ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Broadcom NetLink Gigabit Ethernet Driver Network Adapter . ตามที่ปรากฎ เมื่อใดก็ตามที่ปัญหานี้เกิดขึ้น การเชื่อมต่อ LAN จะหยุดทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ชั่วขณะหนึ่ง ซึ่งขัดขวางการเชื่อมต่อเครือข่าย ในขณะที่การเชื่อมต่อเครือข่ายถูกขัดจังหวะ จะแสดงเป็นการเชื่อมต่อกับจำกัดการเข้าถึง .
ดูเหมือนว่าปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 10 และมีหลายกรณีที่ Realtek Network Adapters ไม่ได้รับการตรวจพบ ดังนั้นจึงไม่เฉพาะเจาะจงกับ Gigabit Adapters เท่านั้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ได้รายงานว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขนี้เป็นเพียงชั่วคราว เนื่องจากปัญหาเดิมสามารถกลับมาได้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากคุณกำลังดิ้นรนกับข้อผิดพลาดนี้ วิธีการด้านล่างน่าจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้ การแก้ไขด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้
วิธีที่ 1:ติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตที่อัปเดตด้วยตนเอง
กระบวนการอัปเกรดเป็น Windows 10 นั้นไม่ราบรื่นเหมือนที่โฆษณาไว้ และในบางกรณี โปรแกรมตรวจไม่พบอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ ดูเหมือนว่าวิซาร์ดการอัปเกรดไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตที่เหมาะสมสำหรับ NIC ที่คุณใช้อยู่ ดังนั้นจึงเกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายที่ใช้ไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Broadcom Netlink Gigabit Ethernet สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมด้วยตนเอง คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- ดาวน์โหลดอะแดปเตอร์เครือข่าย Broadcom ล่าสุดจากลิงก์อย่างเป็นทางการนี้ (ที่นี่ ) และดึงข้อมูลออกจากที่ที่สามารถเข้าถึงได้
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “ncpa.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด การเชื่อมต่อเครือข่าย หน้าต่าง.
- ในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้คลิกขวาที่ Local Area Connection (Ethernet) และคลิกที่ คุณสมบัติ .
- ถัดไป ไปที่ เครือข่าย แท็บแล้วคลิก กำหนดค่า ปุ่ม จากนั้นไปที่ ไดรเวอร์ แท็บ
- ในหน้าต่างถัดไป ไปที่ไดรเวอร์ แท็บแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .
- คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากนั้นคลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
- ถัดไป คลิก มีดิสก์ ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา (ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย .inf) ผ่านทาง เรียกดู และกดตกลง
- คุณควรเห็นรายการไดรเวอร์ยาวเหยียด จากรายการนั้น ให้เลือก Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet และกดปุ่ม ถัดไป ปุ่ม.
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ตามปกติในการรีสตาร์ทครั้งถัดไปหรือไม่
หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขการหยุดชะงักของการเชื่อมต่อเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีที่ 2 .
วิธีที่ 2:การใช้ NIC เฉพาะ
โปรดทราบว่าคุณอาจประสบปัญหานี้หากตัวควบคุมอินเทอร์เน็ตบนเครื่องของคุณไม่รองรับ Windows 10 หากคุณใช้วิธีการทั้งหมดข้างต้นโดยไม่มีผลลัพธ์ใดๆ ความหวังเดียวของคุณคือลองใช้ NIC (เครือข่าย) การ์ดอินเทอร์เฟซ) และดูว่ามันสามารถจัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่
หากคุณไม่มี NIC เฉพาะในบ้าน คุณสามารถสั่งซื้อได้ทางออนไลน์ อันนี้ (ที่นี่ ) ราคาเพียง $12 และเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันล่าสุดทั้งหมด (รวมถึง Windows 10)
โปรดจำไว้ว่า ก่อนที่คุณจะติดตั้งการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายเฉพาะ คุณจะต้องป้อนการตั้งค่า BIOS ของคุณและปิดใช้งานตัวควบคุม Broadcom Netlink Gigabit Ethernet บนบอร์ด ในเมนบอร์ดส่วนใหญ่ คุณจะสามารถปิดการใช้งานการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย ภายใต้อุปกรณ์ออนบอร์ด (หรือชื่อที่คล้ายกัน)
เมื่อปิดการใช้งาน NIC ออนบอร์ดแล้ว ให้ติดตั้งการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายเฉพาะใหม่ในสล็อต PCIe ฟรี เชื่อมต่อสาย LAN เครือข่ายของคุณและรีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ที่หน้าจอเริ่มต้น ดูเหมือนว่าคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ต้องกังวล เมื่อ Windows 10 โหลดเต็มแล้ว ระบบปฏิบัติการจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ให้ อีกสักครู่คุณก็จะมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้
วิธีที่ 3:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
ในบางกรณี อแด็ปเตอร์อาจประสบปัญหาบางอย่างในการกำหนดค่า การเรียกใช้ Network Troubleshooter บางครั้งสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้ ในการรันโปรแกรมนั้น เราจะต้องรันโปรแกรมจากแผงควบคุม สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” พร้อมกันเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิด
- คลิกที่ “เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ” และเลือก “ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน” ปุ่ม.
