Blue Screen of Death (BSOD) CRITICAL_SERVICE_FAILED เป็นข้อผิดพลาดที่มักปรากฏบน Windows 10 BSOD ปรากฏแบบสุ่ม และมักรบกวนผู้ใช้เมื่อพยายามใช้คอมพิวเตอร์อย่างปกติ ปัญหานี้ยังเริ่มปรากฏหลังจากติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด หรือเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงสำคัญบนระบบปฏิบัติการของคุณ
สถานการณ์แย่ที่สุดคือเมื่อ BSOD ปรากฏในลูป และคุณมีเวลาน้อยมากหรือไม่มีเวลาเลยที่จะดำเนินการและพยายามแก้ไขปัญหา เราเตรียมวิธีบางอย่างที่ใช้ได้กับผู้คนอื่นๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบดูด้านล่าง!
สาเหตุของ BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED บน Windows
ไม่มีสาเหตุที่ทราบมากนักสำหรับ BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED ที่สามารถศึกษาได้ แต่ยังมีวิธีที่มีประโยชน์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ยังมีสาเหตุสองประการที่แตกต่างกันซึ่งวิธีแก้ปัญหาถูกสร้างขึ้นจาก ให้ดูด้านล่าง:
- ไดรเวอร์ที่ผิดปกติ – หากมีไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หลักบางตัวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผิดปกติ ระบบจะ Crash บ่อยหรือคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้เลยเนื่องจาก BSOD เกิดขึ้นขณะบูท การปิดการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์และอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดสามารถแก้ปัญหาได้
- ปัญหาการเริ่มต้น (Startup issues) – เป็นไปได้ว่าบริการหรือรายการเริ่มต้นบางอย่างที่โหลดระหว่างบูทผิดปกติ และดีที่สุดคือการสแกนพวกมันโดยใช้ Startup Repair
การเตรียมการ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการของคุณได้เลย คุณจะต้องใช้สื่อกู้คืน Windows (Windows recovery media) จะดีมากหากคุณมีอยู่แล้ว แต่ก็สร้างได้ง่ายโดยใช้ Windows 10 Media Creation Tool ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างมันสำหรับบางวิธีที่ใช้ด้านล่าง!
- ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดชื่อ exe เพื่อเริ่มการติดตั้ง กด Accept เพื่อยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดที่ Microsoft กำหนด
- เลือกตัวเลือก Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC จากหน้าจอแรก
- ภาษา สถาปัตยกรรม และรุ่นของไดรเวอร์บูทจะถูกเลือกตามการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณควรเอาติ๊กออกจาก Use the recommended options for this PC เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับ PC ของคุณที่กำลังเจอข้อผิดพลาด (หากคุณสร้างบน PC อื่น ทонеี้)
- คลิก Next และคลิกที่ตัวเลือก USB drive หรือ DVD เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกระหว่าง USB หรือ DVD ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้เก็บ Image นี้
- คลิก Next และเลือกไดรเวอร์ที่จำเป็นจากรายการที่จะแสดงอุปกรณ์จัดเก็บที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณในขณะนั้น
- คลิก Next และ Media Creation Tool จะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการสร้างอุปกรณ์ติดตั้ง รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
วิธีที่ 1: ปิดการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ (Disable Driver Signature Enforcement)
ตัวเลือกนี้จะปิดการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูทไม่ได้อย่างถูกต้อง เพราะมันติดอยู่ที่ตรวจสอบไดรเวอร์ตัวเดียว วิธีนี้ช่วยคนมากมายแล้ว ดังนั้นโปรดลองดู
- คลิกที่ปุ่ม Start และคลิกไอคอน cog เพื่อเปิด Settings คุณสามารถค้นหา "Settings" ในแถบค้นหาหรือใช้ชุดปุ่ม Windows Key + I ได้เช่นกัน
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของแอป Settings และคลิกที่ Update & security.
