การวินิจฉัย ePSA (หรือที่เรียกว่าการวินิจฉัยระบบ) ซึ่งย่อมาจาก Enhanced Pre-boot System Assessment จะทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ePSA นั้นฝังอยู่ใน BIOS และสามารถเปิดได้โดยไบออสภายใน
สามารถเปิดใช้ ePSA ได้ในตัวเลือกการวินิจฉัยเมื่อเริ่มต้น และหากสามารถแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0146 ซึ่งสามารถเห็นได้ด้านบน มักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ที่มีเซกเตอร์เสียหรือปัญหาทั่วไปอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของระบบและแอปพลิเคชันไม่ตอบสนอง
เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่สามารถนำไปใช้กับปัญหานี้ได้ และพวกเขาทั้งหมดได้รับการยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ออนไลน์
การจัดเตรียมและคำเตือน – รหัสข้อผิดพลาด 0146
ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหานี้ คุณควรรู้ว่าข้อผิดพลาดนี้มักเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดดิสก์ที่ร้ายแรง ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การถูกทำลายโดยสมบูรณ์ โดยมีวิธีการกู้คืนข้อมูลน้อยมากหรือแทบไม่มีเลย
หากไฟล์ของคุณไม่ได้สำรองไว้ คุณอาจมีปัญหาร้ายแรงในการกู้คืนไฟล์และนั่นเป็นคำถามใหม่ทั้งหมด คุณควรทราบด้วยว่าข้อผิดพลาดอาจไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์โดยสิ้นเชิง
ถึงกระนั้น คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องใช้มาตรการที่รุนแรง แต่คำแนะนำที่จริงใจของเราคือสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณทันทีที่คุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ เนื่องจากคุณไม่มีทางรู้ว่าปัญหาอาจปรากฏขึ้นอีกเมื่อไร
ถัดไป วิธีการด้านล่างแทบจะแก้ไขไม่ได้หากไม่มีดีวีดีกู้คืนที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการที่คุณได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับ Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า Windows 10 มักเป็นดีวีดีที่คุณใช้ในการติดตั้งระบบปฏิบัติการในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณควรยืมมาใช้ได้หากตอนนี้คุณยังไม่มี
อย่างไรก็ตาม ด้วย Windows 10 คุณสามารถสร้างการกู้คืน Windows 10 ISO DVD หรือ USB ของคุณเองได้ และคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft และรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดในโฟลเดอร์ Downloads ของคุณชื่อ MediaCreationTool.exe เพื่อเปิดการตั้งค่า แตะยอมรับที่หน้าจอเริ่มต้น
- เลือกตัวเลือก “สร้างสื่อการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่น” จากหน้าจอเริ่มต้น
- ภาษา สถาปัตยกรรม และการตั้งค่าที่สำคัญอื่นๆ ของไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้จะถูกเลือกตามคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้อยู่ แต่คุณควรยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีเครื่องนี้" เพื่อเลือกสิ่งที่ถูกต้อง การตั้งค่าสำหรับพีซีที่คุณต้องการแก้ไขปัญหา
- คลิกถัดไปแล้วคลิกตัวเลือก “แฟลชไดรฟ์ USB” หรือ “DVD” เมื่อระบบขอให้เลือกระหว่างที่จัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้ 2 ประเภทนี้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้
- คลิก ถัดไป และเลือกไดรฟ์จากรายการซึ่งจะแสดงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณในขณะนี้ เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณหากยังไม่ได้ทำ
- คลิกถัดไปและเครื่องมือสร้างสื่อจะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้งเพื่อสร้างอุปกรณ์การติดตั้ง รอให้เสร็จสิ้นและนำสื่อการกู้คืนที่คุณสร้างขึ้นออกมา
แนวทางที่ 1:ใช้ CHKDSK ในการบู๊ต
CHKDSK เป็นยูทิลิตี้ที่ใช้ตรวจสอบไดรฟ์เพื่อหาข้อผิดพลาด เซกเตอร์เสีย และไฟล์ที่เสียหาย สามารถเรียกใช้ผ่านหน้าต่างพรอมต์คำสั่งการดูแลระบบ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ด้วยดีวีดีการกู้คืนเท่านั้น เนื่องจากคุณอาจไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการของคุณได้ ได้ช่วยผู้ใช้หลายคนในการแก้ไขปัญหาและบูตเข้าสู่ Windows ได้ตามปกติ
- ใส่ไดรฟ์การติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของหรือที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นและเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ เป้าหมายของเราคือเปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง แต่กระบวนการจะแตกต่างกันเล็กน้อยจากระบบปฏิบัติการหนึ่งไปอีกระบบหนึ่ง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup ควรจะเปิดขึ้นมาทันทีหลังจากที่คุณเปิดคอมพิวเตอร์ โดยแจ้งให้คุณป้อนภาษาที่ต้องการและการตั้งค่าที่สำคัญอื่นๆ ป้อนอย่างระมัดระวังและคลิกที่ตัวเลือกซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า เลือกปุ่มตัวเลือกแรกไว้เมื่อได้รับแจ้งโดยใช้ Use Recovery tools หรือ Restore your computer แล้วคลิกปุ่ม Next คลิก Command Prompt ตอนที่ขึ้นพร้อมกับรายการ Choose a recovery tool.
- WINDOWS 8, 8.1, 10 :คุณจะเห็นหน้าต่างเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ดังนั้นให้เลือกรูปแบบที่คุณต้องการใช้ หน้าจอ Choose an option จะปรากฏขึ้นทันที ดังนั้นให้ไปที่ Troubleshoot>> Advanced Options>> Command Prompt
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้ป้อนคำสั่งที่แสดงด้านล่างแล้วคลิก Enter หลังจากนั้น:
CHKDSK /R C:
- คุณอาจเห็นข้อความแจ้งว่าที่จับทั้งหมดจะใช้งานไม่ได้ หากคุณทำเช่นนั้น เพียงคลิกตัวอักษร Y บนแป้นพิมพ์แล้วตามด้วย Enter เพื่อดำเนินการต่อ บูตเครื่องคอมพิวเตอร์โดยพิมพ์ "exit" ใน Command Prompt และตรวจดูว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ลองบู๊ตในเซฟโหมด
ผู้ใช้ที่ไม่สามารถบูตได้อย่างถูกต้อง และผู้ที่ได้รับข้อผิดพลาด 0146 เมื่อเรียกใช้การวินิจฉัยสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้อย่างถูกต้องและใช้คอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ คำถามที่แท้จริงคือ:จะทำอย่างไรเมื่อคุณบูตได้ตามปกติ
คำแนะนำของเราคือถอนการติดตั้งทุกอย่างที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เช่น โปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งใหม่ ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ฯลฯ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือป้องกันมัลแวร์ต่างๆ เพื่อสแกนหาไวรัส เป็นต้น อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ กำลังสำรองไฟล์ของคุณในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่
- ใส่ไดรฟ์การติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของหรือที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น และเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนเดียวกับด้านบน คราวนี้คุณควรไปที่การ แก้ไขปัญหา>> ตัวเลือกขั้นสูง>> การตั้งค่าการเริ่มต้น>> รีสตาร์ท
- หลังจากที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณควรได้รับแจ้งพร้อมรายการตัวเลือกการเริ่มต้นต่างๆ สิ่งที่เราสนใจจะอยู่ภายใต้หมายเลข 4, 5 และ 6 หมายเลข 4 รวมถึง Safe Boot ที่มีตัวเลือกน้อยที่สุด 5 จะรวมเครือข่ายเพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ 6 รวมถึงพร้อมรับคำสั่ง
- เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Safe Mode with Networking ก่อน และดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถบู๊ตได้โดยใช้ตัวเลือกนี้หรือไม่ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องสแกนมัลแวร์หรือเครื่องมือที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น การสำรองข้อมูล ฯลฯ คุณสามารถทำได้โดยคลิก 5 หรือ F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- รอให้คอมพิวเตอร์บูตและลองดำเนินการที่จำเป็น ถอนการติดตั้งทุกอย่างที่น่าสงสัยแล้วลองบู๊ตตามปกติ
โซลูชัน 3:โหลดค่าเริ่มต้นใน BIOS
ผู้ใช้ที่โชคดีพอที่จะตำหนิข้อผิดพลาดทั้งหมดเกี่ยวกับการตั้งค่า BIOS ที่ผิดพลาดสามารถหวังว่าจะแก้ปัญหาได้โดยการโหลดการตั้งค่าเริ่มต้นใน BIOS หากสามารถตรวจสอบได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและใช้งานได้โดยไม่มีปัญหา หากเป็นกรณีนี้ แสดงว่าฮาร์ดดิสก์ไม่มีข้อบกพร่อง และควรแก้ไขปัญหานี้ ขอให้โชคดี!