- คลิกที่ “แก้ไขปัญหา” ปุ่มเพื่อให้เครื่องมือแก้ปัญหา วิ่ง.
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าเครื่องมือแก้ปัญหาได้แก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่หลังจากทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเสร็จแล้ว
วิธีที่ 4:รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ในบางกรณี การตั้งค่าเครือข่ายที่คุณได้กำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าแคช DNS หรือการกำหนดค่าเครือข่ายอื่นๆ เสียหายหรือกำหนดค่าผิดพลาดจนถึงจุดที่โปรแกรมควบคุมหยุดทำงาน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยสมบูรณ์ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- ภายในแผงควบคุม ให้คลิกที่ “ดูโดย:” และเลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” จากรายการตัวเลือกที่มี
- หลังจากเลือกไอคอนขนาดใหญ่แล้ว ให้คลิกที่ “ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน ” ตัวเลือก
- ใน Network and Sharing Center ให้เลือก “Internet Options” ตัวเลือกและจากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายที่ด้านล่าง
- ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ “ขั้นสูง” แท็บ จากนั้นเลือก “คืนค่าการตั้งค่าขั้นสูง” ตัวเลือกเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง
- หลังจากนี้ ให้กด “Windows’ + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต” และเลือก “สถานะ” ปุ่มทางด้านซ้ายของหน้าจอถัดไป
- เลื่อนลงในหน้าจอถัดไปจนกว่าจะถึง “รีเซ็ตเครือข่าย” ตัวเลือก
- คลิกที่ “รีเซ็ตเครือข่าย” ตัวเลือกเพื่อแจ้งให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นคำขอรีเซ็ตและเลือก “รีเซ็ตทันที” ปุ่มบนหน้าจอถัดไป
- ยืนยันข้อความแจ้งใดๆ ที่ถามคุณว่าคุณต้องการเริ่มต้นการรีเซ็ตเครือข่ายและเตรียมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ หรือไม่
- ข้อความแจ้งอัตโนมัติควรรอสักครู่ก่อนที่จะเริ่มการรีสตาร์ท ดังนั้นคุณควรมีเวลาสำรองหรือบันทึกงานที่คุณยังไม่ได้บันทึก
- เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท คุณจะสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ทำงาน นี่เป็นเพราะการ์ดเครือข่ายของคุณถูกรีเซ็ตก่อนแล้วจึงปล่อยการเชื่อมต่อก่อนหน้า เพียงเลือกไอคอนเครือข่าย เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการเชื่อมต่อใหม่ แล้วเลือก “เชื่อมต่อ” .
