Google Docs เป็นโปรแกรมประมวลผลคำที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ฟรีบนเว็บที่ Google นำเสนอ ซอฟต์แวร์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและแก้ไขไฟล์คำในขณะที่ทำงานร่วมกับผู้ใช้รายอื่นทางออนไลน์ Google Docs พร้อมให้บริการในรูปแบบเว็บและแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ IOS และ Android นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังเข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์ Microsoft Office
อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานว่าแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องและแสดงข้อผิดพลาด “Google เอกสารพบข้อผิดพลาด โปรดลองโหลดหน้านี้ใหม่ “. ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้แก่คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าจะกำจัดข้อผิดพลาดได้อย่างสมบูรณ์
อะไรทำให้ Google เอกสารหยุดทำงาน
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ ซึ่งได้แก่:
- แคชและคุกกี้: เบราว์เซอร์จะจัดเก็บแคชและคุกกี้เพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและเวลาในการโหลดไซต์ แต่บางครั้งอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการโหลดบางเว็บไซต์
- ส่วนขยาย: บางครั้ง ปลั๊กอินหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนเบราว์เซอร์ขณะโหลดเว็บไซต์ ดังนั้นจึงทำให้เกิดปัญหา
- ซอฟต์แวร์: ในบางกรณี ซอฟต์แวร์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวนเบราว์เซอร์และทำให้เกิดปัญหาในการโหลดเว็บไซต์บางแห่ง ทำให้เกิดปัญหากับการโหลดเว็บไซต์ Google เอกสาร
- เบราว์เซอร์: บางครั้ง เบราว์เซอร์บางตัวอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับไซต์เนื่องจากข้อบกพร่องของเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ เว็บไซต์อาจประสบปัญหาในการโหลดในเบราว์เซอร์บางตัว
- ไฟร์วอลล์: อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ของ Windows อาจรบกวนเบราว์เซอร์ของคุณและทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์ได้
เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป
โซลูชันที่ 1:การล้างแคชและคุกกี้
เบราว์เซอร์จะจัดเก็บแคชและคุกกี้เพื่อลดเวลาในการโหลดแอปพลิเคชันและเวลาในการโหลดไซต์ แต่บางครั้งอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการโหลดบางเว็บไซต์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการลบแคชและคุกกี้สำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
สำหรับ Chrome:
- เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกที่ “ปุ่มเพิ่มเติม ” ที่ด้านบน ขวา .
- เลือก “เครื่องมือเพิ่มเติม ” จากรายการและคลิกที่ “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ “.
- นี่จะเป็นการเปิดแท็บใหม่ เลือก “ขั้นสูง ” ในแท็บใหม่
- เลือก “ตลอดเวลา ” เป็น เวลา ช่วง และ ตรวจสอบ ครบทุกกล่อง
- คลิกที่ “ล้างข้อมูล” .
สำหรับ Firefox:
- คลิก ใน เมนู ปุ่มที่มุมบนขวา
- ในเมนูประวัติ เลือก “ล้างประวัติ ”
หมายเหตุ: กด “alt ” หากแถบเมนูซ่อนอยู่ - ในเมนูแบบเลื่อนลง "ช่วงเวลาที่ต้องการล้าง" ให้เลือก "ตลอดเวลา"
- เลือก ตัวเลือกทั้งหมด ด้านล่าง
- คลิกที่ “ล้างทันที ” เพื่อล้างคุกกี้และแคชของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิก บน ดาว กับ สาม เส้นแนวนอน ที่ด้านบน ขวา ด้านข้าง.
- คลิก ใน “ประวัติศาสตร์ ” ในบานหน้าต่างด้านขวา
- เลือก “ล้างประวัติ ” ที่ ด้านบน ของบานหน้าต่าง
- ตรวจสอบ ทุกช่องและเลือก “ล้าง ”
หมายเหตุ: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ในเว็บไซต์สนับสนุน
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานส่วนขยาย
บางครั้ง ปลั๊กอินหรือส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนเบราว์เซอร์ขณะโหลดไซต์ และทำให้เกิดปัญหาได้ ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนขยายใดรบกวนเบราว์เซอร์
สำหรับ Chrome:
- คลิก ใน “เพิ่มเติม ” ที่ด้านบน ขวา .
