แก้ไขข้อผิดพลาด 'Properties Not Available' บน Windows 10 และ 11

Windows 10/11 มีฟีเจอร์ที่ยืดหยุ่นที่สุด ซึ่งส่งเสริมพื้นที่ทำงานที่สะดวกสบายสำหรับผู้ใช้ นี่คือเหตุผลที่มันเป็นซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ PC หมายเลขหนึ่งที่มีผู้ใช้มากที่สุด อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างสมบูรณ์กับซอฟต์แวร์ระดับนำและสร้างรายได้สูงสุดของ Microsoft การเป็นเวอร์ชันล่าสุดในรายการ Windows ที่ยาวนาน ทำให้เวอร์ชันที่ 10 เหล่านี้มีรายการบั๊กและข้อผิดพลาดที่ยาวนาน ซึ่งหากไม่ได้รับการแก้ไข สามารถทำให้คนหมดสติได้ง่าย

เมื่อเร็วๆ นี้ มีที่จ้องมากมายจากผู้ใช้ โดยส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ดำเนินต่อเนื่องซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงคุณสมบัติ (Properties) ของไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับระบบ เมื่อทุกอย่างทำงานปกติ ผู้ใช้สามารถดูคุณสมบัติของที่จัดเก็บทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบได้ เช่น HDD และ SSD

ข้อผิดพลาด "The Properties for this Item Are not Available" บน Windows 10/11 คืออะไร

เพื่อดูคุณสมบัติของไดรฟ์ คุณต้องเข้าถึง This PC แล้วคลิกขวาที่ไดรฟ์ที่สนใจ ก่อนเลือก Properties ในเมนูบริบท (Context Menu) จะแสดงกล่องโต้ตอบที่แสดงรายละเอียดข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ ข้อมูลอาจรวมถึงระบบไฟล์และการใช้งานดิสก์ รวมถึงฟีเจอร์ที่ให้คุณรักษาความปลอดภัยหรือเข้ารหัสไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล

ตอนนี้ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น เมื่อคลิกขวาที่ไดรฟ์และเลือก Properties ระบบจะไม่สร้างกล่องโต้ตอบที่มีข้อมูล แต่จะสร้างข้อความข้อผิดพลาดระบุว่า "The properties for this item are not available" (คุณสมบัติสำหรับรายการนี้ไม่พร้อมใช้งาน)

สาเหตุของข้อผิดพลาด "The Properties for this Item Are not Available"

ปัญหานี้ทำให้หงุดหงิด เพราะป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับไดรฟ์ เช่น พื้นที่ว่างหรือใช้ไป ยังป้องกันไม่ให้คุณรักษาความปลอดภัยไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลหรือได้ข้อมูลที่มีค่า

โชคดีที่ปัญหานี้มักเกิดจาก Registry Keys ที่หายไปหรือเสียหาย (Corrupt) เนื่องจากเป็นปัญหานี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการเพิ่ม Registry Keys ที่หายไป หรือแทนที่ Keys ที่เสียหายหรือเสียหาย

หลายปัจจัยสามารถนำไปสู่ Registry Keys ที่เสียหาย หายไป หรือเสียหาย ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงการติดเชื้อของระบบโดยซอฟต์แวร์ร้ายที่มักเข้าถึงพื้นที่ละเอียดอ่อนของคอมพิวเตอร์และจัดการกับเนื้อหา ข้อผิดพลาดของมนุษย์ก็สามารถนำไปสู่ Registry Keys ที่เสียหายได้ โดยเฉพาะหากผู้ใช้ไม่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ด้วยการกล่าวเช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณรันการสแกนระบบเต็มรูปแบบก่อน โดยใช้ชุดความปลอดภัย anti-malware ที่น่าเชื่อถือ เครื่องมือที่ถูกต้องจะตรวจจับและลบซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหาย ให้เครื่องมือความปลอดภัยทำงานอยู่ในพื้นหลังแม้หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้มัลแวร์ประเภทนี้เจาะเข้าสู่ระบบของคุณในอนาคต

วิธีแก้ "The Properties for this Item Are not Available" บน Windows 10/11

ก่อนจะพยายามทำอะไร ให้แน่ใจว่าสำเนา Windows 10/11 ที่คุณใช้งานเป็นเวอร์ชันล่าสุด ก่อนอื่นตรวจสอบปัญหาอัปเดต เนื่องจากอาจเป็นสาเหตุของความไม่สอดคล้องที่กำลังเล่นอยู่ ใน Windows 10/11 KB3140745 update ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ดังนั้น การนำอัปเดตที่รอคอยทั้งหมดมาใช้ควรให้การแก้ไขอัตโนมัติสำหรับปัญหานี้

