แก้ไข: Broadcom Netlink Gigabit Ethernet Driver หยุดทำงานบน Windows 10

บางผู้ใช้รายงานปัญหากับ Broadcom NetLink Gigabit Ethernet Driver Network Adapter ตามที่พบ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น การเชื่อมต่อ LAN จะหยุดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ชั่วคราว รบกวนการเชื่อมต่อเครือข่าย ในขณะที่การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกขัดจังหวะ จะแสดงเป็นการเชื่อมต่อที่มี Limited access

ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นหลักกับผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่าไป Windows 10 และมีกรณีที่ Realtek Network Adapters ไม่ได้ถูกตรวจจับเช่นกัน จึงไม่ได้เฉพาะเจาะจงกับ Gigabit Adapters เท่านั้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ไขนี้เป็นเพียงชั่วคราว เนื่องจากปัญหาเดียวกันอาจกลับมาในไม่กี่นาทีหลังจากการเริ่มต้นครั้งต่อไป

หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้ วิธีการด้านล่างมีแนวโน้มสูงที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ วิธีแก้ไขด้านล่างได้รับการยืนยันว่าทำงานโดยผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้

วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์ Ethernet Adapter ที่อัปเดตแล้วด้วยตนเอง

ตามที่พบ กระบวนการอัปเกรดเป็น Windows 10 ไม่ได้ราบรื่นตามที่โฆษณา และในบางกรณี มันไม่ตรวจจับ Network Adapter ของคุณ ดูเหมือนว่าวิซาร์ดอัปเกรดล้มเหลวในการติดตั้งไดรเวอร์ ethernet adapter ที่เหมาะสมสำหรับ NIC ที่คุณใช้ — ดังนั้นจึงเกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้ที่ใช้ Broadcom Netlink Gigabit Ethernet adapter driver สามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมด้วยตนเอง นี่คือคำแนะนำอย่างรวดเร็ว:

1. ดาวน์โหลด Broadcom network adapter ล่าสุดจากลิงก์ทางการนี้ (ที่นี่) และแยกไฟล์ไว้ที่เข้าถึงได้
2. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้น พิมพ์ "ncpa.cpl" และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Network Connections
   
3. ในหน้าต่าง Network Connections ให้คลิกขวาที่ Local Area Connection (Ethernet) และคลิกที่ Properties
4. ต่อไป ไปที่แท็บ Networking และคลิกปุ่ม Configure จากนั้นไปที่แท็บ Drivers
5. ในหน้าต่างถัดไป ไปที่แท็บ Driver และคลิกที่ Update Driver
   
6. คลิกที่ Browse My Computer for driver software, จากนั้นคลิกที่ Let me pick from a list of available drivers on my computer.
   
7. ต่อไป คลิกปุ่ม Have Disk ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด (ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย .inf) ผ่านปุ่ม Browse และกด OK.
8. คุณควรจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่ยาวมาก จากรายการนั้น ให้เลือก Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet และกดปุ่ม Next
9. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าในการรีสตาร์ทครั้งต่อไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้คุณแก้ไขการขัดจังหวะของการเชื่อมต่อเครือข่ายที่คงอยู่ ให้ไปที่ วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: ใช้ NIC แบบ Dedicated

โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหานี้หากคอนโทรลเลอร์อินเทอร์เน็ตบนบอร์ดของเครื่องของคุณไม่เข้ากันได้กับ Windows 10 หากคุณลองวิธีการทั้งหมดข้างต้นแล้วไม่ได้ผล ความหวังเดียวของคุณคือลองใช้ NIC (network interface card) แบบ dedicated และดูว่ามันสามารถจัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณได้หรือไม่

หากคุณไม่มี dedicated NIC วางอยู่ในบ้าน คุณสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้ ตัวนี้ (ที่นี่) ราคาประมาณ $12 และเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด (รวมถึง Windows 10)

โปรดทราบว่าก่อนที่คุณจะติดตั้ง dedicated network interface card คุณจะต้องเข้าไปในการตั้งค่า BIOS และปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ Broadcom Netlink Gigabit Ethernet บนบอร์ด บนมذربอร์ดส่วนใหญ่ คุณจะสามารถปิดใช้งาน network interface card บนบอร์ดภายใต้ Onboard Devices (หรือชื่อที่คล้ายกัน)

เมื่อปิดใช้งาน NIC บนบอร์ดแล้ว ให้ติดตั้ง network interface card แบบ dedicated ใหม่ในสлот PCIe ว่าง เชื่อมต่อสาย LAN เครือข่ายของคุณและรีบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ที่หน้าจอเริ่มต้นครั้งแรก จะดูเหมือนว่าคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่อย่ากังวล เมื่อ Windows 10 โหลดเต็มที่ ระบบปฏิบัติการจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ให้มัน หลังจากสักครู่ คุณจะมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ทำงาน

วิธีที่ 3: รัน Network Troubleshooter

ในบางกรณี แอดแอปเตอร์อาจแค่เผชิญกับอาการผิดปกติในการกำหนดค่า การรัน Network Troubleshooter บางครั้งสามารถแก้ไขอาการผิดปกติประเภทนี้ได้ ในการรันมัน เราจะต้องรันโปรแกรมจาก Control Panel สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" พร้อมกันเพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Control Panel" และกด "Enter" เพื่อเปิด
3. คลิกที่ตัวเลือก "Network and Internet" และเลือกปุ่ม "Network and Sharing Center"
4. คลิกที่ปุ่ม "Troubleshoot Problems" เพื่อให้ Troubleshooter ทำงาน
5. ตรวจสอบ ว่า Troubleshooter แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่หลังจากทำตามคำแนะบนหน้าจอ