- เลือก “เครื่องมือเพิ่มเติม ” และคลิกที่ “ส่วนขยาย ” ในรายการ
- ตอนนี้ ปิด ปิด ทุก ส่วนขยาย ที่ทำงานอยู่ยกเว้น "Google Docs ออฟไลน์ " หนึ่ง.
สำหรับ Firefox:
- คลิก ใน เมนู ไอคอนด้านบน ขวา ด้านข้าง
- เลือก “ส่วนเสริม ” ตัวเลือกจากรายการ
- คลิก บน “ส่วนขยาย ” บนปุ่ม ซ้าย .
- ตอนนี้เลือก ทั้งหมด ส่วนขยาย ทีละรายการแล้วคลิก “ปิดการใช้งาน “.
สำหรับ Microsoft Edge:
- คลิก ใน เมนู ปุ่มด้านบน ขวา มุม.
- คลิกที่ “ส่วนขยาย ” จาก ลดลง –ลง .
- เลือก ทั้งหมด ส่วนขยาย ทีละรายการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน .
หมายเหตุ: หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถค้นหาวิธีการได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของเบราว์เซอร์
แนวทางที่ 3:การปิดซอฟต์แวร์อื่นๆ
ในบางกรณี ซอฟต์แวร์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวน ด้วย เบราว์เซอร์ และทำให้เกิดปัญหาในการโหลด บาง เว็บไซต์ จึงทำให้เกิดปัญหาในการโหลด ไซต์ Google Docs . ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่ ซอฟต์แวร์อื่นกำลังทำงาน ในขณะที่คุณพยายามเปิด เว็บไซต์ คุณยังสามารถลองเรียกใช้ Antivirus และพยายามลบมัลแวร์ที่อาจกำลังทำงาน บนคอมพิวเตอร์ของคุณและกำลังหยุด คุณจากกำลังเชื่อมต่อ ไปที่เว็บไซต์
โซลูชันที่ 4:การสลับเบราว์เซอร์
บางครั้ง เบราว์เซอร์ . บางตัว อาจกำลังประสบปัญหา กำลังเชื่อมต่อ ไปยัง ไซต์ เนื่องจาก ข้อบกพร่อง ด้วย เบราว์เซอร์ . นอกจากนี้ ไซต์อาจประสบ ปัญหา โหลด บนเบราว์เซอร์ .เฉพาะ . ดังนั้น คุณสามารถลองโหลดไซต์ใน แตกต่าง เบราว์เซอร์และตรวจดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
โซลูชันที่ 5 การให้สิทธิ์การเข้าถึงในไฟร์วอลล์
อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์ Windows อาจรบกวนเบราว์เซอร์ของคุณและทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบางเว็บไซต์ได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะให้สิทธิ์เบราว์เซอร์ของเราเข้าถึงไฟร์วอลล์ของ Windows
- คลิก บนเมนูเริ่มและเลือก “การตั้งค่า ” ไอคอน.
- คลิก บน “อัปเดต &ความปลอดภัย “.
- เลือก “ความปลอดภัยของ Windows ” จากตัวเลือก ซ้าย บานหน้าต่าง
- คลิก บน “ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย ” ตัวเลือก
- เลือก “อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ ” ตัวเลือก
- คลิก บน “เปลี่ยนการตั้งค่า ” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับอนุญาตผ่านทั้ง “สาธารณะ ” และ “ส่วนตัว ” เครือข่าย
- คลิก บน “ตกลง ” เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
- พยายามเชื่อมต่อ ไปยัง ไซต์ และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่ .หรือไม่ .