หากการนำอัปเดตที่รอคอยมาใช้ไม่ช่วย คุณอาจดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนที่นำเสนอด้านล่างอย่างระมัดระวัง:

1. เข้าถึงกล่องโต้ตอบ Run โดยกดปุ่ม Windows Logo + R พร้อมกัน
2. ในช่องข้อความ พิมพ์ "regedit" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) และเลือกปุ่ม OK เพื่อเปิด Registry Editor
3. ไฮไลท์โฟลเดอร์ AppID และกด Ctrl + F พร้อมกันเพื่อเรียกหน้าต่าง Find
4. ในช่องค้นหา พิมพ์ "dce86d62b6c7" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) และคลิก Find Next ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องทั้งหมดที่มี tiêu đề Keys, Values และ Data ถูกติ๊ก
5. เมื่อโฟลเดอร์ subclass key ที่เหมาะสมที่มีฉลาก 448aee3b-dc65-4af6-bf5f-dce86d62b6c7 ถูกระบุแล้ว ให้คลิกขวาที่มัน และเปลี่ยน trusted owner ให้เป็นชื่อบัญชีที่ล็อกอินอยู่ โปรดทราบว่าบัญชีที่คุณใช้ต้องมีสิทธิ์แอดมิน
6. เมื่อคุณได้สิทธิ์เป็นเจ้าของ key เรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ Run As key ก่อนลบค่า User
7. บันทึกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หากวิธีแก้ที่แสดงข้างต้นไม่แก้ไขปัญหา โดย File Explorer ยังคง crash ปัญหาอาจใหญ่กว่าการที่ Registry เสียหายเพียงอย่างเดียว ในกรณีนี้ คุณอาจดำเนินการแก้ไขด้านล่าง

ข้อความข้อผิดพลาด "The properties for this item are not available" เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณคลิกขวาที่หน้าต่างซ้าย (Left pane) ไหม? หน้าต่างขวา (Right pane) ไม่มีปัญหาไหม? หากเช่นนั้น ไดรฟ์อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ปัจจัยหลายอย่างสามารถทำให้ไดรฟ์ทำงานผิดปกติจนนำไปสู่ข้อความข้อผิดพลาดนี้ รวมถึง:

• การถอดรหัสข้อมูลที่จัดเก็บในไดรฟ์อย่างไม่ถูกต้อง
• ระบบไฟล์เสียหาย (Corrupt file system)
• ข้อมูลบูตที่อ่านไม่ได้ในไดรฟ์
• ข้อมูลที่จัดเก็บในไดรฟ์เสียหาย

ข้อมูลที่เสียหายสามารถทำให้ File Explorer หน่วงเมื่อพยายามเข้าถึงคุณสมบัติของไดรฟ์ นำไปสู่ข้อความข้อผิดพลาด จากนั้น File Explorer จะพยายามล้างข้อมูลที่เสียหายออกจาก RAM โดยการ crash กระบวนการทั้งหมด คุณจะต้องรีสตาร์ท File Explorer โดยใช้ยูทิลิตี้ Task Manager

หากเป็นกรณีนี้ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา:

1. ถอดการเชื่อมต่อสื่อจัดเก็บข้อมูลที่ถอดได้ทั้งหมด และเสียบกลับทีละอัน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณพบอันที่เป็นแหล่งของปัญหา
2. ตอนนี้ เนื่องจากคลิกขวาไม่ทำงานบนไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ คุณจะต้องใช้ Command Prompt เพื่อซ่อมแซมหรือจัดรูปแบบ (Format) มัน
3. กด Windows Logo พร้อมกับปุ่ม R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
4. ในช่องข้อความ พิมพ์ "CMD" (ไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกันเพื่อเปิด Command Prompt แบบ Elevated (Admin) คลิก Yes เมื่อ User Account Control ถามเพื่อให้สิทธิ์แอดมิน
5. ตอนนี้ เพื่อสแกนและซ่อมแซมไดรฟ์ที่ได้รับผลกระทบ ให้ใส่บรรทัดคำสั่งด้านล่างตามด้วยปุ่ม Enter:
   chkdsk /f E:
   E แทนตัวอักษรไดรฟ์ที่มอบหมายให้ไดรฟ์ที่คุณต้องการสแกนและซ่อมแซม ดังนั้น หากของคุณคือ D บรรทัดคำสั่งควรอ่านว่า "chkdsk /f D:"
6. เพื่อจัดรูปแบบไดรฟ์ ให้พิมพ์ "format E." ในหน้าต่าง Command Prompt ตามด้วยปุ่ม Enter โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์ หมายความว่าคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะสูญเสียมัน

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถรีบูทระบบของคุณ และไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของคุณจะอ่านได้แล้ว พร้อมกับข้อความข้อผิดพลาด "The properties for this item are not available" หายไป