ข้อผิดพลาดนี้แสดงบน iTunes ขณะพยายามเปิดใช้งาน iPhone หลังรีเซ็ตโรงงาน และน่าจะเกิดจากปัญหากับคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามใช้เปิดใช้งาน ปัญหานี้รายงานว่าพบได้เฉพาะกับ Windows และไม่เกิดขึ้นบน iMac
สาเหตุของข้อผิดพลาด 590624 และวิธีแก้ไขบน iTunes
เราพบสาเหตุพื้นฐานดังนี้:
- การเปิดใช้งานบน Windows: ตามรายงานมากมาย ข้อผิดพลาดนี้พบได้มากที่สุดบน Windows และไม่เกิดขึ้นเลยบน iMac สิ่งนี้อาจเป็นเพราะ iMac ผลิตโดยบริษัทเดียวกัน และโทรศัพท์อาจเชื่อถืออุปกรณ์บางอย่างมากกว่า อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Apple กำลังพยายามผลักดันอุปกรณ์ของพวกเขาด้วยวิธีบางอย่างโดยการลดความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ ข้อผิดพลาด Unknown Error 54 ยังสามารถมองเห็นได้หากแอปถูกบล็อกบน Windows 10
- การกู้คืนจากการสำรองข้อมูล: ปัญหานี้ยังดูเหมือนจะพบบ่อยที่สุดหากผู้ใช้เลือกกู้คืนจากสำรองข้อมูลทันทีที่เสียบโทรศัพท์ มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสถานการณ์นี้ซึ่งจะอธิบายด้านล่าง แต่การกู้คืนโดยตรงจากสำรองข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับความเชื่อถือสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ในบางกรณี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้ขณะพยายามสำรองข้อมูลโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ได้เห็นว่าการเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G หรือจาก 4G เป็น Wi-Fi ขณะสำรองข้อมูลสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นได้
วิธีแก้ไขที่ 1: เปิดใช้งานผ่าน iMac
ตามที่เรารู้ มีข้อบกพร่องกับ iPhone ที่ผู้ใช้ถูกบล็อกไม่ให้สามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์ Windows ได้ และข้อผิดพลาด iTunes cannot backup ถูกมองเห็น อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ไม่พบบน Mac เพราะโทรศัพท์เชื่อถือระบบปฏิบัติการมากกว่า สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลักเพราะทั้ง Mac และ iPhone ผลิตโดย Apple และพวกเขาอาจลดความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ
ดังนั้น แนะนำให้คุณลอง เปิดใช้งาน โทรศัพท์ โดยใช้ Mac และหากคุณไม่มี Mac คุณสามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows โดยใช้ซอฟต์แวร์ คุณสามารถติดตั้ง Mac ชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์โดยใช้ VMWare หรือ VirtualBox ซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการหลายระบบบนคอมพิวเตอร์พร้อมกัน
วิธีแก้ไขที่ 2: ตั้งค่าเป็น Trusted
ในบางกรณี คอมพิวเตอร์ Windows อาจไม่ได้รับความเชื่อถือจาก iTunes ซึ่งทำให้ข้อผิดพลาดถูกกระตุ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้อง โดย:
- เปิดมือถือที่คุณรีเซ็ตแล้ว
- ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ และ ตั้งค่า อุปกรณ์
- คลิกที่ตัวเลือก "Set Up as New" เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์
- เชื่อมต่อมือถือกับคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes
- คลิก ที่ "yes" เมื่อ iTunes ถามว่าจะเชื่อถือคอมพิวเตอร์หรือไม่
- ตอนนี้คุณสามารถเลือก กู้คืน สำรองข้อมูลบนอุปกรณ์เมื่อใดก็ได้
วิธีแก้ไขที่ 3: เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
บางครั้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้บนอุปกรณ์อาจป้องกันไม่ให้คุณเปิดใช้งานโทรศัพท์ได้ ปัญหานี้อาจถูกกระตุ้นโดยการจำกัดจากฝ่าย ISP หรือเนื่องจากอุปกรณ์ไม่เชื่อถือเครือข่าย การเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แตกต่างและตรวจสอบว่ากระบวนการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์หรือไม่เป็นแนวทางที่ดีเสมอ
