แก้ไข: การแก้ไขชื่อสำหรับชื่อ Wpad หมดเวลา

ผู้ใช้หลายคนรายงานพบข้อผิดพลาด 'Name resolution for the name wpad timed out' ภายใน Event Viewer ผู้ใช้ส่วนใหญ่ตรวจสอบ Event Viewer หลังเจอปัญหาไวไฟหลุดบ่อย มีสามเหลี่ยมสีเหลืองบนไอคอนไวไฟ

สาเหตุของข้อผิดพลาด 'Name resolution for the name wpad timed out'

เราศึกษาปัญหานี้จากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่ประสบความสำเร็จ พบสถานการณ์ทั่วไปหลายกรณีที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:

• TCP/IP Offload เปิดใช้งานสำหาร์ดแวร์เครือข่าย — RSS, Autotuning และ Taskoffload เป็นเทคโนโลยียืนยันแล้วว่าทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้ การปิดอาจช่วยแก้ไข
• ISP ไม่รองรับ TCP/IP v6 — ปัญหานี้อาจเกิดหาก TCP/IP v6 เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ แต่ ISP ยังไม่รองรับ วิธีแก้คือปิด TCP/IP v6
• เครื่องปรับสายเครือข่ายติดตั้งเสียหาย/ไม่สมบูรณ์ — สาเหตุอีกอย่างคือไดรเวอร์เครื่องปรับสายเครือข่ายเสียหายหรือติดตั้งไม่ครบ การถอนติดตั้งจะบังคับให้ OS ติดตั้งใหม่
• การเชื่อมต่อ TCP/IP เสียหาย — หากกรณีนี้ใช้ได้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากคำสั่ง TCP/IP ผิดหรือเสียหาย การรีเซ็ตการเชื่อมต่อ TCP/IP จะแก้ไขได้
• DNS cache ผิดปกติ — อีกสาเหตุคือ DNS cache ผิดปกติทำให้เกิด false positives ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าข้อผิดพลาดหายหลังล้าง DNS cache จาก Command prompt ที่มีสิทธิ์ admin
• Default DNS server ไม่เสถียร — มีรายงานมากมายยืนยันว่า DNS server เริ่มต้นไม่เสถียรเป็นสาเหตุ วิธีแก้คือเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google

หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้ให้ขั้นตอน troubleshooting หลายขั้นตอนช่วยหลีกเลี่ยงปัญหา ด้านล่างคุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้ไขได้สำเร็จ

หากต้องการประสิทธิภาพสูงสุด ให้ทำตามวิธีตามลำดับที่นำเสนอ เนื่องจากจัดเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง คุณจะพบวิธีที่แก้ปัญหาในสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: ใช้ Network Adapter Troubleshooter

ก่อนจะลงลึกไปที่กลยุทธ์ซ่อมแซมทางเทคนิค ให้ดูก่อนว่า Windows version ของคุณจัดการปัญหานี้อัตโนมัติได้หรือไม่ ผู้ใช้บางส่วนแก้ไขได้ด้วย Network Adapter troubleshooter ตัวจัดการปัญหาในตัว

ยูทิลิตี้ในตัวนี้จะสแกนหาปัญหาเครือข่ายทั่วไปและใช้กลยุทธ์ซ่อมแซมที่เหมาะสมอัตโนมัติ คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "ms-settings:troubleshoot" Enter เปิดแท็บ Troubleshooting ของ Settings app
2. ในแท็บ Troubleshooting เลื่อนลงไป Find and fix other problems คลิก Network Adapter เลือก Run the troubleshooter
3. สแกนเสร็จแล้ว เลือกเครื่องปรับสายเครือข่ายที่มีปัญหาจากรายการ คลิก Next
4. รอสแกนเสร็จ ระหว่างนั้น troubleshooter จะใช้กลยุทธ์ซ่อมแซมต่างๆ และรีสตาร์ทเครื่องปรับสายเครือข่ายดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
5. เสร็จแล้วจะได้สรุปปัญหาที่พบและแก้ไข ปิด troubleshooter และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ หรือแก้ไขได้ชั่วคราว ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ติดตั้งเครื่องปรับสายเครือข่ายใหม่ (Windows 10 เท่านั้น)

อีกวิธีที่อาจแก้ไขได้ง่ายคือถอนติดตั้งเครื่องปรับสายเครือข่ายผ่าน Device Manager จะบังคับให้ OS ตรวจจับและติดตั้งใหม่จากศูนย์

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ควรทำเฉพาะ Windows 10 เนื่องจากสามารถตรวจจับและติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปได้อัตโนมัติ

คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "devmgmt.msc" Enter เปิด Device Manager
2. ใน Device Manager ขยายเมนู Network adapters คลิกขวาที่เครื่องปรับสายที่มีปัญหา เลือก Uninstall device
3. ถอนติดตั้งเสร็จ ออกจาก Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บูตครั้งต่อไป Windows 10 จะตรวจจับไดรเวอร์ที่หายไปและติดตั้ง firmware ที่จำเป็นอัตโนมัติ
4. บูตเสร็จ ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดูว่ายังเจอปัญหาเดิมหรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: รีเซ็ตการเชื่อมต่อ TCP/IP