วิธีที่ 4: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ในบางกรณี การตั้งค่าเครือข่ายที่คุณกำหนดค่าให้คอมพิวเตอร์ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นเหตุผลที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกทริกเกอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า DNS cache หรือการกำหนดค่าเครือข่ายบางอย่างเสียหายหรือกำหนดค่าผิดพลาดจนไดรเวอร์หยุดทำงาน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอย่างสมบูรณ์ สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Control panel" และกด "Enter" เพื่อเปิด Control Panel แบบคลาสสิก
3. ภายใน Control Panel ให้คลิกที่ตัวเลือก "View By:" และเลือก "Large Icons" จากรายการตัวเลือกที่มี
4. หลังจากเลือก Large Icons แล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือก "Network and Sharing Centre"
5. ใน Network and Sharing Centre ให้เลือกตัวเลือก "Internet Options" จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายที่ด้านล่าง
6. ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่แท็บ "Advanced" และจากนั้นเลือกตัวเลือก "Restore Advanced Settings" เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
7. หลังจากนี้ กด "Windows" + "I" เพื่อเปิด Windows Settings
8. ใน Settings ให้คลิกที่ตัวเลือก "Network and Internet" และเลือกปุ่ม "Status" ด้านซ้ายของหน้าจอถัดไป
9. เลื่อนลงบนหน้าจอถัดไปจนถึงตัวเลือก "Network Reset"
10. คลิกที่ตัวเลือก "Network Reset" เพื่อให้คอมพิวเตอร์เริ่มคำขอการรีเซ็ตและเลือกปุ่ม "Reset Now" บนหน้าจอถัดไป
11. ยืนยันพรอมป์ใดๆ ที่ถามว่าคุณต้องการเริ่มการรีเซ็ตเครือข่ายจริงๆ และเตรียมพร้อมสำหรับการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
12. พรอมป์อัตโนมัติควรจะรอสักพักก่อนเริ่มรีสตาร์ท ดังนั้นคุณควรจะมีเวลาบ้างในการสำรองข้อมูลหรือบันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึก
13. เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท คุณจะสังเกตว่าเครือข่ายของคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ นี่เป็นเพราะการ์ดเครือข่ายของคุณถูกรีเซ็ตก่อนและจากนั้นปล่อยการเชื่อมต่อก่อนหน้า เพียงแค่เลือกไอคอนเครือข่าย เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อใหม่ และเลือก "Connect"
14. หากการตั้งค่า TCP/IP ของคุณตั้งค่าเป็นการตรวจจับโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณควรจะตรวจจับการตั้งค่าเครือข่ายที่เหมาะสม
15. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดต Broadcom Network Drivers โดยใช้แอปของบุคคลที่สาม

บางครั้ง เรื่องราวที่กำลังเผชิญไม่ได้ง่ายแค่การดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มีฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหนึ่งในนั้นอาจไม่สบายใจกับการที่คุณรันแอดแอปเตอร์ล่าสุดที่มีอยู่ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดบนคอมพิวเตอร์ของเราโดยใช้โปรแกรมติดตั้งของบุคคลที่สาม

Driver Booster เป็นโปรแกรมค้นหา ดาวน์โหลด และอัปเดตไดรเวอร์มืออาชีพ ดังนั้นคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป และผิดปกติทั้งหมดสำหรับเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดทำงานปกติ หากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณไม่มีเครือข่าย คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขข้อผิดพลาดเครือข่ายเพื่อแก้ไขก่อน

1. ดาวน์โหลด ติดตั้ง และรัน Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากที่นี่
2. คลิก "Scan" และ Driver Booster จะทำงานบนระบบของคุณเพื่อแสดงไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป และผิดปกติ รวมถึงไดรเวอร์ Broadcom adapter
3. คลิก "Update" ค้นหา Broadcom Ethernet Adapter และคลิก Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
4. ดังนั้นหลังจากคุณอัปเดต Broadcom Ethernet adapter driver หรือ Broadcom wireless adapter driver โชคดีที่คุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ

วิธีที่ 6: เปิดใช้งาน Ethernet Adapter ผ่าน BIOS

โดยค่าเริ่มต้น Ethernet adapter ควรจะเปิดใช้งานอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากระบบปฏิบัติการ Windows รายงานว่า Ethernet ของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถลองเปิดใช้งาน adapter ใหม่จากภายใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์และเปิดใหม่หลังจากสักพัก
2. ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังเริ่มต้น ให้ใส่ใจดีๆ ที่ข้อความ "Press "X" button to get into the Bios" ที่อาจปรากฏระหว่างการเริ่มต้น
3. กดปุ่มที่ระบุอย่างรวดเร็วและซ้ำๆ เพื่อเข้า BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่ออยู่ใน BIOS แล้ว คุณสามารถใช้ปุ่มลูกศรบนคีย์บอร์ดเพื่อนำทางผ่านตัวเลือกที่มีอยู่
4. ค้นหา "Integrated Peripherals," "Onboard Devices," "On-Chip PCI Devices," หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน และกดปุ่ม "Enter" เพื่อเข้าถึงเมนู ขึ้นอยู่กับประเภทและปีของ BIOS ของคุณ ข้อความเมนูที่แน่นอนจะแตกต่างกัน