- หากการตั้งค่า TCP/IP ของคุณถูกตั้งค่าให้ตรวจจับโดยอัตโนมัติ การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณควรตรวจพบการตั้งค่าเครือข่ายที่เหมาะสม
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 5:อัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย Broadcom โดยใช้แอปของบุคคลที่สาม
บางครั้ง ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจไม่ง่ายเท่ากับการดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ มีฮาร์ดแวร์หลายชิ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ และหนึ่งในนั้นอาจไม่สะดวกในการใช้อะแดปเตอร์ล่าสุดที่มี ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดในคอมพิวเตอร์ของเราโดยใช้โปรแกรมติดตั้งของบริษัทอื่น
Driver Booster เป็นโปรแกรมค้นหาไดรเวอร์ ดาวน์โหลด และอัปเดตมืออาชีพ คุณจึงสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป และผิดพลาดทั้งหมดสำหรับเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดทำงานตามปกติ หากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของคุณไม่มีเครือข่าย คุณสามารถใช้เครื่องมือเครือข่ายขัดข้องเพื่อแก้ไขในตอนแรก
- ดาวน์โหลด ติดตั้ง และเรียกใช้ Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากที่นี่
- คลิก “สแกน” จากนั้น Driver Booster จะทำงานบนระบบของคุณเพื่อแสดงไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป และผิดพลาด รวมถึงไดรเวอร์อะแดปเตอร์ Broadcom
- คลิก “อัปเดต” . ค้นหา Broadcom Ethernet Adapter และคลิกอัปเดตเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครือข่าย
- ดังนั้น หลังจากที่คุณอัปเดตไดรเวอร์ Broadcom Ethernet Adapter หรือไดรเวอร์ Broadcom Wireless Adapter และหวังว่าคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้สำเร็จ
วิธีที่ 6:เปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตผ่าน BIOS
โดยค่าเริ่มต้น อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตควรเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว หากระบบปฏิบัติการ Windows รายงานว่าอีเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถลองเปิดใช้งานอแด็ปเตอร์อีกครั้งจากภายใน BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์แล้วเปิดขึ้นมาใหม่หลังจากนั้นสักครู่
- ในขณะที่กำลังเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ ให้ใส่ใจกับปุ่ม “กด “X” เพื่อเข้าสู่ข้อความ Bios” ที่อาจปรากฏขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบ
- กดปุ่มที่ระบุอย่างรวดเร็วและซ้ำๆ เพื่อเข้าสู่ BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่ออยู่ใน BIOS แล้ว คุณสามารถใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อไปยังตัวเลือกต่างๆ ที่มีได้
- ค้นหา “อุปกรณ์ต่อพ่วงแบบบูรณาการ,” “อุปกรณ์ออนบอร์ด,” “อุปกรณ์ PCI บนชิป,” หรือตัวเลือกที่คล้ายกันแล้วกด “Enter” กุญแจสำคัญในการเข้าสู่เมนู ข้อความในเมนูที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามประเภทและปีของ BIOS
หมายเหตุ: โดยทั่วไป คุณควรพบสิ่งที่ระบุว่าการตั้งค่าเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงในตัวของคุณ
- ค้นหาและเลือก “Integrated LAN” “Onboard Ethernet” หรือตัวเลือกที่คล้ายกัน และใช้ปุ่มลูกศรซ้ายและขวาเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มี ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้เป็น “เปิดใช้งาน” หรือ “ปิดการใช้งาน”
- กดปุ่ม “F10” แป้นคีย์บอร์ด ซึ่งจะแสดงกล่องโต้ตอบที่ถามว่าคุณต้องการบันทึกการตั้งค่าของคุณและออกจาก BIOS หรือไม่ กดปุ่ม “Y” ปุ่มแป้นพิมพ์เพื่อยืนยัน ทำให้คอมพิวเตอร์รีบูต Windows ควรตรวจพบไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ และไดรเวอร์อีเทอร์เน็ตควรจะทำงานได้ในขณะนี้
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 7:ติดตั้งไดรเวอร์ 802.11n
Broadcom 802.11n Network Adapter Driver เป็นแพ็คเกจไดรเวอร์ที่สำคัญที่อาจแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณได้ เนื่องจากไดรเวอร์นี้เป็นตัวที่เสถียรที่สุด ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยอัปเกรดไดรเวอร์อีเทอร์เน็ตเป็น 802.11n ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตอย่างเป็นทางการ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: จากไซต์ Broadcom ให้เลือกไลบรารีไดรเวอร์ 32 หรือ 64 บิต ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้งานเครื่อง 32 หรือ 64 บิต ดาวน์โหลดไฟล์. ไฟล์นั้นจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ zip ที่บีบอัด ดังนั้นเมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ไฮไลต์ไฟล์แล้วเลือกแยกจากเมนู windows แล้วเลือก "แตกไฟล์ทั้งหมด" การดำเนินการนี้จะคลายการบีบอัดไฟล์ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการอัปเดตไดรเวอร์ Broadcom ของคุณ
- ดาวน์โหลดอีเทอร์เน็ตอะแดปเตอร์ล่าสุดจากที่นี่
- หลังจากนั้น ไปที่ การตั้งค่าเครือข่าย และคลิก เปลี่ยนตัวเลือกอแด็ปเตอร์
- คลิกขวาที่ Ethernet/Local Area Connection และเลือกคุณสมบัติ
- คลิกที่ กำหนดค่า และไปที่ไดรเวอร์ แท็บ
- คลิกที่ อัปเดตไดรเวอร์ จากนั้นเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉัน
