แก้ไข: ไมโครโฟน Skype ไม่ทำงาน

มีปัญหาแปลกๆ ที่ไมโครโฟนล้มเหลวในการลงทะเบียนกับ Skype แม้จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์กับแอปพลิเคชันอื่นๆ นี่มักหมายความว่า ไม่ได้เลือกไมโครโฟนที่คุณใช้เป็นค่าเริ่มต้น (default) หรือมีปัญหาบางอย่างกับสิทธิ์ (permissions)

เนื่องจากไมโครโฟนทำงานกับแอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด จึงตัดโอกาสที่ไมค์ของคุณจะเสียทางกายภาพ เราระบู workaround เรียบง่ายสำหรับคุณติดตาม เริ่มจากวิธีแรก และทำงานลงมาตามลำดับ

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า Skype มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนหรือไม่

สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรตรวจสอบ คือ Skype มีสิทธิ์เข้าถึงไมโครโฟนของคุณหรือไม่ มีการตั้งค่าหลายอย่างใน Windows ที่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนสิทธิ์ของแอปพลิเคชันแยกกัน เรื่องว่าแอปไหนเข้าถึงฮาร์ดแวร์ไหนได้ อาจเป็นไปได้ว่า Skype ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ

1. กด Windows + I เปิดแอปพลิเคชัน Settings เมื่ออยู่ใน Settings คลิกที่หัวข้อย่อย "Privacy"

2. เลือกแท็บ "Microphone" โดยใช้แถบนำทางด้านซ้าย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก "Let apps use my microphone" เป็น ติ๊กถูก (checked)

3. เลื่อนไปท้ายรายการ จนกว่าจะพบ "Skype" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกเป็น ติ๊กถูก (checked)

4. หลังทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ออกจากหน้าต่าง ตอนนี้ รีสตาร์ท แอปพลิเคชัน Skype และดูว่าคุณเข้าถึงไมโครโฟนได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเลือกไมโครโฟนที่ถูกต้องใน Skype หรือไม่

หากคุณเป็นผู้ใช้คอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง คุณอาจเสียบอุปกรณ์มัลติมีเดียหลายตัวในเวลาใดเวลาหนึ่งบนคอมพิวเตอร์ คุณอาจใช้ไมโครโฟนแยกสำหรับพูด ในขณะที่คุณอาจใช้ headset ครบทุกอย่างสำหรับฟัง ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องระบุให้คอมพิวเตอร์รู้ว่า ควรคาดหวังอินพุตไมโครโฟนจากช่องไหน เราสามารถตรวจสอบการตั้งค่า Skype ของคุณ และดูว่านี่เป็นข้อขัดแย้งที่ห้ามคุณใช้ไมโครโฟนหรือไม่

1. เปิดแอปพลิเคชัน Skype คลิกที่ปุ่มตัวเลือก (สามจุด) ที่ด้านบนของหน้าจอ เลือก "Settings"

2. เลื่อนไปท้ายหน้าการตั้งค่า จนกว่าจะพบรายการ 'Microphone' คลิกที่มันเพื่อให้ dropdown ปรากฏ ตอนนี้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องถูกเลือกหรือไม่

3. หากเลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องแล้ว และยังไม่สามารถเข้าถึงไมค์ได้ ลองเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์อื่น แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องอีกครั้ง หลังทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว รีสตาร์ท Skype และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาหรือไม่

หมายเหตุ: คุณควรตรวจสอบ mic-gain settings ใน Skype ด้วย Mic gain หมายถึงปริมาณเสียงที่ไมค์จับได้ ซึ่งจะถูกส่งต่อไปยัง Skype หาก mic gain ตั้งค่าไม่ถูกต้อง ไมโครโฟนอาจทำงานได้ดี แต่อาจไม่เก็บเสียงที่มีประโยชน์ได้

วิธีที่ 3: ติดตั้ง Skype ใหม่ (Reinstalling Skype)

หากทั้ง 2 วิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถติดตั้ง Skype ใหม่ได้ อาจมี 2 ความเป็นไปได้: ไม่ได้ให้ Skype สิทธิ์ที่จำเป็นตอนจะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ หรือมีการกำหนดค่าผิดปกติบางอย่างในแอปพลิเคชันปัจจุบัน การติดตั้งใหม่จะรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด และทำให้คุณเริ่มต้นใหม่ แนะนำให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Skype จากอินเทอร์เน็ต

1. กด Windows + R พิมพ์ "appwiz.cpl" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
2. ค้นหา Skype จากรายการตัวเลือก คลิกขวาเลือก "Uninstall"

3. Reboot คอมพิวเตอร์หลังถอนการติดตั้ง ตอนนี้ลอง ติดตั้ง Skype อีกครั้ง และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาที่มีอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกด "Accept" เมื่อถูกขอสิทธิ์ไมโครโฟน

หมายเหตุ: คุณยังสามารถลอง รีสตาร์ท Windows Audio services ได้ คุณสามารถไปที่ services โดยกด Windows + R แล้ว "services.msc"