แก้ไข Windows 10 Update Stuck หรือ Frozen

ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดต Windows จะทำงานอย่างเงียบ ๆ ในพื้นหลัง แม้ว่าการอัปเดตใหม่บางรายการจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ การอัปเดตอื่นๆ จะถูกจัดคิวสำหรับการติดตั้งหลังจากเริ่มระบบใหม่ แต่บางครั้ง คุณอาจพบว่าการอัปเดตของ Windows ค้างอยู่ที่กำลังตรวจหาการอัปเดต ตามด้วย รหัสข้อผิดพลาด 0x80070057 . นี่เป็นปัญหาการอัปเดตตามปกติที่เกิดขึ้นบนพีซีที่ใช้ Windows 10 ซึ่งคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตได้ กระบวนการอัปเดตจะค้างเป็นเวลาหลายชั่วโมง ซึ่งจะกลายเป็น . น่าผิดหวังสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน คู่มือที่สมบูรณ์แบบนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 ค้างหรือปัญหาการติดตั้งการอัปเดต Windows ค้าง

วิธีแก้ไขการติดตั้ง Windows 10 Update Stuck

การอัปเดต Windows จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการใดๆ ดังนั้นจึงจำเป็นที่คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การอัปเดต Windows ค้าง เช่น:

• การกำหนดค่าผิดพลาดของการตั้งค่า Windows Update
• ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ในการปกครอง
• สถานะไม่ใช้งานของ Windows Update Service
• การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ถูกต้อง
• ขัดแย้งกับไฟร์วอลล์ Windows Defender
• ไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows เสียหาย/สูญหาย

หมายเหตุสำคัญ: ขอแนะนำให้คุณเปิด Windows Automatic Update ลักษณะเฉพาะ. นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องระบบของคุณจากมัลแวร์ แรนซัมแวร์ และภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับไวรัส

Microsoft รองรับหน้าเฉพาะในแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดตใน Windows 7, 8.1 &10

ทำตามวิธีการด้านล่างทีละวิธีเพื่อแก้ไขการอัปเดต Windows 10 ที่ดาวน์โหลดค้างบนพีซี Windows 10

วิธีที่ 1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหามีจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ปิดระบบ ของบริการ Windows Update ทั้งหมด
• การเปลี่ยนชื่อ C:\Windows\SoftwareDistribution โฟลเดอร์ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution.old
• เช็ด ดาวน์โหลดแคช ที่มีอยู่ในระบบ
• กำลังรีบูต ของบริการ Windows Update

ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update อัตโนมัติ:

1. กด แป้น Windows และพิมพ์แผงควบคุม ในแถบค้นหา

2. เปิด แผงควบคุม โดยคลิกที่ เปิด .

3. ตอนนี้ ค้นหา การแก้ไขปัญหา ตัวเลือกโดยใช้แถบค้นหาจากมุมบนขวา จากนั้นคลิกตามภาพ

4. คลิก ดูทั้งหมด จากบานหน้าต่างด้านซ้ายดังที่แสดงด้านล่าง

5. ตอนนี้ คลิก Windows Update ตามที่ไฮไลต์

6. ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ขั้นสูง .

7. ทำเครื่องหมายที่ช่อง ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ และคลิก ถัดไป .

8. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น

ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการแก้ไขปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ติดขัด . ดังนั้น ให้ลองเรียกใช้การอัปเดต Windows 10 อีกครั้งเพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows จะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ หากแสดงไม่สามารถระบุปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีการใดๆ ที่ประสบความสำเร็จ

วิธีที่ 2:ลบแคชของระบบด้วยตนเอง

คุณสามารถลองลบ System Cache ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 ที่ค้างหรือค้างได้ดังนี้:

1. เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณและกด F8 คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะบูตระบบของคุณใน Safe Mode .

2. ที่นี่ เปิด พรอมต์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ โดยค้นหา cmd ใน เมนูเริ่ม

3. พิมพ์ net stop wuauserv และกด Enter ดังที่แสดงไว้

4. จากนั้น ให้กด ปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer .

5. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution . 

6. ที่นี่ เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกด Ctrl + A ปุ่ม ร่วมกัน

7. คลิกขวาบนพื้นที่ว่างและเลือก ลบ ดังภาพประกอบด้านล่าง

หมายเหตุ: ไม่มีไฟล์สำคัญในตำแหน่งนี้ การลบออกจะไม่ส่งผลกระทบต่อระบบ Windows Update จะสร้างไฟล์ขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติในระหว่างการอัพเดทครั้งถัดไป

8. ตอนนี้ พิมพ์ net start wuauserv ใน พรอมต์คำสั่ง แล้วกด แป้น Enter เพื่อดำเนินการ

9. รอให้บริการอัปเดตเริ่มต้นใหม่ จากนั้นรีบูต Windows ใน โหมดปกติ .