- เลือก “ให้ฉันเลือกจากรายการ… ” จากนั้นเลือกมีดิสก์
- ค้นหาไฟล์ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด (inf ) และเลือกตกลง
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์จำนวนมาก:เลือก Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet
- คลิกถัดไปและไดรเวอร์จะเริ่มติดตั้ง
- ตรวจดูว่าการติดตั้งไดรเวอร์นี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
วิธีที่ 8:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายและรีสตาร์ท
เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows จะค้นหาไดรเวอร์ที่จัดเก็บไว้จากระบบของคุณโดยอัตโนมัติและทำการติดตั้งแม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายก็ตาม ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และปล่อยให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ โดยใช้วิธี:
- กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “อะแดปเตอร์เครือข่าย” ตัวเลือกและคลิกขวาที่ “อะแดปเตอร์” ที่คุณกำลังใช้อยู่
- เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์นี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอให้การตั้งค่าลบไดรเวอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows ควรแทนที่ด้วยเครื่องอื่นโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขโดยการทำเช่นนี้หรือไม่
วิธีที่ 9:วินิจฉัยพีซีในเซฟโหมด
เซฟโหมดเริ่ม Windows ในสถานะพื้นฐาน โดยใช้ชุดไฟล์และไดรเวอร์ที่จำกัด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด แสดงว่าการตั้งค่าเริ่มต้นและไดรเวอร์อุปกรณ์พื้นฐานไม่ก่อให้เกิดปัญหา การสังเกต Windows ในเซฟโหมดทำให้คุณสามารถจำกัดแหล่งที่มาของปัญหาให้แคบลง และสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาในพีซีของคุณได้
ก่อนที่คุณจะเข้าสู่เซฟโหมด คุณต้องเข้าสู่ Windows Recovery Environment (winRE) ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปิดอุปกรณ์ซ้ำแล้วซ้ำอีก จากนั้นเปิด:
- กดพลัง .ค้างไว้ เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่มอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
- ในสัญญาณแรกที่ Windows เริ่มทำงาน (เช่น อุปกรณ์บางอย่างแสดงโลโก้ของผู้ผลิตเมื่อรีสตาร์ท) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่อ Windows รีสตาร์ท ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
- กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
- อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ คุณจะเข้าสู่ winRE
ตอนนี้คุณอยู่ใน winRE แล้ว คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำคุณเข้าสู่เซฟโหมด:
- บน เลือกตัวเลือก หน้าจอ เลือก “แก้ปัญหา” แล้ว “ตัวเลือกขั้นสูง ”
- ตอนนี้คลิกที่ “ การตั้งค่าการเริ่มต้น” และคลิกที่ “รีสตาร์ท ."
- หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือกตัวเลือก “4” จากรายการหรือกด “F4” เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด
หมายเหตุ: หากคุณต้องการออกจากเซฟโหมด เพียงรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือ:
- กดปุ่ม “แป้นโลโก้ Windows + R”
- พิมพ์ “msconfig” ในกล่องเรียกใช้แล้วเลือก “ตกลง” .
- เลือก แท็บบูต และภายใต้ตัวเลือกการบูต ให้ล้างช่องทำเครื่องหมาย Safe Boot
หลังจากเข้าสู่เซฟโหมด ให้ตรวจดูว่าไดรเวอร์ทำงานอยู่หรือไม่ เราสามารถวินิจฉัยว่าแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นกำลังรบกวนคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดหรือไม่ และแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นทั้งหมดถูกปิดการใช้งาน ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์นั้นใช้งานได้หรือไม่ หากใช่ แสดงว่าแอพของบริษัทอื่นกำลังรบกวนไดรเวอร์ของคุณ เพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของคุณ:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Appwiz.cpl” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ แล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง” ปุ่ม.
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและนำออกอย่างสมบูรณ์
- ตรวจดูว่าการถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่
วิธีที่ 10:วินิจฉัยในคลีนบูต
หากคุณไม่สามารถวินิจฉัยพีซีในเซฟโหมดได้อย่างถูกต้อง คลีนบูตอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คลีนบูตเริ่ม Windows ด้วยชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าโปรแกรมพื้นหลังกำลังรบกวนไดรเวอร์เครือข่ายหรือโปรแกรมของคุณหรือไม่ ขั้นตอนเหล่านี้อาจดูซับซ้อนในแวบแรก แต่การปฏิบัติตามตามลำดับทีละขั้นตอนจะช่วยให้คุณกลับมาอยู่ในเส้นทางได้
- ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสร้างได้
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้ พิมพ์ “MSConfig” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่าง Microsoft Management
- ในหน้าต่าง Microsoft Management ให้คลิกที่ “บริการ” จากนั้นยกเลิกการเลือก “ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft” จากนั้นเลือก “ปิดการใช้งานทั้งหมด”
- คลิกที่ “เริ่มต้น” แท็บและในแท็บเริ่มต้น เลือก “เปิดตัวจัดการงาน” ตัวเลือก.
