แก้ไข:ปากกา Wacom ไม่ทำงาน

Wacom ผลิตแท็บเล็ตกราฟิกระดับไฮเอนด์และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่กำหนดเป้าหมายไปยังนักออกแบบและผู้ที่ชื่นชอบความคิดสร้างสรรค์โดยใช้ปากกาเพื่อทำงานบนคอมพิวเตอร์ ดังที่กล่าวไปแล้ว ปัญหาเฉพาะเกิดขึ้นเมื่อ Wacom Pen ใช้งานไม่ได้กับหลายแอพพลิเคชั่น แอปพลิเคชันเหล่านี้มีตั้งแต่ Adobe Photoshop ไปจนถึง Paint

สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้แพร่หลายมากและมีตั้งแต่การอัปเดต Windows ที่ใช้งานไม่ได้ไปจนถึงไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เราจะทบทวนวิธีแก้ปัญหาทีละคนและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 1:การเริ่มบริการ Wacom ใหม่

เราจะลองเริ่มบริการ Wacom ใหม่เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการใหม่ทั้งหมด รีเฟรชการกำหนดค่าที่จัดเก็บไว้ในปัจจุบัน และลองตรวจหาแท็บเล็ตของคุณอีกครั้ง มีปัญหาที่ทราบกับ Wacom Service ใน Windows 10

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. นำทางผ่านบริการทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบบริการที่ชื่อว่า “TabletServiceWacom ” และ “บริการระดับมืออาชีพของ Wacom ” คลิกขวาและเลือก “รีสตาร์ท ”.

3. ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 2:การปิดใช้งาน Windows Ink

Windows Ink เป็นซอฟต์แวร์ใน Windows 10 ซึ่งรองรับแอพพลิเคชั่นสำหรับการประมวลผลด้วยปากกา ชุดแอปพลิเคชันที่มาพร้อมกันคือบันทึกย่อช่วยเตือน Sketchpad ฯลฯ บนแท็บเล็ตพีซีที่รองรับการป้อนข้อมูลด้วยปากกา Windows Ink จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น Windows Ink ยังมีคุณสมบัติต่างๆ สำหรับปากกา Wacom คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้ได้แก่:

• หมึกดิจิทัล :การใช้มาร์กอัปดิจิทัลและเครื่องมือการใช้หมึกที่ปรับปรุงแล้วที่พบในแท็บตรวจสอบในแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
• แผงป้อนข้อมูลของ Windows :ใช้ลายมือหรือแป้นพิมพ์บนหน้าจอเพื่อป้อนข้อความโดยตรงด้วยปากกา Wacom
• การรู้จำลายมือ :แปลงลายมือของคุณเป็นข้อความโดยตรง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่ Windows Ink นำเสนอ แต่ดูเหมือนว่า Wacom จะทำงานไม่ถูกต้องในขณะนี้ อาจเป็นเพราะว่าการกำหนดค่าของปากกาและคุณสมบัติหมึกไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงพอสำหรับการทำงานที่ไร้ที่ติ ตามค่าเริ่มต้น Windows Ink ถูกเปิดใช้งาน เราสามารถลองปิดการใช้งานและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาให้เราได้หรือไม่

1. ไปที่การตั้งค่าของ Wacom และเปิด คุณสมบัติของแท็บเล็ต Wacom ’.
2. เลือกแท็บ 'การทำแผนที่' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก "ใช้ Windows Ink ” ไม่ถูกเลือก . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

3. ลองรีสตาร์ทแท็บเล็ตและตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 3:การเปลี่ยนโปรโตคอล Bamboo Ink

Bamboo Ink เป็นสไตลัสที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Windows Ink Workspace ภายในการอัปเดตครบรอบสำหรับการเขียนและสเก็ตช์อย่างเป็นธรรมชาติด้วยปากกาและกระดาษบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้ากันได้ หมึกนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการประสบการณ์การใช้ปากกาที่เหมือนจริงมากขึ้นบนอุปกรณ์ของตน

