ปัญหาปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามสแกนหาอุปกรณ์บลูทูธที่อยู่ใกล้เคียง แต่คุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง โดยปกติจะปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows หรือหลังจากที่คุณดำเนินการอัปเดตไดรเวอร์บางอย่าง คุณควรตรวจสอบให้ดีว่าอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อนั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการกับส่วนที่เหลือของบทความนี้
Microsoft ได้แนะนำวิธีการต่าง ๆ ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ และวิธีการที่เหลือได้รับการค้นพบโดยผู้ใช้รายอื่นที่ต่อสู้กับปัญหาเดียวกัน ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อหวังว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้!
อะไรทำให้บลูทูธหยุดการตรวจจับอุปกรณ์ Windows 10
มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ใน Windows 10 เราได้ตัดสินใจที่จะรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดซึ่งสามารถช่วยคุณระบุวิธีที่ถูกต้องในการแก้ไขปัญหา มันสามารถประหยัดเวลาและความกังวลของคุณ ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบรายการด้านล่าง!
- บริการบลูทูธไม่ทำงาน – ในกรณีที่ดีที่สุด บริการ Bluetooth ของคุณอาจหยุดทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ นอกจากนี้ ควรตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น Automatic เพื่อเริ่มบริการทุกครั้งที่ Windows บูท
- ไดรเวอร์บลูทูธมีข้อบกพร่อง – ไดรเวอร์ Bluetooth เก่าหรือไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของปัญหา บางครั้งอุปกรณ์ Bluetooth ต้องใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิต และบางครั้งคุณสามารถใช้ไดรเวอร์ที่ Windows ให้มา ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องเปลี่ยนไดรเวอร์
โซลูชันที่ 1:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการบลูทูธกำลังทำงานอยู่
เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบริการ Bluetooth หลักทำให้เกิดปัญหาในการตรวจจับ สามารถเริ่มบริการใหม่ได้ค่อนข้างง่าย และวิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับทุกคน! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อเริ่มบริการ Bluetooth ใหม่!
- เปิด เรียกใช้ ยูทิลิตีโดยใช้ คีย์ผสม Windows + R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (กดปุ่มเหล่านี้พร้อมกัน พิมพ์ “บริการ msc ” ในช่องที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคลิกตกลงเพื่อเปิด บริการ เครื่องมือ
- วิธีอื่นคือเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาใน เมนูเริ่ม . คุณยังค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
- หลังจากหน้าต่างแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยน “ดูโดย ” ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างไปยัง “ไอคอนขนาดใหญ่ ” และเลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบ เครื่องมือการดูแลระบบ คลิกที่มันและค้นหา บริการ ทางลัดที่ด้านล่าง คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน
- ค้นหา บลูทูธ บริการในรายการ ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดบริการในตอนนี้โดยคลิกปุ่ม หยุด ปุ่มตรงกลางหน้าต่าง ถ้ามันหยุดก็ปล่อยให้มันหยุดจนกว่าเราจะดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ประเภทการเริ่มต้น เมนูในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ เริ่ม ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Bluetooth บน Local Computer ข้อผิดพลาด 1079:บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน
หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของบริการ ไปที่ เข้าสู่ระบบ แท็บและคลิกที่ เรียกดู...
- ภายใต้ “ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก ” ช่องรายการ พิมพ์ชื่อบัญชีของคุณ คลิกที่ ตรวจสอบชื่อ และรอจนกว่าชื่อจะพร้อมใช้งาน
- คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วและพิมพ์รหัสผ่านใน รหัสผ่าน กล่องเมื่อคุณได้รับแจ้งหากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ คุณควรตรวจพบอุปกรณ์บลูทูธได้แล้ว
หมายเหตุ :หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ทำขั้นตอนเดิมซ้ำสำหรับบริการ Bluetooth อื่นๆ เช่น Bluetooth Support Service หรือบริการ Bluetooth GATT
แนวทางที่ 2:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์บลูทูธ
ปัญหานี้มักปรากฏขึ้นหลังจากอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเปิดตัวการอัปเดตขนาดใหญ่ ซึ่งมักจะติดตั้งไดรเวอร์ที่แตกต่างกันสำหรับอุปกรณ์บางอย่าง และผู้ใช้หลายคนบ่นว่าการเชื่อมต่อ Bluetooth เสียหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Bluetooth ใหม่ในตัวจัดการอุปกรณ์!