   หมายเหตุ: โดยทั่วไป คุณควรจะพบสิ่งที่บ่งชี้ว่าการตั้งค่าเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงบนบอร์ดของคุณ

5. ค้นหาและเลือก "Integrated LAN," "Onboard Ethernet," หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน และใช้ปุ่มลูกศรซ้ายและขวาเพื่อวนผ่านตัวเลือกที่มีอยู่ ในส่วนใหญ่ กรณีนี้จะเป็น "Enabled" หรือ "Disabled."
6. กดปุ่มแป้นพิมพ์ "F10" นี่ควรจะแสดงกล่องโต้ตอบถามว่าคุณต้องการบันทึกการตั้งค่าและออกจาก BIOS หรือไม่ กดปุ่มแป้นพิมพ์ "Y" เพื่อยืนยัน สิ่งนี้ทำให้คอมพิวเตอร์รีบูท Windows ควรจะตรวจจับไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติและ ethernet driver ควรจะทำงานตอนนี้
7. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 7: ติดตั้งไดรเวอร์ 802.11n

Broadcom 802.11n Network Adapter Driver เป็นแพ็กเกจไดรเวอร์สำคัญที่อาจเป็นโซลูชันสำหรับปัญหาทั้งหมดของคุณ เพราะไดรเวอร์นี้เป็นตัวที่เสถียรที่สุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเกรด Ethernet driver ของพวกเขาเป็น 802.11n ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ ดังนั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: จากเว็บไซต์ Broadcom ให้เลือกไลบรารีไดรเวอร์ 32- หรือ 64-bit ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้เครื่อง 32 หรือ 64-bit ดาวน์โหลดไฟล์ มันจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ zip ที่บีบอัด ดังนั้นเมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ไฮไลท์ไฟล์และเลือก Extract จากเมนู Windows และจากนั้นเลือก "Extract all" นี่จะแตกไฟล์บีบอัด เมื่อเสร็จสิ้น คุณควรจะสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ Broadcom ของคุณได้

1. ดาวน์โหลด Latest Ethernet Adapter จากที่นี่
2. หลังจากนั้น ไปที่ Network Settings และคลิก Change Adapter Options.
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์ Ethernet/Local Area Connection และเลือก Properties.
4. คลิกที่ Configure และไปที่แท็บ Drivers
5. คลิกที่ Update Driver และจากนั้นเลือก Browse My Computer.
6. เลือก "Let me pick from a list..." และจากนั้นเลือก Have Disk
7. ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด (inf) และเลือก OK
8. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ที่ยาวมาก: เลือก Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet
9. คลิก Next และไดรเวอร์จะเริ่มติดตั้ง
10. ตรวจสอบดูว่าการติดตั้งไดรเวอร์นี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

วิธีที่ 8: ลบการติดตั้ง Network Adapter Driver และรีสตาร์ท

เมื่อคุณลบการติดตั้ง Network Adapter Driver และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะมองหาไดรเวอร์ที่เก็บไว้จากระบบของคุณและติดตั้งโดยอัตโนมัติ แม้จะไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย ลองลบการติดตั้ง Network Adapter Driver แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธี:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Devmgmt.msc" และกด "Enter".
3. ใน Device Manager ให้ขยายตัวเลือก "Network Adapters" และคลิกขวาที่ "Adapter" ที่คุณใช้อยู่
4. เลือกตัวเลือก "Uninstall Device" และปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อลบการติดตั้งไดรเวอร์นี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. รอให้การตั้งค่าลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows ควรจะแทนที่มันด้วยอีกตัวหนึ่งโดยอัตโนมัติ
7. ตรวจสอบดูว่าการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขโดยการทำเช่นนี้หรือไม่

วิธีที่ 9: วินิจฉัย PC ใน Safe Mode

Safe mode เริ่ม Windows ในสถานะพื้นฐาน โดยใช้ชุดไฟล์และไดรเวอร์ที่จำกัด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode นี่หมายความว่าการตั้งค่าเริ่มต้นและไดรเวอร์อุปกรณ์พื้นฐานไม่ได้ก่อให้เกิดปัญหา การสังเกต Windows ใน Safe Mode ช่วยให้คุณจำกัดแหล่งที่มาของปัญหาและช่วยคุณแก้ไขปัญหาบน PC ของคุณได้

ก่อนที่คุณจะเข้า Safe Mode คุณต้องเข้า Windows Recovery Environment (winRE) ก่อน ในการทำเช่นนี้ คุณจะปิดและเปิดอุปกรณ์ของคุณซ้ำๆ:

1. กดปุ่ม power ค้างไว้ 10 วินาที เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. กดปุ่ม power อีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
3. ที่สัญญาณแรกที่ Windows เริ่มต้น (เช่น บางอุปกรณ์แสดงโลโก้ผู้ผลิตเมื่อรีสตาร์ท) กดปุ่ม power ค้างไว้ 10 วินาที เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
4. กดปุ่ม power อีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
5. เมื่อ Windows รีสตาร์ท กดปุ่ม power ค้างไว้ 10 วินาที เพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
6. กดปุ่ม power อีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
7. อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอย่างสมบูรณ์ คุณจะเข้า winRE

