ผู้ใช้บางคนได้รับ 0x80071771 เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดหรือจัดการไฟล์ใน Windows 10 โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้อัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดจากเวอร์ชันที่เก่ากว่า บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดมาพร้อมกับข้อความ “ไฟล์ที่ระบุไม่สามารถถอดรหัสได้ “.
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80071771 คืออะไร
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ได้รับผลกระทบใช้ในการแก้ไขปัญหา
ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาดนี้มักพบบ่อยเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงไฟล์ที่สร้างและเข้ารหัสไว้ก่อนหน้านี้ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไฟล์ที่เข้ารหัสด้วย Encrypting File System (EFS) . นี่คือการเข้ารหัสในตัวของ Windows ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการเข้ารหัสไฟล์และโฟลเดอร์เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ต้องการ
ระบบเข้ารหัสนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับของคุณโดยภัยคุกคามหรือผู้โจมตีด้วยการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ ประเด็นก็คือ เมื่อไฟล์ถูกเข้ารหัสแล้ว จำเป็นต้องมีใบรับรองเพื่อเข้าถึงไฟล์จากอุปกรณ์อื่น ด้วยเหตุนี้ ไฟล์ที่เข้ารหัสสามารถเข้าถึงได้บนเครื่องที่เข้ารหัสโดยไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติมเท่านั้น
ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้สองวิธี:
- โดยการถอดรหัสไฟล์ก่อนที่จะย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- โดยการย้ายไฟล์ที่เข้ารหัสไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่พร้อมกับใบรับรองหรือคีย์การเข้ารหัส
หากคุณกำลังหาวิธีแก้ไข 0x80071771 บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนแก่คุณ โอกาสไม่ใช่ทุกวิธีที่แสดงด้านล่างจะใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ
ด้วยเหตุนี้ เราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอและละเว้นวิธีการที่ไม่สามารถจำลองแบบได้ ในที่สุดคุณควรจะสะดุดกับวิธีการที่จะแก้ปัญหาให้กับคุณได้
วิธีที่ 1:การขอรับสิทธิ์เต็มรูปแบบในการเข้าถึงไฟล์
วิธีหนึ่งที่อาจช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ที่เข้ารหัสได้คือให้สิทธิ์อย่างเต็มที่ในการเข้าถึงไฟล์ระบบ จากนั้นทำตามวิธีการถอดรหัสลับภายในวิธีใดวิธีหนึ่งเพื่อปลดล็อกไฟล์ แต่โปรดทราบว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ในสถานการณ์ที่ไฟล์ถูกเข้ารหัสลับในเครื่องอื่น
คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างในคอมพิวเตอร์ที่เข้ารหัสไฟล์ไว้ตั้งแต่แรก เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะสามารถย้ายไฟล์และเปิดไฟล์ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้โดยไม่ต้องพบกับ 0x80071771 ผิดพลาด.
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไข 0x80071771 ข้อผิดพลาดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ภายใน File Explorer ให้คลิกขวาที่อักษรระบุไดรฟ์ที่คุณพบปัญหา และเลือกคุณสมบัติ
- ภายในหน้าจอคุณสมบัติ ไปที่แท็บความปลอดภัย และคลิกปุ่มแก้ไข (ใกล้ หากต้องการเปลี่ยนการอนุญาต คลิก แก้ไข ).
- จากแท็บความปลอดภัย ให้คลิกปุ่ม เพิ่ม ปุ่มใต้ ชื่อกลุ่มหรือชื่อผู้ใช้ .
- ภายใน เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม หน้าต่าง พิมพ์ทุกคน ในช่องใต้ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก (ตัวอย่าง) และคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เมื่อคุณกลับไปที่ การอนุญาต หน้าต่าง เลือก ทุกคน จัดกลุ่มและทำเครื่องหมายทั้งหมดในช่องอนุญาตภายใต้สิทธิ์สำหรับทุกคน .
