เปิด My Computer (Win7) / This PC (Win10) จะเห็นไดรฟ์ทั้งหมด คลิกขวาไดรฟ์ เลือก Properties จะแสดงข้อมูล: ระบบไฟล์ พื้นที่ว่าง ตัวเลือกเข้ารหัส/รักษาความปลอดภัย
แต่บางผู้ใช้คลิกขวา Properties แล้วไม่เปิดหน้าต่าง Properties แต่ขึ้นข้อผิดพลาด: "The properties for this item are not available"
ปัญหานี้รบกวน เพราะไม่สามารถดูพื้นที่ดิสก์ รักษาความปลอดภัย หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ได้
สาเหตุส่วนใหญ่: Registry keys หายหรือเสียหาย แก้ได้โดยเพิ่ม Registry keys ที่หาย หรือทับซ้ำค่าที่เสียหาย
บน Windows 7
ดาวน์โหลด Registry fix จากที่นี่
ไปที่ไฟล์ .REG คลิกสองครั้งรัน คลิก Yes ยืนยัน ค่า Registry จะเพิ่มเข้าไป จะรู้ว่าเสร็จเมื่อมีข้อความยืนยันบนหน้าจอ
ตอนนี้คลิกขวาไดรฟ์ใน My Computer เลือก Properties จะทำงานปกติ!
บน Windows 10
ตรวจสอบว่า Windows อัปเดตเต็มที่ และไม่มีอัปเดตล้มเหลว ปัญหานี้แก้ไขใน KB3140745 (ควรติดตั้งอัตโนมัติ) หากอัปเดตไม่ช่วย ทำดังนี้:
กด Win + R พิมพ์ regedit OK ไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\
กด Ctrl + F (ให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ AppID ถูกไฮไลท์) พิมพ์ dce86d62b6c7 คลิก Find Next
จะเจอโฟลเดอร์ Subkey: {448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7} คลิกขวา เปลี่ยน Owner เป็น Username ของคุณ (ดูวิธีใน Registry Permissions guide)
เมื่อเป็น Owner แล้ว ดับเบิลคลิก RunAs ลบค่า Interactive User Save Reboot
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ และ File/Windows Explorer ค้างบ่อย ปัญหาอาจใหญ่กว่า Registry เสีย
บางกรณี Panel ขวาทำงานปกติ แต่คลิกขวา Panel ซ้ายขึ้น "the properties for this item are not available" และ Explorer Crash
หมายความว่าไดรฟ์ใดไดรฟ์หนึ่งก่อให้เกิดปัญหา: ข้อมูล decode ไม่ได้ ระบบไฟล์เสีย Boot info อ่านไม่ได้ หรือไฟล์บนไดรฟ์เสีย ข้อมูลผิดปกติทำให้ Explorer ชoked พยายามอ่าน Properties แล้ว Crash
วิธีแก้:
- Eject ทุกอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอก/ถอดได้
- เสียบคืนทีละตัว หาตัวที่ ก่อให้เกิด ปัญหา
- เนื่องจากคลิกขวาไม่ได้ ใช้ Command Prompt ซ่อมหรือฟอร์แมต: กด Win + R พิมพ์ CMD Enter
- สแกนซ่อม: พิมพ์ chkdsk /f E: (E: = ตัวอักษรไดรฟ์)
- ฟอร์แมต: พิมพ์ format E: (E: = ตัวอักษรไดรฟ์)
อุปกรณ์จะอ่านได้ Properties ทำงานปกติ ไม่ Error และ Explorer ไม่ Crash
