แก้ไข Windows 10 Update ค้างหรือหยุดนิ่ง – วิธีแก้ไขเร็วและการแก้ปัญหา

ในกรณีส่วนใหญ่ การอัปเดต Windows จะทำงานเงียบๆ ในพื้นหลัง แม้ว่าบางอัปเดตใหม่จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ อื่นๆ จะถูกคิวไว้ติดตั้งหลังรีสตาร์ทระบบ แต่บางครั้ง คุณอาจเผชิญกับ Windows update ค้างที่ Checking for Updates ตามด้วย รหัสข้อผิดพลาด 0x80070057 นี่เป็นปัญหาอัปเดตทั่วไปที่เกิดขึ้นบน Windows 10 PC ที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดตได้ กระบวนการอัปเดตจะค้างนานหลายชั่วโมง ซึ่งทำให้ผู้ใช้หลายคนรู้สึกหงุดหงิด ดังนั้น หากคุณก็กำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน คู่มือที่สมบูรณ์นี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Windows 10 update stuck หรือ Windows update stuck installing

วิธีแก้ไข Windows 10 Update ค้างตอนติดตั้ง

การอัปเดต Windows จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพของระบบปฏิบัติการใดๆ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว สาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการของ Windows update stuck ได้แก่:

• การตั้งค่า Windows Update ไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
• สถานะไม่ใช้งานของบริการ Windows Update
• การตั้งค่า DNS Server ไม่ถูกต้อง
• ขัดแย้งกับ Windows Defender Firewall
• ไฟล์ Windows OS เสียหาย/หายไป

หมายเหตุสำคัญ: ขอแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ Windows Automatic Update นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องระบบของคุณจากมัลแวร์ รैनซัมแวร์ และภัยคุกคามเกี่ยวกับไวรัส

Microsoft รองรับหน้าที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดตบน Windows 7, 8.1 และ 10

ปฏิบัติตามวิธีการด้านล่าง ทีละขั้นตอน เพื่อแก้ไขปัญหา Windows 10 update stuck downloading บน Windows 10 PC

วิธีที่ 1: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update

กระบวนการแก้ไขปัญหามีวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ปิด บริการ Windows Update ทั้งหมด
• เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ C:\Windows\SoftwareDistribution เป็น C:\Windows\SoftwareDistribution.old
• ล้าง Download Cache ที่อยู่ในระบบ
• รีสตาร์ท บริการ Windows Update

ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดเพื่อเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Update อัตโนมัติ:

1. กด Windows key และพิมพ์ Control Panel ในแถบค้นหา

2. เปิด Control Panel โดยคลิกที่ Open

3. ตอนนี้ ค้นหาตัวเลือก Troubleshooting โดยใช้แถบค้นหาจากมุมขวาบน จากนั้น คลิกที่มัน ตามภาพ

4. คลิก View all จากแผงด้านซ้าย ตามที่แสดงด้านล่าง

5. ตอนนี้ คลิก Windows Update ตามที่ไฮไลท์

6. ในหน้าต่างใหม่ที่โผล่ขึ้นมา คลิก Advanced

7. ติ๊กถูกกล่องที่มีชื่อ Apply repairs automatically และคลิก Next

8. ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์

ในกรณีส่วนใหญ่ กระบวนการแก้ไขปัญหานี้จะ แก้ไขปัญหา Windows update stuck installing ดังนั้น ลองเรียกใช้ Windows 10 update อีกครั้งเพื่อให้อัปเดตเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: โปรแกรมแก้ไขปัญหาของ Windows จะแจ้งให้คุณทราบว่ามันสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากแสดง could not identify the issue ให้ลองวิธีการถัดไป

วิธีที่ 2: ลบแคชระบบด้วยตนเอง

คุณสามารถลองลบแคชระบบด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา Windows 10 update stuck หรือ frozen ดังนี้:

1. รีสตาร์ท PC ของคุณและกดปุ่ม F8 บนคีย์บอร์ด นี่จะบูทระบบของคุณใน Safe Mode

2. ที่นี่ เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator โดยค้นหา cmd ใน Start menu

3. พิมพ์ net stop wuauserv และกด Enter ตามภาพ

4. ถัดไป กด Windows + E keys เพื่อเปิด File Explorer

5. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution.