ตอนนี้คุณอยู่ใน winRE แล้ว คุณจะปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำคุณไป Safe Mode:

1. บนหน้าจอ Choose an option, ให้เลือก "Troubleshoot" และจากนั้น "Advanced options."
2. ตอนนี้คลิกที่ "Startup Settings" และคลิกที่ "Restart."
3. หลังจากอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือกตัวเลือก "4" จากรายการ หรือกด "F4" เพื่อเข้า Safe Mode

หมายเหตุ: หากคุณต้องการออกจาก Safe Mode ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอย่างง่ายดาย หรือ:

1. กด "Windows logo key + R"
2. พิมพ์ "msconfig" ในกล่อง Run และจากนั้นเลือก "OK"
3. เลือกแท็บ Boot และภายใต้ Boot options ให้ล้างเครื่องหมายถูก Safe boot

หลังจากเข้า Safe Mode แล้ว ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ทำงานหรือไม่ เราสามารถวินิจฉัยได้ว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามขัดแย้งกับคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งาน ดังนั้น ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ทำงานหรือไม่ หากทำงาน แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามขัดแย้งกับไดรเวอร์ของคุณ ในการลบการติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณ:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Appwiz.cpl" และกด "Enter" เพื่อเปิด Application Manager
3. คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่คุณคิดว่าอาจก่อให้เกิดปัญหานี้และเลือกปุ่ม "Uninstall"
4. ปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอและลบออกอย่างสมบูรณ์
5. ตรวจสอบดูว่าการลบการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

วิธีที่ 10: วินิจฉัยใน Clean Boot

หากคุณไม่สามารถวินิจฉัย PC ใน Safe Mode ได้อย่างถูกต้อง Clean Boot อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ Clean Boot เริ่ม Windows ด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นที่น้อยที่สุด เพื่อที่คุณจะสามารถกำหนดได้ว่าโปรแกรมพื้นหลังขัดแย้งกับไดรเวอร์เครือข่ายหรือโปรแกรมของคุณหรือไม่ ขั้นตอนเหล่านี้อาจดูซับซ้อนใน מבטแรก แต่การปฏิบัติตามตามลำดับ ขั้นตอนต่อขั้นตอน จะช่วยให้คุณกลับมาอยู่บนทางที่ถูกต้อง

1. ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ในฐานะ Administrator หากคุณไม่มีบัญชี Administrator คุณสามารถสร้างได้
2. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt พิมพ์ "MSConfig" และกด "Enter" เพื่อเปิดหน้าต่าง Microsoft Management
3. ในหน้าต่าง Microsoft Management ให้คลิกที่ตัวเลือก "Services" และจากนั้น ยกเลิกการเลือก "Hide all Microsoft services" และจากนั้นเลือก "Disable all."
4. คลิกที่แท็บ "Startup" และในแท็บ startup ให้เลือกตัวเลือก "Open Task Manager"
5. ภายใต้ Startup ใน Task Manager สำหรับแต่ละรายการเริ่มต้น ให้เลือกไอเท็มและจากนั้นเลือก "Disable"
6. ปิด Task Manager
7. คลิกที่ "Apply" และจากนั้นที่ "OK" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าต่างนี้
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบูทเข้าสู่สถานะ Clean Boot สำเร็จ
9. ในสถานะนี้ เนื่องจากบริการและการรบกวนของบุคคลที่สามถูกจำกัด ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
10. หากทำงาน ให้เริ่มเปิดใช้งานบริการหนึ่งหรือสองรายการในการเริ่มต้นหนึ่งครั้ง และเริ่มวินิจฉัยว่าบริการหรือแอปพลิเคชันไหนก่อให้เกิดปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
11. ปิดใช้งานบริการที่ก่อให้เกิดปัญหานี้ หรือลบการติดตั้งมันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
12. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 11: สร้างบัญชีใหม่

ในบางสถานการณ์ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจก่อให้เกิดปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น จึงมีการแนะนำบางครั้งที่จะลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่นั้นสามารถทำงานกับไดรเวอร์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มาพร้อมกับสองตัวเลือก คือ ตัวเลือกในการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ และตัวเลือกในการสร้างบัญชีท้องถิ่น (local account) คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับคุณมากกว่าและนำไปใช้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

การสร้างบัญชี Microsoft:

1. กดปุ่ม "Windows" + "I" บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อเปิด Settings
2. ภายใน Settings ให้คลิกที่ตัวเลือก "Accounts" และจากนั้น เลือกปุ่ม "Family and Other Users"
3. คลิกที่ตัวเลือก "Add someone else to this PC" และคุณควรจะเห็นตัวเลือก "Enter the account info for this person"
4. คุณสามารถป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft ของพวกเขาได้หากมีอยู่แล้ว เพื่อลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถสร้างบัญชี Microsoft ใหม่สำหรับพวกเขาโดยใช้อีเมลของพวกเขา
   หากพวกเขาไม่มีที่อยู่อีเมล หรือหากคุณไม่มีการเข้าถึง คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่และลงทะเบียนกับบัญชี Microsoft ด้วยนั้น
5. เสร็จสิ้นการตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่ในบัญชีใหม่นี้ของคุณหรือไม่