- ภายใต้การเริ่มต้นในตัวจัดการงาน สำหรับรายการเริ่มต้นแต่ละรายการ ให้เลือกรายการแล้วเลือก “ปิดใช้งาน” .
- ปิดตัวจัดการงาน
- คลิกที่ “สมัคร” แล้วกด “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากหน้าต่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้บูตเข้าสู่สถานะคลีนบูตได้สำเร็จ
- ในสถานะนี้ เนื่องจากบริการและการรบกวนจากบุคคลที่สามมีจำกัด โปรดตรวจสอบว่าไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้น ให้เริ่มเปิดใช้งานหนึ่งหรือสองบริการในการเริ่มต้นครั้งเดียว และเริ่มวินิจฉัยว่าบริการหรือแอปพลิเคชันใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปิดบริการที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 11:สร้างบัญชีใหม่
ในบางสถานการณ์ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นในบางครั้ง ขอแนะนำให้ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องกับไดรเวอร์หรือไม่ อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกสองทางให้เลือก ได้แก่ ตัวเลือกในการสร้างบัญชี microsoft ใหม่ และตัวเลือกในการสร้างบัญชีท้องถิ่น คุณสามารถเลือกได้ว่าอันไหนที่เหมาะกับคุณมากกว่าและนำไปปฏิบัติโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
การสร้างบัญชี Microsoft:
- กดปุ่ม “Windows” + “ฉัน” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “บัญชี” และจากนั้น เลือก “ครอบครัวและผู้ใช้อื่น” ปุ่ม.
- คลิกที่ “เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ ” และคุณควรเห็น “ป้อนข้อมูลบัญชีสำหรับบุคคลนี้” ตัวเลือก.
- คุณสามารถป้อนข้อมูลบัญชี Microsoft ของพวกเขาได้หากมีอยู่แล้วให้ลงชื่อเข้าใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือคุณสามารถสร้างบัญชี Microsoft ใหม่ให้กับพวกเขาโดยใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
หากไม่มีที่อยู่อีเมล หรือถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณสามารถสร้างที่อยู่อีเมลใหม่และลงทะเบียนด้วยบัญชี Microsoft ได้ - ตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น และตรวจดูว่าปัญหายังคงอยู่ในบัญชีใหม่ของคุณไหม
สร้างบัญชีท้องถิ่น:
- กดปุ่ม “Windows” + “ฉัน” ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “บัญชี” และจากนั้น เลือก “ครอบครัวและผู้ใช้อื่น” ปุ่ม.
- คลิกที่ “เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้” ตัวเลือกและคุณควรเห็น “ป้อน ข้อมูลบัญชีสำหรับบุคคลนี้ " ตัวเลือก.
- จากหน้าจอนี้ เลือก “ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ ” จากนั้นเลือกตัวเลือก “เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft ปุ่ม ”
- ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีใหม่และกำหนดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- เพิ่มคำใบ้รหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ และอย่าลืมกำหนดคำถามเพื่อความปลอดภัยในกรณีที่คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตในภายหลัง
- แตะหรือคลิก “เสร็จสิ้น” .
วิธีที่ 12:ปิดการป้องกันไวรัส
ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ไดรเวอร์ทำงานอย่างถูกต้อง และอาจรบกวนส่วนประกอบสำคัญของ Windows ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ก่อน จากนั้นเราจะปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- ในแผงควบคุม คลิกที่ “ดู โดย:” และเลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” ปุ่ม.
- หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้คลิกที่ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” เพื่อเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ จากนั้นเลือก “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- อย่าลืมยกเลิกการเลือก “เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender” สำหรับทั้งตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อปิดไฟร์วอลล์
- หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดนอกหน้าต่าง
- กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
- ภายในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” และเลือก “ความปลอดภัยของ Windows” ปุ่มจากด้านซ้าย
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ “การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ตัวเลือกและคลิกที่ “จัดการการตั้งค่า” ตัวเลือกด้านล่าง “การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” หัวเรื่อง
- หลังจากคลิกที่ตัวเลือกนี้ ให้ปิดสวิตช์สำหรับ “การป้องกันแบบเรียลไทม์”, “การป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์”, “การส่งตัวอย่างอัตโนมัติ” และ “การป้องกันการงัดแงะ”
- หลังจากปิดใช้งาน Antivirus และ Firewall แล้ว ให้ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เริ่มทำงานตามปกติหรือไม่
- ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานหรือพยายามเพิ่มการยกเว้นในทั้งสองอย่าง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 13:ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายในโหมดความเข้ากันได้
ในบางกรณี ไดรเวอร์ที่คุณพยายามติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้อย่างเหมาะสม หรือการตั้งค่าอาจเข้ากันไม่ได้กับระบบ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์นี้ในโหมดความเข้ากันได้เพื่อพยายามจำลองสภาพแวดล้อมที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด “ปุ่ม Windows + R” บนหน้าจอเดสก์ท็อปของคุณเพื่อไปที่กล่องเรียกใช้
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าจอการจัดการอุปกรณ์
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย “อะแดปเตอร์เครือข่าย” จากนั้นคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายแล้วเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” .
