แก้ไข:คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้

เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลยังคงมีอยู่เป็นจำนวนมาก ผู้ใช้ได้รายงานว่ากำลังประสบปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล 'คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล ' ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows ซึ่งเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวของคุณสำหรับการเชื่อมต่อ ตามรายงาน เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามสร้างการเชื่อมต่อระยะไกลระหว่างโฮสต์และระบบเป้าหมาย พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

เช่นเดียวกับปัญหา RDP ส่วนใหญ่ ปัญหานี้ค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขเช่นกัน คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล' ใน Windows 10

หลังจากอ่านรายงานผู้ใช้หลายฉบับจากสิ่งที่เราได้กู้มา ข้อผิดพลาดมักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —

• อัปเดต Windows: ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 หรือติดตั้งการอัปเดต Windows 10 สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อการอัปเดต Windows ทำให้การกำหนดค่าของคุณยุ่งเหยิง
• ข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้: ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากแอป RDP ของคุณบันทึกข้อมูลรับรองซึ่งต่อมาสูญหายหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแยกแยะปัญหา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการรีสตาร์ทระบบเพียงครั้งเดียว ปัญหาอาจหมดไปด้วยการรีบูตอย่างง่าย ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง หากยังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

โซลูชันที่ 1:ลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อพวกเขาลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ของคุณกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือสูญหายเนื่องจากการอัปเดตของ Windows หรือวิธีการอื่นๆ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องลบข้อมูลรับรอง วิธีทำ:

1. เปิด การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล n แอปพลิเคชัน
2. คลิกที่ 'แสดงตัวเลือก ’ แล้วไปที่ ขั้นสูง แท็บ
3. ภายใต้ 'เชื่อมต่อจากทุกที่ ’ คลิก การตั้งค่า .
4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ ลบข้อมูลรับรอง เพื่อลบออก

โซลูชันที่ 2:ลบข้อมูลประจำตัวโดยใช้แผงควบคุม

หากการลบข้อมูลประจำตัวโดยใช้แนวทางที่ให้ไว้ในโซลูชันที่ 1 ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองลบข้อมูลประจำตัวโดยใช้แผงควบคุม วิธีทำ:

1. ไปที่ เมนูเริ่ม และเปิด แผงควบคุม .
2. ตอนนี้ ไปที่ เครื่องมือจัดการข้อมูลรับรอง แล้วคลิก Windows Credentials .
3. ลบข้อมูลประจำตัวสำหรับ RDP ออกจากรายการ
4. เปิด Remote Desktop Connection อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

แนวทางที่ 3:การใช้นโยบายกลุ่ม

ในบางกรณี หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์ RDP ล่าสุดผ่านไคลเอนต์เก่า คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงการรักษาความปลอดภัยบนไคลเอ็นต์ RDP ล่าสุด ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา คุณจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. กดแป้น Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
2. พิมพ์ 'gpedit.msc ’ แล้วกด Enter
3. นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:

   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security

4. จากรายการนโยบาย ดับเบิลคลิก 'ต้องใช้เลเยอร์ความปลอดภัยเฉพาะสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล (RDP) ’.
5. คลิกปุ่ม เปิดใช้งาน จากนั้นจากรายการดรอปดาวน์หน้า ชั้นความปลอดภัย เลือก เจรจา .
6. กด Apply จากนั้นคลิก OK
7. รีสตาร์ทระบบเพื่อให้มีผล

โซลูชันที่ 4:การแก้ไขการตั้งค่าไฟร์วอลล์ Windows

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นเพราะไฟร์วอลล์ Windows ของคุณ ไฟร์วอลล์อาจบล็อกคำขอ RDP ขาออกหรือขาเข้า เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบเป้าหมายได้ ดังนั้น คุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ RDP โดยใช้วิธี:

1. ไปที่ เมนูเริ่ม , ค้นหา 'อนุญาตแอปผ่าน Windows Firewall ’ และเปิดมันขึ้นมา
2. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า เพื่อเพิ่มข้อยกเว้นได้
3. ค้นหา เดสก์ท็อประยะไกล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่องแล้ว
4. คลิกตกลง

โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบการเชื่อมต่อระยะไกล

ในบางสถานการณ์ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าไม่ให้อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล หากเป็นกรณีนี้ จะหยุดการเชื่อมต่อระยะไกลจากการสร้าง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล วิธีทำ:

1. ไปที่ เมนูเริ่ม ให้พิมพ์ 'การตั้งค่าระยะไกล ' และเลือก 'อนุญาตการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล ’.
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ' กล่องถูกทำเครื่องหมาย
3. คลิก Apply จากนั้นกด OK
4. ลองใช้ RDP เลย