สร้างบัญชีท้องถิ่น (Local Account):

1. กดปุ่ม "Windows" + "I" บนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อเปิด Settings
2. ภายใน Settings ให้คลิกที่ตัวเลือก "Accounts" และจากนั้น เลือกปุ่ม "Family and Other Users"
3. คลิกที่ตัวเลือก "Add Someone else to this PC" และคุณควรจะเห็นตัวเลือก "Enter the account info for this person"
4. จากหน้าจอนี้ ให้เลือกตัวเลือก "I don't have this person's sign-in information" และจากนั้นเลือกปุ่ม "Add a user without a Microsoft Account"
5. ป้อนข้อมูลล็อกอินของบัญชีใหม่และกำหนดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
6. เพิ่มคำใบ้รหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ และอย่าลืมกำหนดคำถามความปลอดภัยบ้าง เพื่อกรณีที่คุณต้องการรีเซ็ตภายหลัง
7. แตะหรือคลิก "Finish"

วิธีที่ 12: ปิดการป้องกัน Antivirus

ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่า Firewall หรือซอฟต์แวร์ Antivirus ที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจป้องกันไม่ให้ไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง และอาจรบกวนองค์ประกอบ Windows ที่สำคัญ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งาน Firewall ก่อน แล้วค่อยปิดใช้งาน Windows Defender Antivirus สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Control Panel" และกด "Enter" เพื่อเปิด Control Panel แบบคลาสสิก
3. ใน Control Panel ให้คลิกที่ตัวเลือก "View By:" และเลือกปุ่ม "Large Icons"
4. หลังจากเลือกแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือก "Windows Defender Firewall" เพื่อเปิด Firewall และจากนั้นเลือก "Turn Windows Defender Firewall On or Off"
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายกเลิกการเลือก "Turn On Windows Defender Firewall" สำหรับทั้งสองตัวเลือกที่มี เพื่อปิด Firewall
6. หลังจากเลือกแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดหน้าต่าง
7. กด "Windows" + "I" เพื่อเปิด Windows Settings
8. ภายใน Settings ให้คลิกที่ตัวเลือก "Update and Security" และเลือกปุ่ม "Windows Security" จากด้านซ้าย
9. บนหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ตัวเลือก "Virus and Threat Protection" และคลิกที่ตัวเลือก "Manage Settings" ภายใต้หัวข้อ "Virus and Threat protection settings"
10. หลังจากคลิกตัวเลือกนี้ ให้ปิด toggle สำหรับ "Realtime Protection", "Cloud-Delivered Protection", "Automatic Sample Submission" และ "Tamper Protection"
11. หลังจากปิดใช้งาน Antivirus และ Firewall แล้ว ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เริ่มทำงานปกติหรือไม่
12. หากทำงาน ให้ปล่อยให้ปิดอยู่ หรือลองเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับมันในทั้งสองตัว
13. ตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 13: ติดตั้ง Network Driver ในโหมด Compatibility

ในบางกรณี ไดรเวอร์ที่คุณพยายามติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจไม่เข้ากันได้กับมันอย่างถูกต้อง หรือ Setup ของมันอาจไม่เข้ากันได้กับระบบอย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์นี้ในโหมด Compatibility เพื่อพยายามจำลองสภาพแวดล้อมที่มันเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ ในการทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณและดาวน์โหลดไฟล์ Setup ของไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. กด "Windows Key + R" บนหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณเพื่อไปที่ Run box
3. พิมพ์ "Devmgmt.msc" และกด "Enter" เพื่อเปิดหน้าจอจัดการอุปกรณ์
4. ภายใน Device Manager ให้ขยายตัวเลือก "Network Adapters" และจากนั้น คลิกขวาที่ Network Adapter และเลือก "Uninstall Device"
5. หากคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันการกระทำ ให้คลิกที่ "Confirm."
6. ไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์ Setup ของไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดไว้ และคลิกขวา แล้วเลือก "Properties"
7. เลือกแท็บ Compatibility และทำเครื่องหมายถูกที่ Run this program in Compatibility mode และเลือกระบบปฏิบัติการที่แตกต่าง
8. ให้ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอ
9. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์นี้หรือไม่

วิธีที่ 14: รีเซ็ต Network Stack

เป็นไปได้ว่าโปรโตคอล Network Stack บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจถูกกำหนดค่าผิดพลาด หรืออาจเสียหาย ทำให้ไดรเวอร์ไม่ได้รับการยอมรับโดยระบบอย่างถูกต้อง อาจเป็นไปได้อีกว่า มันได้รับแคชที่เสียหายบางอย่างซึ่งป้องกันการทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะรีเซ็ต Network Stack สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "Cmd" และจากนั้นกด "Shift" + "Ctrl" + "Enter" เพื่อให้สิทธิ์ Admin
3. ภายใน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด "Enter" หลังแต่ละคำสั่งเพื่อรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

4. หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำการรีสตาร์ทอย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกมันถูกรันอย่างถูกต้อง
5. ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

อย่ากังวลหากคำสั่งหลังจากรันแล้วแสดงข้อความข้อผิดพลาดเฉพาะหรือข้อมูลอื่นๆ บนหน้าจอ เพราะคำสั่งเหล่านี้ส่งผลต่อแอดแอปเตอร์เสมือนและจริงที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ และบางครั้งบางแอดแอปเตอร์อาจไม่ตอบสนองต่อคำสั่งอย่างดี ทำให้พวกมันอาจไม่มีผลต่อแอดแอปเตอร์ทั้งหมด

