Logitech Gaming Software ใช้ควบคุมและปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ ของอุปกรณ์เกมมิ่ง Logitech เช่น เมาส์ คีย์บอร์ด หูฟัง ลำโพง และพวงมาลัย แต่บางผู้ใช้รายงานว่า LGS เปิดไม่ได้ใน Windows ตั้งแต่เร็วๆ นี้
การแก้ไขปัญหานี้จะยากขึ้นมาก หากไม่มีผู้ใช้คนอื่นที่เคยเจอปัญหาเดียวกันโพสต์วิธีแก้ไข เราจึงรวบรวมวิธีทั้งหมดไว้ในบทความเดียวเพื่อให้คุณลองดูและหวังว่าจะแก้ไขได้
สาเหตุที่ Logitech Gaming Software เปิดไม่ได้ใน Windows
ไม่มีสาเหตุที่แตกต่างมากที่ทำให้ปัญหานี้เกิดขึ้น และวิธีแก้ไขส่วนใหญ่ล้มลงที่การแก้ไขทั่วไปที่ใช้กับโปรแกรมส่วนใหญ่ได้ ยังไงก็ตาม เราเตรียมรายการสั้นๆ ไว้ด้านล่างสำหรับสาเหตุที่เป็นไปได้ และดูว่ามันเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณอย่างไร
- กระบวนการ Logitech กำลังทำงานอยู่ – หาก LGS เริ่มต้นกับ Windows กระบวนการที่เริ่มต้นอาจหลอก Windows ให้คิดว่าโปรแกรมเปิดอยู่แล้วเมื่อจริงๆ แล้วไม่ได้ เปลี่ยนแปลงได้โดยการหยุดงาน Logitech และป้องกันไม่ให้เริ่มต้นกับ Windows
- Logitech Gaming Software ถูกบล็อกใน Windows Firewall – LGS ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใช้งาน และการตั้งค่าไฟร์วอลล์อาจป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อ ตรวจสอบสร้างข้อยกเว้นสำหรับมันใน Windows Defender Firewall
- ขาดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ – อาจเป็นไปได้ว่า Logitech ต้องการสิทธิ์แอดมินเพื่อทำงานได้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้สิทธิ์สำหรับไฟล์ LCore.exe
วิธีแก้ไขที่ 1: รีสตาร์ทกระบวนการ Logitech ใน Task Manager
กระบวนการ Logitech ใน Task Manager เป็นสาเหตุจริงของปัญหานี้ และผู้ใช้หลายคนแก้ไขได้ทันทีโดยหยุดงานใน Task Manager และปิดใช้งานจาก Startup เกิดขึ้นเพราะ LGS เริ่มต้นกับ Windows และหลอก Windows ให้คิดว่าเปิดอยู่แล้วเมื่อจริงๆ ไม่ได้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง
- ใช้ Ctrl + Shift + Esc กดพร้อมกันเพื่อเปิด Task Manager
- หรือใช้ Ctrl + Alt + Del เลือก Task Manager จากหน้าจอสีน้ำเงินที่ปรากฏพร้อมตัวเลือกหลายอย่าง หรือค้นหาใน Start menu
- คลิก More details มุมซ้ายล่างเพื่อขยาย Task Manager ค้นหา Logitech Gaming ควรอยู่ภายใต้ Apps หรือ Background Processes เลือกมัน และคลิก End task มุมขวาล่าง
- ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หากยังเปิด LGS ไม่ได้ ให้ปิดใช้งานจาก Startup ไปที่แท็บ Startup ใน Task Manager เลือก Logitech Gaming คลิก Disable ด้านล่าง
วิธีแก้ไขที่ 2: ติดตั้งใหม่แบบสะอาด (Clean Reinstall)
การติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาให้ผู้ใช้จำนวนมากที่เคยเจอปัญหาเดียวกัน สำคัญที่ต้องปฏิบัติตามทุกขั้นตอนในวิธีนี้ เนื่องจากแค่ติดตั้งใหม่แบบง่ายๆ อาจไม่แก้ปัญหาได้ เราจะให้ขั้นตอนสำรองข้อมูลโปรไฟล์ด้วย
- ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีแอดมินแล้ว เพราะถอนโปรแกรมไม่ได้ด้วยบัญชีอื่น ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Logitech ทั้งหมดระหว่างถอนและติดตั้ง!