วิธีที่ 3:อัปเดตบริการ Windows Update

ระบบใช้เวลานานในการค้นหา Windows Update ใหม่เมื่อคุณไม่ได้ตรวจสอบเป็นเวลานาน สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ซีดีหรือไดรฟ์ USB ที่รวมเข้ากับ Service Pack 1 จากข้อมูลของ Microsoft ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อการอัปเดต Windows ต้องการการอัปเดตสำหรับตัวเอง ดังนั้นจึงสร้าง catch-22 เล็กน้อย ดังนั้น เพื่อให้กระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น จำเป็นต้องอัปเดต Windows Update Service เองเพื่อให้สามารถค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นเดียวกัน:

1. เปิด แผงควบคุม ผ่าน ค้นหา เมนูตามภาพ

2. ตอนนี้ คลิกที่ ระบบและความปลอดภัย ดังแสดงในภาพด้านล่าง

3. จากนั้น ให้คลิกที่ Windows Update .

4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า จากบานหน้าต่างด้านขวา

5. ที่นี่ เลือก ไม่ต้องตรวจสอบการอัปเดต (ไม่แนะนำ) จาก การอัปเดตที่สำคัญ เมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก ตกลง . ดูรูปที่ให้มาเพื่อความชัดเจน

6. เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 อัพเดท ด้วยตนเอง

7. ถัดไป ให้กด แป้น Windows และคลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ และเลือกคุณสมบัติ .

8. ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็น 32 บิต หรือ 64 บิต . คุณจะพบข้อมูลนี้ภายใต้ประเภทระบบ ใน หน้าระบบ

9. ใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับระบบของคุณ

10. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อสิ้นสุดขั้นตอนการติดตั้ง

หมายเหตุ: คุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทระบบของคุณในระหว่างกระบวนการ รอ 10 ถึง 12 นาที หลังจากรีสตาร์ทแล้วเริ่มทำงาน

11. อีกครั้ง ให้ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update .

12. คลิก ตรวจสอบการอัปเดต ใน Windows Update หน้าแรก

ปัญหาการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 ได้แก่ การอัปเดต Windows ติดการดาวน์โหลดหรือการอัปเดต Windows ที่ติดการติดตั้งควรได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขต่อไป

วิธีที่ 4:เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 10 ที่ค้างหรือค้างได้โดยการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ด้วยตนเอง เพื่อให้ระบบของคุณทำงานได้โดยไม่ชักช้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่ม Windows + R . ค้างไว้ เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบเรียกใช้

2. พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง ตามภาพ

3. ใน บริการ ให้เลื่อนลงมาและคลิกขวาที่ Windows Update

หมายเหตุ :หากสถานะปัจจุบันแสดงอย่างอื่นที่ไม่ใช่ เริ่มต้น ให้ย้ายไปที่ ขั้นตอนที่ 6 โดยตรง

4. คลิกที่ หยุดหรือเริ่มใหม่ หากสถานะปัจจุบันแสดง เริ่มแล้ว .

5. คุณจะได้รับข้อความแจ้ง Windows พยายามหยุดบริการต่อไปนี้บน Local Computer… รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วินาที

6. จากนั้น เปิด File Explorer โดยคลิก ปุ่ม Windows + E ร่วมกัน

7. นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

8. ตอนนี้ เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดโดยกด Control+ A คีย์ร่วมกันและ คลิกขวา บนพื้นที่ว่าง

9. ที่นี่ เลือก ลบ ตัวเลือกเพื่อลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดออกจาก DataStore โฟลเดอร์ดังภาพด้านล่าง

10. ถัดไป นำทางไปยังเส้นทาง C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, และ ลบ ไฟล์ทั้งหมดเหมือนกัน

11. ตอนนี้ กลับไปที่ บริการ หน้าต่างและคลิกขวาที่ Windows Update

12. ที่นี่ เลือก เริ่ม ตามตัวเลือกด้านล่าง

13. คุณจะได้รับข้อความแจ้ง Windows พยายามเริ่มบริการต่อไปนี้บน Local Computer… รอ 3 ถึง 5 วินาที จากนั้นปิดหน้าต่างบริการ

14. สุดท้าย ให้ลอง อัปเดต Windows 10 อีกครั้ง

วิธีที่ 5:เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS

บางครั้ง ปัญหาเครือข่ายอาจทำให้การอัปเดต Windows 10 ค้างหรือมีปัญหาค้าง ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS เป็น Google Public DNS เซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วและความปลอดภัยระดับสูงในขณะที่แก้ไขปัญหาดังกล่าว

1. เปิด แผงควบคุม ตามคำแนะนำใน วิธีที่ 3 .

2. ตอนนี้ ตั้งค่า ดูโดย ตัวเลือก หมวดหมู่

3. จากนั้นเลือก ดูสถานะเครือข่ายและงาน ภายใต้ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หมวดหมู่ตามที่ไฮไลต์

4. คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ตามที่ปรากฎในภาพด้านล่าง

5. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือก คุณสมบัติ

6. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4(TCP/IPV4) . ซึ่งจะเป็นการเปิด คุณสมบัติ หน้าต่าง

7. ที่นี่ ทำเครื่องหมายที่ช่อง รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ .

