Google Drive เป็นบริการของ Google สำหรับจัดเก็บและซิงโครไนซ์ไฟล์ เปิดตัวปี 2012 มีแอปพลิเคชันข้ามแพลตฟอร์มและเว็บเวอร์ชัน ให้พื้นที่ฟรี 15 GB ต่อผู้ใช้ และสูงสุด 30 TB แบบเสียค่าใช้จ่าย
เมื่อเร็วๆ นี้ มีรายงานมากมาย ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก Google Drive ของตัวเองได้ ขึ้นข้อผิดพลาด “Failed – Forbidden” บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไข
สาเหตุของข้อผิดพลาด "Failed – Forbidden"
หลังสืบสวนจากรายงานมากมาย พบสาเหตุที่เป็นไปได้:
- Hardware Acceleration: บางครั้ง Browser มี Glitch กับ Hardware Acceleration หากเปิดอยู่ อาจบล็อกการดาวน์โหลดบางไฟล์เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย
- Security Reasons: Google Drive อาจสงสัยว่า Security Protocols ถูกละเมิด โดยมีผู้ใช้อื่นบน Network หรือ Browser Track History ผ่าน Cached Data ทำให้บล็อกการดาวน์โหลด
วิธีที่ 1: เปิดโหมด Incognito (Turning Incognito Mode On)
Chrome มีฟีเจอร์ Incognito Mode ป้องกัน Browser Track กิจกรรมอินเทอร์เน็ต ใช้ได้ในกรณีนี้ เพราะจะป้องกันไม่ให้เว็บ Track ผู้ใช้อื่นบน Browser
- เปิด Chrome แท็บใหม่
- กด Ctrl + Shift + N เปิดแท็บ Incognito
- ล็อกอิน Google Drive ลองดาวน์โหลดไฟล์ ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ปิดบัญชีอื่น (Disabling Other Accounts)
Google Drive บางครั้งมี Glitch บล็อกการดาวน์โหลด หากมีหลายบัญชีล็อกอินใน Browser พร้อมกัน แนะนำให้ Sign Out บัญชีอื่นทั้งหมดก่อน
- เปิด Browser คลิกไอคอน “Account” ด้านขวา
- เลือกบัญชีที่ ไม่เกี่ยวข้องกับ Google Drive
- คลิกไอคอน Account อีกครั้ง เลือก “Sign Out”
- ทำซ้ำ สำหรับบัญชีอื่นทั้งหมด ยกเว้นบัญชี Google Drive
- ล็อกอิน Google Drive ใหม่ ลองดาวน์โหลด
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3: ใช้ Shareable Link (Using Shareable Link)
มี Workaround คือ สร้าง Link สำหรับดาวน์โหลดโดยตรง
- Sign in Google Drive
- คลิกขวาไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลด
- เลือก “Get Shareable Link”
- Link จะถูก Copy ไปที่ Clipboard อัตโนมัติ
- Paste Link ในแท็บใหม่ ไฟล์จะดาวน์โหลดโดยตรง
วิธีที่ 4: ปิด Hardware Acceleration (Disabling Hardware Acceleration)
มีรายงานว่า Hardware Acceleration ก่อให้เกิดปัญหาดาวน์โหลดผ่าน Google Drive ขั้นตอนนี้จะปิดมัน
- เปิด Chrome แท็บใหม่
- กด Three Dots (สามจุด) มุมขวาบน
- เลือก Settings เลื่อนลง กด Advanced
- ภายใต้ “System” กด Toggle “Use hardware acceleration when available” ให้ Off
- ลองดาวน์โหลดจาก Google Drive ตรวจสอบ ว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
