เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาที่มอนิเตอร์ของพวกเขาดำอย่างกะทันหันเป็นช่วงเวลาสั้นๆ พฤติกรรมนี้รายงานว่าเกิดขึ้นซ้ำๆ ตั้งแต่ทุก 1 วินาทีไปจนถึงทุกๆ กี่นาที สิ่งที่ทำให้ปัญหานี้แย่ลงคือข้อเท็จจริงที่ว่ามอนิเตอร์ทำงานผิดปกติโดยไม่มีเหตุการณ์หรือเวลาเฉพาะเจาะจง
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้น إما เมื่อใช้กราฟิกอย่างหนัก หรือแค่แบบสุ่ม ตามการวิจัยของเรา ไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการจากแหล่งทางการด้วย ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกเหตุผลว่าทำไมปัญหานี้จึงอาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สาเหตุที่ทำให้มอนิเตอร์ดำแบบสุ่ม
หลังจากวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับปัญหานี้และรวมรายงานจากผู้ใช้ เราสรุปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากหลายเหตุผลที่แตกต่างกัน บางเหตุผลที่มอนิเตอร์ของคุณอาจดำได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง:
- PSU เสียหาย: Power Supply Unit เป็นผู้กระทำที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้มอนิเตอร์ของคุณดำ เนื่องจากมันจ่ายไฟให้เมนบอร์ด อาจเป็นไปได้ว่าโวลต์ที่ถูกต้องไม่ได้ถูกส่งมอบอย่างถูกต้อง
- สายวิดีโอ: สายวิดีโอ ไม่ว่าจะเป็น HDMI หรือ VGA ที่เชื่อมมอนิเตอร์กับ PC ของคุณ อาจเสียหายหรือชำรุด สิ่งนี้มักจะทำให้หน้าจอดำเมื่อสัมผัสหรือแบบสุ่มเช่นกัน
- GPU: หากคุณมี GPU แยกต่างหากติดอยู่และเชื่อมมอนิเตอร์ผ่านมัน มันอาจก่อให้เกิดปัญหาหากมันเสียหายหรือเสียบไม่ถูกต้อง
- Overclocking: Overclocking อาจมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคนในการเพิ่มพลังแกนกลาง แต่ก็อาจมาพร้อมกับข้อซับซ้อน เช่น ปัญหาที่กำลังพูดถึง
- ไฟล์ระบบปฏิบัติการเก่า: หากไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ พวกมันอาจเป็นรากเหง้าของปัญหา Windows เวอร์ชันเก่าก็อยู่ในประเภทนี้ด้วย
- ตัวเลือกกราฟิกของบุคคลที่สาม: หากฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพกราฟิกของบุคคลที่สาม (เช่น AMD, NVIDIA) ถูกนำมาใช้ พวกมันอาจไม่ซิงค์กับระบบปฏิบัติการและก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ
- การตั้งค่าพลังงาน: การตั้งค่าพลังงานในระบบของคุณสั่งการปริมาณพลังงานที่คอมพิวเตอร์จะใช้ และเมื่อไหร่จะหยุดใช้ หากการตั้งค่าพลังงานเหล่านี้ไม่ซิงค์กับการใช้งานของคุณ คุณอาจเจอปัญหาเช่น มอนิเตอร์ดำ
- ไดรเวอร์เสียหาย: ไดรเวอร์กราฟิกเป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการเชื่อมต่อระบบปฏิบัติการของคุณกับฮาร์ดแวร์ หากมันเก่าหรือเสียหาย การสื่อสารจะไม่ราบรื่น และคุณจะมีปัญหามากมาย
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม: แม้จะหายากมาก แต่อาจมีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ขัดแย้งและก่อให้เกิดปัญหาแปลกๆ เช่น ที่กำลังพูดถึง ที่นี่ เราสามารถลองแก้ปัญหาและถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อนิรันดร์