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดหากคำสั่ง TCP/IP เสียหาย ชุดคำสั่ง TCP/IP ในตัวเป็นส่วนสำคัญที่สุดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้เลย TCP/IP อาจเป็นสาเหตุ

โชคดีที่สามารถรีเซ็ตคำสั่ง TCP/IP ได้ง่ายด้วย NetShell utility คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Elevated Command prompt UAC ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์ admin
2. ใน Elevated Command Prompt พิมพ์คำสั่งด้านล่าง Enter เพื่อรีเซ็ต TCP/IP ด้วยตนเอง:

   netsh int ip reset

3. รีเซ็ต TCP/IP เสร็จ ปิด Elevated Command Prompt และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

บูตครั้งต่อไป ดูว่าข้อผิดพลาดยังเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 4: ล้าง DNS Cache

กลยุทธ์ซ่อมแซมอีกอย่างที่อาจแก้ไขได้คือล้าง DNS cache ของคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าขั้นตอนนี้แก้ไขการตัดการเชื่อมต่อที่เกิดจากข้อผิดพลาดนี้

คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "cmd" กด Ctrl+ Shift + Enter เปิด Elevated Command prompt UAC ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์ admin
2. ใน Elevated Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไป Enter ทีละคำสั่ง:

   ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew

3. ล้าง DNS cache เสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าข้อผิดพลาดยังเกิดขึ้นหรือไม่หลังบูตเสร็จ

หากยังเจอข้อผิดพลาด ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: เปลี่ยน Default DNS Server

คุณอาจเจอข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกับ default DNS server เราพบรายงานที่แก้ไขได้โดยเปลี่ยน default DNS เป็นของ Google

คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "control" หรือ "control.exe" Enter เปิด Control Panel
2. ใน Control Panel คลิก Network and Internet แล้ว Network and Sharing Center
3. จากหน้า Network and Sharing Center คลิก Change adapter settings
4. คลิกขวาเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ เลือก Properties
5. ในหน้า Properties ไปแท็บ Networking ดับเบิลคลิก Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)
6. ใน Properties ของ IPv4 เปิด Use the following DNS server addresses ตั้ง 8.8.8.8 สำหรับ Preferred DNS Server และ 8.8.4.4 สำหรับ Alternate DNS
7. กด OK บันทึก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

บูตครั้งต่อไป ดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 6: ปิด TCP/IP v6

อีกความเป็นไปได้คือ TCP/IP v6 เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ แต่ ISP ไม่รองรับ TCP/IP v6 ในกรณีนี้ วิธีแก้คือปิด TCP/IP v6

คู่มือด่วน:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "ncpa.cpl" Enter เปิดหน้าต่าง Network Connections
   
2. ใน Network Connections คลิกขวาเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ เลือก Properties
3. ใน Properties ไปแท็บ Networking เลื่อนลงรายการ ยกติ๊ก Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) กด Ok บันทึก
4. ปิด IPv6 เสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่บูตครั้งต่อไป

หากยังเจอข้อผิดพลาดเดิมใน Event Viewer ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 7: ปิด RSS, Autotuning, และ Taskoffload

มีเทคโนโลยี 3 ตัวที่อาจทริกเกอร์ข้อผิดพลาดนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเชื่อมต่อเสถียรถาวรหลังปิด RSS, Autotuning, และ Taskoffload

ขั้นตอนนี้ค่อนข้างยุ่งยาก แต่เราจะแสดงวิธีด่วนจาก Elevated Command Prompt และ Registry Editor:

1. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift+ Enter เปิด Elevated Command Prompt UAC ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์ admin
2. ใน Elevated Command Prompt พิมพ์คำสั่งตามลำดับ Enter ทีละคำสั่ง เพื่อปิด RSS, Autotuning และ TaskOffload:

   netsh interface tcp set global rss=disabled netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int ip set global taskoffload=disabled

3. ปิด 3 เทคโนโลยีเสร็จ ปิด Elevated Command prompt เปิด Run (Windows key + R) พิมพ์ 'regedit' Enter เปิด Registry Editor UAC ถาม คลิก Yes ให้สิทธิ์ admin
4. ใน Registry Editor ใช้แถบนำทางบนสุดไปที่:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

   หมายเหตุ: นำทางด้วยมือ หรือวางที่อยู่ในแถบนำทางก็ได้

5. ต้องปิด Scalable Networking Pack (SNP) ด้วย เปิด registry key ต่อไป ตั้ง Value data เป็น 0 ทุกตัว:

   EnableTCPChimney EnableTCPA EnableRSS

   หมายเหตุ: หาก key ไหนไม่มี ต้องสร้างเองไปที่ Edit > New > Dword (32-bit) value และตั้งชื่อ key ให้ตรง

6. แก้ไขเสร็จ ปิด Registry Editor รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บูตครั้งต่อไป ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่