ข้อผิดพลาดในการอัปเดต Windows ประเภทนี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันเก่า และพบได้บ่อยที่สุดในระบบปฏิบัติการ Windows 7 การอัปเดตบนระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันเก่าเป็นเรื่องยากกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้ และมีความเสี่ยงที่จะได้รับรหัสข้อผิดพลาดแบบสุ่มเสมอ
ข้อผิดพลาด “อนุญาตให้เรียกใช้ wusa.exe ได้เพียงอินสแตนซ์เดียว” สามารถแก้ไขได้หลายวิธี และเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ เช่น การอัปเดต Internet Explorer การติดตั้งการอัปเดตแบบสแตนด์อโลนด้วยตนเอง เป็นต้น ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อติดตามวิธีการทั้งหมดและลองใช้โดยเร็วที่สุด
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นอาจทำให้เสียความสนุกและทำให้เกิดข้อผิดพลาดทุกประเภทในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่เมื่อปรากฏขึ้น สาเหตุที่แท้จริงนั้นหายากมาก แต่ยังแก้ไขได้ง่าย
คุณจะต้องปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นก่อนที่จะเริ่มกระบวนการที่ส่งข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ McAfee ตามคำแนะนำสำหรับพวกเขา ขั้นตอนค่อนข้างคล้ายคลึงกันจากโปรแกรมป้องกันไวรัสไปยังอีกเครื่องหนึ่ง
- เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส McAfee ของคุณโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนบนเดสก์ท็อปหรือดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ด้านล่างขวาของแถบงาน
- จากหน้าแรก ให้คลิกที่การสแกนตามเวลาจริงภายใต้การป้องกันไวรัสและสปายแวร์ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่
- ภายใต้การสแกนตามเวลาจริง:บนหน้าจอด้านบนของหน้าต่าง ให้คลิกที่ Turn off และเลือกระยะเวลาสูงสุดที่คุณต้องการก่อนที่คุณจะคลิก Turn off
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ตรวจสอบตัวจัดการงานสำหรับอินสแตนซ์อื่นของ “wusa.exe”
เนื่องจากชื่อของรหัสข้อผิดพลาดค่อนข้างอธิบายได้ด้วยตนเอง การแก้ไขที่เป็นไปได้คือการตรวจสอบว่ามีอินสแตนซ์ที่สองของ wusa.exe ทำงานอยู่หรือไม่ และป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการอัปเดตตามที่ต้องการ วิธีนี้ไม่ได้ผลเสมอไปแต่ทำได้ง่ายมากๆ
- ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเรียกตัวจัดการงานขึ้นมา หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือกตัวจัดการงานจากเมนู คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการ wusa.exe ที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน หากคุณเห็นหลายรายการ ให้คลิกขวาที่รายการเหล่านั้นแล้วเลือกตัวเลือกสิ้นสุดงานจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
- คลิกใช่ที่ข้อความที่จะแสดง:“คำเตือน:การยุติกระบวนการอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ รวมถึงการสูญหายของข้อมูลและความไม่เสถียรของระบบ….”
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าคุณสามารถดำเนินการต่อโดยไม่ได้รับข้อผิดพลาดแบบเดิมได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3:ตรวจสอบสถานะของบริการตัวติดตั้ง Windows
หากมีบางอย่างผิดปกติกับบริการตัวติดตั้ง Windows เป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังว่าปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับบริการนี้จะส่งผลต่อการติดตั้งหรือการอัปเดตใดๆ ที่เป็นไปได้ โชคดีที่การเริ่มต้นใหม่หรือซ่อมแซมบริการนั้นค่อนข้างง่าย และนี่คือสิ่งที่ทำให้วิธีการนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูงในหมู่ผู้ใช้
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R พิมพ์ “services.msc” โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูดในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วคลิกตกลง
- ค้นหาบริการ Windows Innstaller คลิกขวาและเลือก Properties
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ประเภทการเริ่มต้นในคุณสมบัติของ Windows Store Services ถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
- หากบริการหยุดทำงาน (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณสามารถเริ่มบริการได้ทันทีโดยคลิกที่ปุ่มเริ่ม
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณคลิกที่เริ่ม:
“Windows ไม่สามารถเริ่มบริการที่ติดตั้ง Windows บนเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ ข้อผิดพลาด 1079:บัญชีที่ระบุสำหรับบริการนี้แตกต่างจากบัญชีที่ระบุสำหรับบริการอื่นที่ทำงานในกระบวนการเดียวกัน”
หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไข
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 จากคำแนะนำด้านบนเพื่อเปิดคุณสมบัติของ Windows Update Service
- ไปที่แท็บ Log On และคลิกที่ปุ่ม Browser…
- ใต้ช่อง "ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก" ให้พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกตรวจสอบชื่อและรอให้ชื่อนั้นได้รับการพิสูจน์ตัวตน
- คลิก ตกลง เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว และพิมพ์รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบในกล่อง รหัสผ่าน เมื่อคุณได้รับแจ้ง
หมายเหตุ :สิ่งที่มีประโยชน์อีกอย่างที่คุณสามารถทำได้ด้วย Windows Installer Service คือการลงทะเบียนใหม่และตรวจดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่และสามารถแก้ปัญหาได้จริง
- คลิกเมนู Start และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ก่อนกด Enter เพื่อเรียกใช้:
%windir%\system32\msiexec /unregserver
- ตอนนี้ คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเดิมเฉพาะครั้งนี้ด้วยคำสั่งด้านล่าง:
%windir%\system32\msiexec /regserver
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหากได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหากับ wula.exe ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
น่าเสียดาย ดูเหมือนว่าบางครั้งวิธีเดียวที่จะแก้ปัญหานี้ได้จริง ๆ คือการจัดการเรื่องนี้ด้วยมือของคุณเอง และติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง หากกระบวนการอัตโนมัติใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ขอให้โชคดี! ขั้นตอนการติดตั้งค่อนข้างซับซ้อน แต่ก็ไม่ได้ยากเกินไป และคุณจะได้พีซีที่อัปเดตอย่างสมบูรณ์
- ไปที่หน้านี้และค้นหา Servicing Stack Update ล่าสุดสำหรับ Windows 7 เวอร์ชันของคุณ เวอร์ชันปัจจุบันจะแสดงเป็นตัวหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตจากบนลงล่างและอดทนรอจนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
- การอัปเดตเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการค้นหาการอัปเดตใหม่ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไม่รู้จบ เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้ประกอบด้วยเวอร์ชันอัปเกรดของ Update Agent ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องดิ้นรนกับการอัปเดตในอนาคต
- ดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ปิดโปรแกรมทั้งหมด เรียกใช้ไฟล์ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบเพื่อดูว่าการค้นหาการอัปเดตสำเร็จหรือไม่ และข้อผิดพลาด “wusa.exe” ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่