วิธีแก้ไข Microsoft Teams หยุดทำงาน (Has Stopped Working) ใน Windows 10

MS Teams ปกติ Auto Sign-in ทุกครั้ง แต่บางครั้งแจ้ง No Internet (แอปอื่นใช้ได้) หรือ Error พยายาม Login ขอ Restart App แสดง Notification ดังภาพ

สาเหตุของ Microsoft Teams หยุดทำงาน

• Corrupted Cache: Cache สะสมเสียหายจาก Third-party software, ไฟล์เก่า
• Corrupted Configuration Files: Config files เสียจาก Power cut, ปิด Teams ผิดวิธี
• Corrupted Application Files: ไฟล์ App เสีย ทำให้ Pre-start processes ล้มเหลว

วิธีแก้ไข 1: ล้าง MS Teams Cache

Cache เสียหายก่อให้เกิดปัญหา Login/No Internet แก้ได้โดยล้าง Cache

1. คลิกขวา Taskbar > Task Manager

2. หา Microsoft Teams > คลิกขวา > End Task

3. เปิด File Explorer

4. วางที่อยู่:

   %AppData%\Microsoft\teams\cache

   กด Enter

5. กด Ctrl + A เลือกทั้งหมด > Shift + Del ลบถาวร > Yes

6. ทำซ้ำขั้นตอน 3-6 สำหรับโฟลเดอร์:
   

   %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   %AppData%\Microsoft\teams\databases
   %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   %AppData%\Microsoft\teams\tmp
   %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
   %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
   %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data

7. เปิด Teams ใหม่ ควรทำงานได้ปกติ

วิธีแก้ไข 2: Clean Uninstall & Reinstall MS Teams

หาล้าง Cache ไม่ได้ ต้อง Uninstall ติดตั้งใหม่ทั้งหมด

1. ปิด Teams: คลิกขวาไอคอน Taskbar > Quit
2. คลิกขวา Start > Control Panel

3. Uninstall a program > Microsoft Teams > Uninstall

4. กด Windows + R > %appdata% > OK > ลบโฟลเดอร์ Teams

5. กด Windows + R > %Programdata% > OK > ลบโฟลเดอร์ Teams ซ้ำ

6. ดาวน์โหลดติดตั้ง Teams ใหม่จากเว็บทางการ