- แรงดันไฟฟ้ารบกวน: สุดท้าย หากคุณมีสายไฟในบ้านที่ไม่ดีหรือมีการรบกวนของไฟฟ้า มอนิเตอร์ของคุณอาจกระพริบชั่วคราว ขั้นตอนทางเลือกบางอย่างสามารถทำได้เพื่อแก้ไขวิธีนี้
ก่อนที่เราจะไปสู่วิธีแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่และล็อกอินเป็น Administrator นอกจากนี้ เราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณเผื่อกรณีฉุกเฉิน
วิธีที่ 1: ตรวจสอบสาย HDMI/VGA
อาจมีกรณีที่สาย HDMI ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือเสียหาย สิ่งเดียวกันก็สามารถพูดถึง TV/มอนิเตอร์ของคุณได้ซึ่งอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ที่นี่ เราจะดำเนินการเทคนิคการแก้ปัญหาพื้นฐานบางอย่างและดูว่ามันช่วยให้เราวินิจฉัยและแก้ปัญหาได้หรือไม่
- เปลี่ยนสาย HDMI ของคุณ ก่อนซื้อใหม่ ลองเสียบสายปัจจุบันเข้าระบบอื่นและดูว่าทำงานได้หรือไม่ หากไม่ได้ แสดงว่าสายเสียหาย เปลี่ยนสายและลองอีกครั้ง
- ลอง แหล่งสัญญาณอินพุตที่แตกต่าง ไปยังมอนิเตอร์หรือ TV หากคุณใช้ Laptop เป็นแหล่งสัญญาณ ให้ลองเชื่อมต่อกับ Laptop อีกเครื่องและดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากตรวจจับสัญญาณจาก Laptop อีกเครื่องได้ แสดงว่ามีการตั้งค่าผิดบ้างบน Laptop ของคุณ หรือพอร์ต HDMI ไม่ทำงาน
- คุณยังสามารถลอง แยกปัญหา และดูว่ามอนิเตอร์/TV ทำงานได้ปกติกับอินพุตอื่นๆ หรือไม่
- หากคุณใช้ตัวแปลง HDMI ไป VGA นี่อาจเป็นข่าวไม่ดี เพื่อยืนยันว่าโมดูล HDMI บนอินพุตและเอาต์พุตของคุณทำงานปกติ ให้ใช้สาย HDMI แบบบริสุทธิ์และตรวจสอบ
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Overclocking
Overclocking เป็นฟีเจอร์ที่พบบ่อยในビルด์ PC มากมายในปัจจุบัน ที่นี่ โปรเซสเซอร์จะทำการคำนวณระเบิดในช่วงเวลาสั้นๆ ในช่วงนั้น CPU จะถึงอุณหภูมิขีดจำกัดและ Overclocking จะหยุดจนกว่า CPU จะเย็นลงอีกครั้ง มีรายงานจากผู้ใช้จำนวนมากที่บ่งชี้ว่า การปิดใช้งาน Overclocking แก้ปัญหาของพวกเขาที่มอนิเตอร์ดำซ้ำๆ แม้การตั้งค่าเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพของคอมพิวเตอร์ แต่ที่นี่ดูเหมือนจะทำตรงข้าม
ที่นี่ เราแนะนำให้คุณปิดใช้งาน Overclocking ทุกประเภทและให้ CPU ของคุณทำงานที่ความเร็วโรงงาน นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรม เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมเหล่านี้รู้จักกันดีในการขัดแย้งกับ OS และกราฟิกเมื่อพยายาม 'เพิ่มประสิทธิภาพ' คอมพิวเตอร์โดยการกำจัดกระบวนการสำคัญหลายอย่าง
วิธีที่ 3: อัปเดต Windows เป็นบิลด์ล่าสุด
Microsoft เปล่อยอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อแก้ไขบั๊กหรือนำคุณสมบัติใหม่มา หากคุณไม่ได้อัปเดต Windows มานาน แนะนำให้ทำทันที เคยมีกรณีคล้ายกันในอดีตที่ระบบกราฟิกหยุดทำงานอย่างถูกต้องเพราะบั๊กที่เกิดในระบบ
เมื่อบั๊กเหล่านี้ถูกระบุ วิศวกร Microsoft จะปล่อยอัปเดตโดยเร็วที่สุดเพื่อเป้าหมายปัญหา หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว มอนิเตอร์ดูเหมือนจะทำงานอย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล็อกอินเป็น Administrator ก่อนดำเนินการต่อ
- กด Windows + S พิมพ์ "update" ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน.