- หากคุณได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการ ให้คลิกที่ “ยืนยัน”
- ไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์การติดตั้งที่ดาวน์โหลดไว้ของไดรเวอร์แล้วคลิกขวา จากนั้นเลือก “คุณสมบัติ” .
- เลือก ความเข้ากันได้ แท็บ และทำเครื่องหมายถูกข้าง เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ และเลือกระบบปฏิบัติการอื่น
- ให้ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากติดตั้งไดรเวอร์นี้
วิธีที่ 14:รีเซ็ตสแต็กเครือข่าย
เป็นไปได้ว่าโปรโตคอลสแต็กเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าผิดหรืออาจเสียหายเนื่องจากระบบไม่รู้จักไดรเวอร์อย่างถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาได้รับแคชที่เสียหายซึ่งขัดขวางการทำงานที่เหมาะสม ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการรีเซ็ต Network Stack สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Cmd” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter” หลังจากที่ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset
- หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้ทำการรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งเหล่านี้ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ไม่ต้องกังวลหากคำสั่งหลังจากดำเนินการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเฉพาะหรือข้อมูลอื่น ๆ บนหน้าจอ เนื่องจากคำสั่งเหล่านี้ส่งผลต่ออะแดปเตอร์เสมือนและฟิสิคัลที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ และบางครั้งอะแดปเตอร์บางตัวอาจไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเนื่องจาก ซึ่งอาจไม่มีผลกับอะแดปเตอร์ทั้งหมด
วิธีที่ 15:ปรับแต่งการตั้งค่าตัวแก้ไขรีจิสทรี
ในบางกรณี อาจมีการกำหนดค่ารีจิสทรีของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง และมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ต้องทำก่อนที่เราจะสามารถกลับมาทำงานได้อีกครั้ง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปรับการตั้งค่ารีจิสทรีบางอย่างซึ่งควรทำให้ไดรเวอร์สำรองและทำงานได้อีกครั้ง หากต้องการทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “regedit” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} - ค้นหาเส้นทางของโฟลเดอร์ย่อยที่มีรุ่นอะแดปเตอร์ที่ถูกต้อง
- ในโฟลเดอร์ย่อยนั้น ให้คลิกขวาที่ใดก็ได้บนบานหน้าต่างด้านขวา และสร้างคีย์ REG_DWORD ใหม่
- ตั้งชื่อคีย์นี้เป็น “ScanWhenAssociated”, และตั้งค่าเป็น “0”
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
วิธีที่ 16:อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต Intel
ไดรเวอร์ชิปเซ็ตมีบทบาทสำคัญในการควบคุมการสื่อสารระหว่างส่วนประกอบต่างๆ ในระบบของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในระบบของคุณเนื่องจากไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่ล้าสมัย เนื่องจากไม่เพียงแต่มีหน้าที่รับผิดชอบในการชะลอประสิทธิภาพของระบบ แต่ยังทำให้เกิดปัญหาด้านเครือข่ายอีกด้วย
มี 2 วิธีหลักในการอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตโดยอัตโนมัติใน Device Manager หรือดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการ
อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตโดยอัตโนมัติในตัวจัดการอุปกรณ์:
วิธีแรกและง่ายที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตคือการใช้ ตัวจัดการอุปกรณ์ . วิธีการมีดังนี้
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้และพิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter”
- ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายหมวดหมู่อุปกรณ์ระบบและคลิกขวา ไดรเวอร์ชิปเซ็ต เช่น อุปกรณ์ SMBus หรืออื่นๆ ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นเลือก “อัปเดตตัวเลือกไดรเวอร์” จากเมนูบริบท
- จากนั้นมี 2 ตัวเลือกในการอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต ที่นี่คุณสามารถเลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ” ซึ่งสามารถช่วยคุณติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่อัพเดตได้โดยอัตโนมัติ
- Windows จะค้นหาไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตด้วยตนเอง:
คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์เมนบอร์ดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องตรวจสอบข้อมูลระบบของคอมพิวเตอร์ก่อน สิ่งสำคัญคือต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่เหมาะสมกับระบบ Windows ของคุณ ไม่ว่าจะเป็น Windows 10 รุ่น 32 บิตหรือ 64 บิต ฯลฯ เพื่อสิ่งนี้:
- กด “ชนะ + ฉัน” คีย์เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ “ระบบ” ตัวเลือก.
