MSI Gaming App เป็นเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ MSI ปรับแต่งประสิทธิภาพและคุณภาพเกมมิ่ง แต่หลายคนรายงานว่าหลังอัปเดต Windows 10 ใหม่ หรือสาเหตุคล้ายคลึง ทำให้แอปเสียหาย เปิดไม่ได้เลย
มีหลายวิธีแก้ในฟอรัม แต่เราเลือกเฉพาะวิธีที่ช่วยได้จริง ตามขั้นตอนให้ละเอียด
สาเหตุที่ MSI Gaming App เปิดไม่ได้
- มี เวอร์ชันใหม่ ที่แก้ปัญหาแล้ว แต่แอปอัปเดตอัตโนมัติไม่ได้ ต้องถอนติดตั้งเก่าและติดตั้งใหม่เอง
- อัปเดต Windows ทำให้เกิดความไม่เข้ากันได้
- ปัญหา สิทธิ์ (Permissions) อาจต้องให้สิทธิ์ Administrator
- แอปอาจแจ้ง Error ต้องการ Driver ใดๆ ให้อัปเดต ต้องทำตาม
วิธีที่ 1: ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป
หลัง Windows 10 Update ที่ก่อปัญหา มีเวอร์ชันใหม่หลายรุ่นออกมา เนื่องจากแอปเสียจนเปิดไม่ได้ วิธีดีที่สุดคือถอนติดตั้งเก่าและติดตั้งใหม่จากเว็บ MSI
- เปิด Control Panel (ค้นใน Start) หรือ Settings (ไอคอนเฟือง Win 10)
- Control Panel: View as Category > Uninstall a Program
- Settings: คลิก Apps แสดงรายการโปรแกรมทั้งหมด
- หา MSI Gaming Center คลิก Uninstall
- Follow Uninstall Wizard คลิก Finish รีสตาร์ทเครื่อง
- ไปเว็บ MSI Support ใส่ข้อมูลอุปกรณ์ (Laptop/Desktop) หาหน้า Support ของรุ่นเครื่อง
- เมนูซ้าย คลิก Download > Utility เลื่อนหา MSI Gaming App
- คลิกไอคอนดาวน์โหลดแดง ดาวน์โหลด แตกไฟล์ รันติดตั้ง ตามขั้นตอน ทดสอบ
วิธีที่ 2: รันโปรแกรมเป็น Administrator
บางคนพบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Admin แล้วแอปทำงานได้ แสดงว่าปัญหาคือขาดสิทธิ์ แม้ไม่ควร Run as Admin ทุกโปรแกรม แต่ MSI เป็น Publisher ที่ยืนยันแล้ว หลายคนแก้ได้ด้วยวิธีนี้
- หา MSI Gaming App คลิกขวา > Properties > แท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program as an administrator Apply
- ยืนยันหน้าต่างขอสิทธิ์ Admin MSI Gaming App จะเปิดด้วย Admin ตลอดไป เปิดทดสอบ
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable ใหม่
Windows Update อาจทำให้ Visual C++ Redistributable ที่ติดตั้งมาด้วยแอป ไม่ถูกต้อง ควรถอนติดตั้ง MSI Gaming App (ทำตามวิธีที่ 1) แล้วติดตั้ง Visual C++ ใหม่
- เปิด Control Panel (ค้นหา หรือ ไอคอนเฟือง Win 10)
- View as Category > Uninstall a Program
- Settings: คลิก Apps แสดงรายการทั้งหมด
- หา Microsoft Visual C++ Redistributable Package ถอนติดตั้งทุกเวอร์ชันที่เจอ (อาจหลายเวอร์ชัน) ยืนยัน Uninstall Wizard
- Finish, ทำซ้ำถอนติดตั้งทุกเวอร์ชัน Visual C++ แล้วไปดาวน์โหลดติดตั้งใหม่ที่นี่ เลือกเวอร์ชันและ 32/64-bit ตาม CPU
- รันไฟล์ติดตั้ง ตามขั้นตอน แล้วติดตั้ง MSI Gaming App ใหม่ (วิธีที่ 1) ทดสอบ
วิธีที่ 4: ติดตั้ง Driver ที่ขาดหายไป
วิธีนี้สำหรับผู้ที่เจอข้อความ "Please install or update _____ driver" ตอนพยายามเปิดแอป ให้หาอุปกรณ์ใน Device Manager อัปเดต Driver นั้น
- Start > พิมพ์ Run > เลือก Run > Run Dialog Box ปรากฏ
- พิมพ์ devmgmt.msc OK เปิด Device Manager ทันที
- ขยายหมวดหมู่ที่น่าจะมี Driver ที่ขาด ไปที่ Device นั้น (จดชื่อ Driver ที่ Error บอกไว้ 别搞錯)
- คลิกขวา Device นั้น > Uninstall device
- ยืนยัน ถูกติ๊ก Delete the driver software for this device OK
- รีสตาร์ทเครื่อง Windows จะพยายามติดตั้ง Driver ใหม่จากผู้ผลิตอัตโนมัติ
- หาติดตั้งไม่ได้ เปิด Device Manager อีกครั้ง Action > Scan for hardware changes (ปุ่มฟ้าซ้ายสุด) ทดสอบว่า Error หายหรือยัง
