แก้ไข: ข้อผิดพลาด Windows System Assessment 'winsat.exe' หยุดทำงาน

Windows System Assessment Tool เป็นเครื่องมือทดสอบที่ติดตั้งมากับ Windows ทุกเวอร์ชันรวมถึง Windows 10 เครื่องมือนี้วัดพารามิเตอร์ประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ระบบ ขณะรัน Windows System Assessment Tool คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "Windows System Assessment Tool has stopped working" ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ใช้เครื่องมือ และอาจเกิดขึ้นในทุกขั้นตอนของการทดสอบ ในบางกรณี อาจเห็นข้อผิดพลาดนี้แม้ไม่ได้รันเครื่องมือ ในกรณีเหล่านี้ อาจได้ยินเสียงบางอย่างจากคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะจาก GPU และอุณหภูมิระบบอาจสูงมาก

สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ไม่ชัดเจน Windows System Assessment Tool ถูก deprecated ตั้งแต่ Windows 8.1 แม้จะมีใน Windows 10 แต่ไม่มี GUI คะแนนจากเครื่องมือนี้ไม่ถูกนับว่าเชื่อถือได้โดยคนส่วนใหญ่ จึงไม่มีการใช้งานมากและรายงานปัญหาไม่มาก สิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้มากที่สุดคือไดรเวอร์วิดีโอและ Windows Updates การติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่และ/หรือไม่มีไดรเวอร์วิดีโอล่าสุดเกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ในทางกลับกัน บางคนเจอข้อผิดพลาดหลังอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอ การข้าม Windows Updates ก็เกี่ยวข้อง และหลายคนแก้ไขได้โดยอัปเดต Windows

เนื่องจากมีหลายสาเหตุ จึงมีหลายวิธีลองดู

เคล็ดลับ

เคล็ดลับ 1: บางครั้ง การรัน Windows System Assessment Tool จาก Command Prompt แก้ปัญหาได้ ปกติข้อผิดพลาดเป็นครั้งเดียวและไม่ร้ายแรง

1. กด Windows key หนึ่งครั้ง
2. พิมพ์ cmd ใน Start Search
3. Right-click Command Prompt จากผลการค้นหาและเลือก run as administrator
4. พิมพ์ winsat formal และกด Enter

ควรจะรันได้หากข้อผิดพลาดขึ้นอีก ให้ทำต่อ

เคล็ดลับ 2: หากรัน WinSAT จาก Command Prompt ซ้ำไม่แก้ปัญหา และคุณเห็น unrated ใน Windows Experience Indexing ให้ทำดังนี้

1. กด Windows key และ R
2. พิมพ์ control panel และกด Enter
3. เลือก Performance Information and Tools
4. เลือก Advanced Tools
5. เลือก Clear all Windows Experience Index scores and rerate the system

ตอนนี้ ลองรัน WinSAT อีกครั้งดูว่ารันสำเร็จหรือไม่

วิธีที่ 1: อัปเดต Video Drivers

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังติดตั้ง GPU ใหม่ ปัญหาอาจแก้ไขได้หลังอัปเดต video drivers จริงๆ ให้ลองตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดเพื่อความปลอดภัย

ขั้นตอนการอัปเดต video drivers:

1. หากคุณติดการ์ดกราฟิกใหม่ เช่น NVidia ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของพวกเขา
2. ค้นหาไดรเวอร์บนเว็บไซต์และดาวน์โหลดสำหรับการ์ดกราฟิกเฉพาะของคุณ อาจต้องเลือกระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันบิตด้วย หากไม่แน่ใจว่าคุณเป็น 64-bit หรือ 32-bit ให้ทำดังนี้
   1. กด Windows key และ R
   2. พิมพ์ dxdiag และกด Enter
   3. ดูที่รายการ Operating System คุณจะเห็นชื่อ Windows และเวอร์ชันบิต

3. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้รันไฟล์ติดตั้งและจะอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกให้คุณ

รีบูทระบบและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: บริษัทการ์ดกราฟิกส่วนใหญ่มีโปรแกรมจัดการไดรเวอร์ด้วย สำหรับ NVidia คือ NVidia GeForce หากคุณมีโปรแกรมเหล่านี้ ให้เปิดและตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์ หากโปรแกรมพบเวอร์ชันใหม่ ให้ติดตั้ง

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Video Drivers ใหม่

สำหรับบางคน ปัญหาอาจเริ่มหลังอัปเดต video drivers มีกรณีที่ไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่สร้างปัญหาเหล่านี้ ในกรณีเหล่านี้ คุณต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าออกหมดแล้วติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ การติดตั้งเวอร์ชันใหม่ทับเก่าไม่แก้ปัญหา