- ตอนนี้ Settings จะเปิดขึ้น คลิกปุ่ม Check for updates ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจสอบอัปเดตล่าสุดที่มีอยู่และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เพื่อนำอัปเดตมาใช้ นอกจากนี้ อาจใช้เวลาบ้างขึ้นอยู่กับขนาดของอัปเดต
วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ตามที่คุณคาดการณ์ไว้ ไดรเวอร์กราฟิกเป็นคอมโพเนนต์หลักที่เชื่อมต่อและส่งคำสั่งจากระบบปฏิบัติการของคุณไปยังฮาร์ดแวร์กราฟิก หากมันเก่าหรือเสียหาย คุณจะประสบการสะดุดและปัญหาแปลกๆ เช่น หน้าจอมอนิเตอร์ดำ ที่นี่ เราจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันอย่างถูกต้อง และพยายามติดตั้งใหม่
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง DDU (Display Driver Uninstaller) จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- หลังจากติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) แล้ว ให้บูทคอมพิวเตอร์ของคุณใน Safe Mode คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีบูทคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode ได้
- หลังจากเปิด DDU แล้ว ให้เลือกตัวเลือกแรก "Clean and restart" นี่จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- ตอนนี้หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้บูทคอมพิวเตอร์อย่างปกติโดยไม่ใช้ Safe Mode กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก "Search for hardware changes" ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้ง ลองเปิดเกมและตรวจสอบว่านี้แก้ปัญหาหรือไม่
- ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เริ่มต้นจะไม่ทำงานให้คุณ ดังนั้นคุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดผ่าน Windows Update หรือนำทางไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด
- หลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 5: ตรวจสอบ PSU (Power Supply Unit) ของคุณ
PSU เป็นคอมโพเนนต์หลักที่รับพลังงาน AC จากปลั๊กไฟภายนอก และส่งโวลต์ที่ถูกต้องไปยังคอมโพเนนต์อื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อ SATA อาจต้องการพลังงานมากกว่าเมนบอร์ด ที่นี่ หาก PSU ของคุณเสียหายหรือไม่ส่งพลังงานอย่างถูกต้อง คุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง ตั้งแต่มอนิเตอร์กระพริบซ้ำๆ จนถึงคอมพิวเตอร์ Crash
สิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือลอง PSU อื่น ชั่วคราว ตรวจสอบว่าปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อใช้ฮาร์ดแวร์นั้นหรือไม่ นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนสายที่เชื่อม PSU กับปลั๊กไฟหลัก หากปัญหาไม่ก่อให้เกิดกับอันนั้น แสดงว่าคุณควรนำ PSU ไปตรวจสอบ หากยังเกิดขึ้น คุณสามารถดำเนินการวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ระบุด้านล่างต่อไป
วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้ง/ปิดใช้งานโปรแกรมบุคคลที่สาม
โปรแกรมบุคคลที่สาม เช่น NVIDIA GeForce Experience และแอปพลิเคชัน AMD มักมาพร้อมกับฮาร์ดแวร์/ไดรเวอร์กราฟิก ปกติเกือบทุกโปรแกรมเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่ากราฟิกเพื่อเพิ่มฟีเจอร์หรือเพิ่มบางอย่างแบบกำหนดเอง
อย่างไรก็ตาม 儘管มีประโยชน์ พวกมันรู้จักกันดีในการขัดแย้งกับระบบ คุณควร ปิดใช้งานโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมด ที่ทำงานในพื้นหลัง และหากมีการตั้งค่าบางอย่างเกี่ยวกับการจัดการกราฟิกอยู่ ให้แน่ใจว่าคุณปิดใช้งานมันด้วย นี่คือวิธีการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้:
- กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter.