- คลิกปุ่มเมนูเริ่ม พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” แล้วเลือกจากรายการผลการค้นหาที่มีเพียงคลิกรายการแรก คุณยังสามารถแตะ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- ส่วนที่คุณต้องเยี่ยมชมมีชื่อว่า Bluetooth ภายในบลูทูธ คุณสามารถเลือกรายการทั้งหมดได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด คลิกขวาที่แต่ละรายการที่เลือกและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- ยืนยันกล่องโต้ตอบหรือข้อความแจ้งที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- Google 'ชื่ออุปกรณ์ + ผู้ผลิต' และมองหาลิงค์ไปยังเว็บไซต์ทางการของพวกเขา ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดของอุปกรณ์และดาวน์โหลด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้ไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำ ซึ่งจะปรากฏบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด หรือคุณสามารถกลับไปที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิกการดำเนินการ จากเมนูด้านบน คลิก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ และมันจะตรวจสอบอุปกรณ์ที่ไม่มีไดรเวอร์และติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง และยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth อยู่หรือไม่!
โซลูชันที่ 3:ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
ดูเหมือนว่า Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดจะแก้ปัญหานี้ได้ดีตราบใดที่ไม่ได้เกิดจากโปรแกรมของบริษัทอื่น แม้ว่าปัญหามักเกิดจาก Windows Update แต่ Windows ได้ออกแพตช์หลังจากนั้นเพื่อกำจัดปัญหา การอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดมีประโยชน์เสมอเมื่อต้องจัดการกับข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน และผู้ใช้รายงานว่า Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดจัดการกับปัญหานี้โดยเฉพาะ
- ใช้ คีย์ผสมของ Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า บนพีซี Windows ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหา “การตั้งค่า ” โดยใช้แถบค้นหาที่อยู่บนแถบงาน
- ค้นหาและเปิด “อัปเดตและความปลอดภัย ” ใน การตั้งค่า อยู่ใน Windows Update แท็บและคลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ใต้ปุ่ม อัปเดตสถานะ เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows เวอร์ชันใหม่ให้บริการหรือไม่
- หากมี Windows ควรติดตั้งการอัปเดตทันที และคุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในภายหลัง
โซลูชันที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
แม้ว่าตัวแก้ไขปัญหาจะไม่ค่อยสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองใช้ได้ ดังนั้นอย่าลืมเริ่มด้วยวิธีนี้!
ผู้ใช้ Windows 10:
- ค้นหา การตั้งค่า ใน เมนูเริ่ม และคลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถคลิกโดยตรงบนปุ่มฟันเฟือง ที่ส่วนล่างซ้ายของเมนู Start หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Windows + I .
- ค้นหา การอัปเดตและความปลอดภัย ที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า แล้วคลิก
- นำทางไปยัง การแก้ไขปัญหา และตรวจสอบภายใต้ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ เครื่องมือแก้ปัญหาควรอยู่ที่ด้านล่าง ดังนั้นโปรดคลิกและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่!
Windows เวอร์ชันอื่นๆ:
- เปิด แผงควบคุม โดยค้นหายูทิลิตีในปุ่ม Start หรือคลิกปุ่มค้นหา (Cortana) ที่ด้านซ้ายของทาสก์บาร์ (ด้านซ้ายล่างของหน้าจอ
- คุณยังสามารถใช้ คีย์ผสมของคีย์ Windows + R ที่คุณควรพิมพ์ “ควบคุม exe ” และคลิกเรียกใช้ซึ่งจะเปิดแผงควบคุมโดยตรงด้วย
- หลังจากแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนมุมมองเป็น หมวดหมู่ และคลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง เพื่อเปิดส่วนนี้
- ตรงไปที่อุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนพีซีของคุณและเลือก แก้ไขปัญหา คุณอาจเห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากไอคอน PC และรายการแก้ไขปัญหาในเมนูบริบท
- ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ
