แก้ไข: Windows 10 ค้างที่โหมดแท็บเล็ต (Tablet Mode)

ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าเครื่องค้างที่โหมดแท็บเล็ต การปิดคุณสมบัติตามปกติไม่มีผลกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดขึ้นหากผู้ใช้ติดตั้ง Windows Update ขณะที่โหมดแท็บเล็ตเปิดอยู่ จากรายงานผู้ใช้ ปัญหานี้พบเฉพาะใน Windows 10

สาเหตุของปัญหา 'ค้างที่โหมดแท็บเล็ต' ใน Windows 10

เราสืบสวนปัญหานี้จากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ใช้กันทั่วไป พบสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:

• ปุ่มใน Notification bar ขัดข้อง - ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ไม่สามารถออกจากโหมดแท็บเล็ตได้เพราะปุ่มในแถบการแจ้งเตือนขัดข้อง หากเป็นกรณีนี้ สามารถแก้ไขได้โดยปิดโหมดแท็บเล็ตผ่านแท็บ System
• Start Full Screen เปิดอยู่ - ปัญหานี้อาจเกิดจากการตั้งค่า Start ที่ชื่อ Start full menu การปิดการตั้งค่านี้จากเมนู Settings ทำให้บางผู้ใช้บูตเข้าสู่โหมดเดสก์ท็อปได้โดยตรง
• ข้อผิดพลาดจาก Windows Update - หากอุปกรณ์ใช้โหมดแท็บเล็ตขณะติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ โหมดแท็บเล็ตอาจขัดข้อง เนื่องจากปุ่มโหมดแท็บเล็ตไม่ทำงาน สามารถแก้ไขได้โดยทำ Full shutdown
• ข้อผิดพลาด Surface Pro - อุปกรณ์ Surface Pro รู้จักในการเข้าสู่ลูปขัดข้องที่จำกัดการเข้าถึงโหมดเดสก์ท็อป หากเป็นกรณีนี้ สามารถแก้ไขได้โดยทำ Two-button restart
• โหมดแท็บเล็ตถูกบังคับโดย Registry key - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหาก Registry Key บังคับให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดแท็บเล็ต สามารถแก้ไขได้โดยใช้ Registry Editor ปิดโหมดแท็บเล็ต
• การเสียหายของ System file - การเสียหายของไฟล์ระบบก็อาจเป็นสาเหตุหลัก สามารถแก้ไขได้โดยกู้คืนไปยัง Restore point ที่ดี, ทำ Repair install หรือ Clean install

วิธีที่ 1: ปิดโหมดแท็บเล็ตผ่านแท็บ System

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากไอคอนโหมดแท็บเล็ตในหน้าต่าง Notification ขัดข้องและไม่สลับไปโหมดเดสก์ท็อปได้ ปกติรายงานว่ากลับหลังติดตั้ง Windows Update

หากเป็นกรณีนี้ โอกาสสูงที่จะแก้ไขได้โดยปิด Tablet Mode ผ่านแอป Settings นี่คือคำแนะนำ מהיר:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "ms-settings:tabletmode" และกด Enter เปิดแท็บ Tablet Mode ของ System Category (ในแอป Settings)
2. ในโหมดแท็บเล็ต เปลี่ยนเมนูดรอปดาวน์ When I sign in เป็น Use Desktop mode
3. หลังเปลี่ยนแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าบูตเข้าสู่โหมดเดสก์ท็อปโดยตรงในครั้งต่อไปหรือไม่

หากยังคงมีปัญหาและ PC ยังบูตเข้าสู่โหมดแท็บเล็ต ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ปิด Use Start full screen

บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ไขได้และสามารถออกจากโหมดแท็บเล็ตหลังเข้าถึงเมนู Start Settings และปิดตัวเลือก Start full-screen หลังเปลี่ยนการตั้งค่าและตั้งโหมดเริ่มต้นเป็น Desktop mode ปัญหาแก้ไขได้ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป

คำแนะนำการปิด Start Full screen:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "ms-settings:personalization-start" กด Enter เปิดหน้า Personalization โดยตรงที่แท็บ Start (ผ่านแอป Settings)
2. ในแท็บ Start เลื่อนลงหา Use Start full screen ปิด toggle ให้เป็น inactive
3. กด Windows key + R อีกครั้ง พิมพ์ "ms-settings:tabletmode" กด Enter เปิดแท็บ Tablet Mode ของ System Category
4. ในเมนู Tablet mode เปลี่ยนเมนูดรอปดาวน์ When I sign in เป็น Use desktop mode
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้ในการเริ่มต้นครั้งต่อไปหรือไม่

หาก PC ยังค้างในโหมดแท็บเล็ตในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไป ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ทำ Full Shutdown

บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ไขได้หลังทำ Full system shutdown ซึ่งจะตัดการขัดข้องที่ทำให้ระบบค้างในโหมดแท็บเล็ต

Full shutdown จะปิดแอปทั้งหมด, ลงชื่อออกผู้ใช้ทั้งหมด และปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ - ไม่ผ่าน fast startup, hibernation หรือคุณสมบัติคล้ายๆ กัน

คำแนะนำการ Full shutdown ผ่าน Command Prompt:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง เมื่อ UAC ถาม คลิก Yes
2. ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง พิมพ์คำสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อรันลำดับการปิดเครื่องเต็มรูปแบบ:

   shutdown /s /f /t 0

3. ระบบจะปิดทันที เมื่อไฟดับหมด รอสองสามนาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง

หากคอมพิวเตอร์ยังเริ่มต้นเข้าสู่โหมดแท็บเล็ตโดยตรง ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: ทำ Two-button restart (เฉพาะ Surface Pro)

หากพบปัญหาบน Surface Pro โอกาสสูงที่จะแก้ไขได้ด้วย Two-button restart บางผู้ใช้ที่ค้างในลูปขัดข้องรายงานว่าอุปกรณ์กลับสู่โหมดเดสก์ท็อปหลังทำตามขั้นตอน

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ยืนยันทำงานได้เฉพาะ Surface Pro 4 เท่านั้น

คำแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำ:

1. บนอุปกรณ์ Surface Pro กดค้างปุ่ม Power 30 วินาที แล้วปล่อย
2. ต่อไป กดค้างปุ่ม Volume Up และ Power พร้อมกัน ค้างอย่างน้อย 20 วินาที แล้วปล่อยทั้งสองพร้อมกัน
   หมายเหตุ: ระหว่างกดค้าง จออาจกระพริบหลายครั้ง หากเกิดขึ้น อย่าตกใจ และกดค้างต่อไปครบ 20 วินาที
3. หลังปล่อยปุ่มทั้งสอง รออย่างน้อย 10 วินาที
4. กดและปล่อยปุ่ม Power ทันทีเพื่อเปิดอุปกรณ์ Surface กลับมา
5. เมื่อลำดับเริ่มต้นเสร็จ อุปกรณ์ควรบูตเข้าสู่โหมดเดสก์ท็อปโดยตรง

หากวิธีนี้ไม่ใช้กับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่สำเร็จ โปรดไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: ปิดโหมดแท็บเล็ตผ่าน Registry Editor

หากมาถึงขั้นนี้ยังไม่ได้ผล โอกาสสูงจะแก้ไขได้โดยแก้ Registry מהיר ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ไขได้หลังใช้ Registry Editor ปิดโหมดแท็บเล็ต - ตั้งค่า TabletMode เป็น 0 และ SignInMode เป็น 1

แม้จะไม่เคยแก้ Registry มาก่อน ก็ไม่ทำร้ายเครื่องหากทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังและหลีกเลี่ยงการแก้ไขอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุ

คำแนะนำการปิดโหมดแท็บเล็ตผ่าน Registry Editor:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "regedit" กด Enter เปิด Registry Editor เมื่อ UAC ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์ Admin
2. ใน Registry Editor ใช้เมนูด้านซ้ายไปที่ตำแหน่ง:

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ImmersiveShell

   หมายเหตุ: สามารถวางที่อยู่ Registry โดยตรงในแถบนำทางและกด Enter เพื่อไปได้ทันที

3. เมื่อถึงตำแหน่งที่ถูกต้อง ไปด้านขวา ดับเบิลคลิก SignInMode
4. ตั้งค่า Base ของ SignInMode เป็น Hexadecimal และ Value data เป็น 1 คลิก Ok บันทึก
5. ดับเบิลคลิก TabletMode จากเมนู Edit DWORD (32-bit) value ตั้ง Base เป็น Hexadecimal และ Value data เป็น 0 คลิก Ok บันทึก
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้ในการเริ่มต้นระบบครั้งต่อไปหรือไม่

หากคอมพิวเตอร์ยังเริ่มต้นเข้าสู่ Table Mode โดยตรง ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 6: ทำ System Restore

บางผู้ใช้รายงานว่าแก้ไขได้หลังใช้ System Restore point เก่าเพื่อคืนสู่สภาพที่ดีที่ปัญหาไม่เกิด

System Restore เป็นยูทิลิตี้ที่แก้ไขข้อผิดพลาดและการค้างโดยกู้คืนการติดตั้ง Windows ทั้งหมดกลับสู่สภาพที่ทำงานปกติ Windows เวอร์ชันล่าสุดตั้งค่าให้สร้าง snapshot ของไฟล์ระบบ, Registry settings, ไฟล์โปรแกรม, ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ เป็นต้น เป็นระยะ

Restore point สร้างด้วยตนเองได้ แต่โดยค่าเริ่มต้น Windows 10 สร้าง restore point ใหม่ทุกสัปดาห์

คำแนะนำการทำ System Restore:

1. กด Windows key + R เปิดกล่อง Run พิมพ์ "rstrui" กด Enter เปิด System Restore wizard
2. หน้าจอแรกของ System Restore คลิก Next ไปหน้าต่อไป
3. หน้าถัดไป ติ๊ก Show more restore points เลือก restore point ที่มีวันที่เก่ากว่าช่วงเวลาที่สงสัยว่าปัญหาเริ่มเกิด เลือกเสร็จคลิก Next อีกครั้ง
4. เมื่อถึงขั้นนี้ ยูทิลิตี้พร้อมทำงาน คลิก Finish คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะโหลดเมื่อเริ่มต้นครั้งต่อไป ต้องเซฟทุกอย่างก่อนคลิก เพราะกระบวนการไม่สามารถยกเลิกได้

   หาก PC ยังบูตเข้าสู่ Tablet Mode โดยตรง ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 7: ทำ Repair/Clean Install

หากทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดแล้วยังมีปัญหา วิธีแน่ใจคือรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows ทั้งหมด มีสองทางเลือก - วิธีทำลายข้อมูลและวิธีไม่ทำลายข้อมูล:

• Clean Install - รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows ทั้งหมด แต่ลบข้อมูลเพิ่มเติม เช่น แอปพลิเคชัน, การตั้งค่าผู้ใช้, ไฟล์ส่วนตัว, ไฟล์สื่อ เป็นต้น
• Repair Install - วิธีควบคุมความเสียหายที่รีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ Windows ทั้งหมดโดยไม่สัมผัสไฟล์ส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน แอป, เกม, เพลง, รูป, วิดีโอ จะไม่ได้รับผลกระทบ

ทำตามวิธีที่เหมาะสมกับสถานการณ์ และ PC ควรเริ่มต้นนอกโหมด Tablet Mode แล้ว