ขอบคุณ Microsoft ผู้ใช้ Windows 10 ได้รับอัปเดตเป็นประจำ แต่บางคนเห็นข้อความข้อผิดพลาดบนหน้าอัปเดต ข้อความบอกว่า "อุปกรณ์ของคุณขาดการแก้ไขความปลอดภัยและคุณภาพที่สำคัญ" ปกติข้อความแบบนี้จะเป็นการเตือนติดตั้งอัปเดตสำคัญ แต่ปัญหาคือผู้ใช้เห็นข้อความนี้แม้ติดตั้งอัปเดตครบทุกตัวแล้ว กล่าวคือ จะเห็นข้อความเตือนติดตั้งอัปเดตสำคัญซ้ำๆ แม้ไม่มีอัปเดตให้ติดตั้ง
สาเหตุของข้อความ "อุปกรณ์ของคุณขาดการแก้ไขความปลอดภัยและคุณภาพที่สำคัญ" ปรากฏขึ้น
เหตุผลด้านล่างคือสาเหตุของปัญหานี้
- อัปเดตเสียหาย: สาเหตุหลักคือการติดตั้ง Windows Update ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ บางครั้งอัปเดตติดตั้งไม่ถูกต้องเพราะการขัดจังหวะหรือไฟล์เสียหาย/เสียหาย การติดตั้ง Windows Update ที่ไม่สมบูรณ์จะปรากฏในรายการอัปเดตที่ติดตั้งแล้ว แต่ทำงานไม่ถูกต้อง จึงบังคับให้ Windows แสดงข้อความนี้ มีอัปเดตล่าสุดบางตัวที่ทราบว่าเป็นสาเหตุ ซึ่งระบุในวิธี 1
- ระดับ Telemetry: มีตัวเลือกใน Windows Group Policy Editor ควบคุมระดับ Telemetry พบว่า Windows Updates บางตัว (โดยเฉพาะ cumulative updates) จะไม่ส่งมายังระบบของคุณ หากระดับ Telemetry ตั้งอยู่ที่ Security only
วิธี 1: Uninstall และ Reinstall Windows Updates (บางตัว)
เนื่องจากปัญหาอาจอยู่ที่ Windows Updates ที่เสียหาย วิธีที่สมเหตุสมผลคือ uninstall อัปเดตเหล่านั้นและติดตั้งใหม่ มีอัปเดตบางตัวที่ทราบว่าเป็นสาเหตุ เราจะเริ่มจาก那些 ทำตามขั้นตอน:
- กด Windows key ค้าง และกด R
- พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter
- คลิก View Installed Updates
- ค้นหา Update KB4100347 และ/หรือ KB4457128 และเลือกหนึ่งในนั้น
- คลิก Uninstall ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ ทำซ้ำ Uninstall สำหรับทั้งสอง (ถ้ามีทั้งคู่)
- เมื่อเสร็จ กด Windows key ค้าง และกด I เปิด Settings
- คลิก Update & Security
- Check for updates
ปัญหาควรหายไปเมื่อติดตั้งอัปเดตใหม่เสร็จ
วิธี 2: เปลี่ยนระดับ Telemetry
เราไม่แน่ใจว่าเป็นบั๊กหรือการเลือกของ Microsoft เอง แต่อัปเดตสะสม (cumulative updates) จะไม่ส่งมายังระบบ หากตั้งระดับ Telemetry ไว้ที่ Security only ดังนั้น การเปลี่ยนระดับ Telemetry เป็นอย่างอื่นจะแก้ไขปัญหา
- กด Windows key ค้าง และกด R
- พิมพ์ gpedit.msc กด Enter
- ไปที่เส้นทาง Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Data Collection and Preview Builds จากแถบซ้าย
- ค้นหาและ คลิกสองครั้ง Allow Telemetry จากแถบขวา
- เลือก Enabled
- เลือก Basic หรือ Enhanced หรือ Full จากเมนูดรอปดาวน์ เลือกอะไรก็ได้ แค่ต้องไม่ใช่ Security only
- เมื่อเสร็จ คลิก Apply แล้วเลือก Ok
เสร็จแล้ว ตรวจสอบอัปเดต ทุกอย่างควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
