ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกได้อย่างปลอดภัย เช่น USB เป็นต้น ปัญหานี้มักเกิดจากกระบวนการอื่นๆ ที่ใช้เนื้อหาของไดรฟ์หรือไดรเวอร์ USB ของ Windows ซึ่งทำให้ไม่สามารถถอดไดรฟ์ภายนอกได้ ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถดีดฮาร์ดไดรฟ์ออกโดยใช้ ‘เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยและนำสื่อออก ’ ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างซ้ายของแถบงาน
เพื่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ภายนอก แนะนำให้ถอดไดรฟ์ออกเมื่อไม่มีกระบวนการอื่นที่ใช้เท่านั้น ไดรฟ์ของคุณมักจะเสียหายหรือเสียหายหากคุณนำไดรฟ์ออกโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
อะไรที่หยุดผู้ใช้จากการดีดไดรฟ์ภายนอกอย่างปลอดภัยใน Windows 10
หากคุณไม่สามารถนำไดรฟ์ภายนอกออกได้อย่างปลอดภัยและตัวเลือก "เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยและนำสื่อออก" เป็นสีเทา โดยทั่วไปแล้วปัญหาจะเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —
- มีการใช้เนื้อหาของไดรฟ์ . หากกระบวนการเบื้องหลังหรือแอปพลิเคชันกำลังใช้ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ภายนอก อาจทำให้เกิดปัญหาได้
- ไดรเวอร์ USB ของ Windows . บางครั้ง ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยหรือทำงานผิดปกติในระบบของคุณอาจทำให้เกิดอาการสะอึกได้
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาของคุณ โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่ให้ไว้
โซลูชันที่ 1:รีสตาร์ทระบบของคุณ
ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาของคุณคือการรีบูตเครื่อง การรีบูตเครื่องจะเป็นการปิดแอปพลิเคชันปัจจุบันและกระบวนการของบุคคลที่สามทั้งหมด และเมื่อระบบบูทขึ้นอีกครั้ง จะไม่มีแอปพลิเคชันใดที่ใช้ไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก คุณยังสามารถยุติงานดังกล่าวได้โดยใช้ตัวจัดการงาน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวใช้เวลานาน และเนื่องจากการรีสตาร์ทเร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมาก คุณจึงควรเริ่มระบบใหม่แทนที่จะยุติงานโดยใช้ตัวจัดการงาน เมื่อระบบของคุณบูทขึ้นอีกครั้ง ให้ลองนำไดรฟ์ภายนอกออก
วิธีแก้ปัญหา 2:การตรวจสอบนโยบายฮาร์ดไดรฟ์
หากคุณไม่เห็น “Eject” ตัวเลือกบน Windows ของคุณ หมายความว่า Windows ของคุณป้องกันไม่ให้ฮาร์ดไดรฟ์ดีดออกเนื่องจากอาจอยู่ระหว่างการทำงาน . ดังนั้น Windows จะไม่ให้คุณถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกหากคิดว่ามีอันตรายจากข้อมูลสูญหาย . คุณสามารถเปลี่ยนนโยบาย Windows ที่ตั้งไว้สำหรับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:-
- กดปุ่ม คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด X . เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ตอนนี้ขยาย “ดิสก์ไดรฟ์” ส่วนแล้วหา ไดรฟ์ คุณต้องการดีดออก
- คลิกขวาบนไดรฟ์ที่คุณต้องการ ดีด และคลิก “คุณสมบัติ”
- ตรงไปที่ “นโยบาย” และเลือก “ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น”
- ตอนนี้ เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณมีตัวเลือกในการนำไดรฟ์ออกหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การใช้ยูทิลิตี้ลบฮาร์ดแวร์อย่างปลอดภัย
มีทางลัดที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึง “Safely Remove Hardware” รุ่นเก่า เครื่องมือ Windows มี. โดยพื้นฐานแล้ว โปรแกรมจะเปิดยูทิลิตี้ทั้งหมดขึ้นมาและให้คุณนำฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออกได้ อย่างง่ายดาย. ในการเข้าถึงยูทิลิตี้นี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:-
- กดปุ่ม “Windows + R” ค้างไว้ คีย์ร่วมกันเพื่อเปิด เรียกใช้ โปรแกรม.
- ตอนนี้พิมพ์ ทางลัด แล้วกด Enter:-
RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll
- ควรแสดงนำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย ยูทิลิตี้สำหรับคุณ
- ตอนนี้ เพียงเลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการดีดออกแล้วคลิก “หยุด”
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ของ Windows
ตัวแก้ไขปัญหาในตัวมีไว้เพื่อเหตุผลและควรใช้เมื่อจำเป็น ในกรณีนี้ เนื่องจากคุณมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ภายนอก การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ วิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหามีดังนี้
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- นำทางไปยัง การแก้ไขปัญหา แผง
- เลื่อนลงและค้นหา ‘ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ’.
- เลือกและคลิก 'เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ’
แนวทางที่ 5:นำไดรฟ์ออกโดยใช้การจัดการดิสก์
การจัดการดิสก์คือยูทิลิตี้ในตัวของ Windows ที่ให้คุณจัดการดิสก์หรือไดรฟ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ หากคุณไม่สามารถดีดไดรฟ์ออกโดยใช้ตัวเลือก 'Safely Remove Hardware and Eject Media' คุณสามารถถอดไดรฟ์ออกได้อย่างปลอดภัยโดยใช้เครื่องมือ Disk Management วิธีทำ:
- ไปที่ เมนูเริ่ม ให้พิมพ์ การจัดการดิสก์ แล้วกด Enter
- ค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณต้องการดีดออก
- คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและเลือก 'ดีดออก ’
หมายเหตุ:
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเมื่อคุณถอดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกออก ฮาร์ดไดรฟ์จะปรากฏเป็นออฟไลน์ . ดังนั้น ในครั้งต่อไปที่คุณต้องการใช้ไดรฟ์บนระบบของคุณ อย่าลืมเปลี่ยนสถานะเป็น ออนไลน์ ในการจัดการดิสก์
โซลูชัน 6:อัปเดตไดรเวอร์ USB
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ปัญหานี้คือการตรวจสอบไดรเวอร์ USB ของคุณโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ ในการแก้ไขปัญหาของคุณ คุณจะต้องดูว่าไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ วิธีทำ:
- ไปที่ Start Menu พิมพ์ Device Manager แล้วเปิดออก
- ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus รายการ
- ตรวจสอบว่ามีรายการที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง .หรือไม่ . หากมี ให้คลิกขวาและเลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ’.
- หากไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทระบบเพื่อให้สามารถติดตั้งได้อีกครั้งโดยอัตโนมัติ