วิธีที่ 15: ปรับแต่งการตั้งค่า Registry Editor

ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่า Registry ของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกกำหนดค่าผิดพลาด และมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ต้องทำก่อนที่เราจะได้มันกลับมาทำงานอีกครั้ง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปรับแต่งการตั้งค่า Registry บางอย่างซึ่งควรจะทำให้ไดรเวอร์กลับมาทำงานอีกครั้ง ในการทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "regedit" และกด "Enter" เพื่อเปิด Registry Editor
3. ภายใน Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

4. ค้นหา Subfolder Path ที่มี Adapter Model ที่ถูกต้อง
5. ใน Subfolder นั้น ให้คลิกขวาที่ใดๆ บนบานหน้าต่างด้านขวา และสร้าง REG_DWORD Key ใหม่
6. ตั้งชื่อ Key นี้เป็น "ScanWhenAssociated" และตั้งค่า Value เป็น "0"
7. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

วิธีที่ 16: อัปเดต Intel Chipset Drivers

Chipset Drivers มีบทบาทสำคัญในการควบคุมการสื่อสารระหว่างคอมโพเนนต์จำนวนมากในระบบของคุณ ปัญหานี้อาจถูกทริกเกอร์บนระบบของคุณเนื่องจาก Chipset Drivers ล้าสมัย เพราะพวกมันไม่ได้รับผิดชอบแค่การชะลอประสิทธิภาพระบบของคุณ แต่ยังก่อให้เกิดปัญหาเครือข่ายด้วย

มี 2 วิธีหลักในการอัปเดต Chipset Drivers คุณสามารถอัปเดต Chipset Drivers โดยอัตโนมัติใน Device Manager หรือดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการ

อัปเดต Chipset Drivers โดยอัตโนมัติใน Device Manager:

วิธีแรกและง่ายที่สุดในการอัปเดต Chipset Drivers คือการใช้ Device Manager นี่คือวิธีการ:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt และพิมพ์ "Devmgmt.msc" และกด "Enter".
2. ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยายหมวดหมู่ System devices และ คลิกขวา ไดรเวอร์ Chipset เช่น SMBus device หรืออีกตัวที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นเลือกตัวเลือก "Update driver option" จากเมนูบริบท
3. จากนั้นมี 2 ตัวเลือกในการอัปเดต Chipset Drivers ที่นี่ คุณสามารถเลือกตัวเลือก "Search automatically for updated driver software" ซึ่งสามารถช่วยคุณติดตั้ง Chipset Drivers ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ
4. Windows จะค้นหา Chipset Drivers ที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ และจากนั้นคุณสามารถปฏิบัติตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

อัปเดต Chipset Drivers ด้วยตนเอง:

คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์มذربอร์ดจากเว็บไซต์ทางการของพวกเขาและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องตรวจสอบข้อมูลระบบของคอมพิวเตอร์ก่อน การดาวน์โหลด Chipset Driver ที่ถูกต้องซึ่งเหมาะกับระบบ Windows ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Windows 10, 32-bit หรือ 64-bit version ฯลฯ สำหรับนั้น:

1. กดปุ่ม "Win + I" เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings และจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก "System"
2. คลิกที่ปุ่ม About จากบานหน้าต่างด้านซ้าย และจากนั้นเลื่อนลง Sidebar ด้านขวาไปที่ส่วน Device Specifications ที่คุณควรจะพบ System Type เป็น 64-bit หรือ 32-bit
3. ไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตมذربอร์ดของคุณ คลิกที่นี่เพื่อไปที่เว็บไซต์ทางการ
4. จากนั้นเลือกส่วน "Chipsets" เพื่อดำเนินต่อไป
5. ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณสามารถเลือก Product Type และ Operating System Type จากเมนูดรอปดาวน์เพื่อกรอง Chipset Drivers ที่คุณต้องการดาวน์โหลด หรือคุณสามารถพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์หรือคีย์เวิร์ดในแถบค้นหา
6. เลือก Chipset Driver ที่เหมาะสมและคลิกที่ "Download" ในหน้าต่างถัดไป
7. รัน Executable ที่ดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 17: อัปเดต Network Adapter จาก CD Installer

ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่า Network Adapter ที่ถูกต้องสำหรับมذربอร์ดของคุณ ได้ถูกรวมอยู่ใน CD ที่มาพร้อมกับมذربอร์ดที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้กับ Network Adapter คุณอาจต้องใช้ CD เพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt และพิมพ์ "Devmgmt.msc".
2. หลังจากนั้นเลือก Network Adapters และจากนั้นคลิกขวาที่ "Ethernet Connection"
3. คลิกที่ "Update Driver Software" และเลือก "Browse my computer for driver software"
4. ตอนนี้ เลือกตำแหน่งโฟลเดอร์ของ Network Driver จาก CD Installer ที่รวมอยู่ในแพ็กมذربอร์ด
5. ให้คอมพิวเตอร์ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ และปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ตรวจสอบดูว่าการทำเช่นนี้แก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