- กด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ถัดไป กลับไปที่ ความปลอดภัย แท็บใน คุณสมบัติ ของปริมาณที่ได้รับผลกระทบ แต่คราวนี้คลิกปุ่ม ขั้นสูง ปุ่ม (เกี่ยวข้องกับ การอนุญาตพิเศษหรือการตั้งค่าขั้นสูง )
- จาก การตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูง หน้าต่าง ไปที่ การอนุญาต แท็บแล้วคลิก เปลี่ยน
- จากนั้น จาก เลือกผู้ใช้หรือกลุ่ม หน้าต่าง พิมพ์ ทุกคน ภายใต้ ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก และกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับแทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ .
- มีเจ้าของเป็นทุกคน ไปที่ การตรวจสอบ แท็บแล้วคลิก เพิ่ม
- ภายใต้ รายการตรวจสอบ สำหรับปริมาณที่ได้รับผลกระทบ ให้เลือกทุกคน เป็นอาจารย์ใหญ่ จากนั้นไปที่ พื้นฐาน อนุญาต และเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมทั้งหมด . สุดท้าย คลิกตกลง แล้วสมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณเพิ่งได้รับสิทธิ์อย่างเต็มรูปแบบในการเข้าถึงไฟล์ ถัดไป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ Command Prompt เพื่อถอดรหัสไฟล์:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง . เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณมาถึง Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อถอดรหัสไฟล์ที่แสดงข้อผิดพลาด 0x80071771 ก่อนหน้านี้:
cipher /d “เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ ด้วยส่วนขยาย”
หมายเหตุ: “เส้นทางแบบเต็มของไฟล์ที่มีนามสกุล” เห็นได้ชัดว่าเป็นตัวยึดตำแหน่ง คุณต้องแทนที่ด้วยเส้นทางไฟล์จริง ตัวอย่างเช่น: C:\Users\madro\Desktop\appuals\0x80071771.jpg . - ลองเปิดไฟล์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x80071771 – “ไฟล์ที่ระบุไม่สามารถถอดรหัสได้” ปัญหาเมื่อพยายามเปิดไฟล์ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS + คีย์ใน Windows 10
วิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณสามารถเปิดไฟล์ที่เข้ารหัส (ไฟล์ EFS) บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้คือการนำเข้าพร้อมกับใบรับรองและคีย์ แอปใดๆ ที่ไม่มีคีย์การเข้ารหัสไฟล์ที่เหมาะสมจะไม่สามารถเปิดได้
แต่เพื่อให้วิธีนี้ใช้ได้ คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ใช้เข้ารหัสไฟล์และส่งออกคีย์ + ใบรับรอง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
การส่งออกใบรับรอง EFS + คีย์
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “certmgr.msc” แล้วกด Enter เพื่อเปิด Certificates Manager อรรถประโยชน์
- ภายใน ตัวจัดการใบรับรอง ยูทิลิตี เลือก ใบรับรอง จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ส่วนบุคคล จากนั้น เลื่อนไปที่แผงด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ ใบรับรอง
- คลิกขวาที่ใบรับรอง ที่คุณต้องนำเข้าไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่และเลือก งานทั้งหมด> ส่งออก .
