Windows มีจุดเด่นหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือการอัปเดตต่อเนื่องจาก Microsoft หาก Windows 11 PC ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับอัปเดตที่นำมาฟีเจอร์ใหม่ รูปลักษณ์ใหม่ แก้บั๊ก และปรับปรุงความเสถียร แต่บางผู้ใช้รู้สึกผิดหวังกับอัปเดตที่มากเกินไป เมื่อดาวน์โหลดอัปเดต จะแสดงความคืบหน้าเป็นเปอร์เซ็นต์ หากตัวเลขค้าง (เช่น ค้างที่ 90% นาน 2 ชั่วโมง) แสดงว่ามีปัญหา Windows ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดตได้สมบูรณ์ วันนี้เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหา Windows 11 update frozen stuck
วิธีแก้ไข Windows 11 Update ค้างหรือหยุดนิ่ง
Windows 11 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ Windows NT จาก Microsoft เนื่องจากเป็นระบบใหม่ จึงมีอัปเดตเยอะมาก ปัญหา Windows 11 update stuck เป็นเรื่องพบได้บ่อย
สาเหตุที่ทำให้ Windows Updates ค้างหรือหยุดนิ่ง
- ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต – ลองรีสตาร์ท PC และเราเตอร์ก่อนลองวิธีอื่น
- พื้นที่หน่วยความจำไม่พอ
- Windows Update Services ถูกปิดใช้งานหรือเสียหาย
- ขัดแย้งกับโปรแกรม/กระบวนการที่มีอยู่
- ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตไม่สมบูรณ์
วิธีที่ 1: รัน Windows Update Troubleshooter
ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหา Windows 11 update frozen:
- กด Windows + I เพื่อเปิดแอป Settings
- ในแท็บ System เลื่อนลงคลิก Troubleshoot
- คลิก Other troubleshooters ภายใต้ Options
- คลิก Run ถัดจาก Windows Update
Windows Update Troubleshooter จะสแกนและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
วิธีที่ 2: Uninstall แอปที่ขัดแย้งใน Safe Mode
แนะนำให้บูทเข้าสู่ Safe Mode แล้วค่อย Uninstall แอปที่ก่อให้เกิดขัดแย้ง:
- กด Windows + R เปิด Run dialog box
- พิมพ์ msconfig คลิก OK
- คลิกแท็บ Boot ในหน้าต่าง System Configuration
- ติ๊ก Safe Boot ภายใต้ Boot options
- เลือกประเภท Safe boot: Minimal, Alternate shell, Active Directory repair หรือ Network
- คลิก Apply > OK เพื่อเปิดใช้งาน Safe Boot
- คลิก Restart ในกล่องยืนยัน
- กด Windows + X เลือก Apps and features
- เลื่อนดูรายการแอปที่ติดตั้ง คลิกไอคอน สามจุด ของ third-party programs
หมายเหตุ: ตัวอย่างที่นี่ใช้ McAfee Antivirus
- คลิก Uninstall
- คลิก Uninstall อีกครั้งในกล่องยืนยัน
- ยกเลิกติ๊ก Safe Boot ใน System Configuration โดยทำซ้ำขั้นตอน 1-6
วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Windows Update Services
Windows Update Service สำคัญสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต วิธีเปิดใช้งาน:
- คลิกไอคอน Search พิมพ์ Services คลิก Open
- เลื่อนหา Windows Update ในรายการ ดับเบิลคลิก
- ในหน้าต่าง Windows Update Properties ตั้ง Startup type เป็น Automatic และคลิก Start ใต้ Service status
- คลิก Apply > OK บันทึก และ Restart คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 4: ลบไฟล์ Windows Update เก่าแบบ Manual
การลบไฟล์อัปเดตเก่าจะช่วยลดพื้นที่และแก้ปัญหา update ค้าง เราจะปิด service ก่อน ลบไฟล์ แล้วเปิด service ใหม่:
- เปิดหน้าต่าง Services (เหมือนวิธีที่ 3)
- เลื่อนหา Windows Update ดับเบิลคลิก
- ตั้ง Startup type เป็น Disabled คลิก Stop ใต้ Service status
- คลิก Apply > OK แล้ว Restart PC
- กด Windows + E เปิด File Explorer
- พิมพ์ C:\Windows\SoftwareDistribution ใน Address bar กด Enter
- กด Ctrl + A เลือกทั้งหมด แล้วกด Shift + Delete ลบถาวร
- คลิก Yes ยืนยันการลบ
- ทำตาม วิธีที่ 3 เพื่อ Enable Windows Update Service ใหม่
วิธีที่ 5: รีเซ็ต Windows 11 PC
หากยังคงมีปัญหา อ่านคู่มือ How to Fix Windows 11 Update Error Encountered หากทุกวิธีล้มเหลว ต้องรีเซ็ต PC:
- กด Windows + I เปิด Settings
- ในแท็บ System เลื่อนลงคลิก Recovery
- ภายใต้ Recovery options คลิกปุ่ม Reset PC ถัดจาก Reset this PC
- ในหน้าต่าง Reset this PC คลิก Keep my files
- เลือกวิธีติดตั้งใหม่:
- Cloud download
- Local reinstall
หมายเหตุ: Cloud download ต้องใช้อินเทอร์เน็ต แต่น่าเชื่อถือกว่า Local reinstall
หมายเหตุ: หน้าจอ Additional settings คลิก Change settings เพื่อเปลี่ยนตัวเลือก แล้วคลิก Next
- คลิก Reset เพื่อเริ่มกระบวนการ
ระหว่างรีเซ็ต คอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ทหลายครั้ง ซึ่งเป็นเรื่องปกติ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและข้อมูลที่จัดเก็บ
บทความแนะนำ:
- วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Microsoft Account
- วิธีกู้คืนไอคอน Recycle Bin ที่หายใน Windows 11
- วิธี Rollback Driver Updates ใน Windows 11
- วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Optional Updates ใน Windows 11
หวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธี แก้ไขปัญหา Windows 11 update stuck or frozen สามารถส่งคำแนะนำและคำถามได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
