Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาดของ Windows

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

เทคโนโลยีการควบคุมระยะไกลไม่ใช่แนวคิดใหม่แต่อย่างใด เป็นเทคโนโลยีที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในแผนกไอทีของหลายองค์กร เนื่องจากได้เปลี่ยนวิธีการให้บริการสนับสนุน เมื่อผู้ใช้มีปัญหา ช่างก็สามารถล็อกออนเข้าสู่เดสก์ท็อปของผู้ใช้และแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องย้ายออกจากเวิร์กสเตชัน และง่ายกว่าการใช้โทรศัพท์เพื่อแนะนำผู้ใช้ปลายทางตลอดกระบวนการแก้ปัญหา

อย่างไรก็ตาม มีแง่มุมหนึ่งของรีโมตคอนโทรลที่หลายคนไม่รู้หรือบางทีพวกเขาอาจคิดว่ามันยากเกินไปที่จะเรียกใช้งาน ดังนั้นจึงยังคงมีการใช้งานน้อยเกินไป ฉันกำลังพูดถึงความสามารถในการควบคุมคอมพิวเตอร์วงดนตรีจากระยะไกล สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ผ่านการพัฒนาและการรวม Intel Active Management Technology (AMT) ในโปรเซสเซอร์ Intel Core รุ่นล่าสุด

วิธีการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ Intel AMT

วิธีง่ายๆ คือการตรวจสอบเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีสติกเกอร์ Intel vPro หรือไม่ ควรมีลักษณะเช่นนี้

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถเรียกใช้ ซอฟต์แวร์การตั้งค่าและกำหนดค่า Intel (Intel SCS) ซึ่งรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Intel AMT และ Intel Management Engine (Intel ME)

คุณยังสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้จากตัวจัดการอุปกรณ์ . ไปที่ อุปกรณ์ระบบ และตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของ Intel Management Engine ซอฟต์แวร์

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

จากนั้นตรงไปที่เว็บไซต์ทางการของ Intel เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของคุณ เฉพาะรุ่นเฟิร์มแวร์ที่เข้ากันได้กับ AMT เท่านั้น

นอกจากนี้ ที่ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีพอร์ต Intel AMT หรือไม่

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

หากคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากันได้กับ AMT ก็ถึงเวลาดำเนินการในขั้นตอนต่อไป การกำหนดค่า AMT จาก BIOS คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น

วิธีการเปิดใช้งาน Intel AMT

เปิดการตั้งค่า Intel ME บน BIOS ของคุณ

มีหลายวิธีในการดำเนินการดังกล่าว ขึ้นอยู่กับประเภทของคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ สำหรับคอมพิวเตอร์บางเครื่อง การตั้งค่าสามารถทำได้โดยตรงจากการตั้งค่า BIOS

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

แต่สำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ ก่อนอื่น คุณต้องเปิดใช้งานการใช้คำฟุ่มเฟือยของเฟิร์มแวร์และ AMT Setup Prompt จากการกำหนดค่า BIOS ของคุณก่อน

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและทันทีที่ได้รับข้อความแจ้งเพื่อเข้าสู่ BIOS คุณจะได้รับแจ้งให้กด CTRL+P เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Intel ME ได้

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกใดๆ เหล่านี้ อาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับ Intel AMT

เข้าสู่ระบบการตั้งค่า ME

ใช้ผู้ดูแลระบบเป็นรหัสผ่านเริ่มต้น จากนั้นดำเนินการสร้างรหัสผ่านใหม่ นี่จะเป็นรหัสผ่านที่ใช้ตรวจสอบรีโมตคอนโทรลก่อนจะสามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

มีหลักเกณฑ์บางประการที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ ก่อนอื่นต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 อักขระ จากนั้นจะต้องมีอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์อย่างน้อยหนึ่งตัว

กำหนดค่า AMT

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

เมื่อเมนูหลักเปิดขึ้น ให้เลือกตัวเลือกการกำหนดค่า Intel AMT และทำการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้

1. เปิดใช้งานการเลือกคุณสมบัติการจัดการ

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

2. เปิดส่วน SQL/IDER/KVM และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานสามตัวเลือกแล้ว คุณจะพบส่วนอื่นที่นี่ที่เรียกว่าโหมดการเปลี่ยนเส้นทางแบบเดิม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานด้วย สำหรับคอมพิวเตอร์บางเครื่อง การกำหนดค่า KVM จะพร้อมใช้งานในส่วนของตัวเอง

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

3. กลับไปที่เมนูการกำหนดค่า AMT และเปิด คำยินยอมของผู้ใช้ ส่วน. คลิกที่ การเลือกใช้ของผู้ใช้ และเลือกไม่มี ซึ่งจะทำให้รีโมทคอนโทรลเข้าถึงพีซีเครื่องนี้ได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากคุณทุกครั้ง ถัดไป เปิด Opt-in Configurable from remote IT และเปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ระยะไกลสามารถแก้ไข การเลือกใช้ของผู้ใช้ ที่คุณเพิ่งตั้งค่า