- อาจสูญเสียข้อมูลโปรไฟล์ระหว่างติดตั้งสะอาด ในการสำรอง ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้โดยเปิด Windows Explorer คลิก This PC:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Logitech\Logitech Gaming Software\profiles
- หากไม่เห็นโฟลเดอร์ AppData ต้องเปิดใช้งานตัวเลือกแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ คลิกแท็บ "View" บนเมนู File Explorer ติ๊กถูก "Hidden items" ในส่วน Show/hide File Explorer จะแสดงไฟล์ซ่อนและจำตัวเลือกนี้ไว้จนกว่าจะเปลี่ยน
- เลือกไฟล์ .xml ข้อมูลโปรไฟล์ทั้งหมด คลิกขวาเลือก Copy วางไว้ที่อื่นเพื่อความปลอดภัย
- คลิก Start menu เปิด Control Panel โดยค้นหา หรือคลิกไอคอนเกียร์เปิด Settings หากใช้ Windows 10
- ใน Control Panel เลือก View as Category มุมขวาบน คลิก Uninstall a Program ภายใต้ Programs
- หากใช้แอป Settings คลิก Apps จะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดทันที
- ค้นหา Logitech Gaming Software ในรายการ คลิกครั้งเดียว คลิก Uninstall เหนือรายการ ยืนยันกล่องโต้ตอบ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ ถอนการติดตั้ง Logitech Gaming Software และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น
หลังจากนี้ ต้องลบข้อมูลที่เหลืออยู่ในคอมพิวเตอร์โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้โดยเปิด Windows Explorer คลิก This PC:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Logitech
- ลบโฟลเดอร์ Logitech Gaming Software ในโฟลเดอร์ Logitech ติดตั้ง Logitech Gaming Software ใหม่ โดยดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ของพวกเขาผ่าน ลิงก์นี้ รันจากโฟลเดอร์ Downloads และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ ปัญหาควรหายไปแล้ว
วิธีแก้ไขที่ 3: อนุญาต Logitech Gaming Software ใน Windows Firewall
กรณีนี้พบน้อย แต่บางครั้งเครื่องมือไม่ทำงานถ้ไม่ได้รับอนุญาตใน Windows Defender Firewall เป็น executable พิเศษ ต้องการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบอัปเดตและรีเฟรชฟีด ควรอนุญาตโดยไม่ให้ไฟร์วอลล์รบกวน
- เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start button หรือคลิกปุ่ม Search หรือ Cortana มุมซ้ายล่างของ Taskbar
- เมื่อ Control Panel เปิด เปลี่ยนมุมมองเป็น Large หรือ Small icons ไปที่ด้านล่างเปิด Windows Defender Firewall
- คลิก Windows Defender Firewall คลิก Allow an app or feature through Windows Firewall จากรายการทางซ้าย จะเปิดรายการแอปที่ติดตั้ง ไปที่ตำแหน่งที่ติดตั้ง LGS (C:\Program Files (x86) โดยค่าเริ่มต้น) เปิดโฟลเดอร์ เลือกไฟล์ LCore.exe
- คลิก OK และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนตรวจสอบว่า Logitech Gaming Software เปิดได้ปกติแล้วหรือไม่!
วิธีแก้ไขที่ 4: รัน Logitech Gaming Software เป็น Administrator
การให้สิทธิ์แอดมินสำหรับ executable หลักแก้ปัญหาให้ผู้ใช้จำนวนมาก เราขอแนะนำให้ลอง
- ไปที่โฟลเดอร์ติดตั้ง Logitech Gaming Software หลัก ซึ่งขึ้นอยู่กับที่คุณเลือกตอนติดตั้ง ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Program Files (x86)\Logitech Gaming Software
- ค้นหาไฟล์ exe เปลี่ยนคุณสมบัติโดยคลิกขวาที่รายการบน Desktop, Start menu หรือผลลัพธ์การค้นหา เลือก Properties ไปที่แท็บ Compatibility ติ๊กถูกที่ Run this program as an administrator
- ภายใต้ส่วน Compatibility mode ยกเลิกติ๊กที่ Run this program in compatibility mode for หากเคยติ๊กไว้ ก่อนยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏเพื่อยืนยันด้วยสิทธิ์แอดมิน และ Logitech Gaming Software ควรเปิดด้วยสิทธิ์แอดมินตั้งแต่ตอนนี้ เปิดโดยดับเบิลคลิกไอคอน และลองดูว่าเปิดสำเร็จหรือไม่