6. ที่นี่ เลือกไฟล์ทั้งหมดโดยกด Ctrl + A keys พร้อมกัน

7. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก Delete ตามภาพด้านล่าง

หมายเหตุ: ไม่มีไฟล์สำคัญในตำแหน่งนี้ การลบพวกเขาจะไม่ส่งผลกระทบต่อระบบ Windows Update จะสร้างไฟล์ใหม่โดยอัตโนมัติในครั้งอัปเดตถัดไป

8. ตอนนี้ พิมพ์ net start wuauserv ใน Command prompt และกด Enter key เพื่อรัน

9. รอจนกว่าบริการอัปเดตจะรีสตาร์ท แล้วบูท Windows ใน Normal Mode

วิธีที่ 3: อัปเดตบริการ Windows Update

ระบบใช้เวลานานมากในการค้นหา Windows Update ใหม่เมื่อคุณไม่ได้ตรวจสอบมานาน นี่อาจเกิดขึ้นแม้คุณจะติดตั้งอัปเดตโดยใช้ CD หรือ USB Drive ที่ผสานรวมกับ Service Pack 1 ตาม Microsoft ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows update ต้องการอัปเดตสำหรับตัวมันเอง ทำให้เกิดสถานการณ์ catch-22 นิดหน่อย ดังนั้น เพื่อให้กระบวนการทำงานอย่างราบรื่น จำเป็นต้องอัปเดตบริการ Windows Update เอง เพื่อให้มันค้นหา ดาวน์โหลด และติดตั้งอัปเดตได้สำเร็จ

ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำเช่นเดียวกัน:

1. เปิด Control Panel ผ่านเมนู Search ตามภาพ

2. ตอนนี้ คลิกที่ System and Security ตามภาพด้านล่าง

3. ถัดไป คลิกที่ Windows Update

4. คลิกตัวเลือก Change Settings จากแผงด้านขวา

5. ที่นี่ เลือก Never check for updates (not recommended) จากเมนูแบบเลื่อนลง Important updates และคลิก OK อ้างอิงภาพที่ให้มาเพื่อความชัดเจน

6. รีสตาร์ท ระบบของคุณ จากนั้น ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 updates ด้วยตนเอง

7. ถัดไป กด Windows key และคลิกขวาที่ Computer และเลือก Properties

8. กำหนดว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณเป็น 32 bit หรือ 64 bit คุณจะพบข้อมูลนี้ภายใต้ System type บนหน้า System

9. ใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับระบบของคุณ

10. ปฏิบัติตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุ: คุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทระบบระหว่างกระบวนการ รอ 10 ถึง 12 นาที หลังจากรีสตาร์ท แล้วเริ่มทำงานต่อ

11. อีกครั้ง ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update

12. คลิก Check for Updates บนหน้าแรก Windows Update

ปัญหาอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 คือ Windows update stuck downloading หรือ Windows update stuck installing ควรจะได้รับการแก้ไข หากไม่ได้ ให้ลองวิธีแก้ไขถัดไป

วิธีที่ 4: รีสตาร์ทบริการ Windows Update

บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหา Windows 10 update stuck หรือ frozen ได้โดยการรีสตาร์ทบริการ Windows Update ด้วยตนเอง เพื่อให้ระบบของคุณทำงานโดยไม่มีความล่าช้า ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดค้าง Windows + R keys เพื่อเปิด Run dialog box

2. พิมพ์ services.msc และคลิก OK ตามภาพ

3. บนหน้าต่าง Services เลื่อนลงและคลิกขวาที่ Windows Update

หมายเหตุ: หากสถานะปัจจุบันแสดงอะไรนอกจาก Started ให้ไปที่ ขั้นตอน 6 ทันที

4. คลิกที่ Stop หรือ Restart หากสถานะปัจจุบันแสดง Started

5. คุณจะได้รับพรอมป์ Windows is attempting to stop the following service on Local Computer… รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วินาที

6. ต่อไป เปิด File Explorer โดยคลิก Windows + E keys พร้อมกัน

7. ไปที่พาธต่อไปนี้: C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore

8. ตอนนี้ เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดโดยกด Control+ A พร้อมกัน และ คลิกขวา ที่พื้นที่ว่าง

9. ที่นี่ เลือกตัวเลือก Delete เพื่อลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์ DataStore ตามภาพด้านล่าง

10. ถัดไป ไปที่พาธ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, และ Delete ไฟล์ทั้งหมดด้วยวิธีเดียวกัน

11. ตอนนี้ กลับไปที่หน้าต่าง Services และคลิกขวาที่ Windows Update

12. ที่นี่ เลือกตัวเลือก Start ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง

13. คุณจะได้รับพรอมป์ Windows is attempting to start the following service on Local Computer… รอ 3 ถึง 5 วินาที แล้วปิดหน้าต่าง Services

14. สุดท้าย ลอง Windows 10 Update อีกครั้ง

วิธีที่ 5: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS Server

บางครั้ง ปัญหาเครือข่ายอาจก่อให้เกิดปัญหา Windows 10 update stuck หรือ frozen ในสถานการณ์เช่นนี้ ลองเปลี่ยน DNS server เป็น Google Public DNS server นี่จะให้ความเร็วเพิ่มขึ้นและความปลอดภัยระดับสูง ในขณะที่แก้ไขปัญหาที่กล่าวมา

1. เปิด Control Panel ตามที่สั่งใน วิธีที่ 3

2. ตอนนี้ ตั้งค่าตัวเลือก View by เป็น Category

3. จากนั้น เลือก View network status and tasks ภายใต้หมวด Network and Internet ตามที่ไฮไลท์

