ผู้ใช้พบ 'ข้อผิดพลาด Dropbox 413 ’ เมื่อพวกเขาพยายามอัปโหลดวิดีโอไปยัง Dropbox โดยใช้สมาร์ทโฟนโดยปกติทางอ้อม ในที่นี้หมายความว่าคุณพยายามอัปโหลดเนื้อหาโดยไม่ได้ไปที่แอปพลิเคชัน Dropbox จริงๆ คุณใช้ตัวเลือกจากแกลเลอรีหรือวิธีอื่นแทน
รหัสข้อผิดพลาด 413 เป็นข้อผิดพลาด HTTP สากลซึ่งระบุว่าเอนทิตีคำขอมีขนาดใหญ่เกินไป สิ่งนี้มีต้นกำเนิดมาจากไคลเอนต์ (ปลายทางของคุณ) และมีการตีความแตกต่างกันเล็กน้อยในคำศัพท์เฉพาะของ Dropbox อาจหมายความว่าไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดนั้นใหญ่เกินไป . เนื่องจาก Dropbox มีขีดจำกัดการอัปโหลดที่ 50 GB ขนาดการอัปโหลดจึงไม่สำคัญ (ในกรณีส่วนใหญ่) ไฟล์ต้อง เล็กกว่า . แทน เกินขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล .
ตัวอย่างเช่น หากคุณมี 2 GB เหลือในบัญชีของคุณ วิดีโอที่คุณพยายามอัปโหลดต้องมีขนาดเท่ากับหรือน้อยกว่า 2 GB
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Dropbox 413
สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้โดยละเอียดคือ:
- ไฟล์ที่กำลังอัปโหลด มากกว่า กว่า ขีดจำกัดที่ใช้ได้ ในบัญชี Dropbox ของคุณ
- ไฟล์มีขนาดใหญ่กว่า 50 GB . แม้ว่าคุณจะมีพื้นที่มากกว่า 50 GB ในบัญชีของคุณ แต่ก็มีข้อจำกัดว่าขนาดสูงสุดที่คุณสามารถอัปโหลดได้คือ 50 GB ในกรณีของเว็บไซต์ ขีดจำกัดคือ 10 GB .
- มีข้อบกพร่องบางอย่างในแอปพลิเคชันซึ่งไม่อนุญาตให้คุณอัปโหลดไฟล์แม้ว่าจะอยู่ในระยะที่ดี
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้พร้อมกับข้อมูลประจำตัวของบัญชี Dropbox ของคุณ
โซลูชันที่ 1:การข้ามการเปลี่ยนเส้นทางของบุคคลที่สามไปยัง Dropbox (โดยใช้ +)
ผู้ใช้ Dropbox เกือบทั้งหมดมักใช้การเปลี่ยนเส้นทางของบุคคลที่สามเพื่ออัปโหลดไฟล์มีเดียไปยังแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณอาจบันทึกไฟล์จากอินเทอร์เน็ตโดยตรงไปยัง Dropbox หรือคุณอาจใช้ตัวเลือกในแกลเลอรีเพื่ออัปโหลดไปยัง Dropbox โดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชัน
ตัวเลือกเหล่านี้ควรใช้งานได้ แต่ดูเหมือนว่ามีจุดบกพร่องใน Dropbox คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันและอัปโหลดไฟล์ด้วยตนเองแทนได้
- เปิด แอปพลิเคชัน Dropbox และคลิกที่ '+ ’ เพื่อเพิ่มไฟล์สื่อ
- ตอนนี้ เลือก อัปโหลดไฟล์ และเรียกดูไฟล์ที่คุณต้องการอัปโหลด หลังจากเลือกไฟล์แล้ว ให้ดำเนินการและดูว่ากระบวนการอัปโหลดทำงานโดยไม่มีปัญหาหรือไม่
โซลูชันที่ 2:การตรวจสอบพื้นที่บัญชี
หากคุณยังไม่สามารถอัปโหลดไฟล์มีเดียไปยังบัญชีของคุณได้ ทางที่ดีควรตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่ บัญชี Dropbox แต่ละบัญชีมีรูปแบบการจัดเก็บข้อมูลที่จำกัดซึ่งผู้ใช้สามารถใช้ได้ หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโดยการอัปโหลดไฟล์มีเดีย คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
หากต้องการตรวจสอบพื้นที่บัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดบัญชี Dropbox ของคุณ คลิกที่ โลโก้รูปภาพ แล้วเลือก การตั้งค่า .
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ให้คลิกวางแผน . พื้นที่ว่างสำหรับคุณจะแสดงอยู่ด้านล่างในรูปแบบของแผนภูมิ ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอในบัญชีของคุณ
โซลูชัน 3:การอัปเดตแอปพลิเคชัน
หากคุณกำลังใช้แอปพลิเคชันมือถือของ Dropbox และยังคงพบข้อผิดพลาดแม้จะได้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวไว้ข้างต้นแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดที่มีให้บริการ
ผู้กลั่นกรอง Dropbox ในฟอรัมรับทราบเงื่อนไขอย่างเป็นทางการและได้รวบรวมข้อมูลเพื่อส่งต่อไปยังนักพัฒนา เนื่องจาก "จุดบกพร่อง" นี้มีขนาดใหญ่มาก จึงได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนาในเวอร์ชันล่าสุด อย่าลืมไปที่ Play/App Store และอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้
คุณยังสามารถลองล็อกออนเข้าสู่แอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อรีเฟรชพารามิเตอร์ทั้งหมดได้
