ข้อความข้อผิดพลาด 'Word cannot complete the save due to a file permission error' เกิดขึ้นขณะบันทึกไฟล์ใน Microsoft Word ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่มหรือในกรณีเฉพาะ สถานการณ์นี้พบบ่อยที่สุดเมื่อไฟล์มาจากแหล่งภายนอก หรือผู้สร้างคือคนอื่นที่ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณ
ข้อผิดพลาดสิทธิ์มีอยู่ใน Microsoft Word ตั้งแต่มีการนำกลไกป้องกันไฟล์มาใช้ บางครั้งเป็นบั๊ก บางครั้งเกิดจากเงื่อนไขจริง นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดจากซอฟต์แวร์ Antivirus ของบุคคลที่สามที่พยายามใช้การป้องกันข้อมูลกับไฟล์ Microsoft Office ทั้งหมด
สาเหตุของ 'Word cannot complete the save due to a File Permission Error'
เหตุผลที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยละเอียดคือ:
- เอกสารที่คุณพยายามบันทึกเคยถูกบันทึกเป็น 'read-only' หรือเป็น 'template'
- ตำแหน่งที่คุณพยายามบันทึก หรือไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึง ไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ
- คุณพยายามแก้ไขไฟล์จากโฟลเดอร์เครือข่ายที่แชร์
- ซอฟต์แวร์ Antivirus บนคอมพิวเตอร์ของคุณขัดแย้งกับกระบวนการบันทึก
- มีความขัดแย้งในการตั้งชื่อไฟล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่พบบ่อยมากโดยเฉพาะไฟล์ที่แชร์/สร้างไว้แล้ว
ก่อนดำเนินการแก้ไข โปรดตรวจสอบว่าคุณมี สำเนาที่ถูกต้อง ของ Microsoft Office การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ และบัญชีผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข 1: บันทึกเอกสารด้วยชื่อที่แตกต่าง
ข้อความข้อผิดพลาดนี้มักได้รับการแก้ไขทันทีหากคุณเปลี่ยนชื่อไฟล์เมื่อบันทึก นี่เหมาะสมในกรณีที่เอกสารไม่ได้สร้างโดยคุณหรือมาจากแหล่งภายนอก ไม่ว่าจะมาจากคอมพิวเตอร์อื่นหรือผ่านเครือข่าย คุณอาจยังได้รับข้อผิดพลาดเมื่อกด 'Save' แทนที่จะเป็นเช่นนั้น เราจะเลือก 'Save as' และบันทึกเอกสารด้วยชื่ออื่น
- กดที่ File และเลือก Save as
- ตอนนี้เลือกตำแหน่งและเปลี่ยนชื่อไฟล์ พิมพ์ตัวเลขหน้าชื่อหรือเปลี่ยนชื่อทั้งหมด
- ไฟล์จะถูกบันทึกทันที และไฟล์ก่อนหน้าที่คุณกำลังแก้ไขจะคงเดิมอยู่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณบันทึกไฟล์ไว้ที่คอมพิวเตอร์ในเครื่อง (เช่นบน Desktop) แทนที่จะเป็นอุปกรณ์นำพกได้
วิธีแก้ไข 2: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ Antivirus
มีรายงานจำนวนมากว่าซอฟต์แวร์ Antivirus เช่น Semantic หรือ Norton ทำให้เกิดปัญหาสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ Antivirus เหล่านี้พยายามปกป้องไฟล์และโฟลเดอร์ส่วนตัวของคุณโดยให้แน่ใจว่าไม่ถูกเปลี่ยนแปลงโดยซอฟต์แวร์หรือผู้ใช้คนอื่น
ในบางกรณี พวกเขาให้ผลบวกเท็จและบล็อกการเข้าถึงเอกสารแม้จะสามารถบันทึกได้อย่างมีเหตุผล มีฟีเจอร์หลายอย่างที่ซอฟต์แวร์ Antivirus นำมาใช้ เช่น File Protection ใน Semantic McAfee เปิดเผยเอกสารอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้และอ้างว่าซ่อมแซมได้ในหนึ่งในการอัปเดตของพวกเขา คุณควรลอง อัปเดต ซอฟต์แวร์ Antivirus ของคุณ และหากไม่ได้ผล คุณสามารถอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิด Antivirus
วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบใน Safe Mode
หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองเริ่ม Microsoft Word ใน Safe Mode Safe Mode จะปิดใช้งาน Add-ins ทั้งหมดที่โหลดและเริ่มแอปพลิเคชันด้วยชุดไดรเวอร์ขั้นต่ำ หากมีปัญหากับ โปรไฟล์ ของคุณ หรือ ปลั๊กอิน ใดทำงานผิดปกติ เราสามารถวินิจฉัยได้ด้วยวิธีนี้
- กด Windows + R พิมพ์ "winword /safe" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- Microsoft Word จะเปิดใน Safe Mode คลิกที่ File > Open และไปที่ไฟล์ที่คุณพยายามเปิด/แก้ไข
- ดำเนินการเปลี่ยนแปลงของคุณในโหมดนี้และลองบันทึก หากบันทึกได้อย่างสมบูรณ์ น่าจะหมายความว่า Add-ins ของคุณก่อให้เกิดปัญหา หรือโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย
- เพื่อปิดใช้งาน Add-ins ให้คลิกที่ File > Options > Add-ins และคลิก Go หน้า COM Add-in
- Add-ins ทั้งหมดจะแสดงอยู่ที่นี่ ปิดใช้งานทีละตัวและรีสตาร์ท Word ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถวินิจฉัยได้ว่า Add-in ตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา หากไม่มี Add-ins ใดก่อให้เกิดปัญหา คุณควรสร้าง โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ บนคอมพิวเตอร์และลองแก้ไขและบันทึกเอกสารที่นั่น
คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังนั้นได้
วิธีแก้ไข 4: รับสิทธิ์เป็นเจ้าของไฟล์
หากทุกวิธีข้างต้นไม่ได้ผล แนะนำให้ตรวจสอบว่าไฟล์นั้นเป็นของคุณจริงๆ หากมาจากผู้ใช้ภายนอก เจ้าของจะเป็นคอมพิวเตอร์คนนั้น และคุณอาจมีการเข้าถึงจำกัด นี่อาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเอกสารได้
คุณสามารถทำตามขั้นตอนในบทความของเรา Fix: Can't Delete folder on Windows 10 คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่สำหรับเอกสาร Word ของคุณ กระบวนการรับสิทธิ์เจ้าของเหมือนกันทั้งโฟลเดอร์และไฟล์
วิธีแก้ไข 5: อัปเดต Windows และ Microsoft Word
หากทุกวิธีข้างต้นไม่ได้ผล หรือคุณเจอข้อผิดพลาดซ้ำๆ แนะนำให้ดูว่ามีการอัปเดตที่รอคอยอยู่สำหรับ Windows/Microsoft Word ของคุณหรือไม่ การอัปเดต Windows แต่ละครั้งมักมาพร้อมกับการอัปเดตความปลอดภัยของ Office ซึ่งแก้ไขบั๊กและอัปเดตวิธีการรักษาความปลอดภัย
หากคุณยังค้างการอัปเดต เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตทุกอย่างทันที
- กด Windows + S พิมพ์ "update" ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน Settings
- เมื่ออยู่ใน Settings แล้ว คลิกที่ Check for Updates
- คอมพิวเตอร์จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft และดูว่ามีการอัปเดตที่พร้อมสำหรับการติดตั้งหรือไม่ หลังจากติดตั้ง ทุก การอัปเดต (รวมถึง Windows และ Microsoft Office) ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
