ข้อผิดพลาดนี้มักจะป้องกันการติดตั้ง Windows 7 Service Pack (SP) 1 ได้สำเร็จ โดยปกติระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Service Pack SP1 แต่จะเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้าเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นไม่ว่าคุณจะติดตั้ง Service Pack SP1 จาก Windows Updates หรือจาก Standalone Installer
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือเช่นยูทิลิตี้ Driver Sweeper จากเครื่องมือ Phyxion หรือ DriverCleanerDotNet Driver Sweeper Utility (หรือเครื่องมืออื่นใดในหมวดหมู่นั้น) ใช้เพื่อลบไดรเวอร์ออกจาก Windows ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้อาจทำให้ไฟล์ระบบเสียหายซึ่งทำให้ Windows ของคุณไม่สามารถติดตั้ง Windows 7 SP1 ได้
มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยใช้เครื่องมือเดียวกัน หรือคุณสามารถทำ Windows Upgrade หรือคุณสามารถใช้ Windows Media เพื่อแทนที่ไดรเวอร์ได้ ขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับโซลูชันเหล่านี้แสดงไว้ด้านล่าง
เคล็ดลับด่วน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอใน HDD ของคุณ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดหากพื้นที่ว่างใน HDD เหลือน้อยกว่าพื้นที่ที่กำหนด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสใด ๆ ในระบบของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวนการอัปเดตของ Windows คุณไม่จำเป็นต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสามารถปิดใช้งานได้ในขณะนั้น เมื่อคุณอัปเดตเสร็จแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้
วิธีที่ 1:เครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows
เครื่องมือนี้จัดทำโดย Microsoft เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีกับไฟล์ระบบและการลงทะเบียนระบบของคุณ จะมีรายงานข้อผิดพลาดเมื่อสิ้นสุดการสแกน ซึ่งจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาที่พบและจำนวนปัญหาที่แก้ไขได้
ไปที่นี่และดาวน์โหลดเครื่องมือการเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows หากคุณมี Windows แบบ 32 บิต
ไปที่นี่และดาวน์โหลดเครื่องมือการเตรียมพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows หากคุณมี Windows แบบ 64 บิต
หมายเหตุ: คุณสามารถตรวจสอบว่าระบบของคุณเป็นแบบ 32 บิตหรือ 64 บิตโดยกด คีย์หน้าต่าง . ค้างไว้ และ หยุดชั่วคราว ปุ่มจากแป้นพิมพ์ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นโดยระบุประเภทระบบของคุณภายใต้ประเภทระบบ มาตรา.
เมื่อคุณดาวน์โหลดเครื่องมือเตรียมความพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows , เรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา คลิกใช่ เมื่อระบบถามว่าคุณต้องการติดตั้ง Software Update . หรือไม่ . จะใช้เวลาสักครู่ในการติดตั้ง เครื่องมือความพร้อมในการอัปเดตระบบของ Windows จะสแกนและแก้ไขปัญหาที่อาจพบระหว่างการติดตั้งโดยอัตโนมัติ จึงไม่ต้องทำการสแกนด้วยตนเอง เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่าง
ตอนนี้ให้ลองติดตั้ง Service Pack ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
บางครั้งเครื่องมือเตรียมความพร้อมของ Windows Update อาจไม่สามารถดาวน์โหลดและแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ ข้อดีคือคุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์หรือแพ็คเกจที่เสียหายได้ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณสะดวกใจในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง
เครื่องมือความพร้อมในการอัปเดตของ Microsoft สร้างบันทึกซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็คเกจหรือไฟล์ที่เสียหายหรือทำให้เกิดปัญหา
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ %SYSTEMROOT%\Logs แล้วกด Enter
- จะเป็นการเปิดโฟลเดอร์ต่อหน้าคุณ ค้นหาและดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ชื่อ CBS
- ตอนนี้เปิด บันทึก โดยดับเบิ้ลคลิ๊ก
- เลื่อนดูจนกว่าจะเห็นสิ่งที่พูด
ไฟล์ซ่อมแซมที่ไม่พร้อมใช้งาน:
service\packages\Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum
- ดูจากบรรทัดว่าชื่อแพ็คเกจที่ไม่ได้รับการแก้ไขคือ KB958690 . คุณสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจนี้ได้ด้วยตนเอง
- ไปที่นี่และป้อนชื่อแพ็กเกจในแถบค้นหาที่มุมบนขวา จากนั้นคลิกค้นหา .