4. คลิก Change adapter settings ตามภาพด้านล่าง

5. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือก Properties

6. ตอนนี้ ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol Version 4(TCP/IPV4) นี่จะเปิดหน้าต่าง Properties

7. ที่นี่ ติ๊กถูกกล่องที่มีชื่อ Obtain an IP address automatically และ Use the following DNS server addresses

8. จากนั้น ใส่ค่าต่อไปนี้ในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องตามภาพด้านล่าง

• Preferred DNS server: 8.8.8.8
• Alternate DNS server: 8.8.4.4

9. สุดท้าย คลิกที่ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ท ระบบของคุณ และดำเนินการอัปเดตต่อ

วิธีที่ 6: เรียกใช้การสแกน System File Checker

ผู้ใช้ Windows สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบได้โดยการเรียกใช้ยูทิลิตี้ System File Checker นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถลบไฟล์ระบบที่เสียหายโดยใช้เครื่องมือในตัวนี้ได้ เมื่อปัญหา Windows 10 update ค้างหรือ frozen ถูกกระตุ้นโดยไฟล์เสียหาย ให้รัน SFC scan ตามที่อธิบายด้านล่าง:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามคำแนะนำที่ให้ใน วิธีที่ 2

2. พิมพ์คำสั่ง sfc/scannow และกด Enter ตามภาพ

3. เมื่อคำสั่งถูกดำเนินการแล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ

วิธีที่ 7: ปิดใช้งาน Windows Defender Firewall

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า ข้อผิดพลาด Windows update stuck downloading & Windows Update Download 0x800f0984 2H1 หายไปเมื่อ Windows Defender Firewall ถูกปิด นี่คือวิธีที่คุณลองได้:

1. เปิด Control Panel และเลือก System and Security

2. คลิกที่ Windows Defender Firewall

3. เลือกตัวเลือก Turn Windows Defender Firewall on or off จากแผงด้านซ้าย

4. ตอนนี้ ติ๊กถูกกล่องถัดจากตัวเลือก Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) ภายใต้การตั้งค่าเครือข่ายทุกอย่าง

5. รีบูท ระบบของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหา Windows update stuck installing ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ: ขอแนะนำให้คุณ เปิด Windows Defender Firewall ทันทีที่ Windows 10 update ถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนระบบของคุณแล้ว

วิธีที่ 8: ทำ Windows Clean Boot

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 updates ค้างที่ checking for updates สามารถแก้ไขได้โดยการ clean boot ของบริการและไฟล์สำคัญทั้งหมดในระบบ Windows ของคุณ ตามที่อธิบายในวิธีนี้

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อทำ Windows clean boot

1. เปิด Run ป้อน msconfig และคลิก OK

2. สลับไปที่แท็บ Services ในหน้าต่าง System Configuration

3. ติ๊กถูกกล่องถัดจาก Hide all Microsoft services และคลิกที่ปุ่ม Disable all ตามที่ไฮไลท์

4. ตอนนี้ สลับไปที่ Startup tab และคลิกลิงก์ไปยัง Open Task Manager

5. ตอนนี้ หน้าต่าง Task Manager จะโผล่ขึ้นมา สลับไปที่แท็บ Startup

6. จากที่นี่ เลือก Startup tasks ที่ไม่จำเป็นและคลิก Disable จากมุมขวาล่าง

7. ออกจาก Task Manager และหน้าต่าง System Configuration

วิธีที่ 9: รีเซ็ตคอมโพเนนต์การอัปเดต

การรีเซ็ตนี้รวมถึง:

• การรีสตาร์ทของ BITS, MSI Installer, Cryptographic และบริการ Windows Update
• การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution และ Catroot2

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา Windows update stuck downloading โดยการรีเซ็ตคอมโพเนนต์การอัปเดต:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตามที่อธิบายในวิธีก่อนหน้า

2. ตอนนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเพื่อดำเนินการ:

 net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver  ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old  net start wuauserv net start cryptSvc net start bits  net start msiserver

วิธีที่ 10: เรียกใช้การสแกนแอนตี้ไวรัส

หากไม่มีวิธีใดช่วยคุณได้ ให้รันการสแกนแอนตี้ไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสหรือไม่ คุณสามารถใช้ Windows Defender หรือซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามเพื่อรันการสแกนแอนตี้ไวรัสและลบไฟล์ที่ติดเชื้อ

1. เปิด Windows Defender โดยค้นหาใน แถบค้นหา Start menu

2. คลิกที่ Scan Options และจากนั้น เลือกที่จะรัน Full scan ตามที่ไฮไลท์

แนะนำ:

• วิธีปิดเสียง Narrator ใน Windows 10
• วิธีใช้ Emojis บน Windows 10
• วิธีแก้ไข iCUE ไม่ตรวจจับอุปกรณ์
• แก้ไข Miracast ไม่ทำงานบน Windows 10

เราหวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Windows 10 update stuck downloading หรือ Windows update stuck installing บน Windows 10 PC ของคุณได้ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดรู้สึกสบายใจที่จะทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น