แก้ไข: ถอดฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้บน Windows 10

บางผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถถอดฮาร์ดดิสก์ภายนอกอย่างปลอดภัย เช่น USB เป็นต้น ปัญหานี้มักเกิดจากกระบวนการอื่นที่ใช้เนื้อหาของไดรฟ์ หรือไดรเวอร์ USB ของ Windows ที่ป้องกันการถอดไดรฟ์ภายนอก ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถถอดฮาร์ดดิสก์ได้ด้วยตัวเลือก 'Safely Remove Hardware and Eject Media' ที่มุมซ้ายล่างของ taskbar

เพื่อความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ภายนอก ควรถอดไดรฟ์ก็ต่อเมื่อไม่มีกระบวนการอื่นใช้งาน หากถอดโดยไม่ระมัดระวัง ไดรฟ์จะเสียหายหรือเสียหายได้ง่าย อย่างไรก็ตาม เพื่อช่วยแก้ปัญหา สามารถทำตามวิธีแก้ด้านล่าง

สาเหตุที่ผู้ใช้ถอด External Drive อย่างปลอดภัยไม่ได้บน Windows 10

หากไม่สามารถถอด external drive อย่างปลอดภัย และตัวเลือก 'Safely Remove Hardware and Eject Media' เป็นสีเทา ปัญหามักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —

• เนื้อหาของไดรฟ์กำลังถูกใช้งาน หากกระบวนการพื้นหลังหรือแอปพลิเคชันใช้ไฟล์บน external drive จะทำให้เกิดปัญหา
• ไดรเวอร์ USB ของ Windows บางครั้ง ไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัยหรือทำงานผิดปกติบนระบบอาจเป็นสาเหตุ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา โปรดทำตามวิธีแก้ด้านล่างตามลำดับที่ให้มา

วิธีแก้ 1: รีสตาร์ทระบบ

ขั้นตอนแรกคือรีบูตเครื่อง รีบูตจะปิดแอปพลิเคชันและกระบวนการ協力廠商ทั้งหมด และเมื่อบูทใหม่ จะไม่มีแอปใช้ไฟล์บน external hard drive สามารถปิดงานได้ด้วย Task Manager แต่ใช้เวลา และรีสตาร์ทเร็วและมีประสิทธิภาพกว่า ควรรีสตาร์ทแทนการ End task ด้วย Task Manager เมื่อบูทเสร็จ ลองถอด external drive

วิธีแก้ 2: ตรวจสอบนโยบายฮาร์ดดิสก์

หากไม่เห็นตัวเลือก "Eject" บน Windows หมายถึง Windows ป้องกันไม่ให้ถอด Hard Drive เพราะอาจอยู่กลาง operation Windows ไม่ให้ถอดหากคิดว่ามี อันตรายของการสูญเสียข้อมูล สามารถเปลี่ยนนโยบายที่ Windows ตั้งให้ Hard Drive ได้ ทำตามขั้นตอน:

1. กดค้าง Windows Key และ กด X เลือก Device Manager
2. ขยายส่วน "Disk Drives" หา Drive ที่ต้องการถอด.
3. คลิกขวาไดรฟ์ที่ต้องการ eject คลิก "Properties".
4. ไปแท็บ "Policies" ตรวจสอบให้เลือก "Better Performance".
   
   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่ามีตัวเลือก eject หรือไม่

วิธีแก้ 3: ใช้ Safely Remove Hardware utility

มี shortcut เข้าถึงเครื่องมือ "Safely Remove Hardware" เก่าของ Windows จะเปิด utility ทั้งหมด และให้ถอด External Hard drive ได้ง่าย เข้าถึง utility นี้ ทำตามขั้นตอน:

1. กดค้าง "Windows + R" พร้อมกัน เปิด Run
2. พิมพ์ shortcut นี้ กด enter:-

   RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll

   
3. ควรจะเปิด Safely Remove Hardware utility ให้คุณ
4. เลือกไดรฟ์ที่ต้องการถอด คลิก "Stop".
   
   
5. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ 4: รัน Windows Hardware and Devices Troubleshooter

Troubleshooter ตัวจริงมีไว้เพื่อใช้เมื่อจำเป็น ในกรณีนี้ เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายนอก การรัน Hardware and devices troubleshooter อาจแก้ปัญหาได้ วิธีรัน:

1. กด Windows Key + I เปิด Settings
2. ไป Update and security
3. ไปแผง Troubleshoot
4. เลื่อนลง ค้นหา 'Hardware and devices'
5. เลือก และคลิก 'Run the troubleshooter'.

วิธีแก้ 5: ถอดไดรฟ์ด้วย Disk Management

Disk Management เป็นยูทิลิตี้ตัวจริงของ Windows ให้จัดการดิสก์/ไดรฟ์ทั้งหมดที่ต่อกับระบบ หากไม่สามารถถอดไดรฟ์ด้วย 'Safely Remove Hardware and Eject Media' สามารถถอดได้อย่างปลอดภัยด้วย Disk Management วิธีการ:

1. ไป Start Menu พิมพ์ Disk Management กด Enter
2. ค้นหา external hard drive ที่ต้องการถอด
3. คลิกขวา external hard drive เลือก 'Eject'.

หมายเหตุ:

สำคัญที่ต้องจดไว้ว่า เมื่อถอด external hard drive แล้ว จะแสดงเป็น Offline ดังนั้น ครั้งต่อไปที่ต้องการใช้ไดรฟ์บนระบบ ต้องเปลี่ยนสถานะเป็น Online ใน Disk Management

วิธีแก้ 6: อัปเดตไดรเวอร์ USB

ขั้นตอนสุดท้ายคือตรวจสอบไดรเวอร์ USB ด้วย Device Manager เพื่อแก้ปัญหา ต้องดูว่าไดรเวอร์ทำงานถูกต้องหรือไม่ วิธีการ:

1. ไป Start Menu พิมพ์ Device Manager เปิด
2. ขยายรายการ Universal Serial Bus controllers
3. ตรวจสอบว่ามีรายการพร้อม เครื่องหมายคะแนนสีเหลือง หรือไม่ หากมี คลิกขวา เลือก 'Update Driver Software'
4. หากไม่มีเครื่องหมายคะแนน ให้ uninstall ไดรเวอร์ และรีสตาร์ทระบบ เพื่อให้ติดตั้งใหม่อัตโนมัติ.