ขั้นตอนการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ video drivers:

1. กด Windows key และ R
2. พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter

3. ค้นหาไดรเวอร์จากรายการนี้ ไดรเวอร์ GPU ของคุณจะอยู่ในรายการนี้
4. เลือกไดรเวอร์และคลิก Uninstall หมายเหตุ: หากไม่พบไดรเวอร์ ให้ถอนการติดตั้ง driver management utility เช่น NVidia GeForce
5. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูท คอมพิวเตอร์
6. ตอนนี้ ไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต GPU และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด ติดตั้งไดรเวอร์และรีบูทเพื่อดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่แน่ใจวิธีดาวน์โหลด ให้ทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1

เมื่อติดตั้งใหม่เสร็จ คุณควรจะใช้งานได้ปกติ

วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows Updates

ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมดแล้วหรือไม่ ผู้ใช้จำนวนมากแก้ปัญหาได้หลังติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมด

Windows 10

1. กด Windows key หนึ่งครั้ง
2. เลือก Settings จาก Start menu

3. คลิก Update & Security

4. คลิก Check for updates

5. ติดตั้งอัปเดตหากระบบพบ

Windows 7, 8 และ 8.1

1. กด Windows key และ R
2. พิมพ์ control panel และกด Enter

3. เลือก small icons จากเมนูดรอปดาวน์ใน View By (มุมขวาบน)

4. คลิก Windows update

5. คลิก Check for updates

6. ติดตั้งอัปเดตหากระบบพบ

เมื่อติดตั้งอัปเดตเสร็จ ให้รีบูทและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ปิด WinSAT Scheduling

หากคุณไม่กังวลว่าทำไมข้อผิดพลาดถึงเกิดขึ้น แต่เพียงต้องการกำจัดกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดที่เกิดซ้ำ วิธีนี้จะช่วยได้ นี่ไม่ใช่การแก้ไขจริงๆ แต่มากกว่านั้นคือการหลีกเลี่ยง Windows System Assessment Tool เป็นงานที่กำหนดไว้ใน Task Scheduler เกือบทุกเวอร์ชัน Windows (รวมถึง Windows 10) จะมีงานนี้ใน Task Scheduler หากคุณเห็นกล่องโต้ตอบข้อผิดพลาดซ้ำๆ แม้คุณจะไม่ได้รันมันในครั้งแรก อาจเป็นเพราะมันพยายามรันทุกช่วงเวลาหนึ่ง ดังนั้น การปิดงานที่กำหนดจะป้องกันไม่ให้เครื่องมือรัน

ขั้นตอนการปิดการกำหนดเวลาของ Windows System Assessment Tool:

1. กด Windows key และ R
2. พิมพ์ taskschd.msc และกด Enter

3. ดับเบิลคลิก Task Scheduler Library จากบานหน้าต่างซ้าย
4. ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Microsoft จากบานหน้าต่างซ้าย
5. ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Windows จากบานหน้าต่างซ้าย
6. เลือกโฟลเดอร์ Maintenance จากบานหน้าต่างซ้าย

7. คุณจะเห็นงานชื่อ WinSAT ในบานหน้าต่างขวา
8. Right-click งาน WinSAT จากบานหน้าต่างขวาและเลือก Disable

เสร็จแล้ว ปิด Task Scheduler และคุณควรจะใช้งานได้ปกติ

วิธีที่ 5: System Restore

นี่คือทางเลือกสุดท้าย หากไม่มีวิธีไหนทำงาน และปัญหาเริ่มปรากฏจากที่ไหนสักแห่งหรือหลังติดตั้งซอฟต์แวร์/ไดรเวอร์บางตัว วิธีนี้อาจช่วย System Restore จะนำคอมพิวเตอร์กลับไปยังเวลาที่กำหนด ความก้าวหน้าและโปรแกรมที่ติดตั้งหลังจากเวลานั้นจะหายไป ดังนั้น หากปัญหาเกิดจากอัปเดตหรือไดรเวอร์ใหม่ ปัญหาควรจะแก้ไขได้

วิธีที่ 6: ทำการ SFC scan

ในบางกรณี ไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบบางอย่างอาจหายไป ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นแนะนำให้บูทเข้าสู่ clean boot state ก่อน แล้วรัน SFC scan เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาไฟล์ระบบ หลังจากทำขั้นตอนเหล่านี้เสร็จ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

เมื่อคุณทำ System Restore เสร็จ ปัญหาควรจะแก้ไขแล้ว