แก้ไข: GeForce Experience ดึงการตั้งค่าไม่ได้

NVIDIA GeForce Experience เป็นซอฟต์แวร์ทางการของ NVIDIA ใช้เก็บการตั้งค่ากราฟิกที่ต้องการตามโปรไฟล์ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเกมทันที ผู้ใช้สามารถเก็บชุดการกำหนดค่าและบันทึกไว้กับโปรไฟล์

เมื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น สามารถล็อกอิน GeForce Experience และดึงการตั้งค่าที่เก็บไว้ทั้งหมดได้เพียงคลิกเดียว นี่เป็นประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและประหยัดเวลา แม้เป็นซอฟต์แวร์ซิงค์กราฟิกที่ดีที่สุด แต่ผู้ใช้เจอข้อผิดพลาด 'Unable to retrieve settings' เมื่อพยายามนำเข้าการตั้งค่า นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย แก้ได้ด้วยวิธีง่ายๆ ด้านล่าง

สาเหตุของข้อผิดพลาด 'Unable to Retrieve Settings' ใน GeForce Experience

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน ข้อความข้อผิดพลาดนี้ก็เกี่ยวกับไดรเวอร์กราฟิกและยูทิลิตี้เอง สิ่งหลายอย่างอาจผิดพลาดทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เหตุผลบางอย่างคือ:

• โมดูลการติดตั้ง: GeForce รู้จักกันดีว่ามีไฟล์ติดตั้งเสียหายง่าย การ reinstall ง่ายๆ อาจแก้ไขทันที
• Firewall และ Antivirus: ซอฟต์แวร์ Antivirus และ Firewall อาจจับแอปเป็น false positive จำกัดไม่ให้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์
• ไดรเวอร์กราฟิก: ไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์อาจเป็นสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด

ก่อนไปวิธีแก้ ตรวจสอบว่า login เป็น administrator บนคอมพิวเตอร์ และมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้ ควรลอง ล็อกอิน GeForce Experience ด้วย NVIDIA account credentials แทนการล็อกอินผ่าน Facebook หรือ Google

วิธีแก้ 1: Reinstalling GeForce Experience

ไฟล์ติดตั้งของแอปเช่น GeForce Experience อาจเสียหายหรือไม่สอดคล้อง ทำให้แอปทำงานผิดปกติ วิธีแก้ตรงไปตรงมาคือ reinstall ทั้งแอป จะลบไฟล์ที่มีปัญหาทั้งหมด ซึ่งจะถูกแทนที่เมื่อติดตั้งรุ่นใหม่ ตรวจสอบว่า login แอปอยู่ เพื่อให้การตั้งค่าบันทึกบน cloud

1. กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" ในกล่องโต้ตอบ กด Enter
2. ใน application manager ค้นหา entry ของ GeForce Experience คลิกขวาแอป เลือก Uninstall

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังขั้นตอนนี้ และหลังเปิดแอป ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีแก้ 2: ลบข้อมูลผู้ใช้ Steam

อีกวิธีคือลบไฟล์ Steam บางส่วนที่เฉพาะเจาะจง แล้วลองเปิด GeForce experience Steam รู้จักขัดแย้งกับ GeForce experience เนื่องจากทั้งคู่เป็นแอปที่โต้ตอบกับเกมโดยตรง เราจะลบ User Data บางส่วนซึ่งเป็นไฟล์ชั่วคราวสำหรับเก็บการตั้งค่าแอป

1. กด Windows + E ไปที่ไดเรกทอรีต่อไป:

C:\Program Files\Steam\userdata

หากมีไดเรกทอรีอื่นที่ติดตั้ง Steam ให้ไปที่นั่น นี่คือตำแหน่งเริ่มต้นที่ติดตั้ง Steam

2. ในโฟลเดอร์ ลบ ทุกโฟลเดอร์ที่ ไม่มี ตัวเลข ในชื่อ เช่น โฟลเดอร์อาจเป็น 'anonymous' เป็นต้น

3. หลังลบไฟล์ที่ไม่มีตัวเลขทั้งหมด รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง และเปิด GeForce Experience อีกครั้ง ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่

วิธีแก้ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA ล่าสุด

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA ล่าสุดสำหรับฮาร์ดแวร์กราฟิก หลังดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดจากเว็บไซต์โดยตรง ไดรเวอร์กราฟิกเป็นส่วนประกอบหลักที่อนุญาตให้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โต้ตอบ

เราจะใช้ยูทิลิตี้ Display Driver Uninstaller สำหรับ uninstall ไดรเวอร์อย่างสมบูรณ์จากคอมพิวเตอร์

1. ไปเว็บ NVIDIA อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดกราฟิก
2. หลังดาวน์โหลดไดรเวอร์ไปตำแหน่งที่เข้าถึงได้ ดาวน์โหลด DDU utility
3. ติดตั้ง Display Driver Uninstaller (DDU) แล้วบูทคอมพิวเตอร์เข้า safe mode ดูบทความของเราวิธีบูท safe mode
4. เปิด DDU เลือกตัวเลือกแรก "Clean and restart" จะ uninstall ไดรเวอร์ปัจจุบันอย่างสมบูรณ์

5. ตอนนี้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง เปิด GeForce Experience ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่