- คลิกที่ปุ่ม About จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนลงมาที่แถบด้านข้างขวาเพื่อไปที่ส่วนข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ ซึ่งคุณควรพบว่าประเภทของระบบคือ 64 บิตหรือ 32 บิต
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ คลิกที่นี่เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
- จากนั้นเลือก “ชิปเซ็ต ” ต่อไป
- ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณสามารถเลือกประเภทผลิตภัณฑ์และประเภทระบบปฏิบัติการจากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่คุณต้องการดาวน์โหลด หรือพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์หรือคีย์เวิร์ดลงในแถบค้นหา
- เลือกไดรเวอร์ชิปเซ็ตที่เหมาะสมแล้วคลิก “ดาวน์โหลด” ในหน้าต่างถัดไป
- เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมาบนคอมพิวเตอร์ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 17:อัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายจากตัวติดตั้งซีดี
ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ถูกต้องสำหรับเมนบอร์ดของคุณมีอยู่แล้วในซีดีที่มาพร้อมกับเมนบอร์ดที่คุณใช้อยู่ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยอะแดปเตอร์เครือข่าย คุณอาจต้องใช้ซีดีเพื่อติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้แล้วพิมพ์ “Devmgmt.msc”
- หลังจากนั้น เลือก Network Adapters จากนั้นคลิกขวาที่ “Ethernet Connection” .
- คลิกที่ “อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์” และเลือก “เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน” .
- ตอนนี้ เลือกตำแหน่งโฟลเดอร์ของไดรเวอร์เครือข่ายจากตัวติดตั้งซีดีที่รวมอยู่ในแพ็กมาเธอร์บอร์ด
- ให้คอมพิวเตอร์ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- Check to see if doing so fixes this issue.
Method 18:Decrease Your network adapter’s power output
The network adapter allows the device to communicate over the local area network (LAN), connecting to the internet or to other computers. Some computer geeks reported that they were able to get around this problem by reducing the power output of their network adapter, therefore, follow the steps throughout to get rid of this problem:
- กด “Windows” + “อาร์” to open the Run prompt, type in “Devmgmt.msc” in the run prompt and press “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- Double click on the “Network Adapters” panel to expand it and right-click on the network adapter that your computer is using.
- Select the “Properties” option to launch the network properties.
- Navigate to the “Advanced” แท็บ
- Under Property, locate the “Power Output property” and click on it to select it.
- Open the dropdown menu under Value and change it from 100% to 75%. If you are also going to be using an external monitor while your laptop is docked, change the value to 50% instead of 75%.
- คลิกที่ “ตกลง” , close the Device Manager, and restart your computer. Now check whether or not the issue has been resolved once your computer boots up.
Method 19:Enable QoS Feature
You might be able to solve this problem by enabling the QoS feature. This feature is in charge of limiting your network speed, but a couple of users reported that the issue was resolved after enabling QoS on their router. To do this, you need to open your router’s configuration page and enable QoS. We have to mention that QoS is an advanced feature, so it might require some configuration before you can properly use it. It’s also worth noting that this feature might not be available on your router, so be sure to check your router’s instruction manual for more information. In order to enable it:
- เปิดเบราว์เซอร์และพิมพ์ที่อยู่ IP ของคุณในแถบที่อยู่
- เพื่อค้นหาที่อยู่ IP ของเรา กด “Windows” + ” “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้ พิมพ์ “CMD” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ พิมพ์ “ipconfig/all” ใน cmd แล้วกด “Enter” The IP Address that you have to enter should be listed in front of the “Default Gateway” option and should look something like “192.xxx.x.x”.
- หลังจากป้อนที่อยู่ IP แล้ว ให้กด “Enter” เพื่อเปิดหน้าเข้าสู่ระบบเราเตอร์
- Enter your username and password in the respective categories on the router’s login page both of which should be written on the back of your router. หากไม่เป็นเช่นนั้น ค่าเริ่มต้นควรเป็น “ผู้ดูแลระบบ” และ “ผู้ดูแลระบบ” for both the password and the username.
- After logging in to the router, look to configure the QoS settings as mentioned above and check to see if configuring it fixes this issue.
