แก้ Windows 10 ค้างที่ 'Getting Windows Ready' ระหว่างอัปเดต: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ด้วยอุปกรณ์ Windows ที่ใช้งานอยู่กว่า 1 พันล้านเครื่องทั่วโลก มีแรงกดดันต่อ Microsoft ที่ต้องมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับฐานผู้ใช้มหาศาล Microsoft ปล่อยอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำพร้อมฟีเจอร์ใหม่เพื่อแก้บั๊กในระบบ ซึ่งช่วยทำให้ทุกอย่างลื่นไหลขึ้นตลอดเวลา ตลอดปีมา กระบวนการอัปเดต Windows ได้ง่ายขึ้นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม กระบวนการอัปเดต Windows ก็ยังทำให้เกิดปัญหาหลายอย่าง ตั้งแต่รหัสข้อผิดพลาดยาวนาน จนถึงการค้างที่จุดต่างๆ ระหว่างการติดตั้ง ข้อผิดพลาด "Getting Windows ready stuck Windows 10" เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไป สำหรับบางผู้ใช้ กระบวนการอัปเดตอาจเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แตในบางกรณี หน้าจอ "Windows stuck on getting ready" อาจใช้เวลานานผิดปกติในการหายไป ขึ้นอยู่กับว่าเป็นอัปเดตใหญ่หรือเล็ก ใช้เวลาเฉลี่ย 5-10 นาทีสำหรับ Windows ในการทำให้ทุกอย่างพร้อม อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Getting Windows Ready stuck Windows 10 ต่างๆ

วิธีแก้ Windows 10 ค้างที่ Getting Windows Ready

คอมพิวเตอร์อาจค้างที่หน้าจอ Getting Windows Ready เนื่องจากหลายเหตุผล:

• ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupt system files)
• อัปเดตใหม่ที่มีบั๊ก (Bugged new updates)
• ปัญหาการติดตั้ง (Installation issues) ฯลฯ

คุณอาจรู้สึกว่าแก้ปัญหานี้ไม่ได้ เพราะคอมพิวเตอร์ปฏิเสธที่จะเปิด และ ไม่มีตัวเลือกใดๆ บนหน้าจอ Getting Windows Ready เพื่อนำ้หน้าจอก็แสดงข้อความ Don't turn off your computer คุณไม่ได้อยู่คนเดียว มีผู้ใช้กว่า 3,000 คนโพสต์คำถามเดียวกันบนฟอรัม Microsoft Windows โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหาน่ารำคาญนี้

วิธีที่ 1: รอให้มันทำงานต่อ

หากคุณติดต่อช่าง Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาจะแนะนำให้รอให้กระบวนการอัปเดตทำงานต่อ และนั่นคือสิ่งที่เราแนะนำเช่นกัน Windows stuck on getting ready screen อาจใช้เวลานานเพราะกำลังดาวน์โหลดไฟล์ต่อไปนี้:

• ส่วนประกอบอัปเดตที่หายไป
• อัปเดตชุดใหม่ทั้งชุด

หากเป็นเช่นนี้จริง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ด่วน รออย่างน้อย 2-3 ชั่วโมง ก่อนลองวิธีอื่นที่ระบุด้านล่าง

วิธีที่ 2: ทำ Power Reset

เมื่อเจอปัญหา Getting Windows ready stuck Windows 10 และหน้าจอแสดงข้อความ Don't turn off your computer เรายืนยันว่า คอมพิวเตอร์ปิดได้ แต่อย่างไรก็ตาม ต้องระมัดระวังมาก Power reset หรือ Hard reset จะปกป้องข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์พร้อมทั้งล้างข้อมูลชั่วคราวที่เสียหาย ดังนั้นทำตามขั้นตอน:

1. กดปุ่ม Power บน CPU/แล็ปท็อป Windows เพื่อปิดเครื่อง

2. ถัดไป ถอด อุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด เช่น USB drives, ฮาร์ดดิสก์ภายนอก, หูฟัง ฯลฯ

3. ถอดปลั๊กสายจ่ายไฟ/แอดอัปเตอร์ ที่เชื่อมต่อกับเดสก์ท็อป/แล็ปท็อป

หมายเหตุ: หากใช้แล็ปท็อปที่มีแบตเตอรี่ถอดได้ ให้ถอดแบตเตอรี่ออก

4. กดค้างปุ่ม Power เป็นเวลา 30 วินาที เพื่อปล่อยประจุเกินและกำจัดประจุคงเหลือ

5. ตอนนี้ เสียบสายจ่ายไฟ กลับ หรือ ใส่แบตเตอรี่แล็ปท็อป กลับ

หมายเหตุ: อย่าเสียบอุปกรณ์ USB ใดๆ

6. เปิดเครื่องโดยกดปุ่ม power อีกครั้ง

หมายเหตุ: แอนิเมชันบูทอาจดำต่อไปอีกนาทีสอง สงสัยรอดูว่า PC บูทปกติหรือไม่

วิธีที่ 3: ทำ Windows Startup Repair

ไฟล์ระบบบางไฟล์อาจเสียหายระหว่างติดตั้งอัปเดต Windows ใหม่ หากไฟล์ระบบสำคัญเสียหาย อาจเจอปัญหา Windows stuck on Getting Ready โชคดีที่ Microsoft มี Windows Recovery Environment (RE) ในตัว ประกอบด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น Startup Repair สำหรับสถานการณ์แบบนี้ ชัดเจนจากชื่อ เครื่องมือนี้ช่วยแก้ปัญหาที่ป้องกัน Windows จากการเริ่มต้น โดยซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายและแทนที่ไฟล์ที่หายไป

1. คุณต้องสร้าง Windows Installation media drive ก่อน อ่านบทช่วยสอนวิธี Create Windows 10 Installation Media รายละเอียด

