บางผู้ใช้ติดต่อเราพร้อมกับหน้าต่าง APSDaemond.exe ที่มีข้อผิดพลาด “The program can’t start because MSVCR80.dll is missing from your computer” 儘管ข้อความข้อผิดพลาดระบุไว้ ปัญหานี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับไฟล์ DLL ที่หายไป และน่าจะถูกกระตุ้นโดยการอัปเดต Windows ที่รบกวนองค์ประกอบบางส่วนของ iTunes เพิ่มเติม ทุกครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาสูญเสียความสามารถในการเปิด iTunes รวมถึงการติดตั้งโปรแกรมใหม่ผ่านช่องทางปกติ
หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ วิธีด้านล่างอาจช่วย เราระบุวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายอย่างที่ช่วยให้ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันแก้ไขปัญหาได้ โปรดทำตามแต่ละวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เริ่มกันเลย
วิธีที่ 1: ตั้งค่าบริการ Apple Mobile เป็น Automatic
ได้ที่บางการอัปเดต Windows (เราไม่แน่ใจว่าตัวไหน) กำลังอำนวยความสะดวกให้เกิดข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์บางอย่างที่เปลี่ยนสถานะของบริการ Apple Mobile จาก Automatic เป็น Stop โดยไม่มีบริการ Apple Mobile iTunes จะทำงานผิดปกติและ拒絕重新安裝
นี่คือคำแนะนำด่วนสำหรับการกลับสู่พฤติกรรมเริ่มต้นของบริการ Apple Mobile เพื่อแก้ไขปัญหา APSDaemon.exe — System Error:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ “services.msc” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Services.
- เลื่อนลงผ่านรายการ Services และค้นหา Apple Mobile มันอาจเรียกว่า Apple Mobile Device Service หรือ Apple Mobile
- เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาที่ Apple Mobile (หรือ Apple Mobile Device Service) และเลือก Properties.
- ในคุณสมบัติของ Apple Mobile ไปที่แท็บ General เข้าถึงเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ Startup type และตั้งค่าเป็น Automatic. จากนั้น กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเปิด iTunes, ติดตั้งใหม่, หรือสิ่งที่คุณถูกป้องกันไม่ให้ทำก่อนหน้านี้
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปที่ วิธีที่ 2.
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งผ่านเอกสารอย่างเป็นทางการ
หาก วิธีที่ 1 ล้มเหลว คุณอาจกำลังประสบกับบางกรณีที่คุณต้องลบ iTunes และองค์ประกอบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ iTunes ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ ก่อนที่คุณจะสามารถติดตั้ง iTunes ใหม่ได้
นี่คือคำแนะนำด่วนสำหรับการถอนการติดตั้ง iTunes พร้อมกับองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิด Programs and Features.
- ใน Programs and Features คลิกที่แท็บ Publisher เพื่อที่คุณจะมองเห็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Apple ได้ง่ายขึ้น คลิกขวาที่แต่ละซอฟต์แวร์ที่ลงนามโดย Apple และคลิก Uninstall เพื่อลบมันออกจากระบบของคุณ.
- เมื่อ iTunes และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดถูกลบแล้ว ให้รีบูตระบบของคุณ
- หลังจากคอมพิวเตอร์บูตกลับมา ให้เปิดหน้าต่าง Run อีกครั้ง (Windows key + R) พิมพ์ “%programfiles%” และกด Enter.
- การถอนการติดตั้ง iTunes และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องควรจะลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่กล่าวไว้ด้านล่าง ด้วยสิ่งนี้ในใจ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้ภายใต้ Program Files และหากมีอยู่ ให้ลบมัน:
iTunes
Bonjour
iPod - เมื่อคุณแน่ใจว่าโฟลเดอร์ที่กล่าวมาข้างต้นถูกลบแล้ว ให้เปิดโฟลเดอร์ Common Files (ตั้งอยู่ภายใต้ Program Files เช่นกัน) และดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Apple จากนั้น ลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้หากยังคงมีอยู่:
Mobile Device Support
Apple Application Support
CoreFP
หมายเหตุ: หากคุณไม่พบโฟลเดอร์ Apple ที่นี่ ให้เปิดโฟลเดอร์ Program Files (x86) - ต่อไป ทำให้ Recycle Bin ว่างเปล่า และรีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง
- หลังจากคอมพิวเตอร์บูตกลับมา คุณสามารถเริ่มติดตั้ง iTunes และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดใหม่ได้ คุณควรไม่มีปัญหาในการทำเช่นนั้น
วิธีที่ 3: ใช้ System Restore Point
หากสองวิธีแรกไม่ช่วยให้คุณกำจัด APSDaemon.exe — System Error, การใช้ System Restore point จะช่วยให้คุณย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก Windows Update บน iTunes.
หมายเหตุ: System Restore เป็นเครื่องมือกู้คืนที่ช่วยให้ผู้ใช้ Windows ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำไปกับ OS ของพวกเขา คิดว่ามันเป็นคุณสมบัติ “undo”
นี่คือคำแนะนำด่วนสำหรับการใช้ System Restore point ก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไข APSDaemon.exe — System Error:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ “rstrui” และกด Enter เพื่อเปิด System Restore. กด Windows key + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ rstrui และกด Enter เพื่อเปิด System Restore.
- กด Next ในหน้าต่างแรก และจากนั้นติ๊กถูกกล่องข้างๆ Show more restore points เลือก Restore Point ก่อนที่คุณจะเริ่มประสบปัญหากับ iTunes และคลิกปุ่ม Next.
- กด Finish แล้วคลิก Yes ที่พรอมป์ถัดไปเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน เมื่อการกู้คืนเสร็จสิ้น PC ของคุณจะรีสตาร์ทอัตโนมัติ เมื่อ OS ของคุณถูกกู้คืนไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า ดูว่าคุณสามารถเปิด iTunes หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้หรือไม่