- ปิดเครื่องพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณโดยไปที่เมนูเริ่ม>> ปุ่มเปิด/ปิด>> ปิดเครื่อง
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้ง และลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยการกดปุ่ม BIOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณระหว่างหน้าจอโลโก้ Dell ปุ่มเริ่มต้นสำหรับการเข้าสู่ BIOS สำหรับคอมพิวเตอร์ Dell คือ F2 ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณคลิกได้เร็วเพียงพอ
- ตัวเลือก Load Default สามารถปรากฏภายใต้สองตำแหน่งที่แตกต่างกันในหน้าจอ BIOS ขึ้นอยู่กับรุ่นของ BIOS บนคอมพิวเตอร์ Dell ของคุณ
- ที่หน้าจอเริ่มต้นของการตั้งค่า BIOS หากคุณเห็นปุ่มกู้คืนการตั้งค่าที่ด้านล่าง ถัดจากปุ่มออก ให้คลิกที่ปุ่มนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกค่าเริ่มต้นของ BIOS ก่อนคลิกตกลง คลิก ออก และคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท
- หากมีปุ่มดังกล่าวอยู่ในขณะนี้ คุณอาจต้องการไปที่แท็บออกที่หน้าจอ BIOS เริ่มต้นโดยคลิกลูกศรขวาบนแป้นพิมพ์ของคุณจนกว่าจะถึง คลิกปุ่มลูกศรลงจนกว่าจะถึงตัวเลือก Restore Defaults (หรือ Load Optimal Defaults) แล้วคลิกปุ่ม Enter
- คลิกปุ่ม Enter อีกครั้งเมื่อได้รับแจ้งให้ Load Optimal Defaults และรอให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท ตรวจดูว่าตอนนี้ปัญหาหายไปหรือไม่
แนวทางที่ 4:เริ่มคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดไดรฟ์
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายนี้น่าจะเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ผู้ใช้ที่มีปัญหาเดียวกันกับฮาร์ดไดรฟ์ของเขาทุกประการสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ได้โดยนำไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์และเริ่มการทำงานโดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดไดรฟ์
ตัวเลือกของคุณจะถูกจำกัด และคุณจะสามารถบูตได้โดยการใส่สื่อการกู้คืนเท่านั้น แต่โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรมากหากทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ เรายังแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลและเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก
- ขั้นตอนที่แน่นอนในการถอดฮาร์ดไดรฟ์นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของคอมพิวเตอร์ (พีซีหรือแล็ปท็อป) และรุ่นที่แน่นอน เพื่อการนั้น คุณควรศึกษาคู่มือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณหรือเว็บไซต์ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ดังนั้นโปรดอ่านข้อกำหนดเกี่ยวกับเรื่องนี้
- หลังจากที่คุณถอดฮาร์ดไดรฟ์ออกแล้ว ให้ใส่สื่อการกู้คืนลงในคอมพิวเตอร์แล้วเปิดเครื่อง หลังจากเปิดไดรฟ์แล้ว คุณสามารถรอสักครู่ก่อนที่จะปิดคอมพิวเตอร์ทั้งหมดและติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ใหม่
- ตรวจดูว่าคุณสามารถบูตได้ตอนนี้หรือไม่
ในที่สุด
หากฮาร์ดดิสก์ของคุณแทบไม่มีสัญญาณบ่งบอกว่ามีชีวิตหลังจากที่คุณได้ผ่านชุดวิธีแก้ปัญหาที่ยากข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลายอมรับความพ่ายแพ้และซื้อฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่ต่อไปได้ นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ดีในการพิจารณาไดรฟ์ SSD ที่มีความเร็วสูงเป็นพิเศษ
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกอย่างที่สูญหายไป เนื่องจากคุณยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ในฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหายได้ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่ไฟล์ทั้งหมดจะถูกทำลาย คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ผิดพลาดได้โดยการอ่านบทความของเราในหัวข้อนี้ ขอให้โชคดี!