- คลิกถัดไป ในหน้าจอแรกและเลือก ใช่ ส่งออกคีย์ส่วนตัว ที่หน้าจอถัดไป
- เลือก การแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคล – PKCS #12 และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องที่เกี่ยวข้องกับ รวมใบรับรองทั้งหมดในเส้นทางการรับรอง , ส่งออกคุณสมบัติของตัวขยายทั้งหมด และ เปิดใช้งานความเป็นส่วนตัวของใบรับรอง มีการตรวจสอบ จากนั้นกด Next เพื่อไปยังหน้าจอถัดไป
- ตั้งรหัสผ่านสำหรับไฟล์ PFX และยืนยัน อย่าลืมปล่อยให้การเข้ารหัสเป็น TripleDES ก่อนคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- กด เรียกดู และตั้งค่าตำแหน่งที่คุณต้องการให้บันทึกไฟล์ PFX จากนั้นคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- สุดท้าย คลิก เสร็จสิ้น เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนด้านล่างจะแสดงวิธีการนำเข้าไฟล์ PFX ที่ใช้สำหรับใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ของคุณและคีย์ที่ใช้กับ EFS บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้นำเข้าใบรับรอง + คีย์
ทั้งสองวิธีจะใช้ได้กับ Windows 10 รุ่นใดก็ได้ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ:
ตัวเลือกที่หนึ่ง:การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านไฟล์ PFX
- เมื่อคุณดึงไฟล์ PFX จากคอมพิวเตอร์เครื่องแรกแล้ว ให้ย้ายไปที่เครื่องที่คุณพบ 0x80071771 เกิดข้อผิดพลาด
- เมื่อไฟล์ PFX ถูกย้ายไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกติดตั้ง PFX
- ใต้ตำแหน่งร้าน เลือกผู้ใช้ปัจจุบัน และกด ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไฟล์ PFX ที่ถูกต้องจากหน้าต่าง File to Import แล้วคลิก Next อีกครั้ง
- ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนรหัสผ่านที่คุณใช้เมื่อเข้ารหัสไฟล์ภายใต้ รหัสผ่าน สนาม. จากนั้น ทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด .
- ถัดไป เลือกสลับที่เกี่ยวข้องกับ เลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรอง และคลิกถัดไปอีกครั้ง
หมายเหตุ:คุณอาจเห็นคำเตือนด้านความปลอดภัยหาก Windows ไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้และคุณเชื่อถือที่มาของไฟล์ คลิกใช่ เพื่อยืนยัน - คลิก เสร็จสิ้น เพื่อยืนยันขั้นตอนการนำเข้า ที่ข้อความแจ้งสุดท้าย ให้คลิก ตกลง เพื่อใช้การยืนยันขั้นสุดท้าย
ตัวเลือกที่สอง:การนำเข้าใบรับรองการเข้ารหัสไฟล์ EFS และคีย์ผ่านตัวจัดการใบรับรอง
- กด แป้น Windows + R เปิดคำสั่ง Run จากนั้นพิมพ์ “certmgr.msc ” และกด Enter เพื่อเปิด Certificates Manager .
- เมื่อคุณอยู่ใน Certificate Manager ไปที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกขวาที่ ส่วนบุคคล โฟลเดอร์ (ภายใต้ ใบรับรอง – ผู้ใช้ปัจจุบัน )
- จากนั้น เลือก งานทั้งหมด แล้วเลือก นำเข้า เพื่อเปิดวิซาร์ดการนำเข้า
- ที่หน้าจอแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ใช้ปัจจุบัน ถูกเลือกและคลิก ถัดไป เพื่อดำเนินการต่อ
- จากหน้าจอถัดไป ให้คลิก เรียกดู และนำทางไปยังตำแหน่งของไฟล์ PFX ที่คุณกำลังพยายามนำเข้า จากนั้นคลิก เปิด แล้วเลือก ถัดไป อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อไปด้วยตัวช่วยสร้างการนำเข้า
- ในหน้าจอถัดไป ให้พิมพ์รหัสผ่านของไฟล์ PFX และตรวจดูให้แน่ใจว่ากล่องที่เชื่อมโยงกับ ทำเครื่องหมายคีย์นี้ว่าส่งออกได้ และ รวมคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมด ถูกตรวจสอบ
- ถัดไป เลือกการสลับที่เกี่ยวข้องกับ เลือกที่เก็บใบรับรองโดยอัตโนมัติตามประเภทของใบรับรอง แล้วคลิก ถัดไป อีกครั้ง
- กด เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนำเข้า จากนั้นคลิก ตกลง ที่พรอมต์สุดท้าย