- เมื่ออยู่ใน Application Manager แล้ว ให้ค้นหาแอปพลิเคชันที่ก่อให้เกิดปัญหา คลิกขวาที่มันและเลือก Uninstall.
- หลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
หมายเหตุ: คุณสามารถบันทึกไฟล์การตั้งค่า Temp ของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามไว้ได้ หากคุณต้องการติดตั้งกลับและไม่ต้องการสูญเสียการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณตั้งไว้
วิธีที่ 7: เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน
Power Settings เป็นโปรโตคอลหรือกฎหลักที่สั่งการให้คอมพิวเตอร์ใช้พลังงานเท่าไหร่ และเมื่อไหร่จะประหยัด การตั้งค่าพลังงานเหล่านี้อาจถูกตั้งค่าเป็นค่าที่อาจไม่เข้ากันได้กับระบบของคุณหรืออาจขัดแย้งกับเมนบอร์ดของคุณ ที่นี่ในวิธีนี้ เราจะนำทางไปที่การตั้งค่าพลังงานผ่านเมนบอร์ดและเปลี่ยนการตั้งค่า
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบ พิมพ์ "control panel" และกด Enter นี่จะเปิด Control Panel ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า View by: ตั้งค่าเป็น small icons ที่อยู่ด้านขวาบนของหน้าจอ
- เมื่ออยู่ใน Control Panel แล้ว ให้คลิกที่ Power Options.
- ที่นี่คุณจะเห็นโหมดพลังงานที่ตั้งค่าปัจจุบัน หากตั้งค่าเป็น Power saver ให้เปลี่ยนเป็น High performance หรือ Balanced.
- หากคุณเคยเปลี่ยนการตั้งค่าภายในของแต่ละแผน ให้คลิกที่ Change plan settings และเลือก Restore default settings to this plan.
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
วิธีที่ 8: ตรวจสอบ GPU ของคุณ
หากคุณมี GPU แยกต่างหากของบุคคลที่สามติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น NVIDIA/AMD) แนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามันทำงานอย่างถูกต้องและถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง GPU ที่ทำงานผิดปกติซึ่งมักถูกใช้งานหนักและถูก Overclocking รู้จักกันดีในการก่อให้เกิดสัญญาณเอาต์พุตที่ผันผวนไปยังมอนิเตอร์
ที่นี่ คุณสามารถลองปิดใช้งานกราฟิกเฉพาะของคุณและดูว่าปัญหายังคงอยู่บนกราฟิกบนบอร์ด (Integrated) หรือไม่ หากยังคงอยู่ จะช่วยให้เราวินิจฉัยได้ว่าผู้กระทำคืออะไร ด้านล่างคือวิธีการปิดใช้งานกราฟิกเฉพาะ:
- กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter.
- เมื่ออยู่ใน Device Manager แล้ว ให้ค้นหา Display adapters คลิกขวาที่การ์ดจอและคลิก Disable device.
- หลังจากปิดใช้งานอุปกรณ์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 9: ตรวจสอบการรบกวน/ปัญหาของไฟฟ้า
วิธีนี้อาจเป็นวิธีสุดท้าย แต่สำคัญไม่แพ้วิธีอื่นๆ ปัญหาการรบกวนของไฟฟ้าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้มอนิเตอร์ของคุณผันผวน คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการสังเกตพฤติกรรมของมอนิเตอร์ทุกครั้งที่คุณเปิด/ปิดไฟหรือเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆ
หากมอนิเตอร์ผันผวน แสดงว่าสายไฟในบ้านของคุณไม่ถูกต้องหรือเก่าเกินไป วิธีแก้คือลองใช้ UPS (Uninterrupted Power Supply) ซึ่งจะปรับแต่งโวลต์ที่เข้ามายังคอมพิวเตอร์ของคุณ หากนี่แก้ปัญหาได้ การวินิจฉัยของเราจะถูกต้อง
หมายเหตุ: หากวิธีทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล น่าจะหมายความว่าคุณต้องนำมอนิเตอร์ไปตรวจสอบ
