PUBG (PlayerUnknown's Battlegrounds) เป็นเกมแบทเทิลรอยแยลที่ยอดนิยมมากที่สุดหนึ่ง และเป็นเกมแรกที่ทำให้แนวเกมนี้ดังขึ้น เกมมีฐานผู้เล่นกว่า 50 ล้านคน และได้รับอัปเดตสม่ำเสมอจากนักพัฒนา แต่เมื่อเร็วๆ นี้ มีรายงานมากมายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด “Servers Too Busy Please Try Again Later” ขณะพยายามเข้าสู่แมตช์
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Servers are too Busy" บน PUBG
หลังได้รับรายงานจากผู้ใช้จำนวนมาก เราจึงสืบสวนปัญหาและจัดทำวิธีแก้ไขที่ช่วยได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ รวมถึงรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ ดังนี้
- เซิร์ฟเวอร์อยู่ระหว่างบำรุงรักษา (Server Maintenance): PUBG เป็นเกมมัลติเพลย์เออร์ยอดนิยม มีผู้เล่นทั่วโลก จึงได้รับอัปเดตสม่ำเสมอ และเซิร์ฟเวอร์ก็ต้องบำรุงรักษาบ้างครั้ง จึงอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
- ซอฟต์แวร์ไม่เข้ากันได้ (Incompatible Software): มีแอปพลิเคชันบางตัวที่ทำให้ Steam ทำงานผิดปกติ Steam ต้องรันในพื้นหลังเพื่อเล่น PUBG หาก Steam มีปัญหา ข้อผิดพลาดนี้จึงอาจเกิดขึ้น
- DNS Cache เสียหาย: อาจมี DNS Cache ที่เสียหายสะสมอยู่ในเราเตอร์หรือคอมพิวเตอร์ ทำให้เกมเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ หากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มั่นคงได้ ข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น
- การตั้งค่า IP Configuration: ในบางกรณี ประเภท IP Configuration ที่ใช้อาจไม่ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อที่มั่นคง มี 2 ประเภทคือ IPv4 และ IPv6 โดย IPv4 เป็นที่ใช้ทั่วไปและเปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น แต่อาจถูกเปลี่ยนโดยซอฟต์แวร์บางตัวจนไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
ตอนนี้คุณเข้าใจลักษณะปัญหาแล้ว เราจะไปต่อที่วิธีแก้ไข โปรดทำตามลำดับที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
วิธีที่ 1: ปิดซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันได้ (Shutting Down Incompatible Software)
มีแอปพลิเคชันบางตัวที่ไม่เข้ากันกับ Steam หากรันควบคู่กับ Steam จะทำให้การเชื่อมต่อมีปัญหา ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบว่าแอปเหล่านี้รันอยู่ในพื้นหลังหรือไม่
- อ้างอิง รายการซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันกับ Steam
- กด Ctrl + Alt + Del เลือก Task Manager
- คลิกแท็บ Startup เพื่อดูโปรแกรมที่รันตอนเริ่มต้น
- ตรวจสอบ ว่ามีโปรแกรมในรายการที่ไม่เข้ากันกับ Steam หรือไม่
- หากมี ให้คลิกโปรแกรมแต่ละตัว เลือก Disable เพื่อไม่ให้รันตอนเริ่มต้น
- Restart คอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: Power Cycle เราเตอร์อินเทอร์เน็ต (PowerCycling Internet Router)
เพื่อล้าง DNS Cache ที่สะสมในเราเตอร์ เราจะทำ Power Cycle เราเตอร์อย่างสมบูรณ์
- ถอดปลั๊ก สายไฟของเราเตอร์จากปลั๊กผนัง
- กดปุ่ม Power บนเราเตอร์ค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที
- เสียบปลั๊ก ไฟเราเตอร์กลับเข้าไป และรอจนเราเตอร์เริ่มทำงาน
- รอ ให้อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อได้ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า DNS (Resetting DNS Configurations)
การตั้งค่า DNS ในคอมพิวเตอร์อาจเสียหาย ทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มั่นคงได้ เราจะใช้คำสั่งใน Command Prompt เพื่อรีเฟรชการตั้งค่าเหล่านี้
- กด Windows + R เพื่อเปิด Run prompt
- พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดด้วยสิทธิ์ Admin
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง กด Enter ทุกครั้ง:
ipconfig /flushdns netsh int ipv4 reset netsh int ipv6 reset netsh winsock reset ipconfig /registerdns
- หลังรันคำสั่งทั้งหมดแล้ว ให้เปิด PUBG และ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่า IP (Changing IP Configurations)
ในบางกรณี การตั้งค่า IP อาจไม่ถูกต้อง เราจะเปลี่ยนการตั้งค่า IP เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
- กด Windows + R เปิด Run prompt
- พิมพ์ ncpa.cpl กด Enter
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ เลือก Properties
- ติ๊กถูก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) และ ยกเลิกถูก Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
- กด OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
