แก้ไข: เมาส์/เคอร์เซอร์หาย (Cursor Disappearing) บน Windows 10

เมาส์ทำให้ใช้งาน Windows สะดวก แต่บางครั้ง Pointer หายจากหน้าจอ เกิดขึ้นสุ่ม แต่ส่วนใหญ่หลัง Upgrade/Windows Update หรือระบบ Sleep บ่อย ยังใช้งานได้ด้วย Keyboard แต่ลำบาก

สาเหตุ: ไดรเวอร์มีปัญหา (อัปเดตรุ่นใหม่ไม่เข้ากัน หรือเก่า) หรืออุปกรณ์เมาส์ถูก Disable ไป (ทำให้ Lag/Freeze) หรือ Disable ไปโดยไม่ได้ตั้งใจ

มีหลายวิธีแก้ ปกติแก้ได้เร็ว ลองทุกวิธีจนกว่าจะแก้

หมายเหตุ: วิธีเหล่านี้ใช้ได้ทั้งเมาส์และ Touchpad บางครั้ง Touchpad ถูก Disable หรือไดรเวอร์ใหม่ไม่เข้ากัน ใช้วิธีเดียวกันแต่เลือก Touchpad แทนเมาส์

Tip: ตรวจสอบปุ่มลัดบนคีย์บอร์ด

หลายคนปิด Pointer ไปโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านคีย์บอร์ด ปุ่ม F5 มักใช้ Disable เมาส์ ลองกด F5 หากไม่ได้ ลอง FN + F5 หรือ FN + F9 (ASUS) หรือ FN + F7 (Acer)

ปุ่มอาจต่างกันตามยี่ห้อ/คีย์บอร์ด ดู Manual จากเว็บผู้ผลิตว่าปุ่มไหนควบคุมเมาส์ หากไม่ได้ ให้มองหาปุ่มที่มีไอคอนเมาส์ ลองกดเดี่ยวและกดพร้อม FN

วิธีที่ 1: Enable Mouse Device (เปิดใช้งานอุปกรณ์เมาส์)

เมาส์อาจถูก Disable ไป (โดยบังเอิ้นหรือเจตนา) Enable กลับมาควรแก้ได้

หมายเหตุ: ใช้ Keyboard ทุกขั้นตอนเพราะเมาส์หาย

1. Win + R
2. พิมพ์ main.cpl Enter
   
3. แท็บ Device Settings ควร Select อยู่แล้ว ใช้ Arrow Keys สลับแท็บ (เห็นกรอบจุดรอบปุ่ม/แท็บที่ Select) หากไม่ Select กด Tab หนึ่งครั้ง Focus จะไปที่ปุ่มแรกในแท็บ Tab key ย้าย Selection ไปปุ่มถัดไป กด Tab จนกรอบจุดอยู่ที่แท็บ แล้ว用 Arrow Keys ไป Device Settings tab
   
4. กด Tab จนกรอบจุดอยู่ที่ปุ่ม Enable แล้ว Enter

เมาส์ควรเปิดใช้งานและ Pointer ควรปรากฏ

หมายเหตุ: หากทำสำหรับ Touchpad ควรเห็นแท็บ TouchPad (มักอยู่ท้าย) Select TouchPad tab แทน Device Settings ในขั้นตอน 3 และ Enable TouchPad ในขั้นตอน 4

วิธีที่ 2: Mouse Drivers (ไดรเวอร์เมาส์)

ปัญหาอาจมาจากไดรเวอร์: อัปเดตอัตโนมัติรุ่นใหม่ไม่เข้ากัน/มี Bug (อาจทำให้ Pointer วิ่งเอง) ให้ Roll Back Driver หากยังไม่ได้อัปเดตนาน ให้ Update Driver

ไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด ลอง Update ก่อน ไม่ได้ค่อย Roll Back

1. Win + R
2. พิมพ์ devmgmt.msc Enter
   
3. Up/Down Arrow เลื่อนรายการ หาก Arrow ไม่ทำงาน กด Tab ครั้ง แล้ว Arrow จะทำงาน
4. ไป Mice and other pointing devices ด้วย Arrow Keys
5. Right Arrow ที่ Mice and other pointing device
6. Down Arrow เข้าสับเมนู เลือกเมาส์ของคุณ
7. Shift + F10 (เปิด Context Menu)
8. Down Arrow เลือก Properties Enter (หมายเหตุ: เลือก Synaptics PS/2 Port หรือชื่อ TouchPad หากปัญหา Touchpad)
   