8. จากนั้นกรอกค่าต่อไปนี้ในคอลัมน์ตามลำดับดังภาพด้านล่าง

• เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
• เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

9. สุดท้าย คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณและดำเนินการอัปเดตต่อ

วิธีที่ 6:เรียกใช้การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

ผู้ใช้ Windows สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ System File Checker นอกจากนี้ ยังสามารถลบไฟล์ระบบที่เสียหายได้โดยใช้เครื่องมือในตัวนี้ เมื่อการอัปเดต Windows 10 ค้างหรือปัญหาถูกหยุดทำงานโดยไฟล์ที่เสียหาย ให้เรียกใช้การสแกน SFC ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. เปิด พรอมต์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติตามคำแนะนำในวิธีที่ 2 .

2. พิมพ์ sfc/scannow คำสั่งแล้วกด Enter ดังที่แสดงไว้

3. เมื่อดำเนินการคำสั่งแล้ว เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ

วิธีที่ 7:ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัปเดต Windows ค้างการดาวน์โหลด &ข้อผิดพลาด Windows Update Download 0x800f0984 2H1 หายไปเมื่อปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้เช่นกัน:

1. เปิด แผงควบคุม แล้วเลือกระบบและความปลอดภัย .

2. คลิกที่ ไฟร์วอลล์ Windows Defender

3. เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ตัวเลือกจากแผงด้านซ้าย

4. ตอนนี้ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ) ในทุกการตั้งค่าเครือข่าย

5. รีบูต ระบบของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหาการติดตั้งการอัปเดต Windows ติดขัดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: ขอแนะนำให้คุณ เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ทันทีที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ในระบบของคุณ

วิธีที่ 8:ดำเนินการ Windows Clean Boot

ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดต Windows 10 ค้างอยู่ที่กำลังตรวจหาการอัปเดต สามารถแก้ไขได้โดยคลีนบูตของบริการและไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดในระบบ Windows ของคุณ ดังที่อธิบายไว้ในวิธีนี้

หมายเหตุ :ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อทำการคลีนบูตของ Windows

1. เปิดตัว เรียกใช้ ป้อน msconfig และคลิก ตกลง .

2. เปลี่ยนไปใช้ บริการ แท็บใน การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft และคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด ปุ่มตามที่ไฮไลท์ไว้

4. ตอนนี้ สลับไปที่ แท็บเริ่มต้น และคลิกลิงก์เพื่อ เปิดตัวจัดการงาน .

5. ตอนนี้ หน้าต่างตัวจัดการงานจะปรากฏขึ้น สลับไปที่ เริ่มต้น แท็บ

6. จากที่นี่ เลือกงานเริ่มต้น ซึ่งไม่จำเป็นและคลิก ปิดการใช้งาน จากมุมขวาล่าง

7. ออกจาก ตัวจัดการงาน และ การกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง

วิธีที่ 9:รีเซ็ตส่วนประกอบการอัพเดท

การรีเซ็ตนี้รวมถึง:

• การรีสตาร์ท BITS, โปรแกรมติดตั้ง MSI, การเข้ารหัส และ Windows Update Services
• การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution และ Catroot2

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด Windows Update ที่ติดขัดโดยการรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต:

1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามที่อธิบายไว้ในวิธีการก่อนหน้านี้

2. ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งดำเนินการ:

 net stop wuauserv 
 net stop cryptSvc 
 net stop bits 
 net stop msiserver 
 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
 ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old 
 net start wuauserv 
 net start cryptSvc 
 net start bits 
 net start msiserver

วิธีที่ 10:เรียกใช้การสแกนไวรัส

หากไม่มีวิธีการใดช่วยคุณได้ ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสหรือไม่ คุณสามารถใช้ Windows Defender หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นเพื่อเรียกใช้การสแกนไวรัสและลบไฟล์ที่ติดไวรัส

1. เปิด Windows Defender โดยการค้นหาใน ค้นหาเมนูเริ่ม แถบ

2. คลิกที่ ตัวเลือกการสแกน จากนั้นเลือกเรียกใช้ การสแกนแบบเต็ม ตามที่ไฮไลต์

แนะนำ:

• วิธีปิดเสียงผู้บรรยายใน Windows 10
• วิธีใช้ Emojis บน Windows 10
• วิธีแก้ไข iCUE ตรวจไม่พบอุปกรณ์
• แก้ไข Miracast ไม่ทำงานบน Windows 10

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขการอัปเดต Windows 10 ที่ดาวน์โหลดค้าง หรือการอัปเดต Windows ติดปัญหาการติดตั้งบนพีซี Windows 10 ของคุณ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น