Method 20:Disable Virtual Ethernet Devices
If you haven’t found a solution yet and are still receiving Ethernet port error then you should try to remove any virtual Ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual Ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss. You can find virtual Ethernet devices and disable them by following the steps below.
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- ในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ “ncpa.cpl” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดแผงการกำหนดค่าเครือข่าย
- ในการกำหนดค่าเครือข่าย คลิกขวา on any entry that seems to belong to software and is not a physical connection that your computer is connected to.
- เลือก “ปิดการใช้งาน” option to disable the virtual network connection.
- หากไม่แน่ใจ คุณสามารถใช้ชื่ออุปกรณ์เครือข่ายแต่ละเครื่องใน Google เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมก่อนปิดใช้งานได้
- Check to see if disabling the Virtual Ethernet Devices fixes this issue.
Method 21:Uninstall Recent Windows Update
Other times, you may lose network connectivity or experience related networking issues on Windows 10 if your computer receives a buggy update through Windows Update. In this situation, you can uninstall the update to fix the problem until Microsoft releases a new update that permanently fixes the problem.
- กด “Windows” + “ฉัน” ปุ่มเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” แล้วเลือก “Windows Update” ปุ่มจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ใน Windows Update ให้คลิกที่ “ดูประวัติการอัปเดต” ตัวเลือก
- In the Updates History, click on the “Uninstall Updates” และควรนำคุณไปยังหน้าจอการถอนการติดตั้งซึ่งจะแสดงรายการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งทั้งหมด
- From the list, right-click on the update that was installed recently and prevented your driver from working properly.
- คลิกขวาที่การอัปเดตนี้และเลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและตรวจดูว่าการถอนการติดตั้งช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่
Once you complete the steps, Windows 10 will roll back to the previous build when there was no Wi-Fi or Ethernet adapter problem. After uninstalling the update, the system shouldn’t install the same update until the next quality update becomes available through Windows Update.
Method 22:Monitor Your Connection Details
In some cases, the connection details might not have been entered properly in the network configuration settings. Therefore, in this step, we will make sure that the adapter is set to acquire these settings automatically and that it is actually able to get the correct settings from the connection. In order to do this, follow the guide below.
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- Type in “ncpa.cpl” แล้วกด “Enter” to launch the network configuration panel.
- Inside the Network Configuration, right-click on the “Ethernet” adapter that your computer is using.
- Select the “Properties” option from the menu to open the Ethernet properties.
- Inside the “Ethernet Properties” window, double-click on the “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPV4)” entry and this should open up the IPV4 configuration window.
- In this window, make sure that you have checked the “Obtain an IP Address Automatically” and the “Obtain DNS Server Automatically” ตัวเลือก.
- Although there are scenarios where these details have to be entered manually, we have to make sure first that the computer is able to correctly obtain this information automatically.
- If the automatic setting doesn’t work, connect another computer to the connection that you are trying to connect on this computer, press “Windows” + “ฉัน” to open settings, click on “Network and Internet”, select “Status” and then click on “Properties” option to view exact connection details.
- Enter these details in the first computer and check to see if the issue persists.
Method 23:Check Compatibility
If you’ve encountered this problem on Dell machine then it might be possible that the On-board internet controller on the Dell is not compatible with Windows 10, and there isn’t an updated driver. There is, however, a cheap solution. Purchase and install a HiRO H50218 PCIe Ethernet adapter for about $15 at Amazon. Before installing the new NIC first enter the BIOS and disable the onboard controller, a Broadcom Netlink Gigabit Ethernet controller. In the BIOS look under Chipset options to disable the on-board NIC. Now install the new NIC in an available PCIe slot and reboot. At the logon screen it will appear that you don’t have an internet connection, but once you log on Windows 10 will find and install the proper driver automatically.
Method 24:Change Power Settings
In some cases, it is possible that the computer might be configured in such a way that the Power settings are able to disable the adapter at any point to prevent high power usage and this setting can prevent the adapter from being able to function altogether in some cases because the system always focuses on conserving power. Therefore, in this step, we will be disabling this feature, for that:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- Inside the Run prompt, type in “devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- In the device manager, double click on the “Network Adapters” option to expand it.
- Once expanded, right-click on your driver and then select the “Properties” ตัวเลือก
- In the driver properties, click on the “Power Management” ตัวเลือก.
- In power management, make sure to uncheck the “Allow the computer to turn off this device to save power ปุ่ม ”
- Click on “Apply” and then on “OK” to save your changes and exit out of this window.
- Restart your computer and check to see if the adapter starts working again.