- คุณจะสามารถดูแพ็คเกจที่มีอยู่ในเวอร์ชันต่างๆ ได้ คลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มสำหรับเวอร์ชันที่เหมาะกับ Windows ของคุณ
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คลิกที่ลิงก์ ให้ไว้ที่นั่น
- คลิก ตกลง หากระบบขอยืนยันการดาวน์โหลด
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดแพ็คเกจ
- คลิกขวา ไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วคลิก คัดลอก
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ %SYSTEMROOT%\Logs\CBS แล้วกด Enter
- คลิกขวา ในหน้าต่างและเลือก ใหม่ จากนั้นคลิก โฟลเดอร์
- ตั้งชื่อโฟลเดอร์นี้ว่า แพ็คเกจ
- ตอนนี้ดับเบิลคลิก แพ็คเกจ
- คลิกขวา แล้วเลือกวาง
ตอนนี้คุณได้ดาวน์โหลดไฟล์/แพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายด้วยตนเองแล้ว ทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมดที่พบใน CheckSUR.log เมื่อเสร็จแล้ว ให้รัน Windows Update Readiness Tool อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Windows Update ได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2:กู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบ
เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากเครื่องมือ Driver Cleaning ที่คุณใช้ในอดีต การใช้เครื่องมือเดียวกันเพื่อกู้คืนไดรเวอร์เหล่านั้นจึงช่วยแก้ปัญหาได้ โดยปกติ เครื่องมือทำความสะอาดไดรเวอร์เหล่านี้จะมีสำเนาสำรองที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนไดรเวอร์ของคุณ
ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเครื่องมือทำความสะอาดไดรเวอร์ที่คุณใช้และค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการกู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบ คุณสามารถใช้ไซต์ ค้นหาฟอรัม หรือติดต่อพวกเขาเพื่อรับข้อมูลนี้
เมื่อคุณกู้คืนไดรเวอร์แล้ว ให้ลองติดตั้ง Service Pack อีกครั้งและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
หากไม่สามารถกู้คืนไดรเวอร์ที่ถูกลบได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของไดรเวอร์เหล่านั้นได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
วิธีที่ 3:DISM
DISM ย่อมาจาก Deployment Image Servicing and Management และสามารถใช้แก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ในไฟล์ระบบและรีจิสตรี โดยทั่วไป เครื่องมือนี้จะใช้ไฟล์ออนไลน์เพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย หรือสามารถใช้อิมเมจของ Windows ที่ติดตั้งเพื่อซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย เครื่องมือนี้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน Windows คุณจึงไม่ต้องกังวลกับการดาวน์โหลด
- คลิกเริ่ม บนเดสก์ท็อปของคุณ
- พิมพ์ cmd ใน เริ่มช่องค้นหา
- เมื่อ cmd ปรากฏในผลลัพธ์ ให้กด CTRL , SHIFT และ ENTER พร้อมกัน (CTRL + SHIFT + ENTER )
- พิมพ์ ปิด exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth แล้วกด Enter . คำสั่งนี้จะพยายามใช้ Windows Update เพื่อกู้คืนไฟล์ที่เสียหาย แต่ถ้าไคลเอนต์การอัพเดทของคุณเสียแล้ว สิ่งนี้จะไม่ทำงาน ลองขั้นตอนต่อไป
- ใส่ Windows Installation Media USB หรือ CD/DVD
- พิมพ์ ปิด exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\sources\install.wim /LimitAccess แล้วกด Enter . แทนที่ “C: ” ด้วยอักษรระบุไดรฟ์ของอิมเมจที่คุณต่อไว้
- รอจนเสร็จเพราะอาจใช้เวลา 15-20 นาที
- เมื่อเสร็จแล้ว พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter . รอให้เสร็จสมบูรณ์เช่นกัน
ตรวจสอบว่าการอัปเดตทำงานอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3:การใช้สื่อการติดตั้ง Windows (ตรวจสอบเพราะตรวจสอบใน ISO ไม่ได้)
หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงสื่อการติดตั้ง Windows คุณสามารถใช้สื่อดังกล่าวเพื่อแทนที่ไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหานี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว
- ใส่สื่อการติดตั้ง Windows ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ค้นหาไฟล์ที่ระบุด้านล่างในโฟลเดอร์ ISO ของ Windows
(รุ่น x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(เวอร์ชัน amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- คลิกขวา ในไฟล์และเลือก คัดลอก
- กด แป้น Windows . ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ %SYSTEMROOT%\winsxs แล้วกด Enter
- คลิกขวา (ในที่ว่างในหน้าต่าง) แล้วเลือก วาง
- คลิก ใช่ ถ้ามันขอให้เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่แล้วในโฟลเดอร์นั้น
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองอัปเดต Windows อีกครั้งและน่าจะใช้งานได้ในขณะนี้
วิธีที่ 4:การอัปเกรดแบบแทนที่
การดำเนินการอัปเกรดแบบแทนที่ของหน้าต่างของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำการอัปเกรดแบบแทนที่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้ว
- แทรก สื่อการติดตั้ง Windows หรือดีวีดี/ซีดี
- A หน้าต่างการตั้งค่า ควรปรากฏขึ้น เลือก ติดตั้งทันที . หาก Setup Windows ไม่เปิดขึ้นมา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- กด คีย์ Windows . ค้างไว้ แล้วกด E
- เปิดไดรฟ์ของสื่อการติดตั้ง Windows
- ดับเบิลคลิกที่ ตั้งค่า exe
- ตอนนี้ คลิก ติดตั้งทันที
- คลิก ออนไลน์เพื่อรับการอัปเดตล่าสุดสำหรับการติดตั้ง (แนะนำ)
- พิมพ์รหัสผลิตภัณฑ์ Windows หากระบบถาม
- เลือกระบบปฏิบัติการ .ของคุณ (Windows 7) ในหน้า Windows
- เลือก ใช่ เพื่อยอมรับใบอนุญาตและข้อกำหนด
- คลิก อัปเกรด เมื่อมันถามหา คุณต้องการการติดตั้งประเภทใด
รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์