2. เสียบ installation media เข้าคอมพิวเตอร์ และเปิดเครื่อง

2. กด F8 หรือ F10 ซ้ำๆ เพื่อเข้าสู่เมนูบูท

หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต PC ปุ่มอาจต่างกัน

3. เลือก Boot from the USB drive

4. ผ่าน หน้าจอตั้งค่าเริ่มต้น โดยเลือกภาษา เวลา ฯลฯ

5. คลิก Repair your computer คอมพิวเตอร์จะบูทเข้าสู่ Windows Recovery Environment

6. บนหน้าจอ Choose an Option คลิก Troubleshoot

7. ตอนนี้ เลือก Advanced Options

8. ที่นี่ คลิก Startup Repair ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง

9. หากมีหลายระบบปฏิบัติการ ให้เลือก Windows 10 เพื่อดำเนินต่อ

10. กระบวนการวินิจฉัยจะเริ่มทันที และ อาจใช้เวลา 15-20 นาที

หมายเหตุ: Startup repair จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ทำได้ และจะแจ้งหากซ่อมไม่ได้ ไฟล์ log ที่มีข้อมูลการวินิจฉัยอยู่ที่: Windows\System32\LogFiles\Srt. SrtTrail.txt

วิธีที่ 4: รัน SFC และ DISM Scan

เครื่องมือสำคัญอีกอย่างใน Windows RE คือ Command Prompt ซึ่งใช้รัน System File Checker และ Deployment Image Servicing & Management utility เพื่อลบหรือซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย วิธีแก้ Getting Windows Ready screen stuck on Windows 10:

1. ไปที่ Windows Recovery Environment > Troubleshoot > Advanced Options ตาม วิธีที่ 3

2. ที่นี่ เลือก Command Prompt ตามภาพ

3. ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์ sfc /scannow และกด Enter เพื่อรัน

การสแกนอาจใช้เวลา โปรดรอจนกว่าจะเห็นข้อความ Verification 100% completed หาก SFC ไม่แก้ปัญหาได้ ให้ลองรัน DISM scans ดังนี้:

4. ใน Command Prompt พิมพ์ Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth และกด Enter

5. จากนั้น รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อสแกนขั้นสูง:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

6. สุดท้าย รันคำสั่ง DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ตามภาพด้านล่าง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลัง SFC และ DISM scans เสร็จ และเช็คว่ายังเจอ getting Windows ready stuck Windows 10 หรือไม่ หากยังคงอยู่ ลองวิธีต่อไป

วิธีที่ 5: ทำ System Restore

หากคอมพิวเตอร์ยังค้างที่ Getting Windows Ready ตัวเลือกคือ กลับสู่สถานะ Windows ก่อนหน้า หรือ Clean install Windows ใหม่

หมายเหตุ: สามารถกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ก็ต่อเมื่อมี restore point หรือไฟล์ system recovery image บนคอมพิวเตอร์ การกู้คืนสถานะก่อนหน้าจะไม่กระทบไฟล์ส่วนตัว แต่แอปพลิเคชัน ไดรเวอร์ และอัปเดตที่ติดตั้งหลัง restore point จะหายไป

ขั้นตอนทำ System Restore:

1. ไปที่ Windows Recovery Environment > Troubleshoot > Advanced Options ตาม วิธีที่ 3

2. ในเมนู Advanced options คลิก System Restore

3. เลือก restore point ล่าสุด หากมีหลายจุด และคลิก Next

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ และคลิก Finish เพื่อเสร็จสิ้น

วิธีที่ 6: รีเซ็ต Windows

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วยแก้ Windows stuck on getting ready screen ให้รีเซ็ต Windows 10 PC ดังนี้:

1. ไปที่ Windows Recovery Environment > Troubleshoot ตาม วิธีที่ 3

2. ที่นี่ เลือก Reset this PC ตามที่ไฮไลท์

3. ตอนนี้ เลือก Remove everything

4. บนหน้าจอถัดไป คลิก Only the drive where Windows is installed

5. ถัดไป เลือก Just remove my files ตามภาพด้านล่าง

6. สุดท้าย คลิก Reset เพื่อเริ่ม ต่อจากนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการรีเซ็ต

วิธีที่ 7: Clean Install Windows

ทางออกสุดท้ายคือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด ติดต่อ Microsft Support หรืออ่านคู่มือ How to clean install Windows 10

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1. ทำไมคอมพิวเตอร์ค้างที่ Getting Windows ready, Don't turn off your computer?

Ans. คอมพิวเตอร์อาจค้างหากไฟล์ระบบสำคัญเสียหายระหว่างติดตั้ง หรืออัปเดตใหม่มีบั๊กภายใน

Q2. หน้าจอ Getting Windows ready ใช้เวลานานแค่ไหน?

Ans. โดยปกติ Windows เสร็จสิ้นการตั้งค่าใน 5-10 นาที หลังติดตั้งอัปเดต แต่อาจค้างได้ สูงสุด 2-3 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดอัปเดต

Q3. จะข้ามหน้าจอนี้ได้อย่างไร?

Ans. ไม่มีวิธีข้ามง่ายๆ สามารถรอให้หาย ลอง Power reset หรือใช้เครื่องมือ Windows Recovery Environment ตามที่อธิบายไว้

แนะนำอ่านเพิ่ม:

• เกม Steam ติดตั้งอยู่ที่ไหน?
• 8 วิธีแก้ Windows 10 Installation Stuck
• วิธีเปลี่ยนโปรแกรม Startup ใน Windows 10
• แก้ Windows 10 Blue Screen Error

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณ แก้ปัญหา Windows ค้างที่ getting ready ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด ทิ้งคำถามและข้อเสนอแนะในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย