หากคุณเพิ่งตรวจสอบโปรแกรมดูเหตุการณ์ คุณจะต้องเห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหลายครั้งในบันทึกเหตุการณ์ของคุณ เหตุการณ์ผิดพลาดนี้จะเป็นประมาณนี้
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับไดรเวอร์:-2147024894 กำลังลองใหม่อีกครั้งใน 1000 มิลลิวินาที¨ ID:320 (DbxSvc)
แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในบันทึกเหตุการณ์ แต่คุณอาจเห็นข้อความนี้รูปแบบต่างๆ คุณจะสังเกตเห็นว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะทำให้บันทึกเหตุการณ์ของคุณท่วมท้น ผู้ใช้ได้เห็นเหตุการณ์เหล่านี้นับร้อยนับพันรายการในบันทึกเหตุการณ์ ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจไม่เห็นข้อผิดพลาดใดๆ ขณะใช้แอปพลิเคชัน แต่คุณต้องกังวลหรืออย่างน้อยต้องสงสัยเกี่ยวกับที่มาของเหตุการณ์ข้อผิดพลาดนี้
เริ่มจากสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาก่อน ชื่อของไฟล์ที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เหล่านี้ทั้งหมดคือ dbxsvc.exe และไฟล์นี้เกี่ยวข้องกับ Dropbox จุดประสงค์เดียวของไฟล์นี้คือการติดตั้งไดรเวอร์ Smart Sync ของ Dropbox ดังนั้น หากคุณมีแอปพลิเคชัน Dropbox ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ แสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดนี้ หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ธุรกิจ Dropbox ไฟล์นี้ไม่ควรทำงานเลย ดังนั้น คุณไม่ควรเห็นข้อผิดพลาดนี้ อย่างไรก็ตาม ไฟล์นี้จะปรากฏในระบบของคุณ เนื่องจากไฟล์นี้ถูกสร้างขึ้นระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อไฟล์นี้พยายามเชื่อมต่อไดรเวอร์และไม่สามารถทำได้ ประเด็นคือ มันถูกออกแบบมาให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ แต่การไม่ได้เชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์ (Dropbox) ของคุณทำงานผิดปกติ ในทางเทคนิคแล้ว เหตุการณ์ในตัวแสดงเหตุการณ์นั้นไม่เป็นพิษเป็นภัย และคุณไม่ควรกังวลกับเหตุการณ์เหล่านั้น Windows ถือว่าการเชื่อมต่อที่ล้มเหลวเป็นปัญหาและทริกเกอร์บันทึกข้อผิดพลาด เหตุผลที่คุณเห็นบันทึกข้อผิดพลาดที่คล้ายกันจำนวนมากเป็นเพราะการสร้างการเชื่อมต่อเสร็จสิ้นภายใน 1 วินาที
สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่มีปัญหากับพีซีหรือแอปพลิเคชัน Dropbox ของคุณ ทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดไว้ บันทึกเหตุการณ์ที่คุณเห็นไม่มีอะไรต้องกังวล แต่ถ้าคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ไม่สามารถทนต่อบันทึกเหตุการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้ หรือคุณเพียงต้องการกำจัดเหตุการณ์ข้อผิดพลาดเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถดูบันทึกเหตุการณ์อื่นๆ ได้ วิธีแก้ไขคือปิดใช้งานหรือลบบริการ ดังนั้น ทำตามแต่ละวิธีด้านล่างและใช้วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับคุณมากกว่า
Dropbox ได้เปิดตัววิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เนื่องจากคุณเห็นบันทึกข้อผิดพลาดจำนวนมากในตัวแสดงเหตุการณ์ การอัปเดตล่าสุดจึงลดความถี่ของการสร้างการเชื่อมต่อ DbxSvc จากทุกๆ วินาทีเป็นทุกๆ นาที นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาจริงๆ แต่จะลดจำนวนเหตุการณ์ในบันทึกเหตุการณ์ของคุณ คุณควรเข้าสู่ระบบบัญชี Dropbox ของคุณ> ไปที่การตั้งค่า> ทำเครื่องหมายที่ช่อง รวมฉันในการเปิดตัวครั้งแรก สิ่งนี้ควรอัปเดต Dropbox ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
วิธีที่ 1:ถอนการติดตั้ง Dropbox และลบ DbxSvc
ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหานี้แม้หลังจากถอนการติดตั้ง Dropbox จากคอมพิวเตอร์แล้ว นี่หมายความว่าบริการถูกทิ้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ คือถอนการติดตั้ง Dropbox และลบบริการ DbxSvc
หมายเหตุ: การลบหรือปิดใช้งาน DbxSvc อาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับ Smart Sync คุณจะประสบปัญหาในภายหลังหากคุณตัดสินใจที่จะรับ Smart Sync (หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่อาจขึ้นอยู่กับ DbxSvc) ดังนั้นดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อหยุดและลบบริการ DbxSvc
- กด แป้น Windows ครั้งหนึ่ง
- พิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ใน ช่องค้นหาของ Windows
- คลิกขวา พรอมต์คำสั่ง จากผลการค้นหาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ sc หยุด DbxSvc แล้วกด Enter
- พิมพ์ sc ลบ DbxSvc แล้วกด Enter
การดำเนินการนี้ควรหยุดและลบบริการ
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานบริการ
หมายเหตุ: การลบหรือปิดใช้งาน DbxSvc อาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับ Smart Sync คุณจะประสบปัญหาในภายหลังหากคุณตัดสินใจที่จะรับ Smart Sync (หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่อาจขึ้นอยู่กับ DbxSvc) ดังนั้นดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
การปิดใช้งาน dbx_svc ได้ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้คนจำนวนมากได้เช่นกัน สำหรับผู้ใช้ที่ยังคงต้องการเก็บ Dropbox ไว้แต่ต้องการกำจัดปัญหาตัวแสดงเหตุการณ์นี้
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter
- ค้นหาและ ดับเบิลคลิก บริการชื่อ dbx_svc
- เลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูแบบเลื่อนลงใน ประเภทการเริ่มต้น
- คลิก หยุด ของ สถานะการบริการ กำลังวิ่ง
- คลิก สมัคร จากนั้นเลือก ตกลง
สิ่งนี้ควรทำงานให้คุณ
