Microsoft อัปเดต Windows 10 อย่างต่อเนื่อง เราทราบว่า Windows 10 จะไม่ถูกแทนที่โดย OS ใหม่จาก Microsoft แต่จะปล่อย build ใหม่ๆ พร้อมฟีเจอร์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม การอัปเกรดไม่ได้ราบรื่นสำหรับทุกคน
รหัสข้อผิดพลาด 0x80070003 – 0x2000D ไม่ใช่ข้อยกเว้น ขณะพยายามอัปเกรดเป็น build 1809 หรือ 1903 ใหม่ อาจเจอ error message นี้ ขึ้นเมื่อใช้ Media Creation Tool สาเหตุอาจเป็นแอปพลิเคชันบางตัวที่ติดตั้งอยู่ หรือ background services บางตัว
สาเหตุของ Error Code 0x80070003 – 0x2000D
เนื่องจาก error ขึ้นขณะใช้ Media Creation Tool เราตรวจสอบรายงานผู้ใช้และพบว่าปัญหาเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้:
- Third-Party Applications Installed: ปัญหาบางครั้งมาจาก third-party apps ที่ติดตั้งอยู่ รวมถึง VPN หรือซอฟต์แวร์ที่แทรกแซง internet connection หากใช้ซอฟต์แวร์ lock ไฟล์ ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา
- Background Services: ปัจจัยอีกอย่างคือ background services แทรกแซงกระบวนการอัปเกรด รวมถึง background service ของ antivirus หรืออะไรก็ตามที่แทรกแซง
- Insufficient Space: สุดท้าย ปัญหาอาจเกิดจากพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับอัปเกรด ต้องลบพื้นที่ให้เพียงพอ
เข้าสู่วิธีแก้ ไม่ได้ทุกวิธีจะใช้ได้กับทุกคน เพราะขึ้นกับสถานการณ์ ลองทุกวิธีเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็ว
วิธีแก้ที่ 1: ถอนการติดตั้ง Third-Party Applications
หลังอ่านสาเหตุ คุณรู้ว่าปัญหาอาจมาจาก third-party apps แต่ไม่ต้องถอนทุกตัว ให้ตรวจสอบว่าแอปไหนแทรกแซง internet connection หรือกระบวนการอัปเกรด ค้นหา VPNs, third-party antivirus หรือในกลุ่มเดียวกัน ขั้นตอน:
- กด Windows Key เปิด Start Menu
- พิมพ์ Control Panel เปิด
- คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs
- หาโปรแกรมที่เป็นตัวก่อปัญหา คลิกสองครั้งเพื่อถอนติดตั้ง
- รีสตาร์ทระบบ แล้วลองอัปเกรดใหม่
วิธีแก้ที่ 2: ปิด BitLocker
หากใช้ BitLocker เข้ารหัสไฟล์ ต้องปิดก่อนเริ่มอัปเกรด หากใช้ third-party app แทน BitLocker ทำเช่นเดียวกัน วิธีปิด:
- เปิด Start Menu ด้วย Windows Key
- พิมพ์ BitLocker กด Enter
- จะไปหน้าต่าง BitLocker สามารถ suspend หรือ disable ได้
- เลือก Disable
- เสร็จแล้ว เริ่มกระบวนการใหม่
วิธีแก้ที่ 3: ทำ Clean Boot
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล โอกาสสูงที่ปัญหามาจาก background services ต้องทำ Clean Boot คือบูท OS ด้วยไฟล์และบริการสำคัญอย่างเดียว จะกำจัด background services และอัปเกรดได้อย่างสงบ
อ้างอิง คู่มือ บนเว็บไซต์เรา สำหรับวิธีทำ clean boot บน Windows 10
วิธีแก้ที่ 4: ตรวจสอบพื้นที่ว่าง
สุดท้าย หากปัญหายังคงอยู่ ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับอัปเกรด หาก system partition (drive ที่ติดตั้ง Windows) เหลือน้อย ต้องลบไฟล์เกินออกเพื่อให้อัปเกรดเสร็จสมบูรณ์