พบว่ามีปัญหากับ Bamboo Ink Protocol และจุดที่คุณต้องเปลี่ยนจาก AES เริ่มต้นเป็น MPP Bamboo Ink กำหนดให้มีการตั้งค่าโปรโตคอลที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ของคุณ โปรโตคอลที่บันทึกไว้โดยค่าเริ่มต้นคือ โปรโตคอล Wacom AES . คุณต้องสลับไปมาระหว่างโปรโตคอลนี้กับ Microsoft Pen Protocol (MPP) ตามความเข้ากันได้

• คุณต้อง กดปุ่มทั้งสองข้าง พร้อมกันเป็นเวลา สองวินาที เพื่อสลับไปมาระหว่างโปรโตคอลต่างๆ การกะพริบหนึ่งครั้งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโปรโตคอล AES และการกะพริบสองครั้งหมายความว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมด MPP

คุณยังสามารถเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าได้ใช้งานแล้ว

เคล็ดลับ: วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับผู้คนคือการเลือกโหมดเมาส์ในการตั้งค่า Bamboo ไปที่การตั้งค่า Bamboo เลือกปากกาและไปที่การติดตาม เลือกโหมดเมาส์และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4:การเปลี่ยนการตั้งค่าระบบสัมผัส

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่สังเกตได้จากปากกาของ Wacom ก็คือ ปากกาเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้องในโหมดคลิกขวา ดังที่คุณทราบ ปากกามีโหมดต่างๆ ให้เลือก ซึ่งช่วยให้คุณเลือกโหมดการคลิกซ้ายหรือขวาได้ตามที่คุณต้องการ หากโหมดคลิกขวาไม่ทำงาน เราต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง

1. กด Windows + S พิมพ์ “ปากกาแล้วแตะ ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
2. ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นส่วนย่อย “ปุ่มปากกา”
3. ทำเครื่องหมายที่ช่องที่ระบุว่า “ใช้ปากกาเป็นปุ่มคลิกขวาเทียบเท่า ”.

เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกโหมดที่เหมาะสมบน Wacom ระบบควรเปลี่ยนการตั้งค่านี้เป็นการตั้งค่าระบบสัมผัสโดยอัตโนมัติด้วย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น เราจึงต้องเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง

แนวทางที่ 5:การคืนค่า Windows Update กลับ

ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับทุกคนที่ใช้ Windows ที่จะรู้ว่า Windows Updates ทำลายส่วนประกอบต่างๆ บ่อยมาก ประมาณเดือนธันวาคม 2560 – มกราคม 2561 ว่า Windows Update ล่าสุดขัดแย้งกับบริการของ Wacom และพิสูจน์แล้วว่าไม่มีประโยชน์ การอัปเดต Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องต่างๆ และแนะนำความสามารถใหม่ๆ ให้กับระบบปฏิบัติการ แต่บางครั้ง เมื่อเปิดตัวการอัปเดต อาจขัดแย้งกับสิ่งอื่น

คุณสามารถลองถอนการติดตั้ง Windows Update และดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณก่อนที่จะปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหานี้

1. กด Windows + S พิมพ์ “การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
2. เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย ” ที่นี่ ภายใต้หัวข้อสถานะการอัปเดต ให้คลิก “ดูประวัติการอัปเดตที่ติดตั้ง ”.

3. คลิก “ถอนการติดตั้งการอัปเดต ” อยู่ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ

4. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ ซึ่งประกอบด้วยการอัปเดตทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่รายการที่เพิ่งติดตั้งและคลิก “ถอนการติดตั้ง ”.

5. หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดต ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Wacom และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน 6:การติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่า

หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์หรือดาวน์เกรดเป็นไดรเวอร์ที่เก่ากว่า ขั้นแรก เราจะลบไดรเวอร์แล้วถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การติดตั้งแอปพลิเคชันและไดรเวอร์อีกครั้งจะช่วยให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าที่ผิดพลาดทั้งหมดได้รับการจัดการ และคอมพิวเตอร์จะรับรู้ถึงแท็บเล็ตที่เหมือนกับเสียบปลั๊กเป็นครั้งแรก

หมายเหตุ: หากแท็บเล็ตยังคงตรวจไม่พบหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด ลองย้อนกลับไดรเวอร์ . การย้อนกลับหมายถึงการติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการ

1. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. นำทางผ่านอุปกรณ์ทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบหมวดหมู่ “Human Interface Devices ” ขยายและเลือก “แท็บเล็ต Wacom ” คลิกขวาและเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ ”.

3. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “appwiz cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นซึ่งประกอบด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ไปยังส่วนต่างๆ เหล่านี้จนกว่าคุณจะพบแอปพลิเคชันใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Wacom คลิกขวาและเลือก “ถอนการติดตั้ง ” ทำเช่นนี้กับแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแท็บเล็ต
5. กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “cmd ” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
6. เมื่อได้รับคำสั่ง ให้ดำเนินการตามคำสั่งต่อไปนี้:

mklink /j "D:\Program Files\Tablet" "C:\Program Files\Tablet”

ในกรณีนี้ ตำแหน่งที่กำหนดเองสำหรับ Program Files คือไดรฟ์ D คุณเปลี่ยนตัว “D” ด้วยอะไรก็ได้ที่เป็นไดรฟ์

7. ตรงไปที่เว็บไซต์ทางการของ Walcom และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่มี เหมือนกันกับตำแหน่งที่เข้าถึงได้ เนื่องจากเราจะเข้าถึงได้ในภายหลัง
8. กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
9. ค้นหาแท็บเล็ต Walcom จากรายการอุปกรณ์ คลิกขวาและเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ”.

หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เลือกตัวเลือกที่สอง (ด้วยตนเอง ). เรียกดูตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง

10. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Wacom แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
11. กด Windows + R , พิมพ์ “บริการ msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
12. นำทางผ่านบริการทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบ “Wacom Professional Service ” คลิกขวาและเลือก “รีสตาร์ท ” ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: การกดแป้น Ctrl ค้างไว้จะทำให้คุณสามารถเลือกข้อความบนหน้าจอได้ แต่จะทำได้เพียงชั่วครู่เท่านั้น เมื่อกดปุ่ม shift คุณจะสามารถเลือกได้มากกว่าข้อความโดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 7:การติดตั้งซอฟต์แวร์ Wacom ใหม่โดยสมบูรณ์

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังไม่สามารถรับรู้อุปกรณ์ Wacom ของคุณ เราสามารถลองติดตั้งส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Wacom ใหม่ทั้งหมดได้ อันดับแรก เราจะถอนการติดตั้งและลบค่ารีจิสทรีทั้งหมด (รวมถึงโฟลเดอร์ชั่วคราว) เพื่อให้แน่ใจว่า Wacom ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว เราจะติดตั้งเฉพาะไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ . ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์ได้

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อแท็บเล็ต Wacom จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้กด Windows + S พิมพ์ การตั้งค่า ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ให้ไปที่แอป .

2. ตอนนี้ค้นหารายการ “แท็บเล็ต Wacom ” คลิกหนึ่งครั้งและเลือก ถอนการติดตั้ง .

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ตอนนี้ให้กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และค้นหา Wacom ในช่องค้นหาและรอจนกว่าผลการค้นหาจะกลับมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบโฟลเดอร์ชั่วคราวแต่ละโฟลเดอร์และไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้ข้างหลัง
4. กด Windows + R พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เมื่อ Registry Editor เปิดขึ้น ให้กด Windows + F แล้วค้นหา Wacom . ลบ แต่ละทะเบียนที่เกี่ยวข้องกัน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: คีย์รีจิสทรีมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่จำเป็นในการเรียกใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบเฉพาะคีย์ที่เชื่อมโยงกับ Wacom คุณควรสำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่จะดำเนินการตามข้อควรระวัง

5. หลังจากลบรีจิสตรีคีย์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่ ไดรเวอร์ Wacom อย่างเป็นทางการ เว็บไซต์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

6. ตอนนี้ติดตั้ง เฉพาะไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา อย่างที่เราทำก่อนหน้านี้ (โดยไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์) หรือคุณสามารถเปิดโปรแกรมปฏิบัติการได้ในขณะที่แท็บเล็ต Wacom เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