- คลิกที่ Recovery จากแท็บที่อยู่ด้านซ้ายของ Update & security
- ส่วน Advanced startup ควรจะอยู่ในตัวเลือกนี้ โปรดค้นหาที่ด้านล่างของแท็บ Recovery คลิกที่ Restart now ตัวเลือก Advanced Startup ควรจะปรากฏขึ้น
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงระบบปฏิบัติการของคุณได้เลย คุณจะต้องเสียบไดรเวอร์ติดตั้งที่คุณมีหรือที่คุณเพิ่งสร้างและบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากที่คุณเข้าถึง Advanced Startup Options สำเร็จแล้ว คุณสามารถนำทางไปยังตัวเลือก Startup Settings ได้อย่างอิสระโดยปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง
- คลิกที่รายการ Troubleshoot ที่อยู่ภายใต้ปุ่ม Continue ใน Choose an option
- คุณจะเห็นตัวเลือกสามอย่าง: Refresh your PC, Reset your PC, และ Advanced options คลิกที่ Advanced options.
- ภายใต้หน้าจอ Advanced options ให้คลิกที่ Startup Settings ซึ่งจะเปิดรายการตัวเลือกเริ่มต้นที่มีอยู่สำหรับคุณ
- ตัวเลือกหมายเลข 7 ควรจะชื่อว่า Disable driver signature enforcement คลิกที่หมายเลข 7 บนคีย์บอร์ดของคุณ หรือใช้ปุ่มฟังก์ชัน F7
- กด Enter เพื่อกลับไปยังระบบปฏิบัติการของคุณและตรวจสอบดูว่าการ Crash และ BSOD ที่เกิดขึ้นติดต่อกันยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
วิธีที่ 2: ทำการ Startup Repair
วิธีนี้มีประโยชน์มากเมื่อปัญหาปรากฏขณะเริ่มต้นและป้องกันไม่ให้ Windows โหลดอย่างถูกต้องเลย Startup Repair จะสแกนโปรแกรมและบริการทั้งหมดที่โหลดกับ Windows และจะพยายามแก้ไขปัญหาที่พบ โปรดลองวิธีนี้ดู
- ปฏิบัติตามคำแนะนำจากวิธีที่ 1 เมื่อต้องการเข้าถึงหน้าจอ Advanced Startup หากคุณสามารถเข้าถึง Windows ได้ คุณสามารถทำได้ผ่าน Settings และหากไม่ได้ คุณสามารถใช้สื่อกู้คืนที่คุณสร้าง
- คลิกที่รายการ Troubleshoot ที่อยู่ภายใต้ปุ่ม Continue ใน Choose an option.
- คุณจะเห็นตัวเลือกสามอย่าง: Refresh your PC, Reset your PC, และ Advanced options คลิกที่ Advanced options
- ภายใต้หน้าจอ Advanced options ให้คลิกที่ Startup Repair และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอขณะรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น ตรวจสอบดูว่าตอนนี้คุณสามารถใช้งานได้โดยไม่เจอ BSOD CRITICAL_SERVICE_FAILED แล้วหรือไม่!
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเพราะไดรเวอร์ตัวเดียวที่ทำงานผิดปกติและ Crash คอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องของคุณ นั่นคือเหตุผลที่สำคัญที่คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้พวกมันทันสมัยและป้องกันปัญหาแบบนี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เลือกปุ่ม Start พิมพ์ Device Manager และเลือกมันจากรายการผลลัพธ์ที่ด้านบน คุณสามารถใช้ชุดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องและคลิก OK.
- ขยายหมวดหมู่หนึ่งเพื่อหาชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นคลิกขวาที่มัน และเลือก Update Driver สำหรับการ์ดจอ ให้ขยายหมวดหมู่ Display adapters คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณและเลือก Update Driver การ์ดจอเป็นผู้กระทำที่พบบ่อยที่สุด
- เลือก Search automatically for updated driver software เพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่ล่าสุดทางออนไลน์
- หาก Windows ไม่พบ ไดรเวอร์ใหม่ คุณสามารถลองค้นหาบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา คุณจะต้องทำกระบวนการเดียวกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณสงสัย หรือคุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อทำให้คุณได้