9. Tab จน Focus อยู่ที่แท็บ General
   
10. Right Arrow หนึ่งครั้ง ไปแท็บ Driver
11. Tab เข้าแท็บ Driver Tab จน Focus อยู่ที่ปุ่ม Update Driver Enter
    
12. Up/Down เลือก Search automatically for driver software… Enter
    
13. รอเสร็จ ตรวจสอบ Pointer หากไม่หา Update ได้ หรือ Update แล้วไม่ได้ ให้ Arrow ไปปุ่ม Cancel Enter กลับ Properties

หมายเหตุ: ตรวจสอบปุ่ม Roll Back Driver… ไม่เป็นสีเทา หากเป็นสีเทา ข้ามขั้นตอนถัดไป

14. Tab จนถึงปุ่ม Roll Back Driver… Enter
    
15. Up/Down เลือก Reason
16. Tab จน Focus อยู่ที่ Yes Enter

ควร Roll Back เสร็จ ตรวจสอบ Pointer กลับมาไหม

วิธีที่ 3: เปลี่ยน Pointer Settings

ปรับตั้งค่า Pointer ให้กลับมา อาจเป็นแค่ Effect ของ Setting เช่น "Hide pointer while typing" ซ่อน Pointer นานเกินไป

1. Win + R
2. พิมพ์ main.cpl Enter
   
3. แท็บ Pointer Options ควร Select อยู่ ใช้ Arrow สลับแท็บ หากไม่ Select กด Tab หนึ่งครั้ง แล้ว Arrow ไป Pointer Options
4. Tab จน Focus อยู่ Enhance pointer precision Uncheck (Enter เพื่อ Check/Uncheck)
5. Tab จน Focus อยู่ Display pointer trails Check
6. Tab จน Focus อยู่ Hide pointer while typing Uncheck
7. Tab จน Focus อยู่ Show location of pointer when I press the CTRL key Check
8. Tab จน Focus อยู่ Apply Enter Apply
9. Reboot: Win 一次 เปิด Start Menu Tab ไป Power Option Enter เลือก Shutdown/Reboot Enter

ตรวจสอบ Pointer หายังหาย กด Ctrl ครั้งเดียวดูตำแหน่ง Pointer

วิธีที่ 4: เปลี่ยน Registry Settings

Registry Config บางอย่างอาจทำให้ Cursor ถูก Suppress เมื่อไม่ได้ใช้งานนาน ให้ Disable Feature นี้

1. Win + R > Regedit Enter เปิด Registry Editor
2. Arrow Keys ไปขวาขยาย HKEY_LOCAL_MACHINE
3. ไปที่ \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
4. Select โฟลเดอร์ System กด TAB ไป Right Pane
5. Highlight EnableCursorSuppression กด Enter เปิด
6. ใส่ 0 ใน Value Data Tab ไป OK
7. Restart ตรวจสอบ

วิธีที่ 5: ปรับขนาด Pointer (Configure Pointer Size)

ขนาด Pointer อาจตั้งค่าผิด ทำให้หาย หรือต้อง Reconfigure

1. Win พิมพ์ Cursor and Pointer
2. เลือกตัวแรก จะเปิดหน้าตั้งค่า Pointer
3. เลื่อน Slider Change Pointer Size ขึ้น/ลงนิดหน่อยด้วย Arrow Keys ตรวจสอบ

วิธีที่ 6: Toggle Hardware Acceleration (Chrome)

บางกรณี Chrome เจอปัญหานี้ แอปอื่นปกติ ให้ Toggle Hardware Acceleration

1. เปิด Chrome คลิก Three Dots มุมขวาบน
2. คลิก Settings
3. เลื่อนล่าง คลิก Downwards Arrow แสดง More Settings
4. เลื่อนลงหา System Toggle Use Hardware Acceleration when available
5. ถ้า ON ให้ OFF หรือ ON
6. ตรวจสอบ