วิธีที่ 18: ลด Power Output ของ Network Adapter

Network Adapter ช่วยให้อุปกรณ์สื่อสารผ่าน Local Area Network (LAN) เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือคอมพิวเตอร์อื่นๆ นักเทคนิคคอมพิวเตอร์บางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการลด Power Output ของ Network Adapter ของพวกเขา ดังนั้น ปฏิบัติตามขั้นตอนตลอดจนจบเพื่อกำจัดปัญหานี้:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt พิมพ์ "Devmgmt.msc" ใน Run prompt และกด "Enter" เพื่อเปิด Device Manager
2. ดับเบิลคลิกที่แผง "Network Adapters" เพื่อขยาย และคลิกขวาที่ Network Adapter ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้
3. เลือกตัวเลือก "Properties" เพื่อเปิด Network Properties
4. ไปที่แท็บ "Advanced"
5. ภายใต้ Property ให้ค้นหา "Power Output property" และคลิกที่มันเพื่อเลือก
6. เปิดเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Value และเปลี่ยนจาก 100% เป็น 75% หากคุณยังจะใช้จอภาพภายนอกขณะที่แล็ปท็อปของคุณ Dock อยู่ ให้เปลี่ยนค่าเป็น 50% แทนที่จะเป็น 75%
7. คลิกที่ "OK" ปิด Device Manager และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้น

วิธีที่ 19: เปิดใช้งานฟีเจอร์ QoS

คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการเปิดใช้งานฟีเจอร์ QoS ฟีเจอร์นี้มีหน้าที่จำกัดความเร็วเครือข่ายของคุณ แต่มีผู้ใช้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากเปิดใช้งาน QoS บนเราเตอร์ของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเปิดหน้าการกำหนดค่าเราเตอร์และเปิดใช้งาน QoS เราต้องระบุว่า QoS เป็นฟีเจอร์ขั้นสูง ดังนั้นอาจต้องการการกำหนดค่าบางอย่างก่อนที่คุณจะใช้งานได้อย่างถูกต้อง ยังมีค่าเท่ากับการบันทึกว่าฟีเจอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานบนเราเตอร์ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบคู่มือการใช้งานเราเตอร์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ในการเปิดใช้งาน:

1. เปิดเบราว์เซอร์และพิมพ์ที่อยู่ IP ของคุณในแถบที่อยู่
2. เพื่อหา IP Address ของเรา ให้กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt พิมพ์ "CMD" และกด "Shift" + "Ctrl" + "Enter" เพื่อให้สิทธิ์ Admin นอกจากนี้ พิมพ์ "ipconfig/all" ใน CMD และกด "Enter" IP Address ที่คุณต้องป้อนควรจะแสดงหน้า "Default Gateway" และควรจะมีลักษณะอย่าง "192.xxx.x.x"
3. หลังจากป้อน IP Address ให้กด "Enter" เพื่อเปิดหน้า Login ของเราเตอร์
4. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องบนหน้า Login ของเราเตอร์ ทั้งสองควรจะเขียนอยู่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ เข้าค่าเริ่มต้นควรจะเป็น "Admin" และ "admin" สำหรับทั้งรหัสผ่านและชื่อผู้ใช้
5. หลังจากล็อกอินเข้าเราเตอร์แล้ว ให้ไปกำหนดค่า QoS Settings ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และตรวจสอบดูว่าการกำหนดค่านี้แก้ปัญหานี้ได้หรือไม่

วิธีที่ 20: ปิดใช้งาน Virtual Ethernet Devices

หากคุณยังไม่พบโซลูชันและยังคงได้รับข้อผิดพลาด Ethernet Port คุณควรลองลบ Virtual Ethernet Drivers ใดๆ บน PC ของคุณ เพราะมันอาจก่อให้เกิดปัญหาหลักกับวิธีที่ PC ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Virtual Ethernet Driver อาจเป็นอะไรก็ได้ ตั้งแต่ VPN ไปจนถึงซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุง Ping หรือ Packet Loss คุณสามารถค้นหา Virtual Ethernet Devices และปิดใช้งานได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. ใน Run prompt ให้พิมพ์ "ncpa.cpl" และกด "Enter" เพื่อเปิด Network Configuration Panel
3. ใน Network Configuration ให้ คลิกขวา ที่รายการใดๆ ที่ดูเหมือนจะเป็นของซอฟต์แวร์ และไม่ใช่การเชื่อมต่อทางกายภาพที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่
4. เลือกตัวเลือก "Disable" เพื่อปิดใช้งาน Virtual Network Connection
5. หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถ Google ชื่อของ Network Device แต่ละตัวเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมก่อนปิดใช้งานพวกมัน
6. ตรวจสอบดูว่าการปิดใช้งาน Virtual Ethernet Devices แก้ปัญหานี้ได้หรือไม่

วิธีที่ 21: ลบการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด

อีกครั้ง บางครั้ง คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือประสบปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบน Windows 10 หากคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับอัปเดตที่มีบั๊กผ่าน Windows Update ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถลบการติดตั้งอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาจนกว่า Microsoft จะปล่อยอัปเดตใหม่ที่แก้ไขปัญหาอย่างถาวร

