นฟรีและเสียเงิน โดยรุ่นเสียเงินมีฟีเจอร์เพิ่มเติมและปรับปรุง
อย่างไรก็ตาม ไม่กี่วันมานี้ มีรายงานเข้ามามากมายว่าผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตสำหรับแอนติไวรัสได้ ในบทความนี้ เราจะอภิปรายเหตุผลบางอย่างที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ และให้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขได้ง่าย โปรดปฏิบัติตามบทความนี้อย่างชัดเจนและแม่นยำเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
สาเหตุที่ป้องกันไม่ให้ Avast อัปเดต
หลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้หลายคน เราตัดสินใจสำรวจปัญหาและคิดค้นวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขอย่างสมบูรณ์ เรายังได้ตรวจสอบเหตุผลที่ทำให้เกิดปัญหา และรายการดังนี้
- แอปพลิเคชันผิดปกติ (Faulty Application): ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดจาก Avast Antivirus ที่มีข้อบกพร่องหรือผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ที่มีปัญหากับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์ที่ผิดปกติจากสาเหตุไม่ทราบและไม่สามารถอัปเดตอัตโนมัติได้
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาพื้นฐานแล้ว เราจะไปสู่วิธีแก้ไข โปรดดำเนินการตามลำดับที่นำเสนอเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีแก้ไข: ติดตั้ง Avast ใหม่ (Reinstalling Avast)
เนื่องจากแอปพลิเคชันผิดปกติ เราจะถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดซึ่งจะมาพร้อมกับ Virus definitions ที่อัปเดตแล้ว สำหรับการทำเช่นนั้น:
- ดาวน์โหลด “AvastClear.exe” จากที่นี่
- รันไฟล์ executable ที่ดาวน์โหลด และคลิก “Yes” เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode
- ปล่อยให้ uninstaller ทำงาน และรอจนเสร็จสิ้น
- ดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดของ Avast จากเว็บไซต์ และ ติดตั้ง โดยการรันไฟล์ executable
- Definitions จะเป็นเวอร์ชันล่าสุด และซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดจะถูกติดตั้ง
หมายเหตุ: นี่เป็นบั๊กที่รู้จักกันดีของ Avast และวิธีแก้ไขเพียงทางเดียวคือการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมด