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

คอมพิวเตอร์ที่ฉันกล่าวถึงในขั้นตอนที่ 2 ที่มีการกำหนดค่า KVM เป็นส่วนของตัวเองไม่มีส่วนคำยินยอมของผู้ใช้ ขั้นตอนในกระบวนการนี้จะดำเนินการเป็นส่วนหนึ่งของการกำหนดค่า KVM แทน

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

4. ไปที่ ตั้งค่าเครือข่าย และเลือก การตั้งค่าชื่อเครือข่าย ตัวเลือก. ซึ่งจะทำให้คุณสามารถกำหนดชื่อให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งรีโมทคอนโทรลจะใช้เพื่อระบุตัวคุณ เราขอแนะนำให้คุณใช้ชื่อคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของ DNS

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

5. เปิดใช้งาน การเข้าถึงเครือข่าย ภายใต้ การตั้งค่าเครือข่าย ตัวเลือก. ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการดำเนินการต่อหรือไม่ ป้อน Y สำหรับใช่

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

และคุณทำเสร็จแล้ว กดปุ่ม Escape จนกว่าคุณจะได้รับพร้อมท์ให้ออก จากนั้นป้อน Y สำหรับใช่

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

วิธีการเริ่มต้นการเชื่อมต่อระยะไกลโดยใช้ Intel AMT

ดังนั้นคอมพิวเตอร์ระยะไกลจึงได้รับการตั้งค่าทั้งหมด สิ่งที่เหลืออยู่คือซอฟต์แวร์เฉพาะบนรีโมตคอนโทรลที่จะช่วยให้คุณส่งคำขอเชื่อมต่อระยะไกลโดยใช้ Intel AMT น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลมาตรฐานส่วนใหญ่ไม่มีคุณสมบัตินี้ ดังนั้น ฉันจะแนะนำซอฟต์แวร์สองตัวที่คุณสามารถใช้ได้ตามสภาพแวดล้อมที่คุณอยู่

อย่างแรกคือ Dameware ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมโดย SolarWinds ซึ่งเหมาะสำหรับใช้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีคอมพิวเตอร์ระยะไกลจำนวนมากให้เข้าถึง ประการที่สองคือ MeshCommander ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สฟรีที่เหมาะสำหรับการใช้งานขั้นพื้นฐาน Intel ยังมีเครื่องมือของตัวเอง นั่นคือ Management Command Tool แต่ถูกแทนที่โดย MeshCommander อย่างรวดเร็ว

วิธีใช้ Dameware เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อ Intel AMT Remote

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล ลองตอนนี้

เมื่อคุณติดตั้ง Dameware แล้ว ให้เปิดใช้ Mini Remote control (MRC) และเปิดกล่องโต้ตอบ Remote Connect โดยคลิกที่ไอคอนเฉพาะบนแถบงาน MRC

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

ป้อนที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ระยะไกลในช่องที่กำหนด Dameware ยังค้นพบโฮสต์ระยะไกลในเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติและจะแสดงบนบานหน้าต่างด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบการเชื่อมต่อระยะไกล ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนที่อยู่ IP ด้วยตนเอง และเลือกคอมพิวเตอร์จากรายการอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานแทน

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

เมื่อเสร็จแล้วให้เลือกตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่า Use Intel AMT KVM และคลิกที่เชื่อมต่อ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อกำหนดค่า AMT บนรีโมทคอนโทรลและคุณอยู่ในนั้น

ตอนนี้คุณทำงานทางไกลได้แล้ว

วิธีใช้ MeshCommander เพื่อดำเนินการเชื่อมต่อ Intel AMT Remote

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล ลองตอนนี้

เมื่อติดตั้ง MeshCommander แล้ว ให้เปิดและเลือก เพิ่มคอมพิวเตอร์ ตัวเลือก. คุณจะได้รับแจ้งให้เพิ่ม ชื่อที่เป็นมิตร สำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกลและที่อยู่ IP ภายใต้ ชื่อโฮสต์ สนาม. สำหรับ รหัสผ่าน ให้ใช้รหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบการตั้งค่า Intel ME

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

คลิก ตกลง เพื่อดำเนินการต่อและในแท็บถัดไปที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก เชื่อมต่อ เพื่อดำเนินการต่อ

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิก เดสก์ท็อประยะไกล แท็บแล้ว เชื่อมต่อ . ตอนนี้คุณทำงานการควบคุมระยะไกลได้แล้ว

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

หากคุณพบแบนเนอร์สีแดงที่แจ้งว่าพอร์ต Intel AMT Redirection หรือคุณสมบัติ KVM ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถคลิกเพื่อเปิดใช้งานได้

วิธีเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ถูกปิดหรือขัดข้องจากระยะไกล

แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เป็นปัญหาเพราะเราเปิดใช้งานการตั้งค่าในเมนูการตั้งค่า Intel ME