1. กดปุ่ม "Windows" + "I" เพื่อเปิด Settings
2. ใน Settings ให้คลิกที่ตัวเลือก "Update and Security" และจากนั้นเลือกปุ่ม "Windows Update" จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ใน Windows Update ให้คลิกที่ตัวเลือก "View Update History"
4. ใน Update History ให้คลิกที่ตัวเลือก "Uninstall Updates" และมันควรจะพาคุณไปยังหน้าจอลบการติดตั้ง ที่อัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดทั้งหมดจะถูกแสดง
5. จากรายการ ให้คลิกขวาที่อัปเดตที่ติดตั้งล่าสุดและป้องกันไม่ให้ไดรเวอร์ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
6. คลิกขวาที่อัปเดตนี้และเลือกปุ่ม "Uninstall" เพื่อลบมันออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
7. ปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอและตรวจสอบดูว่าการลบการติดตั้งแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จสิ้น Windows 10 จะย้อนกลับไปที่ Build ก่อนหน้าเมื่อไม่มีปัญหา Wi-Fi หรือ Ethernet Adapter หลังจากลบการติดตั้งอัปเดต ระบบไม่ควรติดตั้งอัปเดตเดียวกันจนกว่าจะมี Quality Update ถัดไปพร้อมใช้งานผ่าน Windows Update

วิธีที่ 22: ตรวจสอบรายละเอียดการเชื่อมต่อ

ในบางกรณี รายละเอียดการเชื่อมต่ออาจไม่ได้ถูกป้อนอย่างถูกต้องในการตั้งค่าการกำหนดค่าเครือข่าย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า Adapter ถูกตั้งค่าให้รับการตั้งค่าเหล่านี้โดยอัตโนมัติ และมันจริงๆ แล้วสามารถรับการตั้งค่าที่ถูกต้องจากการเชื่อมต่อได้ ในการทำเช่นนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. พิมพ์ "ncpa.cpl" และกด "Enter" เพื่อเปิด Network Configuration Panel
3. ภายใน Network Configuration ให้คลิกขวาที่แอดแอปเตอร์ "Ethernet" ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้
4. เลือกตัวเลือก "Properties" จากเมนูเพื่อเปิด Ethernet Properties
5. ภายในหน้าต่าง "Ethernet Properties" ให้ดับเบิลคลิกที่รายการ "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPV4)" และนี่ควรจะเปิดหน้าต่างการกำหนดค่า IPV4
6. ในหน้าต่างนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายถูกที่ "Obtain an IP Address Automatically" และ "Obtain DNS Server Automatically"
7. แม้จะมีสถานการณ์ที่รายละเอียดเหล่านี้ต้องป้อนด้วยตนเอง แต่เราต้องตรวจสอบก่อนว่าคอมพิวเตอร์สามารถรับข้อมูลนี้โดยอัตโนมัติได้อย่างถูกต้อง
8. หากการตั้งค่าอัตโนมัติไม่ได้ผล ให้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อีกเครื่องกับการเชื่อมต่อที่คุณพยายามเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์นี้ กด "Windows" + "I" เพื่อเปิด Settings คลิกที่ "Network and Internet" เลือก "Status" และจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก "Properties" เพื่อดูรายละเอียดการเชื่อมต่อที่แน่นอน
9. ป้อนรายละเอียดเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์เครื่องแรกและตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 23: ตรวจสอบความเข้ากันได้

หากคุณเจอปัญหานี้บนเครื่อง Dell อาจเป็นไปได้ว่า On-board Internet Controller บน Dell ไม่เข้ากันได้กับ Windows 10 และไม่มีไดรเวอร์ที่อัปเดต อย่างไรก็ตาม มีโซลูชันที่ถูกกว่า ซื้อและติดตั้ง HiRO H50218 PCIe Ethernet Adapter ประมาณ $15 ที่ Amazon ก่อนติดตั้ง NIC ใหม่ ให้เข้า BIOS ก่อนและปิดใช้งาน Onboard Controller ซึ่งเป็น Broadcom Netlink Gigabit Ethernet Controller ใน BIOS ให้มองที่ Chipset Options เพื่อปิด Onboard NIC ตอนนี้ติดตั้ง NIC ใหม่ใน PCIe Slot ที่ว่างและรีบูท ที่หน้าจอ Logon จะดูเหมือนว่าคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อคุณล็อกอิน Windows 10 จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 24: เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงาน

ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์อาจถูกกำหนดค่าในลักษณะที่ Power Settings สามารถปิดใช้งาน Adapter ได้ทุก lúc เพื่อป้องกันการใช้พลังงานสูง และการตั้งค่านี้อาจป้องกันไม่ให้ Adapter ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในบางกรณี เพราะระบบมุ่งเน้นการประหยัดพลังงานเสมอ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานฟีเจchernี้ สำหรับนั้น:

1. กด "Windows" + "R" เพื่อเปิด Run prompt
2. ภายใน Run prompt ให้พิมพ์ "devmgmt.msc" และกด "Enter" เพื่อเปิด Device Manager
3. ใน Device Manager ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือก "Network Adapters" เพื่อขยาย
4. เมื่อขยายแล้ว ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์ของคุณและจากนั้นเลือกตัวเลือก "Properties"
5. ใน Driver Properties ให้คลิกที่ตัวเลือก "Power Management"
6. ใน Power Management ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายกเลิกการเลือกปุ่ม "Allow the computer to turn off this device to save power"
7. คลิกที่ "Apply" และจากนั้นที่ "OK" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าต่างนี้
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบดูว่า Adapter เริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่