Explorer.exe เป็นหนึ่งในกระบวนการสำคัญที่สุดใน Windows 11/10 บางครั้งอาจเห็นข้อผิดพลาด Explorer.exe – System call failed ขณะพยายามเปิด File Explorer หาก File Explorer หยุดทำงาน อาจก่อให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์
แก้ไขข้อผิดพลาด Explorer.exe System call failed
ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหากไฟล์ระบบ explorer.exe เสียหาย หรือมีกระบวนการบางอย่างรบกวนการทำงานอย่างราบรื่น ลองข้อเสนอแนะต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- รีสตาร์ทกระบวนการ explorer.exe
- รัน System File Checker & DISM
- ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่และน่าสงสัย
- รัน CHKDSK จากบรรทัดคำสั่ง
- ตรวจสอบปัญหาใน Clean Boot State
1] รีสตาร์ทกระบวนการ Explorer.exe
ปกติการรีสตาร์ทกระบวนการ Explorer.exe จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ขั้นตอนมีดังนี้:
- คลิกขวาที่แถบงานและเลือก Task Manager
- ขยายหน้าต่าง Task Manager เพื่อแสดงกระบวนการทั้งหมดที่ทำงานอยู่
- คลิกขวาที่กระบวนการ Windows Explorer และเลือก Restart
ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาของคุณหรือไม่
2] รัน System File Checker & DISM
จะใช้คำสั่งต่อไปนี้ใน CMD เพื่อสแกนและแทนที่ไฟล์ explorer.exe ที่อาจเสียหาย เพียงอย่างเดียว ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:
sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
หากใช้ Windows OS 64-bit ให้รันคำสั่งนี้ด้วย:
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
หากไม่ช่วย ลองรันคำสั่ง DISM ปัญหานี้อาจเกิดจากไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ File Explorer หายไปหรือเสียหาย ดังนั้นการสแกนเหล่านี้อาจช่วยได้
3] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่และน่าสงสัย
Freeware ไม่ได้ฟรีเสมอไป มักผลักดันมัลแวร์เข้าไปในระบบเมื่อดาวน์โหลด มัลแวร์เช่นนี้อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น พิจารณาถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่และน่าสงสัย
เปิด RUN prompt (WIN + R) พิมพ์คำสั่ง appwiz.cpl กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features
จัดเรียงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งตาม ลำดับวันที่ติดตั้ง
คลิกขวาและเลือก Uninstall สำหรับ freeware ที่ติดตั้งใหม่ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการยืนยัน หรือซอฟต์แวร์น่าสงสัย
4] รันคำสั่ง CHKDSK
หากฮาร์ดดิสก์ล้มเหลว อาจสูญเสียข้อมูลมาก มักไม่เกิดขึ้นทันที ฮาร์ดดิสก์เสื่อมสภาพค่อยๆ ไปพร้อมกับก่อให้เกิดปัญหาเช่นที่กล่าวถึง เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ สามารถสแกน CHKDSK ได้ รันคำสั่งต่อไปนี้ใน CMD:
chkdsk c: /f /r
ช่วยสแกนไดรฟ์หา bad sectors และซ่อมแซมหากเป็นไปได้
5] ตรวจสอบปัญหาใน Clean Boot State
หากโปรแกรมที่กำลังทำงานรบกวน กระบวนการ File Explorer สามารถแยกสาเหตุได้โดยรีสตาร์ทระบบใน Clean Boot State เมื่อทำเช่นนี้ โปรแกรมภายนอกจะไม่รันตอนสตาร์ทอัพ สามารถค้นหาได้ว่าโปรแกรมไหนก่อให้เกิดปัญหา
หวังว่าวิธีแก้ไขหนึ่งในนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดบน Windows 11/10
อ่านต่อ: Windows File Explorer หยุดทำงาน
